Анализ организационно-экономической деятельности на примере ООО «Т-сервис»

Учитывая проведенный анализ ситуации, и определившись с базовой стратегией, я пришел к выводу, что для успешной реализации запланированных изменений необходимо вмешательство во все уровни функционирования организации. В нашем случае малого предприятия за основу более благоприятен вариант разработки стратегии сверху вниз, при условии заинтересованности всех сотрудников предприятия. Изменения проводятся в первую очередь продуктовые, или усовершенствование продукта, что при успешном их осуществлении приводит к изменениям организационным.

Эти изменения уже затрагивают все процессы организации: управленческие, основные и вспомогательные. Как в горизонтальных, так и в вертикальных связях.

Изменения в основных процессах затронет тему более четкого распределения обязанностей, что может выразится в введении новых должностей. Например, диагностикой и ремонтом ранее занимался один и тот же механик, после изменения ремонт остался во введении механика, а диагностикой занимается оператор диагностического стенда. В свою очередь разные специализации у механиков могут сосредоточить их деятельность в различных узлах и системах автомобилей (электрическая часть, двигатель, подвеска ит.д.).

В случае успешного реализации инновационных изменении организационно-штатная структура предприятия могла бы выглядеть, как показано на рисунке 3.1.

 

Рисунок 3.1 – Структура предприятия после инновационных изменений.

 

Учитывая размеры предприятии и первоначальные затраты можно спрогнозировать быстрый темп изменений.

Первоначальное видоизменение продукта четко спланировано. Инновация хотя и затрагивает весь персонал предприятия, но с учетом его малочисленности, возможность четкого доведения целей и контроля проведения усовершенствования весьма эффективны.

 

2. Определение параметров и критериев для контроля и оценки результатов изменений.

 

Количество и качество параметров и критериев для оценки инновационных изменений на каждом этапе может измениться.

Основными же критериями всегда будут:

- прибыль предприятия,

- количество постоянно обслуживаемых клиентов.

Влияние на эти критерии будут оказывать различные показатели деятельности, которые в результате инновационных изменений, должны измениться в лучшую сторону, например:

- время диагностики и заключение о неисправности;

- количество одновременно обслуживаемых автомобилей;

- количество ошибок в определении неисправностей;

- время на поиск запчастей;

- время ожидания обслуживания, ит.д.

Команда для осуществления организации и руководства изменениями для малого предприятия не может быть создана ввиду малого числа сотрудников.

Инициатором изменения может быть собственник, он же директор предприятия при поддержке сотрудников предприятия.

Проведение инновации также основано на опыте данных сотрудников, можно сказать, нацелено на их клиентскую базу. В данный момент зачастую бывает, что клиент предпочитает обратиться для выяснения и устранения причин неисправности автомобиля не на конкретное предприятие, а скорее к мастеру, услугами которого он уже пользовался.

Закупки инструментов, оборудования будут происходить по рекомендации мастеров. Принятие на вновь сформированные рабочие места осуществляется только после рекомендации механика.

Оператором диагностического стенда также назначается из числа уже работающего персонала.

Таким образом, можно сказать, что командой инноваторов будет практически весь персонал предприятия.

 

Определение и анализ структуры и объемов необходимых ресурсов.

 

Составляя проект примерной стоимости введения и реализации инновационных изменений учитываем тот факт, что первоначальные инвестиции будут относительно небольшими и, возможно, предприятие способно самостоятельно инвестировать их в совершенствование своего продукта.

В дальнейшем, при увеличении потребности в средствах, возможен вариант банковского кредита или приобретении оборудования по лизинговым схемам.

Расчетная потребность в средствах, сроки их вложения и предполагаемые источники сведены в таблицу 3.1.

 

Необходимые вложения	Сумма , Рублей/$	Дата	Предполагаемый источник
Отсутствующий инструмент	10000/-	1.07.2007	Собственные средства предприятия
Электроподъемник	10000/350	1.07.2007	Собственные средства предприятия
Аппарат полуавтоматической сварки	7000/-	1.07.2007	Собственные средства предприятия
Стенд для растяжки деталей кузова	180000/-	В соответствие с анализом состояния фирмы	Собственные средства предприятия /заемные/лизинг
Диагностические измерительные приборы	1000/-	По мере необходимости	Собственные средства предприятия /заемные
Ремонт вновь арендуемых площадей	-	В соответствие с анализом состояния фирмы	Собственные средства предприятия /заемные
Оборудование и инструмент для ввода в эксплуатацию 2-х мест обслуживания автомобилей	300000/-	В соответствие с анализом состояния фирмы	Собственные средства предприятия /заемные/лизинг

Таблица 3.1 - Расчетная потребность в средствах.

 

Анализ и формирование списка возможных проблем, которые могут возникнуть в процессе и в результате изменения, а также путей их разрешения.

 

Процесс инновационных изменений всегда сопровождался риском возникновения неопределенных проблем, которые могут повлиять, как на ход реализации самого изменения, так и на результативность. Поэтому при планировании процесса изменении и формулировании целей, которых хочет добиться организация, всегда необходим анализ возможных проблем и варианты их преодоления.

Для предприятия «Т-сервис» при внедрении усовершенствования оказываемых услуг и/или расширения производства возможны различные варианты проблем. Вот некоторые из них:

1. Отсутствие спроса на предлагаемый продукт.

При расширении спектра обслуживаемых автомобилей круг клиентов не изменяется, услугой продолжают пользоваться только владельцы автомобилей марки «Тойота».

Причина: - плохая информированность потенциальных клиентов о возможностях фирмы и качестве оказываемых услуг.

2. Отклонение по времени при реализации план-графика инновационных изменений.

Не выдерживаются сроки начала, окончания или продолжительности какого-либо из этапов проведения изменении.

Причина: - некачественный анализ или мал объем собранной информации, необходимой для реализации этапа.

Возможный путь разрешения: - уделить более пристальное внимание сбору и анализу информации, либо гибко корректировать план-график инновационных изменений.

3 Некачественное или несвоевременное  принятие управленческих решении директором предприятия.

Изменение объема информации и требование к документированию экономической, коммерческой, бухгалтерской и др. отчетности не позволит реализовать их одному человеку при одновременном выполнении еще нескольких функции.

Причина: - не продумана организационно-штатная структура предприятия. Отсутствует четкое разделение функций и обязанностей.

Возможные пути решения: - изменение организационно-штатной структуры путем введения новой должности. Например – бухгалтер.

Этот список проблем не является полным и законченным. Проблемы являются потенциально возможными и не факт, что они возникнут.

 

Реализация инновационного проекта

 

Итак, в силу особенностей производственной деятельности, предприятие «Т-Сервис» приняло решение аренды нескольких дополнительных гаражных боксов.

Рассчитаем расходы предприятия.

Персонал и заработная плата

 

Должность	Количество человек	Зарплата (руб.)
Генеральный директор	1	20 000
Старший механик	2	15 000
Оператор	2	10 000
Менеджер по рекламе и снабжению	1	10 000
Механик	6	9 000
Мойщик	4	6 000

 

Оборудование

Наименование	Количество	Стоимость
Электроподъемник	1	400000
Аппарат полуавтоматической сварки	4	250000
Стенд для растяжки деталей кузова	1	10000
Диагностические измерительные приборы	1	40000
Орг. техника	1	20000
Инструмент	1	40000
итого		1510000

 

Финансовые расчеты:

Налоги

Наименование	База налогообложения	Ставка
Налог на прибыль	прибыль	24%
Налог на имущество	имущество	2% в месяц
ЕСН	зарплата	26% в месяц

На имущество – 2% в месяц

Наименование	Количество	Стоимость	Налоговые отчисления
Электроподъемник	1	400 000	8 000
Аппарат полуавтоматической сварки	4	250 000	20 000
Стенд для растяжки деталей кузова	1	10 000	200
Диагностические измерительные приборы	1	40 000	800
Орг. техника	1	20 000	400
Инструмент	1	40 000	800
Итого		1 510 000	30 200

Налог на имущество в месяц 30200 рублей

 

Единый социальный налог – 26% в месяц

Должность	Зарплата	Налоговые отчисления
Генеральный директор	20000	5200
Старший механик	2*15000	7800
Оператор	2*10000	5200
Менеджер по рекламе и снабжению	10000	2600
Механик	6*9000	6*2340
Мойщик	4*6000	4*1560
Итого	158000	41080

Единый социальный налог 41080 рублей в месяц

 

Расчет амортизационных отчислений

Объект амортизации	Стоимость (руб)	Годовая норма амортизации (%)	Амортизационные отчисления (руб)
Электроподъемник	400 000	12,5	50 000
Аппарат полуавтоматической сварки	4*250 000	12,5	4*125 000
Стенд для растяжки деталей кузова	10 000	10	1 000
Диагностические измерительные приборы	40 000	10	4 000
Орг. техника	20 000	10	2 000
Инструмент	40 000	10	4 000
Итого	151 0000		561 000

В связи с тем, что до начала непосредственной деятельности в арендуемых помещениях необходимо произвести косметический ремонт, восстановить отопление в гаражных боксах, между арендодателем и арендатором был заключен договор о том, что в течение первых 8 месяцев не будут производиться арендные платежи, так как арендатор берет на себя все расходы по ремонту. Оплата аренды осуществляется ежемесячно, в размере 20000 рублей.