Разработка и принятие коммерческих решений

     Анализ  финансово-хозяйственной деятельности предприятия проводится с помощью  бухгалтерских отчетностей, а именно формы №1 – бухгалтерского баланса - и формы №2 – отчета о прибылях и убытках организации, в разрезе нескольких временных периодов. Чтобы рассмотреть объективно со всех сторон финансовое состояние организации целесообразно применить комплекс показателей, таких как рентабельность продаж и рентабельность предприятия, коэффициент финансовой устойчивости коэффициент ликвидности и другие.

     Достоинства и недостатки существующей системы  выявляются с помощью проведения анкетирования работников предприятия  и дополнительной внутренней информации. Своевременно полученная информация позволяет выявлять возможности дальнейшей реализации существующей стратегии. Данное исследование проводится на основе оценки стратегии на соответствие целям.

     На  основе анализа организационно-правовой характеристики, анализа внешней  и внутренней среды финансово-хозяйственной деятельности, анализа существующей системы и оценки стратегии на соответствие целям выявляются проблемная ситуация.

     Вывод

     Решение – это неотъемлемая часть жизни. Принятием их мы занимаемся ежедневно  по многу раз в день, даже не задумываясь об этом. Однако стоит различать решения повседневной жизни и решения руководителя, которое в значительной мере влияет на деятельность предприятия, которым он руководит.

     Так как коммерция – основная деятельность торгового предприятия, то управление торговым предприятием – по сути, это управление коммерческой деятельностью, поэтому в ряду управленческих решений одно из ведущих мест занимает разработка и принятие именно коммерческих решений.

     Коммерческая  деятельность выступает как объект управления. и имеет отличительные особенности, которые позволяют применять различные методы, механизмы и принципы управления.

     Для управления коммерческой деятельностью  и предприятием в целом создается  сложная система управления, имеющая  механизм, структуру, механизм развития системы, элементы, позволяющие осуществить процесс управления и принимать управленческие решения.

     Функции планирования, организации, мотивации и контроля при разработке и принятии коммерческих решений выполняются во всех подсистемах управления коммерческой деятельностью: при закупке, формировании товарного запаса и ассортимента, а также при организации продажи и рекламе.

     Тщательное  ознакомление с теоретической основой  разработки методов принятия коммерческих решений дает нам возможность, точно проанализировав деятельность торгового предприятия во второй части курсовой работы, разработать проект, в котором будут содержаться предложения соответствующих рекомендации для повышения эффективности коммерческой деятельности и устранению недостатков на предприятии.

     2. Анализ и оценка разработки и принятия коммерческих решений

     2.1 Организационно–правовая характеристика предприятия

     Общество  с ограниченной ответственностью «Роса  – Красноярск», именуемое в дальнейшем «Общество», создано в соответствии с гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

     Полное  наименование Общества – Общество с ограниченной ответственностью «Роса  – Красноярск». Сокращенное наименование Общества – ООО «Роса – Красноярск». Наименование Общества на иностранном языке – «Rosa - Krasnoyarsk».

     Место нахождения общества и юридический  адрес совпадают: 6600ХХ, г. Красноярск, ул. Киренского, ХХ «Б». Предприятие  находится недалеко от центра города, что упрощает его работу с клиентами. По отношению к поставщикам предприятие расположено достаточно удобно, так как предприятие-поставщик расположено в той же части города, и доставка необходимых для оптимального функционирования предприятия товаров производится в короткие сроки.

     Основными видами деятельности Общества являются следующие:

• осуществление оптовой, розничной и комиссионной торговли, торговли по образцам и каталогам, как через свои, так и арендованные торговые площади;
• оказание посреднических, дилерских и дистрибьютерских услуг;
• закупка, изготовление и монтаж оборудования по очистке природных и сточных вод для предприятий промышленного и бытового назначения;
• строительство водно–оздоровительных сооружений (бассейнов, фитнес-центров, аквапарков)
• инжиниринговые услуги;
• осуществление строительных, ремонтных, монтажных, пусконаладочных, отделочных, проектных и иных производственно – конструкторских работ;
• изготовление железобетонных конструкций;
• изготовление шлакоблочных изделий;
• изготовление металлоконструкций;
• дизайнерские, реставрационные и прочие оформительские работы и услуги.

     Коммерческой  целью Общества является получение  прибыли, а главной целью предприятия  с точки зрения менеджмента –  это нормальное функционирование звеньев  с целью получения прибыли. Также удовлетворение потребностей общества.

     Внутриорганизационной целью является расширение масштабов  деятельности путем предоставления новых услуг, разработки новых схем взаимодействия с поставщиками и  покупателями, а также обеспечение  финансовой устойчивости организации.

     Внеорганизационными целями ООО «Роса - Красноярск» являются завоевание лидерских позиций на рынке строительства водно–оздоровительных сооружений и дизайнерских оформительских работ и охвата новых рынков сбыта. В частности среди задач можно выделить следующие: проведение исследований потребностей предприятий по краю, постоянное соответствие ассортимента спросу, поддержка связей с поставщиками продукции, реализация гибкой ценовой политики и т.д.

     Миссия  организации характеризует назначение фирмы и ее роль в общих тенденциях развития человека, общества, цивилизации и человечества. Миссией ООО «Роса - Красноярск» является удовлетворение потребностей хозяйственных объектов и населения в высококачественном строительстве водно–оздоровительных сооружений и дизайнерских, реставрационных и прочих оформительских работ и услуг.

     Правовой  статус Общества.

     Общество  является юридическим лицом в  соответствии с законодательством  Российской Федерации, имеет в собственности  обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

     Приобретает права юридического лица с момента  государственной регистрации, имеет  самостоятельный баланс, вправе иметь расчетный, валютный и иные банковские счета на территории Российской Федерации и за рубежом, собственную эмблему, зарегистрированный в установленном законодательством порядке товарный знак (и другие средства визуальной идентификации), штампы и бланки со своим наименованием.

     Общество  имеет гражданские права, соответствующие  любым видам деятельности, не запрещенным  федеральным законодательствам, и  несет связанные с этим обязанности.

     Участник  Общества не отвечает по его обязательствам и несет риск убытков, связанных с деятельностью общества в пределах стоимости внесенного им вклада.

     В случае, если банкротство Общества вызвано действиями Участника (Участников), Директора или иных лиц, которые вправе давать обязательные для Общества указания, либо иным образом имеют возможность определять его действия, на таких лиц в случае недостаточности имущества Общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

     Общество  не отвечает по обязательствам государства, равно как и государство не отвечает по обязательствам Общества. Может открывать филиалы и представительства, как в Российской Федерации, так и за ее пределами. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами, наделяются Обществом имуществом и действуют на основании утвержденных Обществом положении. Филиалы и представительства имеют отдельные балансы, которые входят в баланс Общества.

     Общество  самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную  и иную деятельность, а также социальное развитие коллектива.

     Управление  в Обществе

     Высшим  органом управления Общества является Общее собрание участников. Все участники общества имеют право присутствовать на общем собрании участников общества, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений. Каждый участник общества имеет на общем собрании участников общества число голосов, пропорциональное его доле в уставном капитале общества, за исключением случаев, предусмотренных законом об обществах с ограниченной ответственностью.

     Руководство текущей деятельности общества осуществляет единоличный исполнительный орган  общества – Директор – который подотчетен общему собранию участников общества. Директор общества избирается общим собранием участников сроком от одного года до трех лет. Он может быть избран также не из числа его участников, должен действовать в интересах общества добросовестно и разумно. Директор общества несет ответственность перед обществом за убытки, причиненные обществу его виновными действиями (бездействием), если иные основания и размер ответственности не установлен федеральным законом.

     Наряду  с Директором на предприятии существуют еще две административные должности, такие как Исполнительный директор и Офис-менеджер-инспектор по кадрам.

     К должностным обязанностям исполнительного директора относятся: подписание договоров, счетов фактуры, контроль деятельности работников предприятия, подписание договоров, документов и принятие решений в отсутствие Директора и др.

     К должностным обязанностям Офис-менеджера-инспектора по кадрам относятся: отвечать и перераспределять поступающие телефонные звонки, организовывать работу офиса, ведение делопроизводства: следить за канцелярскими нуждами общества, регистрировать входящую и исходящую корреспонденцию, регистрировать счета; ведение журналов, составление штатного расписания, ведение трудовых книжек, ведение журнала регистрации и приказов, ведение табеля рабочего времени, регистрация заявлений работников, составление графиков отпусков и другие поручения руководителя.

     Помимо  этого на предприятии ООО «Роса – Красноярск» насчитывается еще 28 должностей (смотри в приложении штатное расписание)

     Все работы в обществе выполняются работниками, принятыми на работу по трудовому соглашению, контракту или договору подряда. Работник Общества обязан соблюдать Устав и правила внутреннего трудового распорядка, определяемые Директором Общества.

     Любой работник имеет право на гарантированный  законом минимальный размер оплаты труда, на социальное страхование, участие  в официальной программе Общества, право на оплачиваемый отпуск и другие права в соответствии с законодательством.

     Структура – это упорядоченная совокупность взаимосвязей элементов, находящихся  между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и  развитие как единого целого. Организационная структура управления на предприятии строится по принципу подчинения нижестоящего органа вышестоящему. Так как руководитель не является универсальным специалистом и не может учитывать все стороны деятельности, структура управления является линейно-функциональной, и представлена на рисунке 2.1 в приложении. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение труда, при котором звенья управления призваны принимать решения и командовать, а функциональные – консультировать, информировать, координировать, планировать. При этом связи «руководитель-подчиненный» строятся по иерархической линии таким образом, чтобы каждый работник был подотчетен только одному лицу.

     В исследуемой организации имеется  неплохая система мотивации, достаточно четкая иерархия разделения функций и полномочий, что способствует снижению числа конфликтов в организации, число управляющих адекватно числу подчиненных. Для ООО «Роса - Красноярск» линейно-функциональная структура является наиболее эффективной, поскольку аппарату управления приходится выполнять различные по содержанию операции при сравнительной стабильности управленческих задач и функций; посредством такой системы связей закрепляется ответственность за определенными людьми, обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.