Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 00:45, курс лекций
Понятия "менеджер", "менеджмент", "маркетинг" в последнее время быстро вошли в словарный запас русского языка. Иногда люди говорят о директоре своего предприятия, что он хороший менеджер. Сказанным они хотят выразить, что он - современный руководитель, который в отличие от стиля руководства, присущего старой командно-бюрократической системе, при организации своей работы и работы своего предприятия использует современные методы управления.
Поведенческий
подход
Поведенческий
подход создал основу для классификации
стилей руководства или стилей поведения.
Это стало серьезным вкладом
и полезным инструментом понимания
сложностей лидерства. Разочарование
в подходе к лидерству с
позиций личных качеств усиливалось
примерно в тот же период, когда в теории
управления стала набирать силу бихевиористская
школа. Таким образом, нет ничего удивительного
в том, что второй подход к изучению лидерства
сосредоточил свое внимание на поведении
руководителя. Согласно поведенческому
подходу к лидерству, эффективность определяется
не личными качествами руководителя, а
скорее его манерой поведения по отношению
к подчиненным. Поэтому в следующем разделе
главы мы анализируем понятия «стиль руководства»
и даем описание таких важных категорий,
как автократический стиль, демократический
стиль, стиль, ориентированный на работу
и стиль, ориентированный на человека.
Несмотря на
то, что поведенческий подход продвинул
изучение лидерства, сосредоточив внимание
на фактическом поведении руководителя,
желающего побудить людей на достижение
целей организации, его основной недостаток
заключался в тенденции исходить из предположения,
что существует какой-то один оптимальный
стиль руководства. Более ранние авторы
бихевиористской школы, как правило, рассматривали
лидеров, которые вели себя демократично
и считались с другими, как самых эффективных
в современных организациях. Однако, обобщая
результаты исследований, использовавших
данный подход, группа авторов утверждает,
что «не существует одного «оптимального»
стиля руководства». Очень вероятно, что
эффективность стиля зависит от характера
конкретной ситуации, и когда ситуация
меняется, меняется и соответствующий
стиль». Более поздние авторы и ученые
бихевиористской школы обычно признают,
что необходим ситуационный подход к руководству.
«Оптимальный» стиль лидерства меняется
в зависимости от ситуации.
Стиль
управления
Стиль управления
— это совокупность приемов, манера
поведения руководителя по отношению
к подчиненным, позволяющая заставить
их делать то, что в данный момент необходимо
в целях достижения определенного результата.
Для подавляющего большинства подчиненных
при получении приказа от начальника огромное
значение имеет то, как в каком тоне отдан
приказ, как при этом вел себя начальник,
учитывал ли при этом его, подчиненного,
мнение, его профессиональный потенциал,
возможности. В этом как раз и проявляется
стиль руководства.
Авторитарный стиль управления — совокупность приемов управления, используя которые, руководитель ориентируется на собственные знания, интересы, цели. Авторитарный руководитель не советуется с коллегами или подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения.
Этот стиль
наиболее востребован в период становления,
то есть на начальном этапе формирования
организации, ее трудового коллектива,
когда у работников не сформированы навыки,
нет отчетливого видения целей организации
и путей их достижения. К отрицательным
качествам авторитарного стиля следует
отнести то, что он способствует снижению
творческой инициативы подчиненных, ухудшает
социально-психологический климат, ведет
к текучести кадров.
Демократический стиль управления — совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на сочетании принципа единоначалия с активным вовлечением в процессы принятия решений, управления, организации и контроля подчиненных. Демократичный руководитель предпочитает оказывать влияние на людей с помощью убеждений, разумной веры в исполнительность и мастерство подчиненных. Демократический стиль — наиболее подходящий для формирования командных взаимоотношений, поскольку формирует доброжелательность и открытость взаимоотношений как между руководителем и подчиненным, так и между самими подчиненными. Этот стиль в максимальной степени сочетает в себе методы убеждения и принуждения, помогает каждому работнику четко сформулировать его личные цели, установить эффективную коммуникацию между руководителем и подчиненным.
К негативным последствиям использования демократического стиля следует отнести дополнительные затраты времени на обсуждение проблемы, что в экстремальных условиях можно резко снизить эффективность управления.
Делегирующий
стиль управления — совокупность
приемов управления, манера поведения
руководителя, основанные на передаче
задач подчиненным, которые принимают
на себя и часть ответственности за их
выполнение. Руководитель, предпочитающий
делегирующий стиль, предоставляет подчиненным
практически полную свободу.
Стиль делегирования
рассчитан на руководителей, которые
хорошо ориентируются в ситуации
и умеют распознавать уровень зрелости
сотрудников, передавая им только те обязанности,
с которыми они могут справиться. Речь
о делегировании может идти только в том
случае, если это высокоэффективные коллективы
и если те, кому передается право самостоятельного
решения проблемы, являются специалистами
высокого класса.
Стиль руководства может изменяться с ростом профессионального мастерства, опыта работы руководителя и его подчиненных. Однако, в любом случае он должен соответствовать той производственной ситуации, в которой находятся подчиненные. В противном случае он становится неэффективным и скорее вредит, чем способствует достижению целейорганизации.