Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2010 в 18:13, Не определен
Курсовая работа
| Реакция
на покупку:
1.Выбор марки: вагоны-хопперы 19 - 3054,вагоны – хопперы 19 – 3116,вагон – хоппер для цемента 19 – 3018. 2.Выбор времени: ограниченное время покупки (описано в договоре о покупке); 3.Выбор места товара: только с промышленного предприятия – изготовителя (ЗАО УК «БМЗ»); 4. Выбор
товара: маневровые тепловозы, 5.Выбор стоимости покупки: договорная; 6.Выбор дилера: нет дилеров (прямые продажи). |
Модель поведения предприятия-потребителей на рынке машиностроения – это упрощённое представление о поведении покупателей с помощью маркетинга, факторов социальной среды, которые определяют желание или нежелание приобрести продукт.
2. 6 Опрос потребителей с помощью анкеты.
Уважаемые господа.
Коммерческая служба ЗАО Управляющая компания «БМЗ» обращается к Вам с просьбой. Для улучшения качества и лучшего соответствия продукции Вашим требованиям мы просим Вас ответить на вопросы этой анкеты. Заполненную анкету мы просим Вас направить по факсу: (0832)68-78-24, 55-33-52.
Если Вам необходима дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь к нам: тел. (0832)55-81-35.
Заранее благодарим за сотрудничество.
Анкета
1.
Какие требования предъявляете
к продукции (услугам) при
| № | Наименование | Соответствие продукции БМЗ требованиям Вашего предприятия | Важность | |||||
| да | скорее да | скорее нет | нет | очень важно | важно | не важно | ||
| 1 | Качество продукции | |||||||
| 2 | Цена продукции | |||||||
| 3 | Дизайн | |||||||
| 4 | Удобство в эксплуатации | |||||||
| 5 | Удобство в обслуживании | |||||||
| 6 | Надежность поставщика | |||||||
| 7 | Простота оформления | |||||||
| 8 | Наличие современных разработок | |||||||
| 9 | Надежность | |||||||
| 10 | Наличие гарантий | |||||||
| 11 | Сроки поставки | |||||||
| 12 | Сервисное обслуживание | |||||||
| 13 | Экономичность | |||||||
| 14 | Ассортимент | |||||||
| 15 | Известность торговой марки | |||||||
2. Укажите другие требования, не вошедшие в предлагаемый список.
| № | Наименование | Соответствие
продукции БМЗ требованиям |
Важность | |||||
| да | скорее да | скорее нет | нет | очень важно | важно | Не важно | ||
| 1 | ||||||||
| 2 | ||||||||
| 3 | ||||||||
| 4 | ||||||||
| 5 | ||||||||
3.
Планирует ли Ваша организация
Да, планируется заключение нового контракта.
Нет, планируется заключение контракта с другими поставщиками.
Не планируется приобретение продукции.
2. 7 Анализ конкурентов.
Рассмотрим основных
1.Стахановский вагоностроительный завод.
2.Новочеркасский электровозостроительный завод.
3. Пензадизельмаш.
4. Бежицкий сталилетейный завод.
5.
Демиховский
6.
Харьковский завод
7.
Людиновский
8.
Муромский
9.
Калужский машиностроительный
10. ЗАО УК «БМЗ».
Таблица 7
Показатели конкурентов
| Показатели | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| Ассортимент продукции | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 5 | 5 | 3 | 2 | 4 |
| Качество продукции | 3 | 5 | 4 | 3 | 3 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| Цена | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Наличие товарной марки (знака) | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| Жизненный цикл продукта | 4 | 3 | 4 | 5 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 |
| Географическое положение фирмы | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 3 | 4 | 4 |
| Финансовое состояние фирм | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 5 | 4 | 3 | 3 | 2 |
| Имидж на рынке | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 |
| Квалификация персонала | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 3 | 3 | 4 |
| Наличие службы маркетинга | 4 | 3 | 3 | 4 | 2 | 4 | 3 | 4 | 4 | 5 |
| Затраты на рекламу | 2 | 5 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 |
| Всего: | 38 | 42 | 42 | 40 | 38 | 50 | 40 | 36 | 41 | 40 |
Для оценки показателей конкурентов используется пятибалльная шкала. 1-очень плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично.
Карта позиционирования представлена на рисунке 6. Она позволяет определить позицию продукта фирмы относительно конкурентов.
| Качество высокое |
Цена низкая
| Качество низкое |
Рис.6. Карта позиционирования.
Показатели конкурентов представлены в таблице 8.
Таблица 8
Показатели конкурентов
| Показатели | К 1 | К 2 | К 3 | Нф |
| Имидж | 4 | 4 | 5 | 3 |
| Качество продукции | 5 | 4 | 5 | 4 |
| Уровень цен | 3 | 3 | 5 | 4 |
| Ассортимент | 4 | 4 | 5 | 4 |
| Марка (товарный знак) | 4 | 3 | 4 | 4 |
| Финансовое состояние | 3 | 4 | 5 | 2 |
| Квалификация персонала | 4 | 4 | 5 | 4 |
К 1 - Новочеркасский электровозостроительный завод; К 2 – Пензадизельмаш; К 3 - Харьковский завод транспортного машиностроения; Нф – ЗАО УК «БМЗ».
Построим многоугольник конкуренции на рисунке 7.
Рис.7.Многоугольник конкуренции.
1 – имидж;
2- качество продукции;
3- уровень цены;
4- ассортимент;
5- марка;
6- финансовое состояние;
7- квалификация персонала.
Главным
конкурентом ЗАО УК «БМЗ» является
Харьковский завод
2. 8 SWOT- анализ.
Матрица SWOT – анализа для ЗАО УК «БМЗ» представлена в таблице 9.
Таблица 9
Матрица SWOT - анализа для ЗАО УК «БМЗ»
| Квадрант | Удельный вес фактора А | Оценка В | Итоговая оценка С=А*В |
| Сильные стороны | |||
| Высокий имидж компании | 0,2 | 3 | 0,6 |
| Высокое качество продукции | 0,.2 | 4 | 0,8 |
| Доступные цены | 0,2 | 2 | 0,4 |
| Стабильное финансовое состояние | 0,1 |
1 |
0,1 |
| Низкая текучесть кадров | 0,.1 | 2 | 0,2 |
| Постоянная реклама с целью привлечения клиентов | 0,1 |
2 |
0,2 |
| Постоянное обновление оборудования | 0,1 |
2 |
0,2 |
| Итого | 1 | 2,5 |