Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 00:45, курс лекций
Понятия "менеджер", "менеджмент", "маркетинг" в последнее время быстро вошли в словарный запас русского языка. Иногда люди говорят о директоре своего предприятия, что он хороший менеджер. Сказанным они хотят выразить, что он - современный руководитель, который в отличие от стиля руководства, присущего старой командно-бюрократической системе, при организации своей работы и работы своего предприятия использует современные методы управления.
Формирование
плана трудовых ресурсов
Планирование трудовых ресурсов концентрируется вокруг четырех основных видов деятельности:
изучение потребностей;
изучение источников;
оценка дефицита/избытка работающих;
обратная связь и перспективное планирование;
Изучение потребности
в рабочей силе
Изучение потребности
в рабочей силе включает оценку будущего
количества и качества людских ресурсов,
которые будут необходимы организации
для того, чтобы выполнить ее корпоративные
задачи.
Организацией может использоваться несколько методов. Наиболее часто используемые включают управленческую оценку и анализ коэффициентов.
Управленческая оценка, по Армстронгу (1988 г), является наиболее часто используемым методом оценки потребностей маленьких организаций в трудовых ресурсах. Метод предполагает, что управляющие обладают суммой знаний, касающихся будущей направленности организации и требует от них анализировать направление ее развития и принимать решения по вопросу, какое количество работников в этом случае может потребоваться. Как отмечает Армстронг, координация может осуществляться снизу вверх или сверху вниз. В координации по принципу снизу вверх мастера/линейные управляющие первого уровня представляют оценки и предложения старшему руководству. В случае координации по принципу сверху вниз высшее руководство может подготовить руководство по планированию для отдельных подразделений, сосредоточивая внимание на будущей направленности. В дальнейшем это поможет организации готовить свои прогнозы.
Анализ коэффициентов включает использование динамики коэффициентов для того, чтобы определить будущие потребности в трудовых ресурсах. Например, производственный отдел имеет 10 операторов и производит ежегодно 10000 приборов. В настоящее время он желает повысить объем выпуска до 20000 единиц в год. При использовании анализа коэффициентов, основанной на информации предыдущих периодов, такой шаг потребует удвоения людских ресурсов. Ясно, что подобный метод полезен лишь в том случае, если информация, на основе которой рассчитывается коэффициент точна и своевременна.
Изучение источников
рабочей силы
Источники рабочей
силы могут быть как внутри организации
(внутренние), так и за ее пределами
(внешние). При изучении этих источников
основное внимание уделяют профессиональным
качествам потенциальных сотрудников,
делая при этом поправку на возможные
невыходы на работу, внутренние перемещения
и продвижения по службе.
Внутренние источники
будут рассматриваться с точки
зрения подготовки и развития и, как
полагает Армстронг, с точки зрения
накопленных навыков и потенциала развития,
имеющихся внутри организации. Подобный
анализ помогает поддерживать необходимый
уровень профессиональной подготовки
и потенциала.
Потери рабочей
силы должны быть исследованы, чтобы
предсказать будущие потери и
причины ухода людей из организации.
Возможно принятие мер для снижения потерь
из-за добровольного ухода, а также может
быть составлен план исключения потерь
из-за недобровольного ухода путем найма
дополнительной рабочей силы.
Потери труда обычно измеряются индексом текучести рабочей силы. Индекс определяется по следующей формуле:Число уволившихся за период (обычно 1 год)
------------------------------
Средняя численность
работающих за период
Уровень прогулов должен также быть измерен и принят во внимание в плане людских ресурсов. Определяемый как "все отсутствующие на работе за исключение находящихся в плановых отпусках" некоторый уровень прогулов будет существовать во всех организациях. Общее отсутствие обычно оценивается по следующей формуле:Количество человеко-часов потерянных за период
------------------------------
Общее количество
человеко-часов, отработанных за период
Как уже указывалось, при планировании трудовых ресурсов важно учитывать вероятность набора сотрудников из внешних источников.