Основные направления расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2013 в 20:36, курсовая работа

Описание работы

В этой связи, целью работы является рассмотрение основных направлений расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг.
Основные задачи работы:
изучить теоретические аспекты основных направлений расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг;
проанализировать деятельность турфирмы по исходным данным в соответствии с вариантом;
разработать мероприятия на решение выявленных проблем фирмы.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………..3
1. Теоретические аспекты расширения рынка сбыта туристских (гостиничных)
Услуг………………………………………………………………………………..5
1.1 Формирование каналов сбыта туристского продукта…………………………5
1.2 Роль маркетинга и инноваций в расширении рынка сбыта в туристском
Бизнесе………………………………………………………………………….12
1.3 Разработка предложений по расширению рынков сбыта……………………19
2.Практическая часть………………………………………………………………22
2.1 Комплексный анализ деятельности организации……………………………22
2.2 Управленческая разработка……………………………………………………32
2.2.1. Построение дерева целей……………………………………………………32
2.2.2. Формирование затрат на проведение мероприятий……………………….37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….58
Список используемой литературы………

Файлы: 1 файл

Курсовая работа менеджмент.doc

— 490.00 Кб (Скачать файл)

Рассчитаем затраты  на создание рекламы на машинах (табл. 23).

Таблица 23

Затраты на создание рекламы на автотранспорте

Мероприятия

Кол-во, раз

Общая стоимость, руб.

На автотранспорте

1

7000

Итого

1

7000


 

Таким образом, затраты на рекламу на автотранспорте составят 7000 рублей в месяц.

8 мероприятие. Реклама  на панель-кронштейнах и Брэндмаурах

Рассчитаем затраты  на создание рекламных плакатов –  панель-кронштейны и брэндмауры, а  так же зажигалках (табл. 24).

Таблица 24

Прочие затраты  на рекламу

Мероприятия

Кол-во, раз

Общая стоимость, руб.

Панель-кронштейны

2

14000

Брэндмауры

1

3000

Зажигалки, шт

100

3000

Итого

-

20000


 

Совокупные затраты на проведение рекламной компании приведены в таблице 25.

Таблица 25

Совокупные затраты  на проведение рекламной компании

№п/п

Статья затрат

Сумма, тыс.руб.

1. Единовременные затраты

 

Затраты на Интернет рекламу

0,6

 

Затраты на автотранспорте

7

2. Текущие затраты

 

Затраты на ТВ рекламу

165

 

Затраты на журналы

0,18

 

Затраты на буклеты, визитки

7

 

Затраты на радио

9,45

 

Прочие затраты на рекламу

20

Итого затрат

209,2


 

Таким образом  совокупные затраты на проведение рекламной компании составят 209,2 тыс. рублей.

Но необходимо предвидеть, что в течение полугодия  возможны какие-либо изменения в  том, какие виды рекламы повторять, как более эффективные, а какие  нет.

Сводная таблица  затрат по мероприятиям проекта представлена ниже:

Таблица 26

Сводная таблица затрат по мероприятиям проекта

№п/п

Мероприятие

Сумма, тыс.руб.

1. Единовременные затраты

1

Мероприятие 1 «Создание отдела кадров»

5

2

Мероприятие 2 «Создание тура»

336,2

3

Мероприятие 3  «Проведение рекламной компании»

7,6

 

Итого единовременных затрат

348,8

2. Текущие затраты

1

Мероприятие 1 «Создание отдела кадров»

120

2

Мероприятие 2 «Создание тура»

14500

3

Мероприятие 3  «Проведение рекламной компании»

201,63

 

Итого текущих затрат

14821,6

Всего  затрат по проекту

15170,4


 

Рассмотрим и  рассчитаем эффективность от проведения рекламной компании.

Таблица 27 – Расчет эффективности от проведения рекламной компании

Показатели

До проведения рекламы 

(30 дней)

После рекламный  период

(30 дней)

Товарооборот, тыс. руб.

689,2

806,3

Среднедневной оборот,  тыс. руб.

22,9

26,7

Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, тыс. руб.

-

3,8

Экономический эффект, тыс. руб.

-

117,1


 

Таким образом,  подставляя полученные данные в формулу (2), мы рассчитываем экономическую эффективность рекламной кампании:

,                                                     

где Тд – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

Тс – среднедневной  товарооборот дорекламного периода, руб.;

П – прирост среднедневного товарооборота за рекламный и  послерекламный периоды;

Д – количество дней учета  товарооборота в рекламном и  послерекламном периоде. 

Тд = 22,9 * 17%* 30/100= 26,7

Рассчитаем экономический эффект этой компании по продвижению турпродуктов.

Э = 806,3 – 689,2 =  117,1 тыс.руб.

Итак, экономический эффект рассматриваемой  кампании положителен, значит она оказалась  эффективной и принесла фирме прибыль. Таким образом, предложенные нами мероприятия, экономически выгоды и эффективны.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В заключение работы по итогам проведенного исследования сделаем  следующие выводы.

В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие  не может успешно вести дела без  рекламы в том или ином виде. Ее корни уходят в глубокую старину и связаны с тем, что производителям (ремесленникам), торговцам всегда требовалось сообщать людям о продаваемых ими товарах, о проводимых ярмарках и т.п.

Из мирового бизнеса  давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в  себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.

Требования маркетинга – это не только создание качественного товара, установление на него приемлемой цены и обеспечение его доступности. В наше время, чтобы обеспечить успешную продажу товара, компании необходимо сделать больше, чем просто следить за его отличным качеством, установить на него самую низкую цену или просто разместить товар наилучшим образом на полках магазинов. Для обеспечения объемов продаж и прибыли, необходимых для выживания фирмы, этого недостаточно. Без маркетинговых коммуникаций невозможно информировать потенциальных потребителей о достоинствах товара и убедить их в необходимости совершения покупки. Причинами этого явления являются конкуренция, которая теперь стала настолько острой, а рынок – таким динамичным, что любая компания вынуждена разрабатывать собственную всеобъемлющую и эффективную программу коммуникаций. В связи с этим, сегодня любая компания стремится продавать свои товары, сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров потребностям и желаниям потребителей, т.е. ключевым фактором маркетинга товаров в этом смысле являются коммуникации.

Таким образом, можно  сделать вывод, что эффективность  коммерческой деятельности во многом зависит от рекламы.

Рекламная компания - реализация комплекса спланированных рекламных мероприятий, рассчитанных на определенный период времени, район действий, рынок, круг лиц.

Различают экономическую  и психологическую эффективность. Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не рекламными) факторами – например, изменением покупательской способности населения из-за роста цен и т.п.

В рамках данной рекламной  стратегии поставленная задача по привлечению  покупателей к турпродуктам осуществлялась посредством рекламных акций, непосредственной рекламной деятельностью предприятия, созданием положительного имиджа предприятия и распространением рекламно-информационных брошюр с информацией о фирме и ее турах. Также дан ряд рекомендаций по улучшения маркетинговой деятельности предприятия с помощью приема внешнего PR. С реализацией предложенных рекомендаций предприятие обеспечит себе основу устойчивого рыночного развития.

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

 

  1. Жолдак В.И. Основы менеджмента в спорте и туризме / В.И. Жолдак. – М.: «Советский порт», 2003.
  2. Жукова М.А. Идустрия туризма: Менеджмент организации» / М.А. Жукова. – М.: «Финансы и статистика», 2004.
  3. Косолапов А.Б. Менеджмент в туристской фирме: учеб. пособие / А.Б. Косолапов. – М.: «КНОРУС», 2007
  4. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туристическом бизнесе: учеб. пособие / под ред. И.Н. Гаврильчака, М.П. Синицына. – СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2002.
  5. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: учебник. – М.: «Финансы и статистика»., 2003.
  6. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. –Спб.: Питер, 2007
  7. Туризм и гостиничное хозяйство: учеб. пособие / под ред. Л.П. Шматько. – Ростов н/Д.: Издательский центр «МарТ», 2005.
  8. Туристский бизнес: основы организации/ И. И. Бутко и др. - Ростов н/Д: Феникс, 2007.
  9. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: учеб. пособие / А.Д. Чудновский. – М.: «Кнорус», 2004.

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1














 


 


 


 

 

 

 

Рисунок 5 – Маркетинговые цели

 

1 Летний дворец (Пекин) // [Офиц. сайт].2010. http://ru.wikipedia.org/wiki/Ихэюань (дата обращения 27.01.2010).

2 Летний дворец (Пекин) // [Офиц. сайт].2010. http://ru.wikipedia.org/wiki/Ихэюань (дата обращения 27.01.2010).

3 Летний дворец (Пекин) // [Офиц. сайт].2010. http://ru.wikipedia.org/wiki/Ихэюань (дата обращения 27.01.2010).


Информация о работе Основные направления расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг