Шпаргалка по "Менеджменту"

ify">    • мотивация труда персонала;

    • создание благоприятного морально-психологического климата;

    • улучшение условий труда и  быта работников;

    • поддержание контактов с профсоюзной организацией.

    Функции управления финансами:

    • составление бюджета и финансового  плана организации;

    • формирование и распределение ее финансовых ресурсов, портфеля инвестиций;

    • оценка текущего и перспективного состояния  финансовых ресурсов и принятие необходимых мер по их укреплению.

    Функции управления учетом и  анализом хозяйственной  деятельности:

    • сбор, обработка и анализ данных о работе организации;

    • сравнение собранных данных с  исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем и вскрытия резервов. 
 
 

    БИЛЕТ 9. Функция планирования в управлении: содержание, элементы, планирующая  роль менеджера. 

    Лекция: Планирование предполагает изучение коньюктуры рынка, анализ хозяйственной  деятельности предприятия, формулирование миссии предприятия, конкретных целей, выработки и развитие стратегии, разработка конкретных планов мероприятий уточненным по срокам исполнения, финансирования ресурсов, ответственным представителем. Практическое воплощение всех замыслов и планов осуществляется с помощью функций организации, которая реализуется через создание самого предприятия (формирование его инфраструктуры управления, распределение среди подразделений, сотрудников, координация их деятельности). Документационное обеспечение  ведения бизнеса.

    ПЛАНИРОВАНИЕ - Это функция, связанная с определением целей и задач организации, а также ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.

    Принципы  планирования.

    ** yчacтиe в плaниpoвaнии мaкcимaльнoгo  чиcлa coтpyдникoв пoзвoляeт пoвыcить  эффeктивнocть выпoлнeния paбoты, тaк  кaк yчитывaютcя иx интepecы, a, cлeдoвaтeльнo, пoвышaeтcя yдoвлeтвopeннocть coтpyдникoв paбoтoй;

    *нeпpepывнocть: плaны cлyжaт ocнoвoй для дaльнeйшeй  paбoты;

    *гибкocть: вoзмoжнocть кoppeктиpoвки плaнoв в  cooтвeтcтвии c измeняющимиcя ycлoвиями; 

    *экoнoмичнocть: зaтpaты нa плaниpoвaниe знaчитeльнo мeньшe пoлyчaeмыx выгoд;

    *oбecпeчeниe paбoты нeoбxoдимыми мaтepиaльными  и opгaнизaциoнными pecypcaми.

    В зависимости от главных целей  или основных подходов используемой информации, нормативной базы, применяемых  путей получения и согласования тех или иных конечных плановых показателей принято различать следующие методы планирования: экспериментальные, нормативные, балансовые, расчетно-аналитические, программно-целевые, отчетно-статистические, экономико-математические и другие.

    Расчетно-аналитический метод основан на расчленении выполняемых работ и группировке используемых ресурсов по элементам и взаимосвязи, анализе условий наиболее эффективного их взаимодействия и разработке на этой основе проектов планов.

    Экспериментальный метод – это проектировка норм, нормативов и моделей планов на основе проведения и изучения замеров и опытов, а также учета опыта менеджеров, плановиков и других специалистов.

    Отчетно-статистический метод состоит в разработке проектов планов на основе отчетов, статистики и иной информации, характеризующей реальное состояние и изменение характеристики деятельности предприятия..

    Виды  планирования:

    По  широте охвата:

    *корпоративное  планирование (для всей компании  в целом); планирование по видам  деятельности (планирование производства ); планирование на уровне конкретного подразделения (планирование работы цеха).

    По  функции:

    *производственное; финансовое; кадровое; маркетинговое.

    По  временному периоду:

    долгосрочное  планирование - 5 лет и более; среднесрочное  планирование - от 2 до 5 лет; краткосрочное планирование - до года.

    По  степени детализации планов:

    стратегическое  планирование;  оперативное или  тактическое планирование.

    Стратегические  и тактические  планы в системе  менеджмента

    Планирование  – одна из функций менеджмента. В ходе планирования разрабатываются планы.

    План  – это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий  ход, развитие чего-либо.

    Стратегический план. Главным содержанием этого плана является стратегия на обозримое будущее - три-пять лет и более. Стратегический план является вершиной системы планов, потому что характеризует основное назначение организации, ее цели и стратегии. Этот план служит ориентиром для всех других планов. Одновременно он служит и ограничением для принятия решений относительно основных направлений деятельности (продуктов и услуг) и рынков.

    Стратегия  – образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации. Определение сферы бизнеса, целеполагание, определение краткосрочных и долгосрочных задач (программ), определение стратегии достижения цели образует стратегический план.

    Тактический план неразрывно связано со стратегическим планом, так как там, где используется стратегическое планирование, возникает потребность в тактическом планировании.

    Тактический план означает уточнение, коррекцию, дополнение, одним словом, конкретизацию стратегии. Под тактическим планом понимают планирование действий, которые должны представлять наиболее эффективные способы достижения стратегических целей. Иными словами, тактика является одной из форм выражения стратегии. Стратегия и тактика, в общем плане, имеют родственные цели и их сущность заключается в определении средств, с помощью которых предприятие стремится к достижению поставленных целей и заданий.

    Тактическое план — это детальное определение  и разработка вопросов в рамках технических  линий. Тактику можно рассматривать  как определенные шаги, ступени по направлению к вершине — общей цели, предусмотренной стратегией. 
 

    Билет 10. Функция организации  и координации  в управлении: содержание, элементы, роль менеджера. 

    Лекция: Функция координации предполагает управление совместной деятельностью работников, в случае если предприятие отклонилось в сторону для того чтоб направить эту деятельность в нужное русло.

    Практическое  воплощение планов и программ берет  на себя организационная функция. Она реализуется через создание самой организации, формирование ее структуры, распределение работы среди подразделений, сотрудников и координацию их деятельности. Организация — это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения общих целей.

    Задачами  организации являются:

    * формирование структуры организации  исходя из размера предприятия,  его целей, технологии, персонала  и других переменных;

    * установление конкретных параметров, режимов работы подразделений  организации, отношений между  ними;

    * обеспечение деятельности организации  ресурсами (человеческими, финансовыми,  материальными, информационными).

    Основной  показатель высокой организации  управления — быстрая реакция  на изменения факторов внешней среды. Существует множество взглядов и  образцов организации деятельности коллективов. Однако можно выделить две основные концепции организации управления: единовластие и партисипативное (соучастное) управление.

    Этапы функции организации

    Выделяют  два основных этапа функции организации.

    Построение  организационной структуры. На этом этапе происходит деление организации на блоки в соответствии с ее целями и стратегиями, определяются задачи и функции выделенных подразделений.

    Установление  взаимоотношений  полномочий, которые связывают высшее руководство с нижестоящими уровнями управления и персоналом организации и обеспечивают возможность распределения и координации задач, т.е. делегирование полномочий.

    Принципы  осуществления функции  организации

    Существует  ряд принципов, которыми следует  руководствоваться в процессе выполнения функции организации:

    * неразрывная связь с целями  предприятия, определяемыми в  ходе планирования;

    * поручение различных задач индивидам  (разделение труда) и объединение  их в управляемые рабочие группы  или подразделения;

    * координация различных видов деятельности (каждый член группы должен знать, что он должен делать, сроки выполнения работ и кто им руководит);

    * единство цели — каждое подразделение  и конкретный член организации  должны работать на общую цель, т.е. цели и задачи разных подразделений и работников не должны противоречить общим целям организации;

    * использование эффективных норм  управляемости. Можно выделить  два важных фактора, определяющих  нормы управляемости (количество  сотрудников, которыми может эффективно  управлять один менеджер), — это время и частота, т.е. сколько времени необходимо менеджеру проводить с каждым сотрудником и как часто.

    Делегирование полномочий как важная составная часть  функции организации

    Делегирование означает передачу задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя ответственность за их выполнение. Делегирование — акт, превращающий человека в руководителя.

    Средством для достижения нормальных взаимоотношений  между уровнями управления является делегирование полномочий.

    Делегирование означает передачу задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя ответственность за их выполнение. Делегирование — акт, превращающий человека в руководителя.

    Цели  делегирования:

    * разгрузить вышестоящих руководителей, освободить их от текущей рутинной работы и создать наилучшие условия для решения стратегических и перспективных задач управления;

    * повысить дееспособность нижестоящих  звеньев;

    * активизировать человеческий фактор, как можно больше вовлечь и  заинтересовать работников.

    Существуют  две основные концепции делегирования полномочий:

    * классическая — передача полномочий  сверху вниз. Полномочия считаются  делегированными, когда они переданы  руководителем подчиненному;

    * современная — принятие полномочий. Полномочия считаются делегированными, когда они приняты подчиненным. Исходя из этой концепции, подчиненный имеет право отклонить требования начальника.