Разработка стратегии развития компании «Аэрофлот»
Курсовая работа, 28 Февраля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Воздушный транспорт — это собственно воздушные суда, а также необходимая для их эксплуатации инфраструктура: аэропорты, диспетчерские и технические службы. Данный транспорт — самый быстрый и в то же время самый дорогой вид транспорта. Основная сфера применения воздушного транспорта — пассажирские перевозки на расстояниях свыше тысячи километров. Также осуществляются и грузовые перевозки, но их доля очень низка. В основном авиатранспортом перевозят скоропортящиеся продукты и особо ценные грузы, а также почту. Во многих труднодоступных районах (в горах, районах Крайнего Севера) воздушному транспорту нет альтернатив.
Содержание работы
Введение 3
Раздел I. Краткое описание компании 6
Раздел II. Анализ внешней среды компании. 8
2.1. Анализ внешней макросреды 8
Раздел III. Анализ внутренней среды ОАО «Аэрофлот» 13
3.1. Организационная структура 13
3.2. Анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы 20
3.3 Производственная деятельность ОАО «Аэрофлот» 27
3.4.Оценка кадрового потенциала 30
3.5. Организационная культура предприятия 39
3.6. Оценка финансового состояния предприятия. 42
Раздел IV. SWOT-анализ. 51
Раздел V. Разработка стратегических альтернатив 59
5.1 Анализ рисков 61
Раздел VI. Выбор и реализация стратегии развития предприятия 73
Заключение 71
Файлы: 1 файл
Gotovo_33_Kursovaya_po_strategicheskomu_Kireeva_Lush.docx
— 1.08 Мб (Скачать файл)3.5. Организационная культура предприятия
Система корпоративного управления ОАО «Аэрофлот» разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и лучшими международными практиками и направлена на обеспечение эффективности управления, реализацию принципов открытости, общедоступности информации о деятельности компании, всестороннего учета прав и интересов акционеров и инвесторов.
Аэрофлот осознает важность совершенствования корпоративного управления в своих дочерних и зависимых обществах (прежде всего, в приобретаемых авиакомпаниях) и ставит перед собой задачу обеспечения открытости, прозрачности их деятельности и стремится к внедрению основных принципов корпоративного управления ОАО «Аэрофлот».Вместе с тем компания продолжает совершенствование процедур корпоративного управления и повышения прозрачности операционной и финансовой деятельности. В частности, 4 апреля 2012 года Советом директоров ОАО «Аэрофлот» утверждено «Положение о закупке товаров, работ и услуг», усовершенствовавшее процедуру закупок в ОАО «Аэрофлот». В число основных документов, регулирующих соблюдение прав акционеров ОАО «Аэрофлот», входят:
- Устав ОАО «Аэрофлот»;
- Положение об Общем собрании акционеров ОАО «Аэрофлот»;
- Положение о Совете директоров ОАО «Аэрофлот»;
- Положение о Правлении ОАО «Аэрофлот».
Корпоративное управление ОАО «Аэрофлот» осуществляется органами управления и контроля:
- Общее собрание акционеров;
- Совет директоров;
- Правление;
- Генеральный директор;
- Ревизионная комиссия.
Независимую проверку финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Аэрофлот» проводит внешний аудитор. ОАО «Аэрофлот» принадлежат акции (доли в уставном капитале) ряда дочерних и зависимых обществ, взаимодействие с которыми осуществляется в следующих формах:
- Участие представителей ОАО «Аэрофлот» в работе высших органов управления, коллегиальных органах управления и органах контроля организаций, акции (доли в уставном капитале) которых принадлежат ОАО «Аэрофлот»;
- принятие в соответствии с действующим законодательством единоличных решений по вопросам деятельности дочерних обществ, в которых ОАО «Аэрофлот» является единственным акционером (участником).
В компании также ведется деятельность по организации работы специализированных комитетов при Советах директоров дочерних и зависимых обществ (в частности, 04.10.2012 Советом директоров ОАО «Авиакомпания «Россия» принято решение о создании при Совете директоров Комитета по стратегии, в который вошли топ-менеджеры ОАО «Аэрофлот» и ОАО «Авиакомпания «Россия»).Ответственность за осуществление контроля по обеспечению эффективности деятельности дочерних и зависимых обществ, являющихся авиационными компаниями, возложена на структурные подразделения ОАО «Аэрофлот» в соответствии с их функциональными обязанностями.
Корпоративный клуб
В авиакомпании существует корпоративный клуб. Это неформальное объединение сотрудников, которые чувствуют свою сопричастность к компании, неравнодушны к тому, что в ней происходит, и испытывают потребность в общении за рамками производственного процесса. Специального помещения у клуба нет – это просто сообщество людей, которые связаны общими интересами.
Основные цели создания:
- формирование коммуникационной площадки для неформального общения сотрудников различных подразделений;
- повышение лояльности персонала к компании, укрепление доверия между сотрудниками и топ-менеджментом, а также между департаментами и различными социальными и возрастными группами компании;
- обмен профессиональным опытом и получение дополнительных знаний и компетенций («Интеллект» клуб).
Также в «Аэрофлоте» существуют инструменты нематериальной мотивации персонала. В компании есть значок – «Отличник Аэрофлота». Это самая почетная награда в компании. Вручают также и традиционные почетные грамоты и «Книга Почета». В этом году ввели золотой значок с исторической эмблемой в виде крыльев с серпом и молотом для того, чтобы подчеркнуть связь сотрудника с историей «Аэрофлота». Он вручается людям, которые отработали в компании 35 лет. Люди всю свою жизнь связали с компанией, и, конечно, таких сотрудников хочется выделить среди коллектива.
Основными каналами внутрикорпоративных коммуникаций в Аэрофлоте считаются: газета «Мой Аэрофлот» (основной целевой аудиторией является производственный блок); внутренний портал Int.Aeroflot.ru (с целевой аудиторией – коммерческий и управленческий блок); организация «круглых столов» и других корпоративных и информационно-образовательных мероприятий (тренингов, семинаров), в том числе с участием высшего руководства Аэрофлота; Музей авиакомпании; издание книг об истории «Аэрофлота».
Социальный пакет «Аэрофлота»
Эффективность экономической политики предприятия, его коммерческий успех во многом зависят от уровня социальной защищенности работников. ОАО «Аэрофлот» проводит высокоэффективную, социально-ориентированную политику, задачами которой являются:
- обеспечение сотрудникам возможностей профессионального развития и конкурентоспособную оплату труда;
- создание работникам предприятия комфортных условий труда;
- предоставление сотрудникам возможностей служебного роста;
- обеспечение социальной защиты сотрудников, в том числе после выхода на пенсию.
С этой целью в ноябре 2002 года был подписан Коллективный договор ОАО «Аэрофлот» на 2002 - 2003 годы, причем в ходе его подготовки был сформирован оптимальный социальный пакет. Этот документ является основой для развития института социального партнёрства между Работодателем и Работниками, воплощает основные принципы социальной политики авиакомпании.
3.6. Оценка финансового состояния предприятия.
Таблица 8 - Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2012 года (в тыс.руб)
АКТИВ |
На 31.12.12 |
На 31.12.11 |
На 31.12.10 |
1 |
2 |
3 |
4 |
I. Внеоборотные активы |
|||
Нематериальные активы |
1 240 748 |
103 424 |
107785 |
Основные средства |
13 860 172 |
10 663 075 |
8 042 934 |
Долгосрочные финансовые вложения |
8 477 928 |
10 147 225 |
17 618 985 |
Итого по разделу I |
23 578 848 |
20 913 724 |
25 769 704 |
II. Оборотные активы |
|||
Запасы |
3 077 494 |
2 296 160 |
2 218 567 |
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
61 454 988 |
59 026 265 |
31 977 158 |
Краткосрочные финансовые вложения |
2 589 864 |
8 019 002 |
10 218 559 |
Денежные средства и денежные эквиваленты |
13 080 297 |
3 616 956 |
10 092 174 |
Прочие активы |
3 794 467 |
2 853 216 |
2 325 913 |
Итого по разделу II |
83 997 110 |
75 811 599 |
56 832 371 |
БАЛАНС |
107 575 958 |
96 725 323 |
82 602 075 |
ПАССИВ |
На 31.12.12 |
На 31.12.11 |
На 31.12.10 |
1 |
2 |
3 |
4 |
III. Капитал и резервы |
|||
Уставный капитал |
1 110 616 |
1 110 616 |
1 110 616 |
Собственные акции, выкупленные у акционеров |
- |
-287 729 |
- |
Переоценка внеоборотных активов |
705 108 |
792 979 |
1 008 215 |
Резервный капитал |
277 654 |
277 654 |
277 654 |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) прошлых лет |
44 505 443 |
37 233 424 |
27 350 892 |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) отчетного года |
4 939 290 |
10 483 565 |
11 478 842 |
Итого по разделу III |
51 538 111 |
49 610 509 |
41 226 219 |
IV. Долгосрочные обязательства |
- |
- |
- |
Итого по разделу IV |
- |
- |
- |
V. Краткосрочные обязательства |
|||
Заемные средства |
14 081 052 |
16 304 902 |
12 000 000 |
Кредиторская задолженность |
38 779 016 |
28 031 845 |
27 287 618 |
Оценочные обязательства |
2 153 002 |
2 107 262 |
1 477 563 |
Прочие пассивы |
1 024 777 |
670 805 |
610 675 |
Итого по разделу V |
56 037 847 |
47 114 814 |
41 375 856 |
БАЛАНС |
107 575 958 |
96 725 323 |
82 602 075 |
Таблица 9 - Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2009 года (в тыс.руб)
АКТИВ |
На начало года |
На конец года |
1 |
2 |
3 |
I. Внеоборотные активы |
||
Нематериальные активы |
94 064 |
88 247 |
Основные средства |
5 085 152 |
5 096 989 |
Незавершенное строительство |
3 208 613 |
3 659 049 |
Долгосрочные финансовые вложения |
4 401 371 |
4 955 148 |
Итого по разделу I |
12 789 200 |
13 799 433 |
II. Оборотные активы |
||
Запасы |
3 205 803 |
3 096 286 |
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
30 810 495 |
28 211 561 |
Краткосрочные финансовые вложения |
181 515 |
97 883 |
Денежные средства и денежные эквиваленты |
3 014 335 |
2 791 635 |
Прочие активы |
327 694 |
386 888 |
Итого по разделу II |
37 539 842 |
34 584 253 |
БАЛАНС |
50 029 042 |
48 383 786 |
ПАССИВ |
На начало года |
На конец года |
1 |
2 |
3 |
III. Капитал и резервы |
||
Уставный капитал |
1 110 616 |
1 110 616 |
Собственные акции, выкупленные у акционеров |
-405 967 |
0 |
Добавочный капитал |
1 811 440 |
1 483 337 |
Резервный капитал |
277 654 |
277 654 |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) прошлых лет |
30 287 589 |
26 917 112 |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) отчетного года |
0 |
1 553 377 |
Итого по разделу III |
33 081 332 |
31 342 096 |
IV. Долгосрочные обязательства |
- |
- |
Итого по разделу IV |
- |
- |
V. Краткосрочные обязательства |
||
Заемные средства |
1 720 409 |
2 460 981 |
Кредиторская задолженность |
15 071 641 |
14 129 397 |
Прочие пассивы |
155 660 |
451 312 |
Итого по разделу V |
16 947 710 |
17 041 690 |
БАЛАНС |
50 029 042 |
48 383 786 |
Таблица 10 - Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2008 года (в тыс.руб)
АКТИВ |
На начало года |
На конец года |
1 |
2 |
3 |
I. Внеоборотные активы |
||
Нематериальные активы |
70 046 |
94 064 |
Основные средства |
4 774 125 |
5 085 152 |
Незавершенное строительство |
1 635 613 |
3 208 613 |
Долгосрочные финансовые вложения |
4 802 401 |
4 401 371 |
Итого по разделу I |
11 282 185 |
12 789 200 |
II. Оборотные активы |
||
Запасы |
3 604 308 |
3 206 803 |
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
27 699 810 |
30 810 495 |
Краткосрочные финансовые вложения |
87 615 |
181 515 |
Денежные средства и денежные эквиваленты |
1 790 353 |
3 014 335 |
Прочие активы |
410 649 |
327 694 |
Итого по разделу II |
33 592 735 |
37 539 842 |
БАЛАНС |
44 874 920 |
50 029 042 |
ПАССИВ |
На начало года |
На конец года |
1 |
2 |
3 |
III. Капитал и резервы |
||
Уставный капитал |
1 110 616 |
1 110 616 |
Собственные акции, выкупленные у акционеров |
- |
-405 967 |
Добавочный капитал |
2 901 801 |
1 811 440 |
Резервный капитал |
278 554 |
277 654 |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) прошлых лет |
20 078 505 |
30 287 589 |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) отчетного года |
6 074 290 |
0 |
Итого по разделу III |
30 443 766 |
33 081 332 |
IV. Долгосрочные обязательства |
- |
- |
Итого по разделу IV |
- |
- |
V. Краткосрочные обязательства |
||
Заемные средства |
1 703 904 |
1 720 409 |
Кредиторская задолженность |
12 465 016 |
15 071 641 |
Прочие пассивы |
262 234 |
155 660 |
Итого по разделу V |
14 431 154 |
16 947 710 |
БАЛАНС |
44 874 920 |
50 029 042 |