Разработка программы мероприятий по связям с общественностью

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2014 в 15:34, курсовая работа

Описание работы

Связи с общественностью (PR) – являются сегодня активно развивающейся областью, т.к. любая организация, желающая добиться успеха, ставит PR на одно из самых приоритетных мест в своей практической деятельности. Это связано с тем, что эффективноеуправление невозможно без взаимопонимания с деловыми партнерами, без информирования потребителейо производимых товарах или услугах, без создания благоприятного имиджа организации, особенно в современных условиях острой конкурентной борьбы за рынок сбыта

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. PUBLICRELATIONS: СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ.
1.1 Понятие PublicRelations, его структура и функции
1.2 Основные этапы PR-деятельности
1.3 Отличие определений «связи с общественностью» от других понятий
1.4 Отрицательные явления в PR-деятельности и способы борьбы с ними
1.5 Правовые основы PR-деятельности
ГЛАВА 2.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДОВ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СОВРЕМЕННОМ БИЗНЕСЕ. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1 Роль PR в современном бизнесе
2.2 Связи с общественностью для разных сфер социально-культурного сервиса
2.3 Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения
2.3.1 Структура маркетинговых исследований
2.3.2 Анализ рынка, сегментирование и выбор целевого рынка
2.3.3 Модели взаимоотношений маркетинга и Паблик рилейшнз
ГЛАВА 3.РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ДЛЯ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА «КАШИРСКИЕ РОДНИЧКИ»
3.1 Классификационная характеристика санаторно-курортного комплекса «Каширские роднички»
3.2Программа PR-мероприятий для санаторно-курортного комплекса «Каширские роднички»
3.2.1. Задачи PR-менеджера в системе кризисной коммуникации
3.2.2. Взаимодействие со СМИ
3.2.3. Методы изучения общественного мнения, их применение в PR-деятельности
3.2.4. Организация пресс-конференций
3.2.5. Корпоративные PR-мероприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ ИСТОЧНИКОВ
И ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Скачать архив (231.41 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

ПИАР диплом.docx

— 925.65 Кб (Скачать файл)

  1. Туватова В. Совершенствование маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе. //Маркетинг услуг, 2008, № 4.

  1. Тухватуллин Р.М. Влияние общественного мнения на ценностные ориентации личности в сфере национального развития и международных отношений. – Уфа: Изд.БашГУ, 2007г. – 257с.
  2. Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». – М., 2008г. – 460с.
  3. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Москва, Дело, 2007г. – 290 с.

  1. Шарков Ф.И., Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний/ Ф.И. Шарков, А.Л. Родионов. - М.: Академический Проект: Трикса, 2005. - 231 с.

  1. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью): учебное пособие для вузов/ Ф.И. Шарков. - Москва. 2005. - С. 52-54.

 

Периодическая печать

  1. Журнал «Секрет Фирмы» -  Прямо промо, №1 2010г.
  2. Н.В.Ступаков, С.О.Карасев, «Конференц-зал - больше денег хороших и больших?», Журнал «Парад Отелей» №3 2005г
  3. Р.Юлгушев, «Деятельность российских отраслевых объединений и компаний в индустрии MICE», Журнал «Парад Отелей» №5 2007г
  4. Хусаин Джабраилов, «Управление непрерывным развитием гостиницы как необходимый фактор ее экономического роста», Журнал «Парад Отелей» №1, 2008г

Материалы интернет-сайтов

  1. Дружинин,С. Интервью с Игорем Сухотиным-директором Центра социальных программ[Электронный ресурс]/ С.Дружинин.- ИААдвис «УралБизнесКонсалтинг».-//http://advis.ru (04 марта 2008)
  2. Ильинский, С. Энциклопедический словарь PR и рекламы 700 терминов [Электронная книга] / C. Ильинский.-www.frank.deutschesprache.ru- 54с.
  3. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов [Электронный ресурс]/ Г.Г. Почепцов.- www.kiev-security.org.ua 39с.
  4. http://tourest.ru/publ/analiz_gostiniz_v_evrope
  5. www.rbta.ru - официальный сайт ассоциации делового туризма
  6. www.prohotel.ru - электронный журнал о гостиничном бизнес
  7. www.h-l.ru - электронное пособие о гостиничном бизнесе

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ВИД  ОКРЕСТНОСТЕЙ  СКК «КАШИРСКИЕ РОДНИЧКИ»

 

ВИДЫ   ВНУТРИ ГЛАВНОГО КОРПУСА ПОСЛЕ РЕКОНСТРУКЦИИ

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

НОМЕРНОЙ  ФОНД ПОСЛЕ РЕННОВАЦИ

Удобная и качественная мебель, по-домашнему уютная и теплая обстановка, великолепный вид из окна поможет Вам отвлечься от городской суеты. Высококлассное обслуживание и доброжелательность персонала поспособствует полноценному лечению и приятному отдыху.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ САНАТОРИЯ

ПЛАВАТЕЛЬНЫЙ БАССЕЙН

БИЛЬЯРДНЫЙ ЗАЛ

КАФЕ

ЗАЛ РЕСТОРАНА

ИГРОВАЯ КОМНАТА ДЛЯ ДЕТЕЙ


 

1 Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Учебное пособие. М.: Дело. 2007. С.11

2 Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: Практикум. М.: Академический Проект; Трикста, 2006. С.56

3 Туватова В. Совершенствование маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе. //Маркетинг услуг, 2008, № 4.

 

4 Картер Гарри. Эффективная реклама. - М., Прогресс, 2006г. – 156 с.

 

5 Булгари М. PR в Интернет. Паблисити, имидж, реклама, паблик релейшанс.-СПб.: АТА"БОЛГАР", 2009

 

6 Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. – М.: Мысль, 2008г.

 

7 «Связи с общественностью в России. Законодательное регулирование, нормативные документы, практика». Редактор С.А. Болышева. Екатеринбург: Урал, 2008 г.- 450 с.

 

8 Старикова Ю.А. Паблик рилейшнз (PR). Конспект лекций. М.: Приор-издат, 2006. С.61

9 Ноздрева Р.Б., Цыпичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2006г.

 

10 Блажнов Е. А. Паблик Рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. Учебное пособие для деловых людей. - М.: ИМА-пресс 2006г.

 

11 Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. М.: Вершина. 2006. С.210

12 Панкрухин А.П. «Маркетинг», «Омега-Л», М., 2003г.

 

13 Панкрухин А.П. «Маркетинг», «Омега-Л», М., 2003г.

 

14 Блажнов Е. А. Паблик Рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. Учебное пособие для деловых людей. - М.: ИМА-пресс 2006г. – 350 с.

 

15 Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент  11-е изд./ Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2003.

16 www.h-l.ru - электронное пособие о гостиничном бизнесе

17   Котлер Ф., Боуэн Дж., Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. 4-е изд.: учебник для вузов- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 

18 http://tourest.ru/publ/analiz_gostiniz_v_evrope

 

19 http://tourest.ru/publ/analiz_gostiniz_v_evrope

 

20 «ПР против кризисов». Под общей редакцией А.Ю. Борисова.- М.: Изд. РАСО, 2007г.

21 Там же

22 Тухватуллин Р.М. Влияние общественного мнения на ценностные ориентации личности в сфере национального развития и международных отношений. – Уфа: Изд.БашГУ, 2007г. 

 

23Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства 
   (гостиницы и рестораны): Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2007.

 

24 Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства 
   (гостиницы и рестораны): Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2007.

 


Информация о работе Разработка программы мероприятий по связям с общественностью