Поставщики туристских услуг
Курсовая работа, 22 Марта 2011
Целью данной работы является изучение деятельности поставщиков туристских услуг на туристском рынке Приморского края.
Поставленная цель привела к решению следующих задач:
1.Дать основные характеристики туристской услуге.
2.Подробно изучить деятельность поставщиков туристских услуг.
3.Провести анализ работы поставщиков туристских услуг города Владивостока на примере сотрудничества с БМТ «Приморье».
4.Сделать соответствующие выводы.
Анализ рынка туристских услуг
Контрольная работа, 05 Февраля 2011
Тверская область занимает выгодное географическое положение, она расположена на трассе, соединяющей исторические столицы России. Это существенно повышает потенциал генерации туристских потоков. При этом у многих посетителей и туристов есть желание посмотреть глубинку России, но транспортные издержки при путешествии на Урал и в Сибирь сопряжены с издержками времени и затратами на дальнемагистральную перевозку. Тверь и Тверская область являются вполне подходящей, близко расположенной туристской дестинацией с высокой туристской привлекательностью для большинства целевых групп посетителей и туристов.
Качество и цена туристских услуг
Реферат, 10 Января 2015
Целью любой туристической компании считается ведение высокодоходного бизнеса. Увеличение прибыли фирмы – одна из основных ее задач. Получение и увеличение выгоды подразумевает, прежде всего наличие и рост количества постоянных клиентов. Чтобы достичь желаемого результата важно давать клиентам высококачественное обслуживание, которое могло бы удовлетворить потребности любого туриста, что, в свою очередь, обеспечит процветание бизнеса.
Особенности и понятие туристских услуг
Контрольная работа, 08 Января 2015
Туристическая услуга - результат деятельности организации или индивидуального предпринимателя по удовлетворению потребностей туриста в организации и осуществлении тура или его отдельных составляющих. Туристские услуги должны учитывать интересы туристов, быть безопасными для жизни, здоровья туристов и соответствовать требованиям ГОСТ 28681.3/ГОСТ Р 506441.
Услуги туристско-гостиничного комплекса
Курсовая работа, 11 Декабря 2011
Цель курсовой работы: проанализировать услуги туристско-гостиничного комплекса и выявить зависимость их значение в удовлетворении потребностей клиентов.
Задачи:
- дать полную классификацию услуг;
- разделить услуги на основные и дополнительные;
- показать потребность клиента в получении услуг соответствующих его требованиям.
Специфика предоставления туристских услуг
Курсовая работа, 27 Марта 2011
Цель исследования: изучить специфику туристского бизнеса, его отличие от других видов бизнеса.
Задачи, необходимые для достижения поставленной цели:
1) Изучить специфику туристского рынка как рынка услуг.
2) Изучить основных участников туристского бизнеса.
3) Проанализировать современное состояние туристского рынка.
Анализ конкуренции на рынке туристских услуг
Курсовая работа, 24 Сентября 2011
Актуальность темы исследования. Значение туризма в мире постоянно растет, что связано с возросшим влиянием этой сферы на экономику. Туризм является существенным источником доходов, занятости, способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие данную сферу.
Особенности стандартизации туристских услуг
Курсовая работа, 21 Мая 2012
Цель данной работы - проанализировать стандарты туристского обслуживания и выявить ряд их особенностей.
Объект исследования – услуги туристских предприятий. А предмет исследования – стандартизация туристских услуг.
Согласно цели сформулированы следующие задачи:
- Рассмотреть классификацию туристских услуг;
- Выявить особенности туристических услуг;
- Охарактеризовать показатели качества туристических услуг и методы их контроля;
- Рассмотреть стандартизацию как деятельность, направленную на разработку и установление требований, норм, правил, характеристик;
Особенности проектирования туристской услуги
Реферат, 09 Июня 2014
Туризм - путешествие с какой-либо целью, на срок от 24 часов, до 6 месяцев, без получения заработка в месте пребывания.
В XXI веке набирает обороты новый вид туризма - экологический туризм.
Экотуризм - это путешествие в мир дикой природы, туда, куда редко ступает нога человека, это взгляд на мир глазами первобытного существа. Ценители этого вида отдыха приобретают экологические туры с самые отдаленные уголки земли, посещают интересные национальные заповедники и парки.
Бронирование туристских услуг в сети интернет
Курсовая работа, 16 Декабря 2014
Сегодня работа в сфере туризма не предоставляется возможным без информационных технологий. И состояние информационных технологий в туризме постоянно изменяется. Благодаря научно-техническому прогрессу меняются или возникают новые потребности, тем самым порождая новые услуги. Без Интернета мы не можем представить себе деятельность современной туристической фирмы. Интернет в туристическом бизнесе применяется по нескольким направлениям
Реклама туристского продукта и услуг в Интернет
Реферат, 22 Мая 2015
Туризм – одна из самых популярных и конкурентных тематик при продвижении и рекламе сайта, что приводит к увеличению средней цены за привлеченного покупателя. Заказать рекламу в интернете повышенной эффективности при небольшой цене за одного привлеченного клиента довольно непросто из-за сложностей и конкуренции между рекламодателями.
Как организовать эффективную кампанию по рекламе туристических услуг в интернете?
Стандартизация и сертификация туристских услуг
Курсовая работа, 20 Марта 2011
Целью данной курсовой работы является рассмотрение и изучение госстандартизации и сертификации в сфере гостиничного сервиса и туризма.
Система разработана на основе:
- Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации",
- Федерального закона "О техническом регулировании",
- Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей",
Безопасность и качество оказания туристской услуги
Курсовая работа, 13 Ноября 2012
Стандарт по своей природе предназначен для установления минимально необходимых требований, делающих любой продукт или услугу соответствующими своему назначению по формализованным критериям надежности, безопасности, качества и т.п.
услуга, производственный процесс оказания услуги или ее результат, подлежащие стандартизации.-Объект стандартизации. Под услугой понимается результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.
Роль и место транспортных услуг на туристском рынке
Реферат, 02 Марта 2015
Транспорт - одна из важнейших составных частей материальной базы экономики любой страны. С давних времен транспорт являлся двигателем прогресса. Человек использовал любые подручные средства для перевозки людей и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных типов двигателей человек стал соответственно развивать и средства передвижения: повозки, кареты, пароходы, паровозы, самолеты и т. д. Это позволяло совершать поездки на большие расстояния и с различными целями
Исследование рынка туристских услуг г. Владивостока
Курсовая работа, 06 Марта 2014
Целью курсовой работы является исследование рынка туристских услуг г. Владивостока и разработать предложения операторам рынка, направленные на совершенствование их деятельности.
В соответствии с целью в работе ставятся следующие задачи:
раскрыть сущность рынка и рыночных исследований;
изучить этапы исследования рынка;
рассмотреть методы исследования рынка;
разработать программу исследования рынка туристских услуг г. Владивостока;
Изменение рынка туристских услуг в свете глобализации
Реферат, 28 Марта 2012
Глобализация в туризме характеризуется единым информационным пространством для субъектов рынка, наличием потребителей услуг в разных точках мира, международными представительствами субъектов туристического бизнеса и каналами распространения продукции, размещением производства с учетом максимально возможной реализации конкурентных преимуществ, экономией, получаемой от международного масштаба деятельности, высокими издержками на развитие продукции и быстро меняющимися технологиями, государственным регулированием отрасли (введением единых стандартов оказания услуг, стимулированием и поддержкой определенных видов туризма, защитой прав потребителей).
Методы ценового стимулирования сбыта туристских услуг
Контрольная работа, 12 Февраля 2012
Целью деятельности по продвижению продуктов и услуг является создание спроса на эти продукты и услуги. Продвижение продукта или услуги - широкое понятие, включающее деятельность по рекламе в прессе и печати, технику личной продажи, связи с общественностью, деятельность по стимулированию продаж.
Использование средств по стимулированию спроса в области туризма нацелено не только на конечного потребителя, но и на многочисленных производителей туруслуг, посредников (турагентов, туроператоров), а также на свои контактные «аудитории» (средства массовой информации, финансовые и страховые компании, общественные организации).
Обязательная информация при оказании туристских услуг
Курсовая работа, 08 Апреля 2011
Цель данной контрольно-курсовой работы – исследование содержания обязательной информации при оказании туристских услуг.
Стили и методы руководства в управлении туристских услуг
Курсовая работа, 05 Апреля 2011
Выбрав для себя тему «Стили и методы руководства в управлении туристских услуг», я задался вопросом, каковы стили и методы управления руководства в индустрии туризма и чем же оно отличается от управления в других сферах деятельности. Подготовив курсовую работу по данной теме, я смог ответить на поставленные мной вопросы. Сначала я рассмотрю стили, методы и характеристику руководства, также выделю их основные моменты.
Анализ рынка туристских услуг на примере турфирмы "Интурист 2000"
Курсовая работа, 14 Марта 2011
Объектом исследования в данной работе выступают формы управления т
Предметом исследования является туристическая деятельность в России.
Цель работы раскрыть новые формы управления туристическими фирмами
Анализ современного состояния российского рынка туристских услуг
Статья, 01 Февраля 2011
Туристский рынок — это институт или механизм, который сводит вместе покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (поставщиков) туристских услуг. В отличие от обычных товарных рынков туристский рынок не несет в себе движения товаров от продавцов к покупателям. Напротив, сами покупатели перемещаются к месту назначения, чтобы получить зарезервированные услуги.
Мероприятия по формированию спроса на туристские и рекреационные услуги
Курсовая работа, 12 Ноября 2015
Туризм считается одной из основных и более активно развивающихся сфер мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом. В соответствие с прогнозом Всемирной Туристской Организации (ВТО) рост туристской индустрии станет необратим и к 2020 году число международных туристских посещений составит 1,6 биллиона единиц.
Общеизвестно, что данная сфера хозяйства является фундаментальной основой многих развитых и развивающихся стран мира. Это объясняет тот факт, что туризм на сегодняшний день играет одну из основных ролей в международной экономике и считается одним из наиболее прибыльных видов бизнеса в мире. Поэтому вопросы о перспективах данной сферы хозяйства и динамике ее развития столь значимы.
Основные направления расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг
Курсовая работа, 11 Декабря 2013
В этой связи, целью работы является рассмотрение основных направлений расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг.
Основные задачи работы:
изучить теоретические аспекты основных направлений расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг;
проанализировать деятельность турфирмы по исходным данным в соответствии с вариантом;
разработать мероприятия на решение выявленных проблем фирмы.
Место на туристском рынке и отличительные особенности услуг средств размещения
Контрольная работа, 18 Ноября 2011
Современные гостиницы, обслуживающие туристов, практически становятся полносервисными отелями. В сервисное обслуживание гостиничного хозяйства включается множество разнообразных услуг. Перечень услуг постоянно дополняется, видоизменяется и дифференцируется в зависимости от размеров гостиницы, её месторасположения, уровня комфортабельности и других причин.
Маркетинговые решения по совершенствованию сегментирования рынка туристских услуг
Курсовая работа, 16 Января 2012
Цель курсовой работы - изучить сущность сегментирования в туристской индустрии на примере деятельности туристской фирмы.
Задачи курсовой работы:
Изучить роль рыночной сегментации в маркетинговом планировании в туризме.
Рассмотреть основные критерии сегментирования рынка туристских услуг.
Выявить особенности и методы сегментирования в туристской сфере.
Рассмотреть сегментацию рынка туристских услуг на примере туристской фирмы ООО «Караван».
Организация процедуры проведения сертификации услуг по туристским походам выходного дня
Курсовая работа, 14 Января 2015
Туристический поход (в законе туристский, в спортивном туризме - группа дисциплин - маршрут), турпоход — групповое или индивидуальное мероприятие, связанное с перемещением по некому маршруту в рекреационных, спортивных, познавательных целях. Спектр походов весьма широк: от неспешной прогулки в лесу до спуска по порогам. Поход совершаемый в исследовательских целях (изучение и освоение туристского района) часто называют туристской экспедицией.
Пути повышения конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур» на рынке туристских услуг
Курсовая работа, 09 Декабря 2011
Цель курсовой работы состоит в разработке рекомендаций (мероприятий) по обеспечению конкурентоспособности туристического предприятия ОДО «ЛеоТур».
Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:
определить понятие конкурентоспособности предприятия на рынке туристских услуг и рассмотреть методы ее изучения,
провести анализ конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур»;
на основании проведенного исследования разработать мероприятия по обеспечению конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур» и провести расчет их экономической эффективности.
Особенности покупательского поведения современного потребителя туристских услуг (на примере региона)
Курсовая работа, 06 Апреля 2015
Целью написания курсовой работы является исследование и анализ поведения потребителей на рынке туристических услуг, а так же раскрытие классификаций групп клиентов туристских организаций и их особенностей обслуживания. Необходимо заметить, что поведение потребителей - область знаний, выходящая за рамки сугубо маркетинговой сферы деятельности. Она актуальна для каждого, кто стремиться прочно и успешно вписаться в рыночную стихию и преуспеть в ней, используя широкую гамму профессиональных методов управления потребительским поведением
Сравнительная характеристика компьютерных систем бронирования авиабилетов, отелей и туристских услуг, используемых на российском рынке
Курсовая работа, 12 Декабря 2011
В данной работе мы познакомимся с основными направлениями использования Интернета в туроперейтинге, такими как: глобальные и специализированные компьютерные системы бронирования отелей и туристских услуг. Будет проведен сравнительный анализ выбранных систем бронирования, в ходе выполнения которого будут получены умения анализировать конкурентную среду, выявлять сильные и слабые стороны позиции конкурентов, оценивать преимущества и недостатки той или иной системы бронирования.