Новое в информационном обеспечении менеджмента

Новое в информационном обеспечении менеджмента

В условиях рыночной экономики  информационное обеспечение менеджмента  имеет важное значение для динамичного развития предприятия в целом. 

Информационное обеспечение  менеджмента должно обеспечивать наблюдение и контроль над производством, за сбытом продукции, за предоставляемыми услугами, за финансовой и маркетинговой деятельностью, прогнозированием, календарным и стратегическим планированием.

Информационное обеспечение  менеджмента должно отвечать следующим задачам и целям: 

- удовлетворять информационные  потребности управленческих структур, предоставление им документированной  информации; 

- формировать, наполнять,  поддерживать, размещать, актуализировать  и использовать информационные  ресурсы предприятия; 

- создавать и развивать  систему обработки, использования  и передачи необходимой информации; 

- развивать систему качественного  и быстрого обеспечения информацией.  Информационное обеспечение менеджмента  должно учитывать законодательные,  нормативные государственные ограничения  и обеспечивать достаточный уровень  безопасности использования технических  достижений и средств. 

Главным направлением перестройки  менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к  современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте  и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют  радикальных изменений организационных  структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение  информационного менеджмента, значительно  расширяющее возможности использования  компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента  связано с организацией системы  обработки данных и знаний, последовательного  их развития до уровня интегрированных  автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали  все уровни и звенья производства и сбыта.

Полная интегрированная  автоматизация менеджмента предполагает охват следующих информационно-управленческих процессов: связь, сбор, хранение и доступ к необходимой информации, анализ информации, подготовка текста, поддержка  индивидуальной деятельности, программирование и решение специальных задач. К современным техническим средствам автоматизации информационно-управленческой деятельности относятся:

персональные компьютеры, объединенные в сети;

текстообрабатывающие системы

копировальные машины;

коммуникационные средства, телефонную технику;

средства для автоматизации  ввода архивных документов и поиска информации;

средства для обмена информацией  — “электронная почта”;

видеоинформационные системы;

локальные компьютерные сети;

интегрированные сети учреждений.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА И СОВРЕМЕННОСТЬ

В менеджменте широко применяются  системы поддержки принятия решений (Decision Support System).

Системы поддержки  принятия решений (DSS) - это компьютерные системы, почти всегда интерактивные, разработанные, чтобы помочь менеджеру (или руководителю) в принятии решений. DSS включают данные, и модели, помогающие решить проблемы, особенно те, которые плохо формализованы.

Исполнительные  информационные системы (Executive Support System)

Ключевая концепция исполнительной информационной системы состоит в том, что такая система поставляет интерактивную совокупность текущей информации относительно конъюнктуры рынка, формирует легкий доступ для старших руководителей и других менеджеров без помощи посредников. ESS использует данные, которые были отфильтрованы и приведены в форму, полезную для руководителей организации. Кроме того, много эффективных ESS включают качественные данные типа информации о конкурентоспособности, оценки и прогнозы.

Data Mining-системы

Переводится как "Добыча данных" (Data Mining) использует ряд технологий, который позволяют искать или "добывать" нужную информацию из крупных объемов данных, запасенных в базе данных организации.

Также используется Искусственный интеллект (Artificial Intelligence).

Две ветви искусственного интеллекта –это экспертные системы и нейронные сети, наиболее пригодны для поддержки управления. Экспертные системы - это системы, которые используют логику принятия решения человеческого эксперта. А нейронные сети устроены по аналогии с тем, как работает человеческая нервная система, но фактически используют статистический анализ, чтобы распознать модели из большого количества информации посредством адаптивного изучения.

Системы поддержки  работы группы (Group Support Systems)

Системы поддержки работы группы -важный вариант DSS (то есть систем поддержки принятия решени), в котором система разработана, чтобы поддержать группу, а не индивидуума. GSS стремятся воспользоваться преимуществом возможностей группы, чтобы находить лучшие решения, чем решения личностей, действующих отдельно. Менеджеры расходуют значительную часть своего времени на участие в работе групп (встречи, комитеты, конференции). В среднем у менеджеров это составляет 35% рабочего времени в неделю, у главных управляющих - от 50 до 80%.

((видеотехнология, мультимедиатехнология, интернет технология)

Таким образом, информационное обеспечение системы менеджмента дает широкие возможности для развития предприятия, обеспечивает наблюдение и контроль над производством, за сбытом продукции, за финансовой и маркетинговой деятельностью, прогнозированием, планированием.