Разработка ИСУ ЖКХ: единая городская система коммунальных платежей

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2012 в 10:05, дипломная работа

Описание работы

Цель работы. Проанализировать состояние жилищно-коммунальной отрасли в стране и в г. Славянске в частности, и разработать информационную систему управления ЖКХ.
В процессе написания дипломной работы потребовалось определить основные проблемы ЖКХ г. Славянска и Украины в целом, решить каким именно образом и в каком виде требуется внедрять информационные технологии в управление жилищно-коммунальным хозяйством г. Славянска, рассчитать капитальные и текущие затраты на внедрение ИСУ и экономический эффект.

Содержание работы

Введение 6
Глава I. Системное представление отрасли ЖКХ 8
1.1. Структура и нормативно-правовая база ЖКХ г. Славянска 8
1.2. Анализ современного состояния отрасли 21
Глава II. Информационные технологии в ЖКХ 49
2.1. Единый расчетный центр 49
2.2. Анализ использования информационных систем ЖКХ: опыт других городов 52
Глава III. Разработка ИСУ ЖКХ: единая городская система коммунальных платежей. 76
3.1. Краткое описание системы 76
3.2. Технико-экономическое описание системы 79
3.3. Расчет затрат и окупаемость 90
Заключение 95
Литература 97

Файлы: 1 файл

диплом Жкх 1.doc

— 1.73 Мб (Скачать файл)
  1. Несоблюдение  сроков ремонта жилья - 56, 8% жалоб.
  2. Жалобы на работу системы теплоснабжения - 55% жалоб.
 
Температура в жилом помещении ниже 18 градусов      32, 3      21, 4      36, 1     
Затягиваются  сроки включения отопления      29, 9      22, 6      36, 1     
Несоблюдение  порядка и сроков ремонта систем отопления 29, 4      15, 0      37.0     
Отключение  отопления в течение отопительного сезона      19, 1      16, 5      53, 5     
 
  1. Работа  системы отвода жидких и твердых отходов -43, 2% жалоб.
 
Несвоевременный вывоз мусора      27, 2      19, 8      46, 2     
Несвоевременный вывоз жидких отходов      8, 7      6,3      31, 4     
 

     Система финансирования ЖКХ, реорганизация в соответствии с рыночными условиями, не обеспечивает его должного развития и нормального уровня обслуживания. В 1989-1991 гг. бюджетные ассигнования и платежи потребителей покрывали около 80% затрат на содержание и ремонт жилья и коммунальное обслуживание, а в 1994 г. - лишь 40%. Дотации из местных бюджетов на капитальный ремонт жилищного фонда обеспечивают менее 15% необходимого объема работ. Дефицит региональных и местных бюджетов не позволяет финансировать должным образом капитальный ремонт государственного (муниципального) и ведомственного жилищного фонда .

     Сложная организационно-правовая и управленческая структура ГХ не представляет единого комплекса, где возможно проведение единой политики. Услуги предоставляют государственные (муниципальные) предприятия, бюджетные организации, частные фирмы, малый, в том числе теневой бизнес, ведомственный сектор ГХ и т.д., причем местная администрация не координирует их деятельность. В результате функционирование муниципального транспорта, инженерной инфраструктуры, благоустройства, энергетики и др., опирающихся на бюджетное финансирование, оказалось оторванным от работы ГХ в целом.

     В условиях форсированной приватизации в значительной мере была нарушена прежняя система жизнеобеспечения и организации экономики ЖКХ. Стихийно внедрялись новые механизмы хозяйствования, далеко не во всем заменявшие те, что действовали прежде. Государственное (муниципальное) экономическое регулирование было сведено к минимуму. Определенное равновесие в экономической системе и на потребительском рынке было достигнуто ценой крупных экономических и социальных издержек, резко снизился уровень потребления услуг ЖКХ. В результате оказались серьезно нарушенными условия нормального функционирования населенных пунктов, системы обеспечения занятости и нормальной жизнедеятельности.

     Реальные  доходы населения упали по сравнению  с 1990 г. на 50-60% при резком усилении социально-экономического расслоения. Одновременно имеет место  хроническое недофинансирование (примерно вдвое меньше нормативов) производственной и социальной инфраструктуры, а состояние финансов можно охарактеризовать как неустойчивое и остродефицитное.

     Развитие  кризиса в 1998 г. подтвердило, что  значительная часть экономики региона не соответствует новым условиям, не воспринимается рынком, не приносит доходов ни региону, ни его жителям. Это усилило невостребованность социально-профессионального и культурного потенциала населения и его социально-имущественную дифференциацию. Особое значение для социально-экономической ситуации в области имеет сохранение систем жизнеобеспечения представленных ЖКХ.

     Рассмотрим  состояние ЖКХ Донецкой области  по подотраслям. 

  Содержание  и эксплуатация жилищного  фонда.

     Общая площадь жилищного фонда Донецкой области составляет 60 млн. кв. метров (в среднем около 18, 5 метров на одного жителя).

     Жилье крайне неравномерно распределено среди  населения. Для Донецкой области характерна высокая доля коммунального заселения: из 300 тыс. квартир 6, 7% являются коммунальными (в них проживает около 11% населения области); 145 тыс. человек проживает в общежитиях, детских домах, специальных школах-интернатах, общая площадь которых составляет 1, 5 млн. квадратных метров или 2, 5% всего жилищного фонда.1

     Более четверти жилищного фонда Донецкой области составляют здания, не прошедшие реконструкции, а значительная часть жилищного фонда современной постройки (особенно панельные здания постройки 60-х - 70-х гг.) имеют крайне низкие функционально-потребительские характеристики. Материалы с низкими нормативными сроками действия, из которых построены инженерные коммуникации, мягкая кровля, требуют постоянного ремонта и замены. Низкое качество стеновых и изоляционных материалов приводит к громадным потерям теплоэнергии. 

  Реконструкция и капитальный  ремонт жилищного фонда.

     За  последние годы резко уменьшился объем работ по капитальному ремонту и реконструкции жилищного фонда Донецкой области. В 1997 г. этот объем снизился в два раза по сравнению с 1996 г. и составил 11% от нормативной потребности. Это вызвало рост потребности в расселении аварийной площади.

     По  техническому состоянию основных конструкций  около 4 млн. квадратных метров площади требуют капитального ремонта (реконструкции) с частичным или полным расселением граждан.

    Тепло-, водоснабжение,  водоотведение.

     Неудовлетворительное  состояние тепловых сетей сказывается  на надежности теплоснабжения и ведет к большим затратам. Из 1, 3 тыс. км. водопроводных сетей 200 км. имеет срок службы более 50 лет и требует реконструкции, свыше 300 км. канализационных сетей требует капитального ремонта или полной замены. Необходима полная реконструкция 123 км. газовых сетей, из которых 32 км отключены (газоснабжение осуществляется в этом случае по временным газопроводам), 17 км находятся в ветхом состоянии, а 87 полностью отслужили свой срок. Количество дефектов в тепловых сетях растет из года в год. 

  Расходы бюджета на транспорт.

     В 1994-1997 гг. в общем объеме расходов бюджета постоянно увеличивался удельный вес расходов на электротранспорт и автотранспорт с 6, 7; до 11, 2%. При этом выросла убыточность отрасли, поскольку цены на продукцию, потребляемую предприятиями транспорта, стали свободными. Состояние парка подвижного состава ухудшалось из-за нехватки инвестиций на его обновление. На убыточность пассажирского транспорта оказывает существенное влияние большое число пассажиров льготных категорий - более 35. Ориентировочная численность пользующихся правом бесплатного проезда- 300 тыс. человек (без учета детей дошкольного возраста).

    Особенно  быстро процесс развития новых форм хозяйственных отношений в жилищно-коммунальной сфере протекает в Донецке. Как видно из табл. 1.2. в 1998 г. здесь было зарегистрировано 244 частных предприятия - около 0,4% общего числа частных предприятий. По сравнению с 1995-1996 гг., число частных предприятий ЖКХ увеличилось в Донецке на 73, а в Донецкой области - на 11 единиц.

    Таблица 1.2.

    Отраслевая  структура частных  предприятий 

 
 
    Донецк     Донецкая  область
единиц      уд. вес      единиц      уд. вес     
    Всего учреждено

в том числе  в:

промышленности

сельском хозяйстве

транспорте и  связи

строительстве

торговле и  общественном питании

жилищно-коммунальном

хозяйстве

финансах, кредите,

страховании и  пенсионном обеспечении

предприятия других отраслей

95395 

15202

368

2073

11848 

45099 

244 
 

592

19269

100 

16,0

0,4

2,2

12,0 

47,0 

0,4 
 

0,6

21,1

10047 

2062

1200

267

1482 

3834 

33 
 

39

1130

100 

20,5

11,9

2,6

14,7 

38,1 

0,3 
 

0,4

11,3

 

     Преобладание  муниципальных предприятий ЖКХ  соответственно предполагает выделение фондового сырья, государственное регулирование цен и тарифов на оплату жилищно-коммунальных услуг. Однако дефицит бюджета обусловил сокращение собственных оборотных средств, значительный рост кредиторской задолженности по обязательствам предприятий и организаций ЖКХ, а также дебиторской задолженности предприятиям жилищно-коммунальной сферы со стороны предприятий-покупателей услуг, особенно государственных организаций, а также населения. Это особенно сказывается в условиях развивающейся с 1998 г. инфляции.

     Падение объемов производства услуг вызвано  финансовой несостоятельностью предприятий (организаций, учреждений) и населения, их неспособность оплачивать все возрастающую стоимость услуг ЖКХ. Только за первое полугодие 1997 г. ставки и тарифы на жилищно-коммунальное обслуживание населения выросли в Донецкой области на 6,5% за счет повышения платы за газ сетевой - в 2 раза; тарифов на электроэнергию - на 48%, платы за водоснабжение и канализацию - на 6%, квартплаты на 15% (см. табл. 1.8.). В 1998 г. этот процесс продолжался.

     Однако  рост цен не единственная причина, вызвавшая столь значительное падение объемов производства предприятий ЖКХ. Следует отметить и целый ряд других причин.

     Значительное  недофинансирование из государственного бюджета запланированных статей расходов местных бюджетов на текущее содержание и развитие муниципального ЖКХ, в том числе и финансирование местных инвестиционных программ и проектов "ресурсосбережения", поддержка и финансирование которых было гарантировано правительством. Это значительно затрудняет реконструкцию, переоснащение и техническое перевооружение предприятий ЖКХ, внедрение новых ресурсосберегающих технологий, без которых невозможно снизить себестоимость жилищно-коммунальных услуг, повысить их качество. Дефицит бюджетов областей и муниципальных образований не дает возможности предоставлять дополнительные ассигнования на эти цели.

     Значительный  износ основных фондов предприятий  ЖКХ. В Донецкой области он превышает 60%. Особенно высок износ фондов на государственных (муниципальных) предприятиях ЖКХ, которыми производится до 90% жилищно-коммунальных услуг. Значительный износ основных фондов ЖКХ вызывает необходимость их постоянного ремонта, направленного главным образом на "латание дыр", что негативно влияет на результаты производственной и финансово-экономической деятельности предприятий, затрудняет ресурсосбережение в сфере потребления жилищно-коммунальных услуг.

     Низкий  уровень управления производственной и финансово-экономической деятельностью  предприятий ЖКХ. Об этом свидетельствует:

     - падение производительности труда промышленно-производственного персонала за 1992-1997 гг. на 30-35%, поскольку численность работников сокращается гораздо медленнее, чем объем производства услуг из-за медленной адаптации предприятий ЖКХ к рыночным отношениям и желания руководителей любой ценой сохранить кадры и избежать трудоустройства высвобождаемых работников;

     - низкий уровень использования  производственных мощностей предприятий ЖКХ (в конце 90-х гг. коэффициент их использования не превышает 70%) из-за крайней изношенности основных фондов, значительного числа неплательщиков за услуги ЖКХ среди предприятий, организаций социальной сферы и населения, а также простоя мощностей рассчитанных на обслуживание жилищного фонда, строительство которого было законсервировано еще в 1993-1995гг.;

     - дефицит собственных оборотных средств, особенно на предприятиях коммунального обслуживания в период отопительного сезона, в том числе предприятий "Теплосеть" и "Водоканал". Недофинансирование муниципальных образований Донецкой области на приобретение топлива превышает в среднем 2-3 млрд. грн.;

     - неудовлетворительное техническое  состояние предприятий. При износе  фондов более 60% темпы обновления технологического оборудования упали до 0, 2-0, 7% вместо необходимых 14-20% в год. Производство отечественного технологического оборудования для предприятий ЖКХ значительно отстает от потребностей практики;

     - высокие налоги и проценты  на кредиты, неплатежи потенциальных  потребителей, сокращение объемов потребления услуг ЖКХ в среднем на одного человека; отсутствие конкуренции, что не стимулирует развитие предприятий ЖКХ, негативно влияет на качество оказываемых услуг. Для восстановления платежеспособности предприятий ЖКХ им необходима серьезная государственная и муниципальная поддержка, крупномасштабные инвестиции для реконструкции и технического перевооружения. В Донецкой области в 1996-1997 гг. финансовая поддержки предприятий отрасли осуществлялась за счет льгот по местному налогообложению, налогового кредита для сезонных закупок и поставок топлива.

     С 1993 г. началось внедрение на коммунальных объектах новых топливо сберегающих технологий на проведение ремонтно-восстановительных работ: строительство 100 км. газовых сетей с применением полиэтиленовых труб. Дало эффект внедрение новых технологий ремонта инженерных сетей бестраншейным способом.

Информация о работе Разработка ИСУ ЖКХ: единая городская система коммунальных платежей