Шпаргалка по "Менеджменту"

 

 

1 Кадровая служба- совокупность специализированных подразделений в структуре предприятия (с занятыми в них должностными лицами — руководителями, специалистами, техническим персоналом), призванных управлять персоналом предприятия в рамках избранной кадровой политики. Кадровая работа - деятельность государственных органов, органов управления отдельных организаций, кадровых служб и должностных лиц, направленная на реализацию кадровой политики.

 

2 Технология при переводе с греческого (techne) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы. изменяет качество или первоначальное состояние материи в целях получения материального продукта. Процесс представляет собой воздействие субъекта управления на объект с целью достижения желаемых результатов. Ресурсы- условия, позволяющие с помощью определённых преобразований получить желаемый результат.

 

3 Информация, информационные технологии, информационные ресурсы: Информация является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с такими традиционными материальными видами ресурсов, как нефть, газ, полезные ископаемые и др., а значит, процесс ее переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию. Информационная технология—процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта). Информационные ресурсы: совокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации. Инф. рес. - по законодательству РФ - отдельные документы и отдельные массивы документов в информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других видах информационных систем.

4 Основные компоненты информационных технологий

Сбор данных или первичной информации

Обработка данных и получение результатной информации

Передача результатной информации пользователю для принятия на ее основе решений

 

5 Этапы развития информационных технологий (по инструментарию)

1-й этап(до 2-я пол. XIX в.) —"ручная" информационная технология, инструментарий которой составляли: перо, чернильница, книга.

2-й этап( кон. XIX в.) —"механическая" технология, инструментарий которой составляли: пишущая машинка, телефон, диктофон, оснащенная более совершенными средствами доставки почта.

3-й этап(40 —60-е гг. XX в.) —"электрическая" технология, инструментарий которой составляли: большие ЭВМ и соответствующее программное обеспечение, электрические пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны.

4-й этап(с нач.70-х гг.) —"электронная" технология, основным инструментарием которой становятся большие ЭВМ и создаваемые на их базе автоматизированные системы управления (АСУ) и информационно-поисковые системы (ИПС)

5-й этап(с сер.. 80-х гг.) —"компьютерная"("новая")технология, основным инструментарием которой является персональный компьютерс широким спектром стандартных программных продуктов разного назначения.

6 Новая информационная (компьютерная) технология -

информационная технология, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.

Прилагательное "компьютерная" подчеркивает, что основным техническим средством ее реализации является компьютер.

 

7 Основные принципы и инструментарий новой информационной (компьютерной) технологии:

Интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

Интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;

Гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.

 

8 Информационная система:

Информационная система  является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические  и программные средства связи  и т.д.

 

9 Информационная технология обработки данных: понятие, сущность, содержание

предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные

данные известны алгоритмы  и другие стандартные процедуры  их обработки.

Эта технология применяется  на уровне операционной (исполнит.) деятельности персонала невысок.квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных операций труда. Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повысит производительность труда персонала,освободит его от рутинных операций,возможно,даже приведет к необходимости сокращения численности работников.

 

 

 

10 Виды и назначение программ, используемых в кадровой работе:

Правовые справочные системы: Гарант, Консультант плюс, Законодательство России.

БОСС-Кадровик,

• планировать структуру  организации, штатные расписания и  кадровую политику; • производить расчет з\п, оперативный учет движения кадров; • вести административный документооборот по персоналу и учету труда, аттестации и определению потребностей работников;• рекрутинг персонала на вакантные должности;• ведение архивов без ограничения сроков давности и др.

SAP Human Resources Management System: PA (администрирование персонала и расчет зарплаты):

PD (планирование  и профессиональный рост персонала): Интернет/интранет с функциями самообслуживания сотрудников. Архивирование данных по персоналу на оптических носителях. Связь с платежными системами расчета по кредитным картам

1-С Зарплата и управление персоналом, Планирование потребностей в кадрах  Автоматизация подбора персонала Управление компетенциями и обучение персонала Управление финансовой мотивацией работников

Планирование затрат на персонал Планирование занятости персонала Учет кадров и анализ кадрового состава Трудовые отношения, кадровое делопроизводство Персонифицированный учет Расчет и учет заработной платы Исчисление регламентированных налогов Отражение в регламентированном учете начисленных сумм заработной платы, ЕСН и других налогов и взносов Регламентированная отчетность

Расчет стажей. Программа разработана для помощи кадровикам при расчёте стажа.

 

11 .Информационная технология управления: направлена на создание различных видов отчетов. Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структуризации решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.

ИС управления идеально подходят для удовлетворения сходных информационных потребностей работников различных  функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления организацией. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и  вероятном будущем. Эта информация имеет вид регулярных или специальных  управленческих отчетов.

 

12 Автоматизированные системы в управлении организацией: технологии и этапы внедрения

Основные проблемы и задачи АСУП Основные проблемы и задачи, возникающие  в большинстве случаев при  внедрении информационных систем управления предприятием и рекомендации по их решению. 1) Отсутствие постановки задачи менеджмента на предприятии

 

13 Особенности автоматизации кадровых процессов:

- отсутствие на рынке  доступных по цене ERP-систем, включающих  комплексную проработку HR-процессов  в блоке с финансовым модулем  и модулем контроллинга;  
- регулярные изменения в законодательстве по учету труда, оплате труда и налогообложению фондов оплаты труда, что влечет за собой акцент кадровых ERP-систем на учетно-вычислительный модуль;  
- отсутствие гибких и простых пользовательских настроек, что влечет за собой дополнительные затраты на информационную поддержку пользователей (внешнюю или внутреннюю собственными силами);  
- перегруженность ERP-систем излишней функциональностью;  
- отсутствие стандартных инструментов планирования и анализа.

14 Автоматизированная информационная кадровая система: позволяет получать по запросу разнообразные статистические и иные отчеты за неск. минут. Для ручной подготовки таких данных требуется от неск. дней до и 2–3 недель.При исп. ИТ-сист. происходит сокращение сотр., занимающихся ведением кадрового учета, снижается время на проверку табелей подразделений; и т.д.

15 Направления оптимизации деятельности по выполнению кадровых операций и процедур посредством автоматизированной информационной кадровой системы значительно сокращается время на одну процедуру за счет автоматизации отдельных операций; сокращается количество участников технологической цепочки по оформлению кадровых документов; минимизируется количество ошибок за счет сосредоточения процедуры в руках одного исполнителя;  достигается достоверность и сохранность кадровой информации, полнота и оперативность ее получения; сокращаются потери времени у служащих–инициаторов кадровых действий и, таким образом, достигается двойной эффект информатизации–совершенствование системы работы в целом.

16 Комплексная автоматизация кадровой работы: сущность и содержание:

   учета и управления  фактическим   кадровым составом;

ведения штатного расписания;

обеспечения взаимного соответствия кадрового учета и штатного расписания;

планирования графиков работы и ведения табельного учета;

выполнения других действий,которые охватывают весь круг кадровых операций

 

17 Основные задачи решаемые с помощью автоматизированной информационной кадровой системы.

Ведение штатного расписания и организационной структуры;

Кадровый учет личного  состава;Ведение табельного учета.

 

 

 

18 Основные возможности, предоставляемые автоматизированной информационной кадровой системой: руководству организации; руководителям структурных подразделений; сотрудникам организации.

Формирование штатного расписания, иерархии должностей, систем заработной платы, систем доступа к кадровой информации.

Просмотр базы данных по личному составу и структуре  организации. Просмотр кадровой отчетности.

Определение подходов к подбору  кадров, профессиональных и личностных требований к кандидатам, принципов  адаптации новых сотрудников.

Организация подбора, оценка кандидатов на должности руководители и среднего звена.

Планирование и контроль подбора персонала.

Для персонала: Подбор кадров на имеющиеся вакансии. Получение информации по кандидатам. Формирование профессиональных и личностных требований к кандидатам.

Согласование условий  оплаты труда, трудовых договоров, служебных  контрактов.

 

19 Информационные технологии в системе кадрового учета и кадрового делопроизводства

Кадровое делопроиз-во представляет собой комплекс мероприятий, направленных на разработку локальных нормативных актов, документов по управлению персоналом и охране труда, первичных форм по учету кадров, рабочего времени и расчетов с персоналом, учетно-регистрационной документации с целью регулирования трудовых правоотношений, организации учета кадров, и обеспечению мер по охране труда.

Законодательство и подзаконные  нормативные акты не содержат определения  кадрового делопроиз-ва, поэтому при его составлении следует ориентировать на определение термина делопроизводство, которое приводится в Госстандартах. Кадровая документация –совокупность форм (документов), отражающих наличие и движение персонала.

 

20 Информационные технологии проведения аттестации и квалификационных экзаменов:

Проведение аттестации,создание базы данных кадрового резерва всех уровней управления

Организация квалификационного  экзамена в форме тестирования

Создание базы данных для эффективного функционирования системы обучения кадров

Нормирование и учет рабочего времени.

 

21 Отбор и подбор (кадров) персонала: структура, процессы, методы.

Отбор и подбор персонала  ЯВЛЯЮТСЯ ОДНИМИ ИЗ ОСНОВНЫХ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ. Обеспечивают функционирование организации.Одна из основных кадровых технологий в управлении персоналом, обеспечивающая соответствие качеств человекатребованиям вида деятельности или должности в организации

 

22 Автоматизация процессов анкетирования и тестирования персонала

Автоматизация процессов анкетирования предоставляет возможность получать: Объективную информацию по отдельным аспектам управленческого, производственного, психологического, социального характера, которая участвует в формировании кадровой политики предприятия.

Анкетирование (ответы на определенные вопросы)

Позволяет сделать соответствующие  выводы об отношении человека к явлениям, процессам, фактам, а также о его  намерениях (что он хочет получить от конкретного места работы и  определенного вида деятельности)

ПОЗВОЛЯЕТ ОПРЕДЕЛИТЬ НАКЛОННОСТИ И ДАЖЕ НАЛИЧИЕ КОМПЛЕКСОВ

ТЕСТИРОВАНИЕ (оценочные  процедуры)Позволяет при условии грамотной интерпретации хорошо оценить психологические факторы, уровень интеллекта, эмоциональную устойчивость и коммуникабельность личности МОЖЕТ ВЫЯВИТЬ ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ, ЕЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

 

23 Виды тестов и технологии тестирование личности с помощью информационных технологий и программ

Профессиональное тесты (имеют отношение к оценке профессиональных знаний, умений, способностей

Интелектуальные тесты (дают возможность объективно оценить интеллектуальный уровень личности)

Личные и психологические  тесты (вызывают наибольшее недовольство испытуемого)

 

24 Отечественный и зарубежный опыт методов оценки персонала с помощью информационных технологий и программ

 

25 Основы баз данных и функциональных подсистем автоматизированных информационных систем управления персоналом