Шпаргалка по "Менеджменту"

    Отделение (дивизион) — организационная единица, имеющая внутри необходимые собственные функциональные подразделения. На отделение возлагается ответственность за производство и сбыт определенной продукции и получение прибыли.

    Линейно-функциональные структуры применяются только в небольших и средних по размерам организациях. Крупные компании применяют, как правило, дивизиональные структуры.

    Управленческий  персонал верхнего эшелона организации  высвобождается для решения стратегических задач. Как правило, у высшего  руководства фирмы остается не более 4—6 централизованных функциональных подразделений.

    Типы  дивизиональных структур:

     • продуктовые;

    • ориентированные на потребителя;

    • региональные.

    При дивизионально-продуктовой структуре  полномочия по руководству производством  и сбытом какого-либо продукта передаются одному руководителю, который является ответственным за данный вид продукции.

    При создании организационных структур, ориентированных на потребителя, подразделения группируются вокруг определенных типов потребителей. Цель создания такой структуры — удовлетворение потребностей конкретных клиентов не хуже чем это делают компании, специализированные только на этих покупателях. Она может быть создана в организациях розничной торговли, сферы услуг и т.п. (например, в организациях розничной торговли могут быть выделены отдел по обеспечению учащихся учебной литературой и другими принадлежностями, отдел одежды для студенческой молодежи и т.п.).

    Если  деятельность организации распространяется на несколько регионов, то применяются дивизионально-региональные структуры. При этом структурное подразделение организации в регионе выступает, как правило, в форме филиала. Деятельность филиала подчиняется соответствующему руководителю, ответственному за его деятельность перед высшим руководством организации. Дивизионально-региональная структура облегчает решение проблем, связанных с особенностями законодательства и социально-экономической среды региона. 

    БИЛЕТ 24. Адаптивные структуры: характеристика, принципы формирования.

    Традиционные  бюрократические структуры с  их жестким разделением прав и  ответственности были эффективны в стабильных условиях. В условиях динамично меняющейся внешней среды получают все большее распространение адаптивные структуры управления. Наиболее характерными признаками адаптивных структур являются: отсутствие бюрократической регламентации деятельности органов управления; гибкость структуры управления; децентрализация принятия решений; создание временных органов управления; ориентация на решение сложных проектов и т.п. Наиболее известными разновидностями структур адаптивного типа являются: проектные, матричные, конгломеранитные.

    Признаки  адаптивных структур:

    • отсутствие бюрократической регламентации  деятельности органов управления;

    • гибкость структуры управления;

    • децентрализация принятия решений;

    • создание временных органов управления;

    • ориентация на решение сложных проектов.

     Проектные структура управления применяется в быстроразвивающихся инновационных компаниях, постоянно обновляющих ассортимент производимой продукции или совершенствующих технологии ее производства и тем самым стремящихся быть «пионером» в своей отрасли.

     При завершении проекта ее члены  возвращаются в свои подразделения  или переходят в новый проект. Возможны также случаи, когда некоторые  специалисты работают в своих  подразделениях и одновременно участвуют в проекте. Если в организации одновременно реализуется несколько проектов, то ее структура управления проектируется по матричному типу. 

    Матричная структура управления — это структура, базирующаяся на совмещении линейно-функциональной структуры и структуры управления по проекту. Данная структура на практике применяется редко и охватывает лишь какую-то часть компании.

    В матричной организации члены  проектной группы находятся в двойном подчинении:

    • у руководителя проекта;

    • у руководителя линейного или  функционального подразделения, из которого этот специалист привлечен для работы над проектом. 
 
 

    БИЛЕТ 25. Власть в менеджменте: понятие, источники, формы проявления. 

    "власть" - способность того или иного лица оказывать влияние на поведение людей с целью подчинить их свой воле.

• Реальная возможность использовать ресурсы организации и действовать
• Потенциал имеющийся у  руководителя (она существует и тогда, когда не применяется).

    Формы проявления

• Власть основанная на принуждении- в качестве основного инструмента использует влияние через страх. Исполнитель верит, что руководитель может наказать таким образом, что помешает удовлетворению потребности или причинит неприятности. Угроза различного рода санкциями: увольнение, лишение премии, понижение в должности и др. Для рядовых исполнителей эти санкции носят чаще всего материальный характер (штраф, лишение премии и др.) или административный (выговор, публичное замечание и др. В современных организациях власть основанная на страхе является малоэффективной. 1.страх заставляет подчиняться только в границах «зона контроля» 2. Страх не создает у людей заинтересованности результатах работы.
• Другой формой проявления власти является вознаграждение - Это влияние на людей с помощью положительных мер воздействия. Обещание вознаграждения - один из самых старых и эффективных способов влияния на работников с целью достижения общих или собственных целей. Поскольку потребности каждого имеют уникальный характер, то и оценка вознаграждения варьируется для каждого человека индивидуально.

    Источники

    Источник  власти — контроль руководителя над ресурсами, используемыми для удовлетворения каких-либо потребностей подчиненного.

    Личная власть - это степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основанная на близости его и их целей. Таким образом, личная власть происходит со стороны подчиненных, снизу. Основными формами личной власти могут быть экспертная власть, власть примера, право на власть.

    Экспертная власть (эталонная) предполагает способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также специальных знаний.

    Власть примера. Характеристики поведения и черты характера руководителя настолько привлекательны для окружающих, что они хотят быть похожими на него.

    Право на власть. Наличие способности распорядиться властью по должности, но так, чтобы подчиненные признавали это право.

    Власть информации. Возможность доступа к инф-ии и умение ее использовать для достижения целей.

    Потребность во власти. Желание лица иметь влияние на других через настойчивый советы, помощь .

    Организационная власть(Власть должности) возникает не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подотчетен. Основными формами проявления власти в этом случае будут выступать принуждение, вознаграждение, власть над ресурсами, власть связей.

    Принятие решений- возможность  должностного лица влиять на принимаемые в организации решения.

    Вознаграждение- право менеджера выдавать премии, благодарности подчиненным за хорошее исполнение его поручений.

    Принуждение -  это право менеджера влиять на поведение подчиненных посредством наказания, выговора, увольнения.

    Власть над ресурсами- это влияние на людей через право контроля и распределения ограниченных реурсов (финанс-х, матер-ых).

    Власть связей – это способность менеджера воздействовать на др. людей на основе связей с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее. 
 
 

    БИЛЕТ 26. Формальная и реальная власть: понятие, источники, критерий измерения. (25 в.) 

    "власть" - способность того или иного лица оказывать влияние на поведение людей с целью подчинить их свой воле.

• Реальная возможность использовать ресурсы организации и действовать
• Потенциал имеющийся у  руководителя (она существует и тогда, когда не применяется).

 

    Формальная  власть- власть полученная должностью. Измеряется либо числом подчиненных, либо объемом материальных ресурсов, которыми лицо, занимающее данную должность, может распоряжаться.

    Реальная власть - это власть как должности, так и влияния и авторитета. Она обусловлена местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые добровольно готовы данному лицу подчиниться, либо степенью зависимости его от окружающих. 

    БИЛЕТ 27. Лидерство, как механизм реализации власти.

    Лидерство - это важнейший механизм реализации власти

    Лидерство - это способность эффективно использовать имеющиеся источники власти для  достижения целей организации.

    Руководитель, менеджер и лидер не являются синонимами, эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером и наоборот.

    Лидерство в организации — процесс, связанный с деятельностью лидера — авторитетного члена коллектива (группы, организации), обладающего юридической и/или фактической властью в группе, организации. Как уже говорилось, лидеры бывают формальные— их назначают «сверху» — и неформальные — они выбираются самими людьми «снизу». В этом заключается основное различие между лидерством и руководством.

    Лидер в организации (группе) выполняет следующие функции:

• постановка цели перед другими участниками совместной деятельности (в процессе взаимодействия);
• нахождение средств для цели достижения;
• мотивация побуждения к определенному типу поведения или модификация их поведения;
• соорганизация — ориентирование усилий на достижение целей;
• формирование единых способов восприятия реальности и норм организационной (групповой) культуры.

    Механизм  лидерства может быть представлен тремя формами.

    В формальной группе(организации) лидерство — это нормативно определенное право на власть, обусловленное должностной позицией руководителя в жестко очерченных рамках деятельности.

    В неформальной группе лидерство — фактическое признание (или непризнание) права на власть в деловой сфере со стороны подчиненных, что связано с личностными характеристиками лидера. Человек, который становится лидером, обычно является уважаемой личностью, которая:

• вносит вклад в выполнение задач группы;
• позволяет членам группы удовлетворять свои потребности;
• воплощает в себе основные ценности группы (фактически лидер является олицетворением ценностей, мотивов и стремлений членов группы);
• представляет точку зрения группы при взаимодействии с лидерами других групп;
• сглаживает все противоречия в группе.