Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2014 в 15:34, курсовая работа
Связи с общественностью (PR) – являются сегодня активно развивающейся областью, т.к. любая организация, желающая добиться успеха, ставит PR на одно из самых приоритетных мест в своей практической деятельности. Это связано с тем, что эффективноеуправление невозможно без взаимопонимания с деловыми партнерами, без информирования потребителейо производимых товарах или услугах, без создания благоприятного имиджа организации, особенно в современных условиях острой конкурентной борьбы за рынок сбыта
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. PUBLICRELATIONS: СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ.
1.1 Понятие PublicRelations, его структура и функции
1.2 Основные этапы PR-деятельности
1.3 Отличие определений «связи с общественностью» от других понятий
1.4 Отрицательные явления в PR-деятельности и способы борьбы с ними
1.5 Правовые основы PR-деятельности
ГЛАВА 2.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДОВ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СОВРЕМЕННОМ БИЗНЕСЕ. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1 Роль PR в современном бизнесе
2.2 Связи с общественностью для разных сфер социально-культурного сервиса
2.3 Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения
2.3.1 Структура маркетинговых исследований
2.3.2 Анализ рынка, сегментирование и выбор целевого рынка
2.3.3 Модели взаимоотношений маркетинга и Паблик рилейшнз
ГЛАВА 3.РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ДЛЯ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА «КАШИРСКИЕ РОДНИЧКИ»
3.1 Классификационная характеристика санаторно-курортного комплекса «Каширские роднички»
3.2Программа PR-мероприятий для санаторно-курортного комплекса «Каширские роднички»
3.2.1. Задачи PR-менеджера в системе кризисной коммуникации
3.2.2. Взаимодействие со СМИ
3.2.3. Методы изучения общественного мнения, их применение в PR-деятельности
3.2.4. Организация пресс-конференций
3.2.5. Корпоративные PR-мероприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ ИСТОЧНИКОВ
И ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ