Направления совершенствования требования качества и конкурентоспособности реализуемого коньяка

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2011 в 20:22, курсовая работа

Описание работы

Цель дипломной работы – детальное изучение особенностей алкогольной продукции, в данном случае коньяка. Это связано с тем, что на рынке алкогольной продукции представлено достаточно много игроков. Все они производят алкогольные напитки, и не все достаточного качества. Чтобы узнать, какого качества продукцию представляет в продажу тот или иной производитель, необходимо изучить ассортимент, провести экспертизу качества продукции данного производителя, сравнить с нормами необходимые параметры товара.

Содержание работы

Введение 3
Глава 1. Характеристика рынка, анализ ассортимента, показатели качества коньяка 3
1.1 Характеристика рынка коньячного производства 5
1.2 Анализ современного ассортимента коньяка 16
1.3 Особенности показателей качества коньяка, условия хранения 22
1.4 Тенденции развития рынка коньяков 27
Глава 2. Исследование ассортимента и конкурентоспособности коньяка, реализуемого в Торговом Центре «Метро Кеш энд Керри» г. Казань 41
2.1 Анализ организационно-экономических показателей деятельности предприятия «Метро Кеш энд Керри» 41
2.2 Характеристика ассортимента рассматриваемых коньяков ……………...47
2.3 Экспертиза качества коньяков разных производителей ………………….55
2.4 Конкурентоспособность коньяков …………………………………………63
Глава 3. Направления совершенствования требования качества и конкурентоспособности реализуемого коньяка ………………………………66
3.1 Пути удовлетворения потребностей покупателей в качественной продукции ……………………………………………………………………….66
3.2 Возможности повышения конкурентоспособности реализуемого коньяка …………………………………………………………………………………….71
Заключение ……………………………………………………………………...74
Список использованных источников ………

Файлы: 1 файл

курсовая.doc

— 536.50 Кб (Скачать файл)

     Также интересные предложения по ценам; качественное и быстрое обслуживание, без очередей; возможность подготовки заказа по телефону; возможность купить не только необходимые продукты, но и алкоголь для своего бизнеса, что экономит время покупателя.  

2.2 Характеристика ассортимента рассматриваемых коньяков 

     Предприятие осуществляет оптовую закупку, хранение и продажу алкогольной продукции на основании лицензии.

     Ассортимент магазина формата гипермаркет представлен  огромным количеством наименований, в том числе и алкогольной  продукции. В Компании «Метро Кэш энд Керри» свои особенности презентации товаров крепкого алкоголя, что отличается от других гипермаркетов:

  1. Выкладка коньяка по странам.
  2. По производителям.
  3. По литражному объему.
  4. По ценовой политике, (Приложение 10).

     В ТЦ «Метро» коньячная продукция представлена достаточно широко. Основную долю коньяков в натуральном выражении – 78,7% – составляет продукция производителей стран ближнего зарубежья, а именно Дагестан, Армения, Украина. Значительная доля реализуемой продукции – 12,5% приходится на коньяки производства Франции. На долю коньков производства России приходится всего 8,8%.

     Структура ассортимента по производителям представлена на рис. 4.

     Рассмотрим  ассортимент коньяков зарубежных производителей, реализуемых в Торговом Центре Метро.

     Hennessy V.S. Создан в 1860 году. Имеет богатый неясный и сильный вкус, цвет золотистого меда, аромат с тонами ореха, ананаса, груши, карамели. В состав купажа входят 40 коньячных спиртов, возраст которых составляет от 2,5 до 10 лет. 
 
 
 

       
 
 

       
 
 
 
 
 
 

     Hennessy V.S.O.P. Производится с 1817 года. Это изысканный и мягкий коньяк, легкость вкуса которого обусловлена выдержкой спиртов в старых дубовых бочках, потерявших часть дубильных веществ. В букете коньяка ощущается насыщенный аромат цветов (лилии) и фруктов (абрикос, персик). Напиток составлен из коньячных спиртов, выдержанных от 4 до 25 лет.

     Hennessy Х.О. Выпускается с 1870 года из смеси коньячных спиртов с выдержкой от 6 до 17 лет. Этот коньяк обладает богатым устойчивым вкусом, ароматом спелых фруктов – груши, персика, сливы и пряностей: ванили, корицы.

     Hennessy Paradis. Производится с 1979 года из спиртов, выдержанных от 15 до 100 лет. Имеет выдающийся вкус и устойчивый изысканный аромат фруктов, орехов с нотками грибов и марципана.

     «Мартель». Это вторая фирма по объему выпускаемой  коньячной продукции основана в 1715 году Жаном Мартелем.

     Martell V.S. Трехзвездочный коньяк, имеющий привкус летних груш и банана. Возраст спиртов, входящих в купаж, от 2,5 до 7 лет.

     Martell V.S.O.P. Этот коньяк имеет великолепный цветочный аромат (пиона, фиалки, жасмина) в сочетании с фруктовым тоном (абрикоса и персика). Выдержка входящих в купаж спиртов от 4 до 12 лет.

     Martell Cordon Bleu (голубая лента). Производится с 1912 года. Напиток имеет гармоничный вкус с привкусом фиалки, темный ореховый цвет и апельсиновый аромат.

     Martell Noblige. Выпускается с 1994 года. Выдержка большей части спиртов превышает 50 лет. Коньяк имеет вкус сладкого меда с ароматом ванили. Фирма «Мартель» изготавливает и другие коньяки.

     «Реми Мартен». Фирма основана в 1724 году Реми Мартеном и производит следующие  напитки.

     Remy Martin Fine Champagne V.S.O.P. Эта марка коньяка изготавливается из спиртов с выдержкой до 7 лет. Напиток имеет янтарный цвет, аромат розы, фиалки, лесных орехов и сухой вкус.

     Remy Martin Club De Remy Martin Fine Champagne. В коньяк входят спирты со средней выдержкой около 10 лет. Напиток имеет мягкий вкус, аромат трав и цветов.

     Remy Martin X.O. Special Fine Champagne. Эта марка коньяка составлена из спиртов со средней выдержкой 20-25 лет и имеет темно-золотистый с красноватым оттенком цвет; аромат жасмина и розы; привкус вишен и черной смородины. Продается в хрустальном графине.

     Remy Martin Extra Perfection Fine Champagne. Великолепный коньяк из спиртов с выдержкой в среднем около 30 лет. Имеет цвет светлого янтаря, аромат инжира, апельсина, корицы и вкус сухофруктов.

     Remy Martin Louis XIII Crande Champagne. Коньяк «Louis XIII» является самым титулованным. Вырабатывается с 1715 года. Графин, в котором находится этот напиток, выполнен из хрусталя в стиле времен Людовика XIII известной фирмой Баккарат и украшен золоченой пробкой с золоченой накидкой. Средняя выдержка спиртов, входящих в купаж коньяка, – более 50 лет. Напиток по цвету напоминает темное золото, имеет удивительный свежий аромат экзотических фруктов с нотой шоколада, кофе, орехов и терпкий вкус.

     «Курвуазье». Основатель – Эмануэль Курвуазье. Поставлял  свои коньяки императору Наполеону  Бонапарту. На этикетке каждой из марок  коньяка Курвуазье размещена  запатентованная надпись «Le cognac de Napoleon» и силуэт императора. Фирма имеет запасы элитных коньяков (почти 3 тыс. старинных бутылок) с возрастом свыше 200 лет.

     Основные  марки коньяков этой фирмы следующие.

     Courvoisier V.S. Напиток, имеющий вкус фруктов и аромат душистых трав, содержит спирты с выдержкой до 8 лет.

     Courvoisier V.S.O.P. Коньяк имеет мягкий вкус и цветочно-фруктовый аромат. Средний возраст спиртов – 8-12 лет.

     Courvoisier Napoleon. Считается истинным «Наполеоном» по выдержке, с мягким вкусом и ароматом спелых фруктов с пряностями. Средняя выдержка коньячных спиртов – 15-20 лет.

     Courvoisier X.O. Imperial. Напиток обладает мягким полным вкусом и ароматом цветов, фруктов и пряностей. Для составления купажа берутся спирты в возрасте до 35 лет.

     Courvoisier Initiate Extra. Коньяк имеет полный насыщенный вкус, аромат ванили, изюма, миндаля. Выдержка спиртов – более 50 лет. Фирма выпускает также суперэлитные коньяки. Например, Extra № 7. Было изготовлено всего 12000 графинов коньяка этой марки.

     «Камю» (Camus). Основана фирма Жаном Батистом Камю в 1863 году. Потомок основателя – Клод Брюжроль – ныне является управляющим фирмы «Леопольд Брюжроль», владеет 50 гектарами виноградников в Бордери и Фэн Буа. Производит продукцию главным образом на экспорт.

     Наиболее известны следующие коньяки этой фирмы.

     Camus Grand VS.O.P. Коньяк состоит из спиртов выдержки до 15 лет. Во вкусе улавливаются горьковатые нотки, а в аромате – ореховый тон.

     Camus Napoleon Vieille Reserve. Эта марка коньяка имеет золотистый цвет, фруктовый вкус и цветочный аромат с тонами ванили и миндаля. Средний возраст спиртов в купаже – 20 лет.

     Camus X.O. Напиток очень популярен в мире, имеет насыщенный фруктово-цветочный аромат. Спирты, входящие в состав купажа, выдержаны до 40 лет.

     Camus Extra и Celebration. Это элитные коньяки со средней выдержкой спиртов до 50 лет и более.

     Ассортимент коньяков производства России и стран  ближнего зарубежья, реализуемый в  ООО « Метро Кеш энд Керри».

     Номенклатура  показателей ассортимента коньяков рассчитывается по формулам : действительная широта: 

     Ша = ,(1) 

     где Ша – широта ассортимента;

     Пд – полнота действительная;

     m – количество однородных групп товаров.

     Базовая широта рассчитывается по формуле:

 

      Шб = ,(2) 

     где Шб - базовая широта.

     Коэффициент широты рассчитывается по формуле:

     Кш = (3);Кш = ,

     где Кш – коэффициент широты;

     Шб – базовая широта ассортимента.

     Коэффициент полноты рассчитывается по формуле: 

     Кп = (4);  

     Кп = ,

     где Кп – коэффициент полноты;

     Пд – полнота действительная;

     Пб – полнота базовая.

     Показатель  устойчивости (У) количество видов и  наименований, пользующихся устойчивым спросом, рассчитывается по формуле:

     Ку = (5); Ку = ,

     где Ку – коэффициент устойчивости;

     Шд – широта действительная.

     Расчеты коэффициентов широты, полноты и  устойчивости ассортимента, связанные  с рациональностью и достаточностью ассортимента, свидетельствует о постоянном увеличении реализации данного вида товара.

     Источники поступления алкогольной продукции (коньяков) влияют на формирование ассортимента в рассматриваем торговом предприятии. ООО «Метро Кэш энд Керри» работает с большим количеством поставщиков. Поставки осуществляются: дистрибъютерами, крупных поставщиков через РЦ (распределительные центры), которые находятся в Москве и осуществляют доставку продукцию по магазинам, находящимся в регионах, через алкогольные платформы.

     В Казани поставщиками компании Метро Кэш энд Керри крепкого алкоголя являются: Компания «Русьипорт», ООО «Градус», ООО «Межрегионторг», ООО «Ликон», АБ «Ника», ООО «Технострой».

     Напрямую  с завода изготовителя поставщиками являются: Компания «Росинка», ООО «Веда», ОАО «Кратос», ОСТ-АЛКО Черноголовский завод алкогольной продукции.

     Поставщики-импортеры: ООО «Мозель-Саратов», ООО «Васко СНГ», Кэр-сервис, М-Винником, ООО «Меркурий».

     Большое внимание в ООО «Метро Кэш энд Керри» уделяется приемке от поставщиков алкогольной продукции.

     Специалист  по алкогольной продукции сверяет  документы, предоставленные поставщиком  по товарам, с тем списком необходимых  документов, которые должны предоставляться  по данным артикулам в соответствии с требованиями российского законодательства.

     Все документы должны быть заверены оригиналами  оттисков печатей поставщика, а сертификат соответствия на российскую продукцию  – оригиналами оттисков печатей всех предыдущих владельцев продукции.

     Список  необходимых документов по алкогольной продукции включает:

     - копии оптовой лицензий и аттестата аккредитации поставщика,заверенные голубым оттиском печати (предоставляются только припервой поставке товаров, а затем – после истечения срока действиястарой и по получении новой лицензии);

     - копию сертификата соответствия, заверенную оригинальной печатьюили  держателя сертификата, или нотариуса,  или органа, выдавшегосертификат,  а также последнего владельца  продукции (при повторнойпоставке по данному сертификату достаточно предоставленияприложения к ТТН с реквизитами сертификата);

     - правку к товаротранспортной накладной, разделы А и Б (дляроссийской продукции);

     - справку к грузовой таможенной декларации, разделы А и Б (дляимпортной продукции);

     - удостоверение качества алкогольной  продукции (может отсутствовать уимпортной продукции);

     - копию санитарно-эпидемиологического заключения (гигиенического сертификата). Документ может не предоставляться, если в сертификате соответствия имеется ссылка на его реквизиты.

     Каждый товаросопроводительный документ проверяется на: правильность заполнения, наличие подписей, разборчивость текста, четкость печатей и штампов, срок действия.

     У справок к грузовой таможенной декларации и товаротранспортной накладной  в обязательном порядке должны быть заполнены: разделы «А» – производителем / импортером, разделы «Б» – всеми предыдущими владельцами алкогольной продукции. Если какие-либо данные пропущены, документ считается неправильно оформленным, и товары не подлежат приемке.

Информация о работе Направления совершенствования требования качества и конкурентоспособности реализуемого коньяка