Проектирование структуры управления туристской организации

Sharedvalues

Задачи, которые фирма ставит перед собой:

1) Оказание лучших в  России услуг в сфере делового  туризма;

2) Оказание  широкого спектра  туристских услуг высшего качества;

3) Работа только с лучшими  партнерами.

Поставленные задачи вполне приемлемы и реальны с точки зрения их воплощения в жизнь, так как у фирмы есть возможности для их реализации.

Structure

Главный офис фирмы «Трэвел» расположен в Москве,  региональные офисы  находятся  в Самаре, Нижнем Новгороде и Лондоне. В ближайшем будущем планируется открытие офиса в Санкт - Петербурге. Структура компании в  региональных офисах работает по  принципу аналогичного выделения  автономных подразделений, деятельность которых  централизованно контролируется центральным офисом (контролируются  процессы распределения  ресурсов и оценки результатов).

Systems

Решения принимаются на местном уровне. Контроль проводится также на местном уровне,  и из главного офиса.  Контроль центрального офиса заключается в конечной оценке деятельности за отчетный период, благодаряанализа которой  распределяются финансовые ресурсы. Во всем остальном региональным офисам предоставлена относительная независимость. Это помогает формировать однородную атмосферу регионального подразделения.

Staff

Требования к персоналу компании предельно высокое.  Все сотрудники, работающие в компании «Трэвел» являются высококвалифицированными специалистами, обладающими творческим подходом к работе, неотъемлемым знанием иностранного языка (в частности английского) и способностью работать в стрессовом режиме.

Style

Стиль управления Монархический – т.е все сотрудники подчиняются порядкам, нормам и правилам, которые устанавливает руководство организации. Данный стиль говорит о том, что туристским организациям необходимо  упорядочить свою деятельность, подчиниться общей идее. Усиление конкуренции вынуждает компании обращаться к стратегическому управлению.

Наименование подразделений и должностей

Число штатных единиц

Месячный должностной оклад, руб.

Персональная надбавка, руб.

Итого зарплата, руб.

Номер и дата приказа

1. Руководство организации

1

Генеральный директор

1

150000

-

150000

№ 1 от 15.09.13

2

Зам. генерального директора

1

100000

-

100000

№ 1 от 15.09.13

3

Исполнительный директор

1

90000

-

90000

№ 1 от 15.09.13

4

Финансовый директор

1

90000

-

90000

№ 1 от 15.09.13

5

Директор по развитию

1

90000

-

90000

№ 1 от 15.09.13

6

Главный

бухгалтер

1

80000

5000

85000

№ 1 от 15.09.13

Итого

6

600000

5000

605000

2. Специалисты при руководстве

7

Секретарь –референт

1

30000

-

30000

№2 от 15.09.13

8

Специалист по кадрам

1

50000

-

50000

№2 от 15.09.13

Итого

2

80000

80000

3. Финансовый отдел

9

Бухгалтер-кассир

2

30000

5000

35000

№3от 15.09.13

Итого

2

60000

10000

70000

4. Отдел документации

10

Директор отдела

1

50000

-

50000

№4от 15.09.13

11

Юрист

1

40000

-

40000

№4от 15.09.13

12

Менеджер по визовому обеспечению

1

35000

-

35000

№4от 15.09.13

13

Менеджер по оформлению заграничных паспортов

1

35000

-

35000

№4от 15.09.13

14

Оператор по оформлению авиа- и ж/д билетов,

2

30000

-

30000

№4от 15.09.13

15

Секретарь

2

25000

-

25000

№4от 15.09.13

Итого

8

270000

270000

5. Отдел бронирования

16

Директор

Отдела

1

50000

-

50000

№5от 15.09.13

17

Менеджер по бронированию мест и оборуд. для дел встреч

2

35000

-

35000

№5от 15.09.13

18

Менеджер по бронированию авиа- и ж/д билетов, гостиниц

1

35000

-

35000

№5от 15.09.13

19

Оператор по бронированию

1

30000

-

30000

№5от 15.09.13

Итого

6

215000

215000

6. Отдел маркетинга

20

Директор

отдела

1

50000

-

50000

№6от 15.09.13

21

Менеджер по маркетингу

1

35000

-

35000

№6от 15.09.13

22

Специалист по маркетингу

1

25000

-

25000

№6от 15.09.13

23

Менеджер по продажам

2

35000

-

35000

№6от 15.09.13

24

Специалист по снабжению

1

25000

-

25000

№6от 15.09.13

25

Секретарь

1

25000

-

25000

№6от 15.09.13

Итого

7

230000

230000

7. Отдел рекламы и PR

26

Директор

отдела

1

50000

-

50000

№7от 15.09.13

27

Менеджер по рекламе

1

35000

-

35000

№7от 15.09.13

28

Менеджер по связям с общественностью

2

35000

-

35000

№7от 15.09.13

29

Агент по

рекламе

2

30000

-

30000

№7от 15.09.13

30

Секретарь

1

25000

-

25000

№7от 15.09.13

Итого

7

240000

240000

8. Отдел транспорта

31

Директор

отдела

1

50000

-

50000

№8от 15.09.13

32

Зам. директора

1

40000

-

40000

№8от 15.09.13

33

Диспетчер по транспортному обеспечению

2

30000

-

30000

№8от 15.09.13

Итого

4

150000

150000

9. Отдел по работе с  деловыми клиентами

34

Директор

отдела

1

50000

-

50000

№9от 15.09.13

35

Координатор проектов MICE

1

40000

-

40000

№9от 15.09.13

36

Менеджер по работе с деловыми клиентами

1

35000

-

35000

№9от 15.09.13

37

Менеджер по орг. дел. встреч

2

35000

-

35000

№9от 15.09.13

38

Агент по работе с клиентами

2

25000

-

25000

№9от 15.09.13

39

Сопровождающий

3

25000

-

25000

№9от 15.09.13

40

Переводчик

3

35000

-

35000

№9от 15.09.13

Итого

13

395000

395000

10. Международный отдел

41

Директор

отдела

1

50000

-

50000

№10 от 15.09.13

42

Менеджер по международным связям

1

35000

-

35000

№10 от 15.09.13

43

Секретарь -референт

1

30000

-

30000

№10 от 15.09.13

Итого

3

115000

115000

44

Курьер

4

15000

-

15000

№11 от 15.09.13

Итого

4

60000

60000

Итого  по фирме

62

2280000

15000

2430000