Разработка стратегии повышения конкурентоспособности на примере ювелирного салона «Золотой Подарочек»

       Факторы

Эксперты (степень влияния)

Средняя оценка

Весовой коэфф.

Э1

Э2

Э3

Э4

P - политические факторы

Изменение законодательства РФ

5

4

5

5

4,75

0.07

Выборы на всех уровнях  власти

3

4

4

3

3.5

0.05

Государственное регулирование  конкуренции

3

4

3

4

3.5

0.05

Группы лоббирования/ давления рынка

3

2

3

1

2.25

0.03

E - Экономические факторы

Уровень инфляции

5

5

4

5

2.5

0.03

Платежеспособный спрос

3

4

4

4

3

0.04

Стоимость грамма драгоценных  металлов

4

4

5

4

4.5

0.07

Сезонность потребления  данного вида товара

4

4

4

4

3.5

0.05

Новые производители  и конкуренты

3

4

3

2

3

0,04

Общие проблемы налогообложения

3

2

1

3

2,25

0,03

S – Социальные факторы

Демографическая ситуация в области, городе

4

3

4

4

3.75

0.05

Социальное положение  потребителя

4

5

4

4

4.25

0.06

Высокий уровень благосостояния потребителей

5

4

4

5

4.5

0.07

Культурный уровень  населения

4

3

3

4

3.5

0.05

Изменение вкусов, предпочтений

3

3

4

3

3.25

0.05

Предложение рабочей  силы на рынке(численность занятых и безработных)

3

2

3

3

2.75

0.04

T-Технологические факторы

Зрелость технологии

4

3

4

5

4

0.06

Новые производственные технологии

5

4

3

4

4

0.06

Высокие затраты на технологические  решения

3

3

4

4

3.5

0.05

Итого:

66.25

1

Критерии

ТЦ «Вель»

«Золотой Подарочек»

Универмаг «Юбилейный»  ювелирный отдел

ТЦ «Вечерний» ювелирный  отдел

ТЦ «УниверБыт»

«Ювелир»

ТЦ

«Северо-Западный»

«Золотой Каньон»

1. Размер занимаемой площади в ТЦ

40м2

30м2

25м2

50м2

25м2

2. Проходимость ТЦ

Средняя

Средняя

Большая

Большая

Средняя

3. Расположение отдела

1 этаж,

2 этаж

1 этаж

1 этаж

1 этаж

4. Интерьер помещения

5 баллов

3 балла

4 балла

3 балла

4 балла

5. Оформление витрин

Освещение 5 баллов, помимо стандартных используются  дополнительные планшетки

Освещение 2 балла,

планшетки стандартные

Освещение 4 балла,

помимо стандартных  используются  дополнительные планшетки

Освещение 4 балла, помимо стандартных используются дополнительные планшетки

Освещение 4 балла, используются дополнительные планшетки

6. Ассортимент

Представлен широкий  ассортимент ювелирных изделий  из золота, возможность заказа по каталогам.

Представлен широкий  ассортимент ювелирных изделий  из золота.

Представлен небольшой ассортимент ювелирных изделий из золота и серебра

Представлен широкий  ассортимент ювелирных изделий  из золота и серебра

Представлен небольшой  ассортимент ювелирных изделий  из золота и серебра

7. Сервис

4 балла

4 балла

4 балла

4 балла

5 баллов

8. Скидки или бонусы

Накопительная система  скидок,  спец предложение молодожёнам, дополнительная скидка в День рожденья.

Минимальная скидка, без  предоставления дисконта.

Накопительная система  скидок.

Накопительная система  скидок.

Накопительная система  скидок.

9. Цена за грамм

1700 руб.

1900 руб.

1800 руб.

1800руб

1900руб

10. Условия оплаты

Наличный и безналичный  расчёт, также принимается старое золото в обмен на новое. Рассрочка. Кредит.

Наличный расчёт, также  принимается старое золото в обмен  на новое. Рассрочка.

Наличный расчёт.  Рассрочка.

Наличный расчёт, также  принимается старое золото в обмен  на новое.

Наличный расчёт.  Рассрочка.

11. Рекламная деятельность

- реклама в периодических  изданиях (журнале и газетах);

- изготовление печатной  рекламной продукции (буклеты);

- Внешняя реклама (баннер)

- Внешняя реклама (баннер)

Внешняя реклама (баннер)

Внешняя реклама (баннер)

STRENGHS (СИЛА)

WEAKNESSES (СЛАБОСТИ)

1. Расположение в центре города.
2. Широкий спектр предоставляемых товаров.
3. Гибкая система скидок относительно конкурентов.
4. Возможность оплаты по сертификату, рассрочка платежа, гарантии качества, возможность обмена старого изделия на новое.
5. Стабильная выплата з/п.
6. Преимущество по издержкам и ценам
7. Сотрудничество со многими поставщиками.

1. Ограниченность рекламного бюджета.
2. Слабое программное и информационно-правовое обеспечение.
3. Отсутствие современных систем коммуникации.
4. Низкая мотивация персонала на общие цели предприятия.
5. Отсутствие системы развития персонала на предприятии.
6. Большая сосредоточенность конкурентов.
7. Отсутствие дополнительных источников финансирования.
8. Реализуемая продукция не является товаром первой необходимости
9. Потребность в надежном и качественном персонале.
10. Слабое продвижение услуг на рынке.
11. Не согласованность сотрудников.

OPPORTUNIES (ВОЗМОЖНОСТИ)

THREAT (УГРОЗЫ)

Внешняя среда

1. Лидерство в ценах и объемах реализуемых ювелирных изделий.
2. Конкуренция с крупными торговыми сетями.

Внутренняя среда

3. Разработка плана стратегического развития филиала  и его реализация.
4. Повышение уровня автоматизации рабочих мест.
5. Улучшение программного и информационно – правового обеспечения.
6. Создание программы развития персонала фирмы.
7. Разработка программы мотивации персонала на общие цели предприятия.
8. Введение поощрительной системы оплаты труда.
9. Возможность выхода на другие рынки, например, ремонт ювелирных изделий.
10. Расширения услуг,  продажа  элитной  и дешевой бижутерии.

Внешняя среда

1. Ужесточение конкурентной борьбы.
2. Усиление информационно-рекламного воздействия на потенциальных потребителей со стороны конкурентов.
3. Расширение конкурентами спектра предоставляемых услуг.
4. Введение конкурентами более эффективной гибкой системы скидок.
5. Улучшение конкурентами сервиса обслуживания.
6. Нестабильная политико-экономическая ситуация в стране, несовершенство законодательства РФ.

Внутренняя среда

7. Отсутствие целенаправленной работы предприятия и непрогнозируемость будущей ситуации развития.
8. Внутренняя социальная напряженность трудового коллектива может перерасти в явный трудовой конфликт.
9. Уменьшение рыночной доли  ювели<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439__Char" style=" font-size: 10pt; te