Менеджмент

Метод мозгового  штурма

Метод мозгового  штурма (мозговой штурм, мозговая атака, англ. brainstorming) — оперативный метод  решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором  участникам обсуждения предлагают высказывать  возможно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике. Является методом экспертного оценивания. 

Этапы и правила  мозгового штурма 

Правильно организованный мозговой штурм включает три обязательных этапа. Этапы отличаются организацией и правилами их проведения:

Постановка проблемы. Предварительный этап. В начале этого  этапа проблема должна быть четко  сформулирована. Происходит отбор участников штурма, определение ведущего и распределение прочих ролей участников в зависимости от поставленной проблемы и выбранного способа проведения штурма.

Генерация идей. Основной этап, от которого во многом зависит  успех (см. ниже) всего мозгового  штурма. Поэтому очень важно соблюдать правила для этого этапа:

Главное — количество идей. Не делайте никаких ограничений.

Полный запрет на критику и любую (в том числе  положительную) оценку высказываемых  идей, так как оценка отвлекает  от основной задачи и сбивает творческий настрой.

Необычные и  даже абсурдные идеи приветствуются.

Комбинируйте  и улучшайте любые идеи.

Группировка, отбор  и оценка идей. Этот этап часто забывают, но именно он позволяет выделить наиболее ценные идеи и дать окончательный  результат мозгового штурма. На этом этапе, в отличие от второго, оценка не ограничивается, а наоборот, приветствуется. Методы анализа и оценки идей могут быть очень разными. Успешность этого этапа напрямую зависит от того, насколько "одинаково" участники понимают критерии отбора и оценки идей.

Мозговые атаки 

Для проведения мозговой атаки обычно создают две  группы:

участники, предлагающие новые варианты решения задачи;

члены комиссии, обрабатывающие предложенные решения. 

Различают индивидуальные и коллективные мозговые атаки. 

В мозговом штурме участвует коллектив из нескольких специалистов и ведущий. Перед самим  сеансом мозгового штурма ведущий  производит четкую постановку задачи, подлежащей решению. В ходе мозгового  штурма участники высказывают свои идеи, направленные на решение поставленной задачи, причём как логичные, так и абсурдные. Если в мозговом штурме принимают участие люди различных чинов или рангов, то рекомендуется заслушивать идеи в порядке возрастания ранжира, что позволяет исключить психологический фактор «соглашения с начальством». 

В процессе мозгового  штурма, как правило, вначале решения  не отличаются высокой оригинальностью, но по прошествии некоторого времени  типовые, шаблонные решения исчерпываются, и у участников начинают возникать  необычные идеи. Ведущий записывает или как-то иначе регистрирует все идеи, возникшие в ходе мозгового штурма. 

Затем, когда  все идеи высказаны, производится их анализ, развитие и отбор. В итоге  находится максимально эффективное  и часто нетривиальное решение  задачи.

[править]

Успех 

Успех мозгового  штурма сильно зависит от психологической  атмосферы и активности обсуждения, поэтому роль ведущего в мозговом штурме очень важна. Именно он может  «вывести из тупика» и вдохнуть свежие силы в процесс. 

Изобретателем метода мозгового штурма считается Алекс Осборн, сотрудник рекламного агентства BBD&O. 

Одним из продолжений  метода мозгового штурма является метод  синектики.