Разработка ИСУ ЖКХ: единая городская система коммунальных платежей

Цель работы. Проанализировать состояние жилищно-коммунальной отрасли в стране и в г. Славянске в частности, и разработать информационную систему управления ЖКХ.
В процессе написания дипломной работы потребовалось определить основные проблемы ЖКХ г. Славянска и Украины в целом, решить каким именно образом и в каком виде требуется внедрять информационные технологии в управление жилищно-коммунальным хозяйством г. Славянска, рассчитать капитальные и текущие затраты на внедрение ИСУ и экономический эффект.

Введение 6
Глава I. Системное представление отрасли ЖКХ 8
1.1. Структура и нормативно-правовая база ЖКХ г. Славянска 8
1.2. Анализ современного состояния отрасли 21
Глава II. Информационные технологии в ЖКХ 49
2.1. Единый расчетный центр 49
2.2. Анализ использования информационных систем ЖКХ: опыт других городов 52
Глава III. Разработка ИСУ ЖКХ: единая городская система коммунальных платежей. 76
3.1. Краткое описание системы 76
3.2. Технико-экономическое описание системы 79
3.3. Расчет затрат и окупаемость 90
Заключение 95
Литература 97