Анализ ассортимента и оценка качества водок, поступающих от различных поставщиков в магазин "Продукты"
Курсовая работа, 19 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной курсовой работы является изучение ассортимента и качества водок, поступающих на реализацию в магазин «Продукты» ООО «ТВК» от различных поставщиков.
Для выполнения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
проведён анализ потребительского рынка крепких алкогольных напитков в России и Челябинской области;
дана подробная товароведная характеристика водок;
дана характеристика организационно-хозяйственной деятельности магазина «Продукты» и его материально-технической базы;
Файлы: 1 файл
Курсовая ТЕКСТ.doc
— 794.00 Кб (Скачать файл)
Данные таблицы 13 свидетельствуют о том, что исследуемые образцы водки производства ОАО «Росспиртпром», ООО «Альпина», ОАО ЛВЗ «ГЛАЗОВСКИЙ» и ЗАО «ЛИВИЗ» имеют сходства по внешнему виду и цвету. Отмечаются свойственный для данного вида водки внешний вид без посторонних включений. Однако по вкусу и аромату данные образцы показали достаточно плохие результаты. Лишь водка торговых марок «KALASHNIKOV» и «DIPLOMAT» не имеет постороннего аромата. В образцах ТМ «Вечерний Челябинск», «Мороз и солнце» и «DIPLOMAT» присутствует посторонний вкус (горький либо резкий спиртовой), что свидетельствует о нарушении технологического процесса производства. Производители исследуемых образцов водки подвергают риску покупателей, представленная водка может стать причиной недомогания или отравления среди потребителей.
Таким образом, можно сделать заключение о том, что все исследуемые образцы по итогам органолептической оценки соответствуют ГОСТ Р 51355-99, но результаты оценки слишком низкие, чтобы их можно было отнести к качественным продуктам.
2.4.2
Результаты физико-химических
Проведение физико-химических исследований показателей качества исследуемых образцов водки от различных производителей Челябинской области осуществлялось лабораторным методом. Результаты исследований представлены в таблице 14.
Таблица 14 – Физико-химические показатели качества водки
Наименование предприятия-изготовителя |
Характеристика показателей исследуемых образцов водки | ||||
Наименование показателей | |||||
Щёлочность – объём соляной кислоты концентрации с (HCl) = 0,1 моль/дм3, израсходованный на титрование 100 см3 водки, не более 2,0 |
Массовая концентрация уксусного альдегида в 1 дм3 безводного спирта, не более 3,0 |
Массовая концентрация сивушного масла в 1 дм3 безводного спирта, не более 6,0 |
Массовая концентрация сложных эфиров в 1 дм3 безводного спирта, не более 5,0 |
Объёмная доля метилового спирта в пересчёте на безводный спирт, не более 0,02 | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Филиал ОАО «Росспиртпром» «Златоустовский ликеро-водочный завод» ТМ «Вечерний Челябинск» |
0,35 |
3,21 |
11% |
7,4 |
0,01 |
ООО «Альпина» ТМ «Мороз и солнце» |
0,45 |
2,80 |
7% |
4,8 |
0,001 |
ОАО ликёро-водочный завод «ГЛАЗОВСКИЙ» ТМ «KALASHNIKOV» |
0,45 |
2,95 |
10% |
3,7 |
0,002 |
ЗАО «ЛИВИЗ» ТМ «DIPLOMAT» |
0,45 |
2,0 |
8% |
4,0 |
0,001 |
Из данных таблицы 14 следует, что исследуемые образцы водки имеют различные друг от друга физические и химические показатели.
Все образцы соответствуют нормативной документации лишь по показателям щёлочности и объёмной доли метилового спирта.
Особенно выделяется водка Златоустовского ликёро-водочного завода торговой марки «Вечерний Челябинск». Данный образец не соответствует ГОСТу по трём из пяти показателям (массовая концентрация уксусного альдегида, сивушного масли и сложных эфиров). Это говорит о недобросовестности производителя и нарушении технологии производства водки, очистки сырья.
Во всех образцах превышено содержание сивушного масла, что свидетельствует о фальсификации сопроводительных документов (сертификатов соответствия и удостоверений качества).
Из полученных данных видно, что среди отобранных образцов качественная водка отсутствует. Ни один образец не соответствует всем требованиям ГОСТ Р 51355 – 99. Водка производства ООО «Альпина», ОАО ЛВЗ «ГЛАЗОВСКИЙ» и ЗАО «ЛИВИЗ» хотя и соответствует большинству качественных характеристик, но по показателю концентрации сивушных масел не соответствуют требованиям ГОСТ Р 51355 – 99, поэтому их нельзя отнести к качественной водке.
Выводы и предложения
На основании проведённых исследований можно сделать следующие выводы:
- Материально-техническая база магазина «Продукты» позволяет ему успешно осуществлять розничную торговлю продуктами питания. Торговое оборудование и инвентарь магазина включает в себя всё необходимое для подготовки товара к продаже, его хранения и реализации.
- Проанализировав экономические показатели магазина, можно сделать вывод о том, что магазин работает рентабельно, выполняет план товарооборота и своевременно отчисляет налоги в налоговые органы.
- Поставки водки в магазин «Продукты» осуществляются бесперебойно, согласно выполненным заказам. Товар на складе не залёживается.
- Договорные отношения регулируются Гражданским кодексом РФ. В договорах поставки содержатся все необходимые сведения, позволяющие регулировать хозяйственные связи.
- Анализ условий и сроков хранения водки в магазине «Продукты» показал, что на предприятии должным образом обеспечивается режим хранения водочной продукции, таким образом исключается возникновение микробиологических и физико-химических процессов, которые не определяются визуально.
- Анализ приёмки по количеству и качеству партии водки показал, что приёмка в магазине «Продукты» проходит с серьёзными нарушениями, следовательно, покупателям реализуется товар, качество которого остаётся неизученным.
- Результаты исследований показали, что все отобранные образцы водки соответствуют органолептическим требованиям, но имеют очень низкие показатели, поэтому их нельзя отнести к качественным продуктам. По физико-химическим показателям все четыре исследуемых образца водки не соответствуют требованиям ГОСТ Р 51355 – 99 и должны быть сняты с реализации. У всех образцов превышена концентрация сивушных масел, что говорит о грубом нарушении технологического процесса производства.
Руководству магазина необходимо задуматься над проведением контрактной экспертизы перед заключением договоров поставки, так как анализ договорных отношений выявил наличие недостатков: как показала экспертиза, потребителям не всегда реализуется качественный товар. Поэтому магазину «Продукты» следует рассмотреть вариант заключения договора поставки с другими поставщиками, которые будут добросовестнее выполнять свои обязанности.
Выполнение изложенных принципов позволит осуществить переход к новой политике обеспечения потребителей качественной продукцией и осуществление ими своих прав.
Список использованных источников
- Герасимова, В.А. Товароведение и экспертиза вкусовых товаров [Текст]: учебник для вузов /В.А. Герасимова, Е.С. Белокурова, А.А. Вытовтов. – СПб.: Питер, 2005. – 416 с.: ил. – (Серия: учебник для вузов).
- Вытовтов, А.А. Товароведная характеристика и экспертиза водок [Текст]: учебное пособие / А.А. Вытовтов, И.А.Басати. – СПб: ГИОРД, 2005. – 160 с.
- Елизарова, Л.Г. Алкогольные напитки [Текст]: товарный справочник / Л.Г. Елизарова, М.А.Николаева. – М.: Экономика, 1997. – 174 с.
- Иванов, Ю.Г. Крепкоалкогольные напитки. [Текст] /Ю.Г. Иванов – Смоленск: Русич, 1997. – 512 с.: ил. – (Серия: Азбука быта)
- Коробкина, З.В. Товароведение вкусовых товаров [Текст]: учебник для товаровед. факт. торг. вузов /З.В. Коробкина. – М.: Экономика, 1981. – 190 с.
- Коробкина, З.В. Товароведение и экспертиза вкусовых товаров [Текст] : учебник для вузов / З.В. Коробкина, С.А. Страхова. – М.: Колос, 2003. – 352 с.: ил.
- Полыгалина, Г.В. Основы дегустации и сертификации водок и ликеро-водочных изделий [Текст] / Г.В. Полыгалина, И.И. Бурачевский. – М.: Колос, 1999. – 48 с.: ил.
- Пуговкин, В.Н. Товароведение вкусовых товаров [Текст]: учеб. пособие для товаровед. факт. торг. вузов /В.Н. Пуговкин. – М.: Экономика, 1971.- 232 с.
- Славуцкая, Н.И. Технология ликеро-водочного производства [Текст] / Н.И. Славуцкая. – М.: Легкая и пищевая промышленность, 1982. – 184 с.
- Справочник технолога ликеро-водочного производства [Текст] /В.Л. Яровенко, И.И. Бурачевский, Ф.Е. Болотина [и др.]; под ред. В.Л. Яровенко. – М.: Пищевая промышленность, 1976. – 256 с.
- Справочник технолога ликеро-водочного производства [Текст] /И.И. Бурачевский, Ф.Е. Болотина, А.Н. Макеева [и др.]; под ред. В.Л. Яровенко [и др.].- Изд. 2-е, перераб. и доп.- М.: Агропромиздат, 1988. – 207 с.: ил.
- Технология спирта [Текст] / В.Л. Яровенко, В.А. Маринченко, В.А. Смирнов [и др.]; под ред. В.Л. Яровенко. – М.: Колос, 2002. – 464 с.: ил.
- Технология спирта и спиртопродуктов [Текст]: учебник / В.В. Ильинич, Б.А. Устинников, И.И. Бурачевский [и др.]; под ред. В.В. Ильинича.- М.: Агропромиздат, 1987. – 383 с.: ил.
- Товароведение и экспертиза продовольственных товаров. Тропические и субтропические плоды, алкогольные напитки, кондитерские товары [Текст] : учеб. пособие для вузов / С.Н. Гамидуллаев, Е.В. Иванова, С.Л. Николаев [и др.]. – Спб.: Альфа [и др.], 200 с.: ил. – 432 с.
- Чепурной, И.П. Товароведение и экспертиза вкусовых товаров: [Текст] Учебник для вузов / И.П.Чепурной. – М.: Маркетинг, 2002. – 404 с.: ил.
- Шепелев, А.Ф. Товароведение и экспертиза вкусовых и алкогольных напитков [Текст]: учеб. пособие для вузов / А.Ф.Шепелев, К.Р. Мхитарян. – Ростов-на-Дону: МарТ, 2001. – 208 с.
- Экспертиза напитков [Текст]: учеб. пособие для вузов / В.М. Позняковский, В.А Полозова, Т.Ф. Кисилева [и др.] . – Изд. 4-е, испр. и доп.. – Новосибирск: Сиб. унив. изд-во [и др.], 2001. – 384 с.
- ГОСТ Р 51355-99 Водки и водки особые. – Общие технические условия [Текст]: Национ. стандарт РФ – Введ. 1999-22-10. № 416 ст. – М.: ИПК Изд-во стандартов, 2002 – 6 с.
- ГОСТ Р 51074 – 2003 Продукты пищевые. Информация для потребителя. – Общие технические условия [Текст]: Национ. стандарт РФ – Введ. 2003-29-12. № 401 ст. – М.: ИПК Изд-во стандартов, 2001 – 27 с.
- Жигалов, А.А. Тенденции изменения рынка алкогольной продукции России [Текст]: учебное пособие / А.А. Жигалов, Э.Р. Хануков. – Ростов-на-Дону: МарТ, 2010. – 208 с.
- Пехтерева, Н.Т. Экспертиза алкогольных напитков: [Текст] Учебник для вузов / Н.Т.Пхтерева. – Белгород: Маркетинг, 2003. – 195 с.
- Положишникова, М.А. Методические аспекты контроля качества водок: [Текст] Учебник для вузов / М.А. Положишникова. – М.: Альфа, 2006. – 404 с.
- Водка: обзор рынка [Электронный ресурс]: маркетинг – журн. – Электрон. журн.: 2012. Режим доступа к журн.: http://www.4p.ru/index.php.
Приложения
Приложение А – Физико-химические показатели качества этилового ректификованного спирта в соответствии с ГОСТ Р 51652-2000
Приложение Б – Устав ООО «ТВК»
Приложение В – Лицензия на розничную
продажу алкогольной продукции
Приложение Г – Санитарно-эпидемиологическое заключение
Приложение Д – Схема магазина «Продукты»
Приложение Е – Договор поставки с ООО «МТ-Сервис»
Приложение Ж – Договор поставки с ООО
«Вереск»
Приложение И – Договор поставки с ОАО «Росспиртпром»
Приложение К – Товарно-транспортная
накладная
Приложение Л – Справка к товарно-транспортной накладной (раздел Б)
Приложение М – Справка к товарно-транспортной накладной на этиловый спирт, алкогольную и спиртосодержащую продукцию
Приложение Н – Счёт-фактура
Приложение П – Удостоверение о качестве
Приложение Р – Сертификат соответствия
Приложение С – Доверенность
Приложение Т – Ассортиментный перечень предприятия