Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2014 в 19:26, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение ассортимента и качества водок, поступающих на реализацию в магазин «Продукты» ООО «ТВК» от различных поставщиков.
Для выполнения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
проведён анализ потребительского рынка крепких алкогольных напитков в России и Челябинской области;
дана подробная товароведная характеристика водок;
дана характеристика организационно-хозяйственной деятельности магазина «Продукты» и его материально-технической базы;
Данные таблицы 13 свидетельствуют о том, что исследуемые образцы водки производства ОАО «Росспиртпром», ООО «Альпина», ОАО ЛВЗ «ГЛАЗОВСКИЙ» и ЗАО «ЛИВИЗ» имеют сходства по внешнему виду и цвету. Отмечаются свойственный для данного вида водки внешний вид без посторонних включений. Однако по вкусу и аромату данные образцы показали достаточно плохие результаты. Лишь водка торговых марок «KALASHNIKOV» и «DIPLOMAT» не имеет постороннего аромата. В образцах ТМ «Вечерний Челябинск», «Мороз и солнце» и «DIPLOMAT» присутствует посторонний вкус (горький либо резкий спиртовой), что свидетельствует о нарушении технологического процесса производства. Производители исследуемых образцов водки подвергают риску покупателей, представленная водка может стать причиной недомогания или отравления среди потребителей.
Таким образом, можно сделать заключение о том, что все исследуемые образцы по итогам органолептической оценки соответствуют ГОСТ Р 51355-99, но результаты оценки слишком низкие, чтобы их можно было отнести к качественным продуктам.
2.4.2
Результаты физико-химических
Проведение физико-химических исследований показателей качества исследуемых образцов водки от различных производителей Челябинской области осуществлялось лабораторным методом. Результаты исследований представлены в таблице 14.
Таблица 14 – Физико-химические показатели качества водки
Наименование предприятия-изготовителя |
Характеристика показателей исследуемых образцов водки | ||||
Наименование показателей | |||||
Щёлочность – объём соляной кислоты концентрации с (HCl) = 0,1 моль/дм3, израсходованный на титрование 100 см3 водки, не более 2,0 |
Массовая концентрация уксусного альдегида в 1 дм3 безводного спирта, не более 3,0 |
Массовая концентрация сивушного масла в 1 дм3 безводного спирта, не более 6,0 |
Массовая концентрация сложных эфиров в 1 дм3 безводного спирта, не более 5,0 |
Объёмная доля метилового спирта в пересчёте на безводный спирт, не более 0,02 | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Филиал ОАО «Росспиртпром» «Златоустовский ликеро-водочный завод» ТМ «Вечерний Челябинск» |
0,35 |
3,21 |
11% |
7,4 |
0,01 |
ООО «Альпина» ТМ «Мороз и солнце» |
0,45 |
2,80 |
7% |
4,8 |
0,001 |
ОАО ликёро-водочный завод «ГЛАЗОВСКИЙ» ТМ «KALASHNIKOV» |
0,45 |
2,95 |
10% |
3,7 |
0,002 |
ЗАО «ЛИВИЗ» ТМ «DIPLOMAT» |
0,45 |
2,0 |
8% |
4,0 |
0,001 |
Из данных таблицы 14 следует, что исследуемые образцы водки имеют различные друг от друга физические и химические показатели.
Все образцы соответствуют нормативной документации лишь по показателям щёлочности и объёмной доли метилового спирта.
Особенно выделяется водка Златоустовского ликёро-водочного завода торговой марки «Вечерний Челябинск». Данный образец не соответствует ГОСТу по трём из пяти показателям (массовая концентрация уксусного альдегида, сивушного масли и сложных эфиров). Это говорит о недобросовестности производителя и нарушении технологии производства водки, очистки сырья.
Во всех образцах превышено содержание сивушного масла, что свидетельствует о фальсификации сопроводительных документов (сертификатов соответствия и удостоверений качества).
Из полученных данных видно, что среди отобранных образцов качественная водка отсутствует. Ни один образец не соответствует всем требованиям ГОСТ Р 51355 – 99. Водка производства ООО «Альпина», ОАО ЛВЗ «ГЛАЗОВСКИЙ» и ЗАО «ЛИВИЗ» хотя и соответствует большинству качественных характеристик, но по показателю концентрации сивушных масел не соответствуют требованиям ГОСТ Р 51355 – 99, поэтому их нельзя отнести к качественной водке.
Выводы и предложения
На основании проведённых исследований можно сделать следующие выводы:
Руководству магазина необходимо задуматься над проведением контрактной экспертизы перед заключением договоров поставки, так как анализ договорных отношений выявил наличие недостатков: как показала экспертиза, потребителям не всегда реализуется качественный товар. Поэтому магазину «Продукты» следует рассмотреть вариант заключения договора поставки с другими поставщиками, которые будут добросовестнее выполнять свои обязанности.
Выполнение изложенных принципов позволит осуществить переход к новой политике обеспечения потребителей качественной продукцией и осуществление ими своих прав.
Список использованных источников
Приложения
Приложение А – Физико-химические показатели качества этилового ректификованного спирта в соответствии с ГОСТ Р 51652-2000
Приложение Б – Устав ООО «ТВК»
Приложение В – Лицензия на розничную
продажу алкогольной продукции
Приложение Г – Санитарно-эпидемиологическое заключение
Приложение Д – Схема магазина «Продукты»
Приложение Е – Договор поставки с ООО «МТ-Сервис»
Приложение Ж – Договор поставки с ООО
«Вереск»
Приложение И – Договор поставки с ОАО «Росспиртпром»
Приложение К – Товарно-транспортная
накладная
Приложение Л – Справка к товарно-транспортной накладной (раздел Б)
Приложение М – Справка к товарно-транспортной накладной на этиловый спирт, алкогольную и спиртосодержащую продукцию
Приложение Н – Счёт-фактура
Приложение П – Удостоверение о качестве
Приложение Р – Сертификат соответствия
Приложение С – Доверенность
Приложение Т – Ассортиментный перечень предприятия