На  основании данных таблицы можно  сделать вывод о том, что проведенные мероприятия существенно повысили результативность работы персонала Отдела. Наибольший результат (+25%) принесла выплата стимулирующих вознаграждений за своевременное выполнение заданий. Но и другие меры тоже эффективны. Также результаты таблицы позволяют выявить резервы для дальнейшего увеличения эффективности.

 

     

     Заключение 

     В процессе написания курсовой работы был изучен материал по выбранной теме исследования, проведены аналитические расчеты. 

На основании  проведенного анализа состояния  трудовых ресурсов в отделе социальной защиты обслуживания населения можно сделать следующие выводы:

1. В отчетном году структура персонала отдела стабильна,  среднесписочное число работников существенно не менялось, наблюдались устойчивость кадрового состава.
2. Укомплектованность штата предполагает изменения в структуре за счет повышения квалификации и перехода работников из разряда инспекторов в категорию специалистов, и, соответственно упразднения должности «инспектор».
3. Существующая система организации труда предполагают повышение   интенсивности и напряженности труда в целях выполнения центром своих функций в полном объеме.
4. Уровень использования трудовых ресурсов можно охарактеризовать повышением уровня загруженности работников, ростом уровня обслуживания как показателя производительности труда, а также превышением некоторых норм труда, в частности, норм обслуживания заявителей на одну должность.

   В рамках исследования были выявлены пути повышения эффективности трудовых ресурсов на предприятии, основными  из которых являются совершенствование работы с кадрами, адаптация молодых специалистов, экономия потерь рабочего времени.

Важным  условием хорошей работы является удовлетворенность работника условиями труда. Анализ условий труда в ОСЗН позволяет сделать вывод о том, что существует много недоработок как в области организации непосредственно рабочих мест, так и в обеспечении безопасности жизнедеятельности персонала в целом.

     Кроме того, автором было предложено для  создания благоприятного психологического настроя создать комнату психологической разгрузки, где каждый работник смог бы получить квалифицированную психологическую помощь.

      На  взгляд автора работы, необходимо также пересмотреть политику принятия новых работников, возможно делать более тщательный отбор, и обратиться в службу занятости для подбора прочего персонала.

     Чтобы предотвратить тенденцию текучести кадров, характерную для многих отраслей бюджетной сферы в настоящее время (напряженность на рынке труда в связи с экономическим кризисом), необходимо принять превентивные меры. Например, обеспечение достаточного и сравнимого с показателями других сфер народного хозяйства уровня оплаты труда персонала.

     К сожалению, в полном объеме оценить реальный уровень интенсификации труда и качества обслуживания населения не представляется возможным в рамках данного исследования. Однако необходимо отметить, что при данном уровне укомлектованности штатов невозможным становится обеспечение уровня производительности труда, достаточного для полноценного выполнения отделом своих функций, и высокого уровня качества обслуживания одновременно.

     Достижение  этих задач требует повышения  показателя укомплектованности и квалификации штатов, а также проведения комплексных и активных мероприятий по повышению интенсивности и качества труда работников отдела. 
 
 

      Список  использованной литературы

 

1. Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия  / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. - М.: Дело и Сервис, 2007. – 253с.
2. Архипов, А.И., Экономика / А.И. Архипов и др.  - М.: Проспект, 2007, -357 с.
3. Бороненкова, С.А. Финансовый анализ предприятия / С.А. Бороненкова, Л.И.Маслова, С.И.Крылов. – Екатеринбург: УГУ, 2007. – 200с.
4. Воробьев, А.Е. Основы  природопользования / А.Е.Воробьев, В.В. Дьяченко, О.В. Вильчинская, А.В. Корчагина. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007.    – 544 с.
5. Киселев, А.А. Анализ использования фонда рабочего времени на предприятии сферы услуг. / А.А.Киселев // Экономист. -  2009, - №2. – с.16-25..
6. Кормин, Н.В. Эффективность работы персонала непроизводственной сферы / Н.В.Кормин // Вопросы статистики. 2005. - №2 – с.15-18.
7. Любимов, Л.Л. Основы экономических знаний / Л.Л. Любимов, Н.А. Раннева. - М.: Вита-Пресс, 2000. – 496 с.
8. Мамедов, О.Ю. Современная экономика / О.Ю. Мамедов О.Ю. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 236 с.
9. Оскорбина, С.И. Основы экономических знаний / С.И Оскорбина, И.В.  Лукина. – Р/на-Дону.: Феникс, 2005, - 347 с.
10. Петрова, О.Н. Анализ Обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами / О.Н. Петрова // Проблемы современной экономики. – 2009. -  №4. – 35-47.
11. Разорвин И.В. Вопросы повышения эффективности работы  органов социальной защиты населения / И.В. Разорвин // Наука и жизнь. - 2005, №2. – с. 23-26.
12. Скоробогатова,  С.М. Социальная защита населения как одно из приоритетных направлений национальной политики госудаоства /  С.М Скоробогатова // Экономист. -  2009. -  №11. – с. 27-30.
13. Слагода, В.Г. Основы экономической теории / В.Г. Слагода. -  М.: ИД Форум-Инфра-М, 2008. -  272 с.
14. Слагода, В.Г. Экономическая теория / В.Г. Слагода. - М.: Форум, 2009. - 368 с.
15. Шишкин, А.Ф. Экономическая теория: в 2т. / А.Ф. Шишкин. - М.: Владос, 2007. - 540 с.
16. Экономическая теория / под редакцией проф. М.Н.Чепурина. - Киров: АСА, 2005. -  786 с.

 

 

     

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Приложение 2 - Информация о состоянии различных видов социальной помощи, оказываемой Отделом в 2007-2008гг.  

 
 
 

Приложение 3 - Анализ выполнения плана по основным показателям

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 4 - Анализ использования рабочего времени