Разработка информационного обеспечения системы менеджмента качества информационных услуг

_{Построение начальной организационно-функциональной модели компании. Идентификация системы деятельности организации и сопоставление результатов с требованиями стандарта.}

_{Определение дефицита функций, процессов, документов}

_{Начальные спецификации процессов предприятия}

_{1-2 мес.}

₅₀₀₀

_2.2

_{Построение стратегической модели компании Разработка политики в области качества, дерева целей компании, предварительной системы показателей качества процессов и методов их измерений)}

_{Создание механизма связи стратегического и процессного уровня управления}

_{Формализованная система стратегических целей компании и показателей процессов.}

_{1-2 мес.}

₁₀₀₀₀

_2.3

_{Построение процессной модели компании:}

_{Разработка, сборка в систему и уточнение моделей процессов, связывание процессов с выработанными показателями, паспортизация и документирование процессов, определение информационно-технологической среды функционирования СМК}

_{Полная идентификация системы процессов компании и оценка существующего уровня зрелости процессов}

_{Документированные процедуры по всем ключевым процессам}

_{План развития процессов}

_{1-2 мес.}

₁₀₀₀₀

_2.4

_{Разработка и введение в действие полного комплекта документации СМК с использованием бизнес-модели организации.}

_{Поставка и настройка системы управления документами и корпоративного информационного портала.}

_{Организация групповых обсуждений с ключевыми сотрудниками новых корпоративных стандартов работы}

_{Внедрение в деятельность компании системы документов СМК по требованиям ИСО 9001: 2000}

_{Настройка системы информирование персонала и получение информации от персонала}

_{Построение полной системы корпоративных регламентов.}

_{Документация СМК, доступная для сопровождения и использования.}

_{2 мес.} 

₃₀₀₀

_3.

_{Подготовка специалистов предприятия}

_3.1

_{Подготовка уполномоченного по качеству (УК) и внутренних аудиторов}

_{Наличие специалиста в области МК. Создание группы аудиторов для запуска процессов внутреннего аудита}

_{Сертифицированный специалист по разработке, поддержанию и улучшению СМК. Обученная группа сотрудников (2 чел)}

_{5-10 дней}

_{(в сроки семинаров для УК и аудиторов)}

_- 

_4.

_{Опытная эксплуатация СМК, внутренние аудиты по выполнению требований стандарта ИСО 9001: 2001 и корректирующие действия по их результатам}

_{Определение соответствия деятельности и документации СМК}

_{Результативность СМК}

_{2 мес.}

₁₅₀₀

_5.

_{Заключительный аудит документации СМК}

_{Проверка соответствия документов СМК требованиям нормы}

_{Корректирующие действия}

_{Заявка на сертификацию СМК}

_{1-2 нед.}

₅₀₀

_{Итого без НДС}

₃₄₅₀₀

_{НДС 18%}

₆₂₁₀

_{Итого с НДС}

₄₀₇₁₀  
 
 
 
 
 
 

_{Лист – заверитель}  

_{Пояснительная записка   –                стр.}

_{Приложения                     –                 шт.} 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

_PAGE   
 

_{PAGE  92}