Недостатками метода моментных  наблюдений является получение только средних величин затрат рабочего времени,  неполных данных о причинах потерь рабочего времени, а также  недостаточное раскрытие структуры  затрат рабочего времени.

По причине того, что  оба метода страдают субъективностью, перед исследователями стоит  задача умело сочетать их для уменьшения трудоемкости и повышения достоверности изучения затрат рабочего времени.

В зависимости от назначения, цели проведения и содержания изучаемых  затрат наблюдения подразделяются на: фотографию рабочего времени, хронометраж  и фотохронометраж, сущность которых  раскрывается в следующих главах.

По способу наблюдений и регистрации результатов различают  визуальный, автоматический и дистанционный  методы[3].

При визуальном методе наблюдатель  вручную регистрирует результаты по показаниям приборов времени (часов, секундомеров и др.), а также счетчиков количества случаев затрат времени. Основными  недостатками этого метода являются: субъективность регистрации отклонений в трудовом процессе и оценке темпа  работы, ошибки при считывании показаний  приборов времени, необходимость присутствия  наблюдателя в непосредственной близости от объекта наблюдения, затруднительность  в исследовании быстро протекающих  процессов, большое напряжение внимания наблюдателя в связи с тем, что ему приходится одновременно следить за работающим, оценивать  характер работы, определять моменты  снятия показаний приборов и вести  записи. Визуальные наблюдения значительно  облегчаются, если используются приборы, полуавтоматически измеряющие продолжительность  элементов процессов.

Особенность автоматического  способа в том, что результаты наблюдений фиксируют без участия  наблюдателя специальные приборы  на кино-, фотопленку, видео и т.д., что позволяет фиксировать не только время, но и сами процессы. Это  позволяет анализировать рациональность движений и действий, сравнивать выполнение одних и тех же приемов разными  рабочими, создавать учебные материалы  для подготовки других рабочих.

Однако присутствие наблюдателя  непосредственно у рабочего места  может оказать негативное психологическое  воздействие на рабочего, в результате чего  его повышенная нервозность может привести к искажению действительных показателей выработки[2].

Для того чтобы не отвлекать  исполнителя от работы, существует дистанционное наблюдение, которое  ведется с помощью скрытых  камер. Наблюдение по монитору не отвлекает  рабочего, а все неясности (причины  отлучки, сбои в работе и др.) можно  выяснить в конце смены у самого рабочего или у его окружающих.

 Фотография рабочего времени.

Фотография рабочего времени –  это вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют  затраты времени одним рабочим  или группой, связанные с выполнением  того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его  части, независимо от того, на что затрачено  это время. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание .

Цель ФРВ в выявлении резервов повышения производительности, улучшении  использования оборудования. Это  достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением  степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени и простоев оборудования.

Назначение фотографии рабочего времени  состоит в выявлении недостатков  в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения  времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической  выработки продукции, темпа ее выпуска  и равномерности работы в течение  смены[1].

При умелом, широком и систематическом  применении ФРВ руководитель предприятия  всегда будет иметь ясное представление  о работе и простоях рабочих и  оборудования, о причинах потерь рабочего времени.

По количеству объектов наблюдения, формам организации труда и т.д. ФРВ подразделяют на индивидуальную, групповую, бригадную, массовую, маршрутную, многостаночную, целевую, фотографию производственного  процесса и фотографию использования  оборудования. Также различают дублированную и пикетную фотографию рабочего дня.

Дублированную фотографию рабочего дня  проводят одновременно два работника. Этот способ применяют, когда видимость  объекта наблюдения ограничена. Наблюдатели  работают независимо друг от друга, а  по окончании работы сопоставляют результаты, чтобы получить общую картину.

Пикетная фотография рабочего дня  проводится несколькими наблюдателями, которые располагаются в определенных пунктах и фиксируют момент прохождения  наблюдаемого объекта через данный пункт. Этот способ чаще всего применяется  при изучении работы транспорта, т.к. по правилам безопасности наблюдатель  не может все время перемещаться вместе с транспортом. В ходе индивидуальной ФРВ наблюдатель изучает затраты  рабочего времени одного исполнителя, работающего на одном рабочем  месте или время использования  оборудования в течение рабочей  смены или ее части[3].

Групповая ФРВ (ГФРВ).

Групповой называют фотографию рабочего времени, при которой один наблюдатель  одновременно изучает работу нескольких исполнителей.

Подготовка к наблюдению отличается от индивидуальной фотографии только несколькими моментами:

1. Заранее устанавливают и записывают на лицевой стороне фотокарты условные сокращенные обозначения затрат времени.
2. Заранее избирают промежутки записей времени, которые отмечают в наблюдательном листе.
3. Устанавливают последовательность порядка наблюдения за рабочими местами.

Особенности групповой фотографии:

1. Наблюдатель заранее определяет изучаемые виды затрат и потерь, т.к. он не может непрерывно регистрировать все затраты времени на каждом месте.
2. Время наблюдения делят на интервалы. Точность результатов будет напрямую зависеть от величины интервалов.
3. Чтобы облегчить запись в наблюдательном листе, затраты обозначают легко запоминаемыми цифровыми или буквенными обозначениями.

Пример листа наблюдений для проведения ГФРВ таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Лист наблюдений для проведения ГФР