Основные направления расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг

Монастырь Юнхэгун. Расположен в северной части бывшего императорского города. Самый известный буддийский монастырь в Пекине. Был построен в 1694 г. и первоначально служил одной из императорских резиденций. В 1746 г. был перестроен в храм, ставший придворным ламаистским монастырем. Начиная с Цзянцзин, все китайские императоры раз в год проводили здесь церемонию поминовения предков. Храм состоит из 3 ворот и 5 павильонов, и занимает площадь около 57 тыс. м². С юга на север он протянулся на 480 м, с запада на восток — на 120 м. Архитектурный ансамбль монастыря включает: ворота Чжаотаймэнь (ворота Объявления мира); ворота Юнхэмэнь; павильон Юнхэдянь (павильон Гармонии и мира); павильон Юнъюдянь (павильон Вечного счастья); павильон Фалундянь (павильон Колеса закона); павильон Ваньфугэ (терем Десяти тысяч радостей или Башня Большого Будды); статуя Будды будущего (Майтрея). Внутри павильона Ваньфуге находится широко известная деревянная статуя Будды будущего - Майтрейи. Статуя возвышается над землей на 18 м., кроме того, считается, что она вкопана в землю на 8 м. Вырезана в середине 18 в. из единого ствола сандалового дерева, доставленного из Индии. Юнхэгун и в настоящее время является действующим монастырем. Открыт для посетителей в 1981 г.² 

Парк безмятежного спокойствия (Ихэюань). Расположен на расстоянии 20 км к северо-западу от Пекина. Является бывшим летним дворцом императора. Парк можно разделить на две части: дворцовую и непосредственно парковую. Прогулочная зона Летнего Дворца, являющаяся его особой достопримечательностью, включает в себя гору Ваньшоушань, занимающую четверть площади парка, озеро Куньминху (примерно три четверти территории), а также гору Хоушань и озеро Хоуху. Одно из главных сооружений дворцового ансамбля - храм Фосянгэ возвышается в центре горы Ваньшоушань. Благодаря органичному единству архитектурных и пейзажных компонентов, парк считается замечательным образцом китайского садово-паркового искусства. В 1998 г. включения в Список всемирного наследия ЮНЕСКО.

Юаньминъюань (Сад совершенной чистоты или Старый летний дворец). Расположен в 8 км к северу-западу от Запретного города, западнее сохранившегося Летнего дворца императора Цяньлуна. Устройство императорских садов началось в 1707 г. по приказу императора Канси, который задумывал подарить их своему сыну Юнчжэну. Именно Юнчжэн придумал названия для объектов парка, а также украсил его многочисленными водоёмами. Его преемник Цяньлун возвёл несколько дворцов в европейском стиле по проектам иезуитов Джузеппе Кастильоне и Мишеля Бенуа. При Цяньлуне площадь садов в 5 раз превышала размеры Запретного города, в 8 раз — Ватикана. В силу архитектурной уникальности садово-дворцовый комплекс заслуженно назывался «Парком тысячи парков». В 1860 г. был разграблен и сожжен англо-французской армией. Руины каменных и мраморных фрагментов ансамбля сохранились до наших дней и открыты для посещения. 

Парк «Северное море» (Бэйхай). Расположенный в центре Пекина, парк был императорским садом во времена династий Ляо, Цзинь, Юань, Мин и Цин. Площадь парка Бэйхай - 68 га. Больше половины территории парка занимает озеро, в центре которого находится остров Цюндао. Над островом возвышается ламаистская пагода -Байта (Белая пагода), окруженная со всех сторон соединяющимися друг с другом павильонами и галереями. Пагода была сооружена в 1651 г. Внутри нее хранятся ламаистские сутры и атрибутика. На северном берегу озера над водой возвышается еще одна оригинальная достопримечательность парка - Беседки пяти драконов (Улунтин). Недалеко от них находится величественная Стена девяти драконов (Цзюлунби) - одно из трех подобных сооружений во всем Китае. 

Храм Пяти пагод (Храм Утасы). Строительство храма было начато в первой половине XV века при династии Мин. Основным его сооружением является Пагода Алмазного Трона (Пагода Цзиньганбаоцзо), окруженная четырьмя пагодами меньшего размера, расположенными на массивном квадратном цоколе. Согласно преданию, подобная башня была построена на месте, где Будда ушел в нирвану. Пагода Алмазного трона состоит из 13 ярусов, а четыре малых пагоды - из 11 ярусов. Сам Алмазный Трон был сложен из белого мрамора и снизу доверху украшен резьбой, изображающей сотни будд, небесных дев, великих правителей и мифических зверей. В 1860 году во время пожара монастырь был разграблен и пришел в запустение³.  

Разработка маршрута включала в себя следующие основные этапы:

После разработки маршрута идет заключение договоров (контрактов) с перевозчиками.

В процессе разработки маршрута происходила интенсивная переписка  с принимающей стороной, оговаривались  условия приема и обслуживания туристов, условия бронирования отелей, согласование дат заездов и времени прибытия, утверждение гидов.

Программа обслуживания - это набор услуг, предоставляемых  туристам в соответствии с их потребностями  и тематикой тура, заранее оплаченный и распределенный по времени проведения тура.

В таблице 12 рассмотрим программу  тура.

Таблица 12

Программа тура «Императорские дворцы»

Дни	Мероприятия
1день	В 14:30 сбор группы на таможне (терминал №2). Оформление таможенных и  пограничных формальностей. Выезд  в Хэйхэ. Встреча на таможне. Свободное время. Ужин. Вылет в город Пекин самолетом.
2 день	Прибытие в г.Пекин. Встреча в аэропорту (предоставляется  автобус),  размещение в гостинице ***, завтрак. Экскурсионная программа: Великая Китайская стена, обзорная экскурсия по Пекину, (входные билеты за дополнительную плату). Обед «Colden Hans», ужин.
3 день	Завтрак. Экскурсионная  программа: Императорский дворец (Гугун) Обед, ужин.
4 день	Завтрак. Экскурсионная  программа: Площадь Тяньаньмэнь. Обед, ужин.
5 день	Завтрак. Экскурсионная программа: Монастырь Юнхэгун. Обед, ужин.
6 день	Завтрак. Экскурсионная  программа: Юаньминъюань (Сад совершенной чистоты или Старый летний дворец). Обед, ужин.
7 день	Завтрак. Экскурсионная  программа: Парк «Северное море» (Бэйхай). Обед, ужин.
8 день	Завтрак в отеле. Трансфер на ж/д вокзал Отъезд поездом N211в  Чэндэ. Прибытие в Чэндэ. Встреча  на железнодорожном вокзале, трансфер и размещение в отеле 4* Обед в ресторане  китайской кухни Экскурсионная программа: Летняя императорская резиденция, музей  Бишушаньчжуан Ужин в ресторане  китайской кухни
9 день	Завтрак в отеле. Экскурсионная программа: Храм Пунин и Малый дворец Потала (Путуочжуншин) Обед в ресторане  китайской кухни. Трансфер на ж/д  вокзал Выезд поездом N212 в Пекин. Прибытие в Пекин. Встреча  на железнодорожном вокзале, трансфер и размещение в отеле 3*
10 день	Завтрак. Экскурсионная  программа: Храм Пяти пагод (Храм Утасы). Обед, ужин.
11 день	Завтрак. Экскурсионная  программа: Парк безмятежного спокойствия (Ихэюань). Обед, ужин.
12 день	Завтрак. Экскурсионная программа: Дворец Всекитайского собрания народных представителей КНР. Обед, ужин.
13 день	Завтрак. В 12:00 сдача номеров. Свободное время .Посещение торгового  центра, магазинов. Ужин. Вылет в  г. Хэйхэ.
14 день	Прибытие в г.Хэйхэ. Встреча в аэропорту. Завтрак. Трансфер на таможню. Выезд в Санкт-Петербург

 

Таким образом, предлагаемый тур для фирмы должен быть прибыльным. Для того, чтобы это узнать, произведем калькуляцую.

Данный туристический  продукт, включает в себя 14 дней. Численность  группы, включая руководителя - 16 человек. Данная калькуляция рассчитывается в рублях.

В стоимость входит:

• трансфер;
• Хэйхэ – Пекин – Чэндэ - Пекин - Хэйхэ поезд (купе) ;
• Трансферы  по КНР;
• проживание 2-х местных номерах с удобствами;
• 3-х разовое питание (согласно программы);
• Экскурсионное обслуживание (согласно программы);
• экскурсовод;
• страховка от несчастного случая.

Рассчитаем постоянные и переменные затраты по реализации тура.

Затраты по реализации тура для фирмы представлены в таблице 13.

Таблица 13

Прямые затраты по реализации тура для фирмы

Показатель	На 1 человека, руб.	Стоимость (на группу из 15 чел.), руб.
Транспортные расходы	1500	22500
Стоимость в КНР	10000	150000
Страховка	400	6000
Зарплата экскурсовода	333,3	5000
Билет для экскурсовода	100	1500
Страховка экскурсовода	26,6	400
Проход + телефон (для  экскурсовода)	33,3	500
Итого прямых затрат, руб.	12393,2	185900

 

Таким образом, прямые затраты  на тур составили 12393,2 рубля на 1 поездку  одного человека и 185900 рублей на группу. Проход таможни на китайской стороне оплачивается туристом самостоятельно в размере 45 юаней.

Калькулирование полной себестоимости турпродукта предполагает расчет всех издержек, связанных с  формированием и реализацией  единицы турпродукта.

Проведем теперь калькуляцию турпродукта в таблице 14.

Таблица 14

Калькуляция турпродукта  продолжительностью 14 дней на

группу в размере 15 человек

Наименование калькуляционных  статей	Показатели
	В %	В стоимостном выражении, руб.
		На группу 15 чел.	На 1 чел.
Транспортные расходы	-	22500	1500
Стоимость в КНР	-	150000	10000
Страховка		6000	400
Зарплата экскурсовода		5000	333,3
Билет для экскурсовода		1500	100
Страховка экскурсовода		400	26,6
Проход + телефон (для  экскурсовода)		500	33,3
Итого прямых затрат	-	185900	12393,2
Косвенные расходы туроператора	10	18590
Полная себестоимость	-	204490	13632,7
НДС	18%	36808,2
Прибыль	20	40898	2726,5
Продажная цена	-	282196,2	18813,1

 

Таким образом, стоимость  турпродукта составила 18353,6 рублей на одного человека.

Цель данного проекта заключается в том, чтобы сделать дешевле тур и увеличить объем продаж. Планируемое количество человек обслуживаемых в месяц составляет 30 из расчета каждый месяц по 2 группе. Увеличение объема продаж планируется повысить путем снижения цен и интенсивностью рекламной компании.

Данный вариант расчета  не является окончательным. Фирма по своему усмотрению может варьировать  рентабельностью и стоимостью тура для повышения своей прибыли  и уменьшения срока окупаемости.

Рассчитаем теперь постоянные затраты на реализацию турпродукта в таблице 15.

Таблица 15

Расчет постоянных затрат

№ п/п	Показатель по		в %	Сумма, руб. 1 месяц	Расчеты, комментарии
	Zconst	Zcp.var
1	Аренда помещения	-		13300	38 кв. метров = 13300 руб./мес. (за 1 м2 = 350 руб.)
2	Оплата электроэнергии	-		812	- 2,03 руб./1кВТ - в месяц расходуется  400 кВТ -400 * 2,03 = 812
3	Интернет, телефон	-		865	- телефон в месяц  = 365 руб. - Интернет = 500 руб.
4	Расходы на канцел. товары	-		1000	1000*1=1000
5	Амортизация (использование  компьютера и письмен. стола и  стула)	-		221,66	Срок службы компьютера, стола и стула = 10 лет. Стоимость персонального  компьютера равна 21000 21000/10=2100 руб. в год. 2100/12=175 руб./мес. Стул = 1100 руб. 1100/10/12=9,16 руб./мес. Стол = 4500 руб. 4500/10/12=37,5 руб./мес.
6	Реклама	-		3000	Стоимость бегущей строки на телеканале
7	Заработная плата менеджера	-		7000	7000*1 мес.=7000
8	ЕСН	-	26	1820	(7000*26)/100=1820
9	Итого по Zconst	-	-	28018,66	п.1 + п.2 + п.3 + п.4 + п.5 + п.6 + п.7 + п.8

 

Таким образом, постоянные затраты в месяц составят 28018, 66 руб.

Составим прогноз продаж на год в таблице 16.

Таблица 16

Прогноз продаж нового турпродукта  на год

в рублях

Месяц	План продаж путевок, шт	Переменные затраты	Постоянные затраты	Себестоимость	Выручка от реализации	Прибыль
Январь	15	185898	28018,66	213916,66	282196,5	40897,5
Февраль	30	371796	28018,66	399814,66	564393	81795
Март	45	557694	28018,66	585712,66	846589,5	122692,5
Апрель	60	743592	28018,66	771610,66	1128786	163590
Май	75	929490	28018,66	957508,66	1410982,5	204487,5
Июнь	90	1115388	28018,66	1143406,66	1693179	245385
Июль	105	1301286	28018,66	1329304,66	1975375,5	286282,5
Август	120	1487184	28018,66	1515202,66	2257572	327180
Сентябрь	135	1673082	28018,66	1701100,66	2539768,5	368077,5
Октябрь	150	1858980	28018,66	1886998,66	2821965	408975
Ноябрь	165	2044878	28018,66	2072896,66	3104161,5	449872,5
Декабрь	180	2230776	28018,66	2258794,66	3386358	490770
Итого:	1170	14500044	336223,92	14836267,92	22011327	3190005