Изменение рынка туристских услуг в свете глобализации

Изменение рынка туристских услуг в свете глобализации

     Для эффективного управления в сфере оказания туристских услуг необходимо учитывать изменения во внешней среде, в том числе влияние процессов глобализации на мировой туристический  рынок.

     Глобализация в туризме характеризуется единым информационным пространством для субъектов рынка, наличием потребителей услуг в разных точках мира, международными представительствами субъектов туристического бизнеса и каналами распространения продукции, размещением производства с учетом максимально возможной реализации конкурентных преимуществ, экономией, получаемой от международного масштаба деятельности, высокими издержками на развитие продукции и быстро меняющимися технологиями, государственным регулированием отрасли (введением единых стандартов оказания услуг, стимулированием и поддержкой определенных видов туризма, защитой прав потребителей).

     Как отмечал Левит, изменения в технологиях, обществе, экономике и политике создают «мировую деревню» - покупательские потребности на многих в прошлом разделенных национальных рынках стали все более похожи по всему миру, что является индикатором глобального рынка. Появилась возможность реализации продукта в различных странах без адаптации к местным особенностям. В этой связи следует сказать о феномене массового туризма. Массовый туризм был определен Пуном как феномен масштабного оформления стандартных досуговых услуг по фиксированным ценам для продажи массовым покупателям.

     Современные потребители туристского продукта, часто уже имея опыт совершения туристических поездок и владея информацией о предложениях на рынке, становятся все более притязательными, предъявляя высокие требования к оказанию услуг, комфортабельности и безопасности перемещений.

     Рынок насыщен предложениями различной направленности и ценового уровня. На национальных рынках конкурируют местные и  международные перевозчики. Также следует отметить, что туристическая индустрия является открытой по отношению к внешнему воздействию, находящемуся за пределами контроля субъектов туристической деятельности. Как следствие, между ними активно развивается сотрудничество в форме координации и интеграции интересов партнеров для реализации совместных проектов и укрепления позиции на рынке.