Поставщики туристских услуг
22 Марта 2011 в 13:20, курсовая работа
Целью данной работы является изучение деятельности поставщиков туристских услуг на туристском рынке Приморского края.
Поставленная цель привела к решению следующих задач:
1.Дать основные характеристики туристской услуге.
2.Подробно изучить деятельность поставщиков туристских услуг.
3.Провести анализ работы поставщиков туристских услуг города Владивостока на примере сотрудничества с БМТ «Приморье».
4.Сделать соответствующие выводы.
Анализ рынка туристских услуг
05 Февраля 2011 в 21:15, контрольная работа
Тверская область занимает выгодное географическое положение, она расположена на трассе, соединяющей исторические столицы России. Это существенно повышает потенциал генерации туристских потоков. При этом у многих посетителей и туристов есть желание посмотреть глубинку России, но транспортные издержки при путешествии на Урал и в Сибирь сопряжены с издержками времени и затратами на дальнемагистральную перевозку. Тверь и Тверская область являются вполне подходящей, близко расположенной туристской дестинацией с высокой туристской привлекательностью для большинства целевых групп посетителей и туристов.
Качество и цена туристских услуг
10 Января 2015 в 15:28, реферат
Целью любой туристической компании считается ведение высокодоходного бизнеса. Увеличение прибыли фирмы – одна из основных ее задач. Получение и увеличение выгоды подразумевает, прежде всего наличие и рост количества постоянных клиентов. Чтобы достичь желаемого результата важно давать клиентам высококачественное обслуживание, которое могло бы удовлетворить потребности любого туриста, что, в свою очередь, обеспечит процветание бизнеса.
Особенности и понятие туристских услуг
08 Января 2015 в 16:32, контрольная работа
Туристическая услуга - результат деятельности организации или индивидуального предпринимателя по удовлетворению потребностей туриста в организации и осуществлении тура или его отдельных составляющих. Туристские услуги должны учитывать интересы туристов, быть безопасными для жизни, здоровья туристов и соответствовать требованиям ГОСТ 28681.3/ГОСТ Р 506441.
Услуги туристско-гостиничного комплекса
11 Декабря 2011 в 23:33, курсовая работа
Цель курсовой работы: проанализировать услуги туристско-гостиничного комплекса и выявить зависимость их значение в удовлетворении потребностей клиентов.
Задачи:
- дать полную классификацию услуг;
- разделить услуги на основные и дополнительные;
- показать потребность клиента в получении услуг соответствующих его требованиям.
Специфика предоставления туристских услуг
27 Марта 2011 в 18:05, курсовая работа
Цель исследования: изучить специфику туристского бизнеса, его отличие от других видов бизнеса.
Задачи, необходимые для достижения поставленной цели:
1) Изучить специфику туристского рынка как рынка услуг.
2) Изучить основных участников туристского бизнеса.
3) Проанализировать современное состояние туристского рынка.
Анализ конкуренции на рынке туристских услуг
24 Сентября 2011 в 22:50, курсовая работа
Актуальность темы исследования. Значение туризма в мире постоянно растет, что связано с возросшим влиянием этой сферы на экономику. Туризм является существенным источником доходов, занятости, способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие данную сферу.
Особенности стандартизации туристских услуг
21 Мая 2012 в 01:09, курсовая работа
Цель данной работы - проанализировать стандарты туристского обслуживания и выявить ряд их особенностей.
Объект исследования – услуги туристских предприятий. А предмет исследования – стандартизация туристских услуг.
Согласно цели сформулированы следующие задачи:
- Рассмотреть классификацию туристских услуг;
- Выявить особенности туристических услуг;
- Охарактеризовать показатели качества туристических услуг и методы их контроля;
- Рассмотреть стандартизацию как деятельность, направленную на разработку и установление требований, норм, правил, характеристик;
Особенности проектирования туристской услуги
09 Июня 2014 в 08:37, реферат
Туризм - путешествие с какой-либо целью, на срок от 24 часов, до 6 месяцев, без получения заработка в месте пребывания.
В XXI веке набирает обороты новый вид туризма - экологический туризм.
Экотуризм - это путешествие в мир дикой природы, туда, куда редко ступает нога человека, это взгляд на мир глазами первобытного существа. Ценители этого вида отдыха приобретают экологические туры с самые отдаленные уголки земли, посещают интересные национальные заповедники и парки.
Бронирование туристских услуг в сети интернет
16 Декабря 2014 в 05:30, курсовая работа
Сегодня работа в сфере туризма не предоставляется возможным без информационных технологий. И состояние информационных технологий в туризме постоянно изменяется. Благодаря научно-техническому прогрессу меняются или возникают новые потребности, тем самым порождая новые услуги. Без Интернета мы не можем представить себе деятельность современной туристической фирмы. Интернет в туристическом бизнесе применяется по нескольким направлениям
Реклама туристского продукта и услуг в Интернет
22 Мая 2015 в 23:34, реферат
Туризм – одна из самых популярных и конкурентных тематик при продвижении и рекламе сайта, что приводит к увеличению средней цены за привлеченного покупателя. Заказать рекламу в интернете повышенной эффективности при небольшой цене за одного привлеченного клиента довольно непросто из-за сложностей и конкуренции между рекламодателями.
Как организовать эффективную кампанию по рекламе туристических услуг в интернете?
Стандартизация и сертификация туристских услуг
20 Марта 2011 в 14:04, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является рассмотрение и изучение госстандартизации и сертификации в сфере гостиничного сервиса и туризма.
Система разработана на основе:
- Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации",
- Федерального закона "О техническом регулировании",
- Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей",
Безопасность и качество оказания туристской услуги
13 Ноября 2012 в 18:10, курсовая работа
Стандарт по своей природе предназначен для установления минимально необходимых требований, делающих любой продукт или услугу соответствующими своему назначению по формализованным критериям надежности, безопасности, качества и т.п.
услуга, производственный процесс оказания услуги или ее результат, подлежащие стандартизации.-Объект стандартизации. Под услугой понимается результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.
Роль и место транспортных услуг на туристском рынке
02 Марта 2015 в 17:25, реферат
Транспорт - одна из важнейших составных частей материальной базы экономики любой страны. С давних времен транспорт являлся двигателем прогресса. Человек использовал любые подручные средства для перевозки людей и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных типов двигателей человек стал соответственно развивать и средства передвижения: повозки, кареты, пароходы, паровозы, самолеты и т. д. Это позволяло совершать поездки на большие расстояния и с различными целями
Исследование рынка туристских услуг г. Владивостока
06 Марта 2014 в 13:31, курсовая работа
Целью курсовой работы является исследование рынка туристских услуг г. Владивостока и разработать предложения операторам рынка, направленные на совершенствование их деятельности.
В соответствии с целью в работе ставятся следующие задачи:
раскрыть сущность рынка и рыночных исследований;
изучить этапы исследования рынка;
рассмотреть методы исследования рынка;
разработать программу исследования рынка туристских услуг г. Владивостока;
Изменение рынка туристских услуг в свете глобализации
28 Марта 2012 в 18:48, реферат
Глобализация в туризме характеризуется единым информационным пространством для субъектов рынка, наличием потребителей услуг в разных точках мира, международными представительствами субъектов туристического бизнеса и каналами распространения продукции, размещением производства с учетом максимально возможной реализации конкурентных преимуществ, экономией, получаемой от международного масштаба деятельности, высокими издержками на развитие продукции и быстро меняющимися технологиями, государственным регулированием отрасли (введением единых стандартов оказания услуг, стимулированием и поддержкой определенных видов туризма, защитой прав потребителей).
Методы ценового стимулирования сбыта туристских услуг
12 Февраля 2012 в 19:49, контрольная работа
Целью деятельности по продвижению продуктов и услуг является создание спроса на эти продукты и услуги. Продвижение продукта или услуги - широкое понятие, включающее деятельность по рекламе в прессе и печати, технику личной продажи, связи с общественностью, деятельность по стимулированию продаж.
Использование средств по стимулированию спроса в области туризма нацелено не только на конечного потребителя, но и на многочисленных производителей туруслуг, посредников (турагентов, туроператоров), а также на свои контактные «аудитории» (средства массовой информации, финансовые и страховые компании, общественные организации).
Обязательная информация при оказании туристских услуг
08 Апреля 2011 в 20:25, курсовая работа
Цель данной контрольно-курсовой работы – исследование содержания обязательной информации при оказании туристских услуг.
Стили и методы руководства в управлении туристских услуг
05 Апреля 2011 в 13:27, курсовая работа
Выбрав для себя тему «Стили и методы руководства в управлении туристских услуг», я задался вопросом, каковы стили и методы управления руководства в индустрии туризма и чем же оно отличается от управления в других сферах деятельности. Подготовив курсовую работу по данной теме, я смог ответить на поставленные мной вопросы. Сначала я рассмотрю стили, методы и характеристику руководства, также выделю их основные моменты.
Анализ рынка туристских услуг на примере турфирмы "Интурист 2000"
14 Марта 2011 в 20:44, курсовая работа
Объектом исследования в данной работе выступают формы управления т
Предметом исследования является туристическая деятельность в России.
Цель работы раскрыть новые формы управления туристическими фирмами
Анализ современного состояния российского рынка туристских услуг
01 Февраля 2011 в 12:04, статья
Туристский рынок — это институт или механизм, который сводит вместе покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (поставщиков) туристских услуг. В отличие от обычных товарных рынков туристский рынок не несет в себе движения товаров от продавцов к покупателям. Напротив, сами покупатели перемещаются к месту назначения, чтобы получить зарезервированные услуги.
Мероприятия по формированию спроса на туристские и рекреационные услуги
12 Ноября 2015 в 08:55, курсовая работа
Туризм считается одной из основных и более активно развивающихся сфер мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом. В соответствие с прогнозом Всемирной Туристской Организации (ВТО) рост туристской индустрии станет необратим и к 2020 году число международных туристских посещений составит 1,6 биллиона единиц.
Общеизвестно, что данная сфера хозяйства является фундаментальной основой многих развитых и развивающихся стран мира. Это объясняет тот факт, что туризм на сегодняшний день играет одну из основных ролей в международной экономике и считается одним из наиболее прибыльных видов бизнеса в мире. Поэтому вопросы о перспективах данной сферы хозяйства и динамике ее развития столь значимы.
Основные направления расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг
11 Декабря 2013 в 20:36, курсовая работа
В этой связи, целью работы является рассмотрение основных направлений расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг.
Основные задачи работы:
изучить теоретические аспекты основных направлений расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг;
проанализировать деятельность турфирмы по исходным данным в соответствии с вариантом;
разработать мероприятия на решение выявленных проблем фирмы.
Место на туристском рынке и отличительные особенности услуг средств размещения
18 Ноября 2011 в 10:19, контрольная работа
Современные гостиницы, обслуживающие туристов, практически становятся полносервисными отелями. В сервисное обслуживание гостиничного хозяйства включается множество разнообразных услуг. Перечень услуг постоянно дополняется, видоизменяется и дифференцируется в зависимости от размеров гостиницы, её месторасположения, уровня комфортабельности и других причин.
Маркетинговые решения по совершенствованию сегментирования рынка туристских услуг
16 Января 2012 в 00:39, курсовая работа
Цель курсовой работы - изучить сущность сегментирования в туристской индустрии на примере деятельности туристской фирмы.
Задачи курсовой работы:
Изучить роль рыночной сегментации в маркетинговом планировании в туризме.
Рассмотреть основные критерии сегментирования рынка туристских услуг.
Выявить особенности и методы сегментирования в туристской сфере.
Рассмотреть сегментацию рынка туристских услуг на примере туристской фирмы ООО «Караван».
Организация процедуры проведения сертификации услуг по туристским походам выходного дня
14 Января 2015 в 01:14, курсовая работа
Туристический поход (в законе туристский, в спортивном туризме - группа дисциплин - маршрут), турпоход — групповое или индивидуальное мероприятие, связанное с перемещением по некому маршруту в рекреационных, спортивных, познавательных целях. Спектр походов весьма широк: от неспешной прогулки в лесу до спуска по порогам. Поход совершаемый в исследовательских целях (изучение и освоение туристского района) часто называют туристской экспедицией.
Пути повышения конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур» на рынке туристских услуг
09 Декабря 2011 в 14:16, курсовая работа
Цель курсовой работы состоит в разработке рекомендаций (мероприятий) по обеспечению конкурентоспособности туристического предприятия ОДО «ЛеоТур».
Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:
определить понятие конкурентоспособности предприятия на рынке туристских услуг и рассмотреть методы ее изучения,
провести анализ конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур»;
на основании проведенного исследования разработать мероприятия по обеспечению конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур» и провести расчет их экономической эффективности.
Особенности покупательского поведения современного потребителя туристских услуг (на примере региона)
06 Апреля 2015 в 08:58, курсовая работа
Целью написания курсовой работы является исследование и анализ поведения потребителей на рынке туристических услуг, а так же раскрытие классификаций групп клиентов туристских организаций и их особенностей обслуживания. Необходимо заметить, что поведение потребителей - область знаний, выходящая за рамки сугубо маркетинговой сферы деятельности. Она актуальна для каждого, кто стремиться прочно и успешно вписаться в рыночную стихию и преуспеть в ней, используя широкую гамму профессиональных методов управления потребительским поведением
Сравнительная характеристика компьютерных систем бронирования авиабилетов, отелей и туристских услуг, используемых на российском рынке
12 Декабря 2011 в 13:30, курсовая работа
В данной работе мы познакомимся с основными направлениями использования Интернета в туроперейтинге, такими как: глобальные и специализированные компьютерные системы бронирования отелей и туристских услуг. Будет проведен сравнительный анализ выбранных систем бронирования, в ходе выполнения которого будут получены умения анализировать конкурентную среду, выявлять сильные и слабые стороны позиции конкурентов, оценивать преимущества и недостатки той или иной системы бронирования.