Разработка стратегии ООО «Триэл Тур»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение. 

     По  данным SWOT анализа видно, что ООО «Триэл Тур» необходимо усовершенствовать свою деятельность в некоторых областях. Например, усовершенствовать организационную структуру, т.к. в штат компании небольшой. Еще необходимо усилить работу отдела маркетинга, например, поручить эту работу исполнительному директору.

     Также турфирма должна постоянно повышать качество услуг, которое может осуществляться по следующим направлениям:

     - привлечение специалистов в области  маркетинга;

     - обучение и повышение квалификации  работников;

     - мотивация труда сотрудников;

     - улучшение организации работы  персонала.

     Другое  трудное решение, которое турфирма ООО «Триэл Тур» должна принять, это выбор подходящих посредников для сотрудничества в туризме, которые связывают потребителей туристических товаров и услуг с производителями этих услуг(авиакомпании, фирмы по аренде автотранспорта, гостиницы ит.д.) Развитие сотрудничества может быть обеспечено путем заключения договоров с партнерами (на более комфортабельный транспорт, рестораны, культурно-массовые развлечения т.д.); маркетинговых исследований рынка (изучение конъюнктуры рынка, конкурентов, поисковых партнеров и т.д.).

     При реализации поставленных целей турфирме необходимо внести изменения к корпоративной  стратегии фирмы. Для этого может  быть предложено следующее:

     - разработать более интересные  и захватывающие туры, ориентированные  индивидуальный и семейный отдых,  при этом стараться не повторять своих конкурентов и искать все более новые для потребителя программы, досконально изучив их интересы;

     - продолжать реализацию групповых  туров;

     - предоставлять только качественные  услуги для каждого потребителя  на протяжении всего тура;

     - тщательно наладить технологию  работы с агентствами;

     - развить кадровый отдел менеджмента  и маркетинга в фирме.

     Именно  такая сфера деятельности, как  туризм более, чем другие сферы деятельности , основан на человеческих отношениях, где все общественные интересы должны быть учтены. Поэтому фирма должна заботиться о своих сотрудниках, а те, в свою очередь, должны проявлять индивидуальный подход к каждому клиенту. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ЛИТЕРАТУРА 

1. Алленбо  Э. 5 стратегий великих компаний/ Пер. с анг. М.Штернгарца- М.: ООО «Издательство «РОСМЭН-ПРЕСС», 2005.-253с

2. Ансофф  И. Новая корпоративная стратегия. - Спб; Питер Ком, 2005. -416 с.

3. Баринов  В.А., Харченко В.Л. Стратегический  менеджмент: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2006. – 237 с. – (Учебники для программы МВА).

4. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 175 с.

5.Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М.: АО “Интерэксперт”, Экономика, 2003. - 344 с.

6. Виханский  О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Гардарика, 2007. –  296 с.

7. Гурков  И.Б. Стратегия и структура  корпорации: Учебное пособие. –  М.: Дело, 2006 – 320 с. – (Серия  «Управление корпорацией»).

8. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского.- СПб.: Питер, 2003. – 544 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

9. Клейнер  Г.Б. Стратегия предприятия. –  М.: Издательство «Дело» АНХ, 2008. –  568 с.

10. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов. - М.: Русская Деловая Литература, 1998. -768 с.

11. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. и др. - М.: ИНФРА-М. 1996. -432 с.

12. Мескон М., Альберт М.,Хедоури Ф.  Основы менеджмента. - М.: Дело, 2006. - 704 с. 

13.Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 304 с.

14.  Роберт  Майкл. Новое стратегическое мышление. Просто о сложном / Пер. с  англ. Е.Михайловской, И.Фоминой.: Поколение, 2006. – 320 с.

15. Стратегический менеджмент : Учебник / Пер. с англ. Н.И.Алмазовой. – М.: ООО «Издательство Проспект», 2003. – 336 с.

16. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. 2-е изд./             

Р.Кох. – СПб.: Питер, 2003. – 320 с.: ил. – (Серия «Теория  и практика менеджмента»).

17.Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. -2 изд.- М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.