Шпаргалка по "Менеджменту"

    БИЛЕТ 1 Управление, менеджмент, характеристика. 

    Управление  – осознанная целенаправленная деятельность человека с помощью которой он упорядочивает и подчиняясь своим интересам. Управление можно рассматривать как взаимодействие между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находятся в познании субъекта управления, а другой – объекта управления. Управление – деятельность управляющей подсистемы, которая заключается в выработке управляющего воздействия, его осуществлении для достижения цели деятельности системы в целом.

    Главное, ради чего осуществляется управление деятельностью и сама деятельность, – цель.

    Управление  как сознательная целенаправленная деятельность свойственна только человеку и организационным системам.

    Механизм  управления – это среда, в которой реализовывается управленческая деятельность. Такой средой для управления является система управления и техника управления.

    Управление  – элемент и функция организованных систем: биологических, социальных, технических и др., которая обеспечивает сохранение их структуры, осуществление режима деятельности, исполнение программы и цели деятельности.

    Управление  в социально-экономических системах изучается в рамках теории управления социально-экономическими процессами.

    Разновидности специальных теорий управления:

    1) теория государственного регулирования экономики;

    2) региональный и муниципальный менеджмент. Задачи науки управления: создает, систематизирует и распространяет знания о том, как осуществлять управленческую деятельность.

    Предмет науки управления – управленческие отношения, в которых проявляются одновременно экономические, социальные и политические отношения и интересы, технологии и методы управления и тенденции развития практики управления.

    Объекты управления: 1) аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг); 2) отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт); 3) территориальные общности людей (область, район, город); 4) отдельные стадии воспроизводства (производство, снабжение, сбыт, НИОКР); 5) виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.); 6) характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).

    Субъекты  управления: совет директоров, директор, менеджер, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата, а также любые другие люди или группы людей, осуществляющие управленческое воздействие на объект управления.

    Основной  элемент любой социально-экономической  системы – человек, он может быть и объектом, и субъектом управления. Именно на человека направлены управляющие воздействия в рамках государственного и корпоративного управления.

    Человек и организация в целом реагируют  на управляющее воздействие с  учетом предварительных оценок и  самостоятельного анализа последствий собственной реакции. То как человек воспринимает управленческие воздействия, как реагирует на них – от этого зависит эффективность работы всей системы в целом. Следовательно, управление человеком неотделимо от управления организацией, отраслью, городом, регионом, страной.

    Основные  функции управления: 1) целеполагание; 2) анализ; 3) прогнозирование; 4) планирование; 5) организация; 6) координация; 7) мотивация; 8) обучение; 9) учет и контроль; 10) коммуникация; 11) принятие решений.

    Понятия «управление» и «менеджмент» часто  используются как синонимы, но между  ними есть различия. Управление представляет собой всеобщую человеческую деятельность, а менеджмент – это его специфическая  область, включающая деятельность специалистов по обеспечению успешной деятельности организации.

    Слово «менеджмент» употребляется по отношению  к людям, коллективам и организациям: менеджмент организации означает управление этой организацией.

    Предмет науки общего менеджмента  – общие закономерности, принципы и методы управления организациями.

    Две трактовки понятия  «управление»:

    1) как процесс управления организацией – управленческая деятельность;

    2) как механизм управления.

    Субъект Управления – направитель управления команды 

    Объект  управления – получатель действия, в соответствии с управленческой командой.

    Менеджмент (англ. Management - управление, заведование, организация) – это управление производством или кммерцией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

    Современный  менеджмент  включает  две  неотъемлемые  части:

    ¨  теорию  руководства;

    ¨  практические  способы  эффективного  управления,  или  искусство  управления. Понятие  “ менеджмент “ прочно  вошло  в  нашу  обыденную  жизнь  и  стало привычным  для  деловой  жизни.  Однако  необходимо  учитывать,  что  речь идет  о  новой  философии,  где  действуют  иные  системы  ценностей  и приоритетов.

    Употребляя  термин  “менеджмент “, мы  следуем  установившейся  в международной практике  традиции,  согласно которой  под  ним  подразумевается  вполне  определенный  круг  явлений  и процессов.  На  самом  деле  термин  “управление “  не  является удовлетворительным   заместителем  термина  “менеджмент “  потому,  что  в последнем  случае  речь  идет  лишь  об  одной  из  форм  управления,  а именно  об  управлении  социально - экономическими  процессами  посредством и в рамках  предпринимательской  структуры,  акционерной  компании.  Причем адекватной  экономической  основой  менеджмента  является  рыночный  тип хозяйствования,  осуществляемый  на  базе  индустриальной  организации производства  или  коммерции.

    Таким  образом,  термин  “менеджмент“  употребляется  применительно  к управлению  хозяйственной  деятельностью,  тогда  как  у  других  целей используются  иные  термины.

    Задачами  менеджмента  как  науки  являются  разработка,  экспериментальная проверка   и  применение  на  практике  научных  подходов,  принципов  и методов,  обеспечивающих  устойчивую,  надежную,  перспективную и эффективную  работу  коллектива  (индивидуума)  путем  выпуска конкурентоспособного   товара. В  то  же  время  конечной  целью   менеджмента  как  практики  эффективного управления  является   обеспечение  прибыльности  предприятия  путем рациональной  организации  производственного  (торгового)  процесса,  включая управление  производством  (коммерцией)  и  развитие  технико-технологической базы.

    Исходя  из этого, важнейшей задачей менеджмента  является  организация производства  товаров  и   услуг  с  учетом  спроса  потребителей  на  основе имеющихся  ресурсов. При  этом  к  задачам  менеджмента  также  относятся:

    ¨  переход  к  использованию  работников,  обладающих  высокой  квалификацией;

    ¨  стимулирование  сотрудников  организации  путем  создания  для  них соответствующих  условий  труда  и  системы  его  оплаты;

    ¨   определение  необходимых  ресурсов  и  источников  их  обеспечения;

    ¨  разработка  стратегии  развития  организации  и  реализация;

    ¨  определение  конкретных  целей  развития  организации;

    ¨  постоянный  поиск  и  освоение  новых  рынков;

    ¨  выработка   системы  мероприятий  для  достижения  намеченных  целей;

    ¨  осуществление  контроля за эффективностю  деятельности  организации,  за выполнением поставленных  задач.

    Задачи  менеджмента  непрерывно  усложняются  по  мере  роста  масштабов  и развития  производства  и  коммерции. Выполненные  задачи  и  достигнутые, намеченные  цели   оцениваются  на  рынке.

    Развитие  теории  управления,  разработка  экономико-математических  методов позволили  многие  качественные  решения  задач  дополнить  или  заменить точными  количественными  оценками   или  решениями,  а  развитие  средств вычислительной  техники  и  коммуникаций  способствовало  повышению эффективности  управления.  Многие  задачи,  которые  ранее  не  могли решаться  в  реальном  или  допустимом  масштабе  времени  из-за трудоемкости  расчетов,  стали  повседневной  реальностью.

    Менеджмент  пронизывает  всю  организацию, затрагивает  практически  все сферы  ее  деятельности. Однако  при  всем  многообразии  взаимодействия менеджмента  и  организации  можно  достаточно  четко  определить  границы деятельности,  которая  составляет  содержание менеджмента,  а  также выделить  его отдельные  виды:

         Производственный менеджмент - это комплексная система обеспечения  конкурентоспособности   выпускаемого  товара  на  конкурентном рынке.  Она  включает  вопросы  построения  производственных  и организационных  структур,  выбора  организационно – правовой  формыуправления производством,  сбыта и фирменного  обслуживания  товара  всоответствии с предыдущими стадиями  жизненного  цикла.

         Финансовый менеджмент  - это комплексная система устойчивости,надежности  и эффективности управления  финансами.  Она  включает формирование  и  планирование  финансовых  показателей  с  соблюдением научных  подходов   и  принципов менеджмента,  баланса  доходов  и  расходов, показателей  эффективности  использования  ресурсов,  рентабельности  работы и   товаров.

         Инновационный менеджмент - это комплексная система управления инвестициями,  вкладываемыми  собственниками  в  развитие  всех  видов инноваций.  Она  включает  построение  организационных  структур,  выбор направлений  инноваций,  оптимизацию  инвестиций,  разные  аспекты  управления персоналом.

    Помимо  приведенных  видов  специального  менеджмента  в  настоящее  время разрабатываются  другие  виды:

    ¨  менеджмент  социальной  сферы;

    ¨  банковский менеджмент;

    ¨  налоговый менеджмент;

    ¨  организационный менеджмент;

    ¨  международный менеджмент;

    БИЛЕТ 2 Философия власти

 

         Принципы управления были объектом  внимания всех известных мыслителей. Понятие «власть» возникло в  древнегреческих городах. На их  территории появилась необходимость  регулирования взаимоотношений граждан и достижения их общих интересов. Так зародилась власть как насильственная деятельность, выражающая интересы и волю тех или иных субъектов, оказывающая регулирующее воздействие на поведение людей. 

    Одну  из первых теорий управления создал Конфуций (551-478 до н. э.). Он разработал концепцию человека, благородного не по происхождению, а благодаря воспитанию и самосовершенствованию. Конфуций считал, что такой человек, прежде всего, должен любить людей, быть гуманистом, справедливым, верным, искренним, всегда стремиться к знаниям, с особым почтением относиться к родителям и старикам. Закон идеальных отношений выражался принципом: «Чего не пожелаешь себе, того не делай другим». «Гуманное управление» предполагало бескомпромиссность в следовании истинному принципу, в решении основных, решающих вопросов, заботу о людях и их благе, твердое знание того, что любят люди и что они ненавидят. Конфуций отмечал: «Достигни любви народной - и ты достигнешь власти, если же потеряешь любовь народную, то потеряешь власть». Для конфуцианства характерна защита идей строгой социальной дифференциации и иерархического разделения обязанностей между членами общества. Причем государство должно опираться на мудрость и добродетель правителя и его достойных помощников.

          Древнегреческий философ Платон (427-347 до н. э.) трактовал государство как максимально возможное воплощение идей мира в земной общественно-политической жизни. Платон проводит аналогию между справедливым человеком и справедливым государством. Основными началами в государстве должны быть совещательное, защитное и деловое. Справедливость состоит в том, чтобы заниматься своим делом и не вмешиваться в чужие дела. Она требует соответствующей иерархической подчиненности во имя целого. «Бог, вылепивший людей, в тех из них, кто способен править, примешал при рождении золото, в их помощников - серебро, а в земледельцев и ремесленников - железа и меди». В идеальном государстве Платона нет частной собственности, женщины уравнены в правах с мужчинами, детей воспитывает государство, справедливое управление принадлежит лучшим и благородным.