Мероприятия по формированию спроса на туристские и рекреационные услуги

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………4-6

Глава 1. Основные черты туристского спроса ………………………………..…7

1.1. Сущность понятия «спрос»  ………………………………………..………7-9

1.2. Факторы развития спроса…………………………………………………9-13

Глава 2. Мероприятия по формированию спроса на туристские и рекреационные услуги…………………………………...………………………14

2.1 Система формирования  спроса ………………………………..…….......14-17

2.2. Стимулирование спроса на туристские и рекреационные услуги…….17-21

2.3. Особенности потребительского  спроса на туристские и рекреационные  услуги в России……………………………………………………………….21-25

Заключение……………………………………………………………...........26-27

Список использованных источников………………………………………..28-29

 

 

 

 

 

 

 

    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     Введение

Туризм считается одной из основных и более активно развивающихся сфер мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом. В соответствие с прогнозом Всемирной Туристской Организации (ВТО) рост туристской индустрии станет необратим и к 2020 году число международных туристских посещений составит 1,6 биллиона единиц.

Общеизвестно, что данная сфера хозяйства является фундаментальной основой многих развитых и развивающихся стран мира. Это объясняет тот факт, что туризм на сегодняшний день играет одну из основных ролей в международной экономике и считается одним из наиболее прибыльных видов бизнеса в мире. Поэтому вопросы о перспективах данной сферы хозяйства и динамике ее развития столь значимы.

В наше время передвижение людей в туристских целях охватило все страны земного шара, и благодаря этому контакты между людьми из разных стран стали обыденной реальностью. Как следствие – туризм является сейчас одним из наиболее активно развивающихся видов международного бизнеса. Углубленное изучение рынка туризма начинается с базового определения «туристский спрос», которое имеет основополагающее значение для понимания и отдельных проблем туризма как экономической системы и механизма его функционирования в целом.

 Концепция спроса опирается  на экономическую модель поведения  потребителя, которая объясняет, как  люди делают свой выбор в  пользу тех или иных товаров  и услуг и что оказывает  влияние на их выбор. Спрос на туристский продукт — это количество турпродукта, которое туристы готовы и в состоянии купить по некоторой из возможных цен.

Спрос на туристский продукт отражает уровень экономического и социального развития страны. Непосредственно по этой причине вопросы о будущем туризма, о спросе на туристские и рекреационные услуги являются столь волнующими и актуальными.  

 

Объект исследования – спрос на туристские и рекреационные услуги.

Предмет исследования - факторы, влияющие на туристский спрос и его основные тенденции.

Цель исследования - изучение современного состояния туристского спроса, факторов, оказывающих на него влияние и  тенденций развития в России.

Для достижения поставленной цели потребовалось решение следующих задач:

- рассмотреть основные факторы  спроса в туризме;

- определить черты нового типа  потребителя туристских услуг;

- рассмотреть современные тенденции  туристского спроса в мире и в России.

В курсовой работе использованы следующие методы исследования:

- теоретический, 

- статистический метод,

- анализ литературных  источников

- исторический

- сравнительный метод;

- метод обобщения, и другие.

Исследование выполнено с использованием литературных источников, интернет материалов, статистических данных.

Разобравшись с поставленными целями и задачами, представим структуру работы. Курсовая работа состоит из введения, двух тематичесᴋᴎх глав, полностью раскрывающих поднятые вопросы, заключения и списка использованных источников, включающего 20 наименований.

В первой главе раскрыта сущность понятия «спрос», описаны факторы развития спроса.

Во второй главе описана система и мероприятия по формированию спроса на туристские и рекреационные услуги.

Для удобства восприятия материала, главы были разбиты на неᴄᴋοлько более локальных подразделов в виде параграфов, что позволяет рациональнее упорядочить темы и облегчает восприятие материала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   Глава 1. Основные черты туристского спроса

                                  1.1. Сущность понятия «спрос»

Спрос – это выражение потребностей людей в определенном продукте или услуге. Также спросом называется общий объем продаж товара или услуги, который будет приобретен по установленной цене за определенный период времени. Спрос будет главным составляющим в системе отношений между продавцом и покупателем, если рассматривать ее как элемент купли – продажи.

Покупательский спрос является неотъемлемым элементом рынка. В его основе лежат потребности людей. Отсутствие спроса определяет отсутствие потребностей. При реализации разных продуктов либо услуг предусматриваются различные формы проявления спроса, которые влияют на решение о приобретении товара [18].

Спрос можно классифицировать по степени удовлетворения, по периодичности возникновения, по намерениям покупателей и т.д.

По степени удовлетворения выделяют: реальный спрос, удовлетворенный и неудовлетворенный.

Реальный спрос – это объем реализованных товаров и услуг за установленный срок, выраженный в натуральных или стоимостных показателях. Он определяется суммой средств, выделенных на приобретение товаров и услуг при конкретном уровне цен на них.

Удовлетворенный (или реализованный) спрос - это спрос, который нашел свое удовлетворение в виде приобретения товара. Количественно он выражается величиной проданных товаров. Реализованный спрос обуславливается не только реальной платежеспособностью населения, но и возможностями производства и предложения.

Неудовлетворенный спрос -  это спрос на товары, которые в определенный момент отсутствовали в продаже, хотя они изготавливаются и находятся в обращении. Появляется та­кой вид спроса из-за просчетов торговых организаций в зака­зах на производство и поставку товаров, неритмичности либо несвоевременностью доставки товаров в розничную торговую сеть, также по организационным причинам.

Неудовлетворенный спрос бывает:

- явным — когда человек, обладая денежными средствами, не имеет возможности купить подходящий ему товар или услугу по разным причинам;

- скрытым — проявляется при покупке товара или услуги, не являющимися полноценной заменой отсутствующего товара или услуги;

- отложенным — отложенный на определенный период времени и по различным причинам спрос. Например — накопление конкретной суммы денег для приобретения товаров или услуг, обязательная покупка к конкретному событию и т.п. [6, с. 52].

По периодичности возникновения рассматривают:

- повседневный спрос — предъявляется каждый день;

- периодический — предъявляется через определенные интервалы времени;

- эпизодический — предъявляется редко, «от случая к случаю».

Также выделяют:

Формирующийся спрос — это спрос на новые и неизученные товары или услуги, формирующийся по мере осознания покупателями их потребительских свойств, а также под воздействием стимулирующих мер, которые предпринимают производители для продвижения этих товаров.

Потенциальный спрос — это спрос, определяемый покупательной способностью, числом потенциальных потребителей и уровнем их потребности.

Совокупный спрос - это реальный объем товаров или услуг, которые потребители готовы приобрести при данном уровне цен.

В зависимости от намерений покупателей выделяют следующие виды спроса:

- устойчивый спрос (твердо сформулированный) - предварительно обдуманный спрос, предъявляется в конкретный товар  либо услугу и не дозволяет их замены;

- альтернативный (компромиссный) спрос  складывается в ходе прямого  ознакомления потребителей с  товаром или услугой.Альтернативный спрос допускает взаимозаменяемость.

- импульсный (спонтанный) спрос —  предъявляется покупателями без  предварительного обдумывания, появляется  в местах продажи товара или  услуги под влиянием рекламы. Зачастую это спрос на малоизвестные  или новые товары и услуги.

При негативном спросе большая часть покупателей на данном рынке отрицает товар вне зависимости от его особенностей и качества.

При нерегулярном спросе сбыт колеблется на сезонной, ежедневной, иногда и почасовой основе.

Повышенный спрос превосходит возможности производства и импорта в его удовлетворении.

В зависимости от влияния цены различают следующие виды спроса:

- эластичный (обладает особенностью  изменяться при увеличении или  уменьшении цены на товар или  дохода населения)

- неэластичный (обладает неизменной  тенденцией вне зависимости от  изменения доходов населения и цены на товар) [5, с. 84].

1.2. Факторы развитие спроса

Спрос формируется на основе различных факторов, чье воздействия повышают или понижают его. Выделяют следующие факторы, наиболее влияющие на изменение спроса:

- социо-демографические;

- общеэкономические;

- факторы культурного и общественно-психологического характера;

- личностно-поведенческие [7, с. 81].

Особое значение имеют следующие социо-демографические факторы:

- фактор возрастной и социальной структуры общества;

- фактор структуры семьи;

- фактор уровня доходов различных слоев общества;

- фактор соотношение городского и сельского населения.

В данный момент наблюдается тренд по увеличению количества людей старших возрастных групп, стремящихся путешествовать. Люди в возрастной группе «от 50 лет и старше» составляют наибольшую их массу. Возрастание спроса в старших возрастных группах обуславливается следующими причинами:

- повышение материального благосостояния;

- увеличение продолжительности жизни;

- изменение социально-психологического отношения к старению.

В туристском спросе сформировалось новое понятие для людей «от 50 лет и старше» - «сениоры». Данный сегмент, в скором времени, начнет оказывать значительное влияние на конъюнктуру спроса и займет свою нишу на рынке международного туризма.

Одной из целевых групп является несемейная молодежь до тридцати пяти лет. Она составляет половину от общей численности населения и концентрируется в крупных городах и агломерациях. Люди данной группы уделяют существенное внимание организации своего досуга, стараясь получить как можно больше от жизни. В этом сегменте туристского рынка показатели объема и величины спроса достаточно велики [8, с. 27].

Спрос - платежеспособная потребность в определенных товарах или услугах. Чтобы ее удовлетворить потребители готовы отдать нужные суммы денег. Поэтому туристская активность напрямую зависит от уровня доходов и образования возможных покупателей.

Данные показатели имели тенденции к росту в конце восьмидесятых годов прошлого века, как следствие интенсивность туризма в разы увеличилась. В тот же период возрос туристский спрос среди населения со средним и низким уровнем доходов и образования. На Западе существует большое количество фирм, специализация которых – образовательный туризм, и они имеют высокую выручку в данном сегменте рынка.

Эксперты утверждают, что туристическая активность сельских агломератов значительно увеличилась и возросла интенсивность потребления туристических услуг. По прогнозам ученых, в скором будущем эта группа станет активным потребителем туристических услуг, что обуславливается созданием нового и достаточно перспективного сегмента на рынке.

К факторам культурного и общественно-психологического характера относят:

- приоритеты в системе духовных ориентиров и ценностей общества

- психология потребления

В связи с глобализацией общества образы жизни многих стран становятся все более схожими. Большое количество людей все ближе знакомятся с культурой и бытом других народов. Это приводит к сильной противодействующей тенденции: протестам против глобализации, желанию сохранить первобытность своей культуры и языка, борьба с иностранным влиянием. Как утверждают футурологи, чем больше образы жизни становятся схожими, тем прочнее закрепятся такие ценности, как язык, религия, литература, искусство и национальная культура, традиции, порождаемые внутри общества.