Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2011 в 10:25, курсовая работа
Цель написания работы заключается в том, чтобы проанализировать и выявить положительные стороны и недостатки в области разработки и принятия коммерческих решений в организации и разработать мероприятия по их устранению.
Исходя из цели работы, стоят следующие задачи:
1. Обобщить и проанализировать теорию по теме исследования курсовой работы;
2.Провести анализ деятельности предприятия с выявлением положительных и отрицательных моментов в разработке и принятии им коммерческих решении.
3.Разработать мероприятия по улучшению работы предприятия и устранению выявленных недостатков.
Введение
1. Теоретические основы разработки и принятия коммерческих решений
1.1 Решение как объект управленческой деятельности
1.2 Сущность и характерные особенности разработки и принятия коммерческих решений
1.3 Методы и программы исследования
Вывод
2. Анализ и оценка разработки и принятия коммерческих решений
2.1 Организационно–правовая характеристика предприятия
2.2 Мониторинг организационной среды предприятия
2.3 Анализ разработки и принятия коммерческих решений на предприятии ООО «Роса - Красноярск»
Вывод
3. Разработка решения, направленного на повышение качества принятия коммерческих решений в ООО «Роса - Красноярск»
3.1 Постановка задачи и формирование коммерческого решения
3.2 План реализации программы мероприятий и управленческая оценка его эффективности
Заключение
Библиографический список
Приложения
Г. Красноярск:
ООО «Ника»;
ООО «Водные технологии»;
ООО «Астера»;
ООО «А-мега»;
ООО «Крона»
и
другие (подробнее смотри таблицу 2.2. в
приложении)
Покупатели
Анализ
покупателей, как одной из составляющих
непосредственного окружения
Деятельность ООО «Роса - Красноярск» ориентирована преимущественно на установку очистительных сооружений и на осуществление оптовой, розничной и комиссионной торговли. Ассортимент предлагаемых услуг достаточно подвижный, зависит от запросов покупателей. Географически основные потребители расположены в пределах краевого центра, но и за пределами города тоже.
В
общем можно сделать вывод, что
организация имеет достаточную
силу спроса на свою деятельность, что
отражается на повышении эффективности
финансовых результатов. Однако надо отметить
специфичность оптовой
Конкуренты
В разных ситуациях в зависимости от географии и имени покупателя в большей или меньшей степени поставщики организации превращаются в конкурентов.
Оценивая конкурентоспособность ООО «Роса - Красноярск», стоит отметить шесть основных конкурентов:
Далее
проанализируем преимущества каждого
торгового пункта.
Таблица 2.1. - Оценка конкурентного окружения ООО «Роса – Красноярск»
|
По
результатам бальной оценки можно
сделать вывод, что фирма «Роса-Красноярск»
и еще две фирмы наиболее конкурентоспособны
по сравнению с другими
Внутренняя среда
Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
В
таблице 2.3. рассмотрены характеристики,
состояние которых в
Таблица 2.3 - Внутренняя среда предприятия
ООО «Роса - Красноярск»
Функциональный срез | Характеристика |
Производство | Оптово-торговая фирма, не имеет собственного производства, основывается на закупке готового товара |
Контроль качества | В фирме нет специального отдела, занимающегося контролем качества. По договору купли-продажи ответственность за качество несет изготовитель. |
Маркетинг | Удобное месторасположения организации, ориентация на крупных партнеров по территории края, закупка товаров как непосредственно у изготовителей, так и у посредников (а следовательно увеличение себестоимости) |
Сбыт | Функция сбыта находится преимущественно под управлением директора по коммерческим вопросам. Прогнозирование и планирование продаж осуществляется интуитивно, контроль за осуществлением этой функции оперативный или по итогам квартала. |
Финансы | Большие в издержки на закупку товара. Однако ууудовлетворительный уровень ликвидности, стабильный рост чистой прибыли организации |
Управление персоналом | Отсутствие текучести, расширение численности персонала, од менеджеры сфере обеспечения и сбыта не проходили курсы повышения квалификации, полагаясь только на опыт, достаточная мотивация сотрудников и эффективная коммуникация. Существует слабое делегирование полномочий. |
Анализ финансово-хозяйственной деятельности
Используя
документацию предприятия – бухгалтерские
отчетности 1 и 2 формы (смотри в приложении)
– проанализируем его финансово-хозяйственную
деятельность. В таблице 2.4. представлены
показатели финансово – хозяйственной
деятельности за отчетный период на предприятии
ООО «Роса - Красноярск»
Таблица 2.4 – Анализ показателей финансово – хозяйственной деятельности предприятия ООО «Роса - Красноярск»
Показатели | Прошлый год | Отчетный год | Отклонение,
(+; -) |
Темп
изменения, % |
А | 1 | 2 | 3 | 4 |
|
322 | 304 | -18 | 94,4 |
|
20 | 0 | -20 | 0 |
|
193,28 | 184,80 | -8,48 | 95,6 |
|
128,72 | 119,20 | -9,52 | 92,6 |
|
49,04 | 34,84 | -14,2 | 71 |
|
0,15 | 0,11 | -0,04 | 73,3 |
|
0 | 0 | 0 | 0 |
|
0 | 0 | 0 | 0 |
|
1,00 | 0,80 | -0,2 | 80 |
|
306,80 | 291,80 | -15 | 95,1 |
|
246,80 | 225,20 | -21,6 | 91,2 |
|
0 | 0 | 0 | 0 |
|
1,6 | 2,0 | 0,4 | 125 |
|
0 | 0 | 0 | 0 |
|
106,44 | 98,64 | -7,8 | 92,7 |
|
0,33 | 0,32 | -0,01 | 96 |
|
0 | 0 | 0 | 0 |
|
0 | 0 | 0 | 0 |
|
25,55 | 23,67 | -1,88 | 92,6 |
|
80,89 | 74,97 | -5,92 | 92,7 |
|
80,89 | 74,97 | -5,92 | 92,7 |
|
80 | 72 | -8 | 90 |
|
520 | 500 | -20 | 96 |
Розничный товарооборот ООО «Роса-Красноярск» в отчетном году составил 304 тыс. руб., что меньше товарооборота прошлого года на 18 тыс. руб., темп изменения при этом составил около 94,4%. Валовая прибыль отчетного года сократилась на 9, 52 тыс. руб. и составила 119,2 тыс.руб.
Непосредственная прибыль предприятия в отчетном году составила 34,84 тыс. руб., что на 14,2 тыс. руб. меньше, чем в прошлом, что в относительном выражении составляет 71%. Также снизилась рентабельность продаж – относительный показатель доходности торгового процесса, которая находится как отношение прибыли к выручке. Рентабельность продаж снизилась на 73,3 %, что в абсолютном выражении составило 0,04 тыс. руб. такое понижение произошло за счет увеличения выручки в отчетном году с 322 тыс.руб. до 304 тыс. руб.
Наряду со снижением рентабельности продаж, снизились и прочие операционные доходы на 15 тыс. руб. и в отчетном году составили 291,8 тыс. руб. Доходы от участия в деятельности других организаций и внереализационные доходы на предприятии отсутствуют. В целом можно сказать, что на предприятии наблюдаются негативные тенденции, связанные с уменьшением всякого вида доходов при том обстоятельстве, что себестоимость продукции в отчетном году снизилась на 8,48 тыс.руб., что в относительном выражении составило 95,6%.
Наряду с уменьшением доходов расходы ведут себя по-разному:
При снижении налога на прибыль, прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, также снизилась на 7,3% и составила в отчетном году 74,97 тыс. руб.
При этом рентабельность предприятия в целом снизилась незначительно: всего на 0,01%
Стоит отметить, что предприятие уменьшило среднюю стоимость оборотных средств и среднюю стоимость основных фондов на 8 тыс. руб и 20 тыс. руб соответственно.
Таким
образом, можно сделать вывод
об отрицательных тенденциях развития
деятельности предприятия ООО «Роса-
Информация о работе Разработка и принятие коммерческих решений