Таблица 7.

Матрица угроз 

 
 
 
 

Аренда  автобусов 

Таблица 8.

Матрица возможностей

 

 

Таблица 9.

Матрица угроз 

 
 
 
 
 
 

     Ранжирование  возможностей и угроз позволяет  расставить приоритеты и уделять максимальное внимание наиболее опасным угрозам и наиболее важным возможностям.

     Как видно из представленных таблиц, продажа туристических путевок заграницу имеет достаточно большое число возможностей с высокой вероятностью их реализации и с сильным влиянием на деятельность предприятия. Это высокое качество обслуживания и квалифицированный персонал, наличие постоянных партнеров и поставщиков. Но также представлено большое количество угроз, которые оказывают значительное влияние на деятельность организации. Так как в этой отрасли высока конкуренция и возможно снижение доходов клиентов, и соответственно снижение спроса. Поэтому организации необходимо иметь информацию о платежеспособности и финансовой устойчивости своих потребителей, а также о видах услуг и ценах конкурентов.

     Что же касается продажи путевок по стране, есть высокая вероятность того, что  люди больше путешествовать внутри страны и это позволит увеличить спрос  на этот вид услуги. И  соответственно доход.

            Такая сфера деятельности, как аренда, имеет много возможностей, которые оказывают существенное влияние на деятельность предприятия. Поэтому можно говорить о том, что данная сфера деятельности является перспективной для организации. Однако внимание здесь следует уделить изучению политики конкурентов, так как она в данном случае представляет достаточно серьезную угрозу. При этом необходимо знать ценовую политику конкурентов для поддержания стабильных связей с клиентами.

Оценка  основных направлений деятельности, реализуемых предприятием, позволила сформулировать миссию ООО «Триэл Тур»: «  Стать известной в Нижнем Новгороде турфирмой по продаже туристических маршрутов и стараться учитывать все интересы и пожелания клиентов.» Стратегическая цель общества должна быть направлена на усиление рыночных позиций за счет повышения качества услуг и развития деловых контактов.     

                         5 Анализ внешней среды организации 

     Анализ  ближнего окружения 

     Анализ  потребителей

     Потребителями ООО «Триэл Тур» являются физические и юридические(корпоративный отдых) лица

     Информированность потребителей об отрасли высокая. В связи с высокой конкуренцией в отрасли требования потребителей к качеству достаточно высокие (поэтому данный фактор для фирмы неблагоприятен). Также является высокой и дифференцированность требований, что связано с индивидуальными потребностями клиентов. Платежеспособность средняя.

     Однако  в связи с традициями и желанием отдохнуть хорошо у российских клиентов достаточно большая склонность к накоплению.

     Потребителей  интересует перечень предложенных услуг, цена, сроки выполнения (Табл. 10). 

     Таблица 10.

     Оценка  потребителей 

       Из таблицы видно, что оценка влияния потребителей на привлекательность  отрасли составляет 2,6 балла. 
 

     Анализ  поставщиков.

     В настоящее время в туристской отрасли организаций поставщиков довольно много. Выбор поставщика осуществляется по приоритету цены и ассортимента.  Доступность поставщиков достаточно высокая, а ассортимент и качество достаточно широки. Так как уровень конкурентной борьбы в отрасли достаточно высокий,  то поставщики борются за заказчика, что является благоприятным фактором для предприятий туристской отрасли.

     Оценка  влияния поставщиков на привлекательность  рассматриваемой отрасли приведена  в табл. 11.  

     Таблица 11.

       Оценка влияния поставщиков на  привлекательность отрасли

      

 

      Вывод: средняя оценка влияния поставщиков составляет 3,88 балла. 
 

     Анализ  конкурентов 

     В туристической отрасли сегодня сложилась жесткая конкуренция. Среди конкурентов есть очень сильные, успевшие прочно занять свою нишу, есть и небольшие фирмы, которые надеются на ближайшее развитие туристского рынка. Рассмотрим выделенных ранее основных конкурентов компании: 

ООО «Аллюр» - это молодой, энергичный и динамично развивающийся коллектив.  
Большой ассортимент и достойный сервис обеспечивают их российские и зарубежные партнеры. В работе по подбору туров для клиентов компания выбирает только надежных туроператоров, имеющих финансовые гарантии и реестровый номер, что соответствует закону о Туризме. Предлагает широкий выбор отдыха в пансионатах и санаториях Нижегородской области, а так же отдых и лечение на территории России. 
Также самые широкие возможности отдыха в России и за рубежом. Фирма работает по разным направлениям, что особенно удобно для, если клиент еще не определился, какую страну хотел бы посетить. 

ООО «Альянс тур». Туристическое агентство «Альянс – тур» предлагает речные круизы по всем направлениям (Санкт – Петербург, Москва, Уфа, Пермь, Астрахань, Ростов – на – Дону) из Нижнего Новгорода и других городов, в том числе – путешествия по Днепру из Киева и морские круизы.

Кроме программ Нижегородских туроператоров, предлагает речные путешествия на теплоходах других городов. Для ценителей Карелии и Русского севера предлагает еженедельные круизы до Петрозаводска и Валаама с посещением островов Кижи и Коневец из Санкт - Петербурга. 
Из Москвы возможны круизы до Соловетских островов на теплоходах "Рылеев" и "Мамин - Сибиряк" 
 
Также фирма организует корпоративные мероприятия на судах малого речного флота и просто короткие прогулки по Волге и Оке. 
 
Кроме речных круизов, компания предлагает зарубежные туры. Возможны вылеты из Нижнего Новгорода в Турцию, Испанию, Италию, Грецию, Чехию и Францию: пляжный отдых и экскурсионные маршруты.

ООО «Одиссея» - Туристическое агентство "Одиссея" работает на нижегородском туристическом рынке с апреля 1999г. За это время фирма зарекомендовала себя как надежный и добросовестный партнер. Финансовую гарантию осуществляет страховая компания "Югория". Целью компании является предоставление самого лучшего отдыха из множества существующих вариантов, чтобы клиентам не пришлось делать много затрат. Общее описание услуг

Одиссея является туроператором по России

Корпоративные и групповые заявки.  
Пляжный отдых (Турция, Испания, Греция, Кипр, Египет, Тунис, ОАЭ, Тайланд, Индия (Гоа), о.Бали, Мальдивские острова;  
Вылеты из Нижнего Новгорода 
Экскурсионные туры по Европе. 
Экскурсионные туры по России.. 
Отдых в Нижегородской области.  
Детский отдых.  
Образовательные туры.  
Молодежный туризм.  
Индивидуальные туры любой сложности по заявке туриста. 
 
 

ООО «Дилижанс»

Фирма работает с 10 июля 1996 года. По итогам 2005 года туристическое агентство "Дилижанс" стало обладателем "СЕРЕБРЯННОЙ КОРОНЫ", а год спустя уже "ЗОЛОТОЙ КОРОНЫ" в рамках международной премии "Лидеры туриндустрии".  
Основные направления деятельности:

- АВИА и Ж/Д  билеты, бронирование, доставка 
- Туры с вылетом из Нижнего Новгорода 
- Пляжный отдых 
- Горнолыжные курорты 
- Экскурсионные туры (авиа, ж/д, автобус) 
- Комбинированные туры 
- Прием в Нижнем Новгороде 
- Туры в Санкт-Петербург, Москву 
- Санатории, пансионаты, базы отдыха, загородные клубы 
- Оздоровление за границей 
- Детский отдых 
- Индивидуальные туры 
- Корпоративный отдых 
- "Горящие" путевки 
- Туры любой сложности 
- Аренда микроавтобусов Mersedes