Основные направления расширения рынка сбыта туристских (гостиничных) услуг

 

Составим сводную таблицу  затрат по данному мероприятию.

Таблица 17

Затраты по мероприятию

№п/п	Статья затрат	Сумма, тыс.руб.
1. Единовременные затраты
1	Затраты на создание тура	336,2
2. Текущие затраты
2	Затраты на создание тура	14500
Итого затрат		14836,2

 

Рассчитаем точку безубыточности:

Точка безубыточности турпродукта  рассчитывается по формуле:

Р * Q = Zconst +  Zcp.var * Q,                                                                         (1)

где    P – выручка от реализации, руб.;

         Zconst – постоянные затраты, руб.;

Zcp.var – переменные затраты, руб.;

Q – объём продаж в точке безубыточности.

Подставляем найденные  значения в формулу:

18813,1 * Q =  28018,66 + 12393,2 * Q

18813,1 * Q – 12393,2 * Q = 28018,66

6419,9 * Q= 28018,66

Q= 28018,66 / 6419,9 = 4,36

Таким образом, чтобы окупить затраты на создание турпродукта, фирме нужно продать минимум 5 путевок.

Мероприятие №3. Провести широкомасштабную рекламную компанию с целью продвижения нового турпродукта и фирмы в целом, увеличения выручки, повышения узнаваемости фирмы.

Следует обратить внимание, что фирма не располагает большим финансовым активом. И рекламная компания должна рассчитываться с учетом ограниченного наличия средств. Поэтому вся рекламная компания должна быть построенна четкой и грамотно.

План мероприятий по разработке рекламной кампании представлен в таблице 18.

Таблица 18

План по разработке системы  рекламных мероприятий на 2010 г.

№ п/п	Мероприятия
1	Участие в выставках
2	Реклама на телевидении
3	Реклама в газетах, журналах
4	Реклама в компьютерных сетях
5	Листовки, буклеты
6	Реклама на радио
7	Реклама на автотранспорте
8	Реклама на панелях –  кронштейнах, брэндмаурах, зажигалках
9	Разработка планирования рекламной кампании

 

Рассмотрим представленные мероприятия более подробно.

1 мероприятие: Выставки-ярмарки

Необходимо участие  в ведущих выставках туристической  деятельности.

На выставках планируется  разместить свой стенд, предложениями  по каждому виду маршрута. Съемка видеоролика  о предлагаемых услугах, (один на все  выставки). Печать буклетов и справочной информации. Планируется участие в конференциях.

В процессе подготовки к  участию в выставке всем заявителям будут высланы каталоги участников. Это дает возможность ознакомиться со списком и привлечь к себе заинтересованных лиц, разослав заранее приглашения посетить свой стенд и, возможно, оповестив гостей о дате и времени проведения пресс-конференции, выступления или презентации.

Для работы на стенде туристическая  фирма будут отобраны наиболее привлекательных  и коммуникабельных сотрудников, хорошо знающих продукт фирмы, владеющих иностранным языком и имеющих навыки общения с посетителями. Стенд фирмы на выставке — это витрина, по которой судят о работе фирмы и ее конкурентоспособности. По тому, как работает стенд, можно составить мнения о работе всей компании.

2 мероприятие: реклама  на телевидении.

Нами предлагаются следующие  виды СМИ.

1. Телевидение: «Россия», «Первый», «СТС».

Реклама на телевидении  является самой эффективной. Ролик  должен быть максимально информативен. Также группа по связям с прессой должна договориться с крупными телекомпаниями, которые делают репортажи в информационные выпуски о подаче информации о продаваемом турпродукте (скрытая реклама, формирование паблисити).

Рассчитаем стоимость  рекламы на телеканалах «СТС»  и «ТНТ» (табл. 19).

Таблица 19

Стоимость рекламы  на каналах «СТС» и «ТНТ»

Мероприятия	Стоимость 1 выхода, руб.	Количество выходов в день	Количество  дней проката	Общая стои-мость, руб.
Прокат ролика на «СТС»:
- вечерний  эфир	3000	1	30	90000
Прокат ролика на «ТНТ»:
- вечерний эфир	2500	1	30	75000
Итого	-	-	-	165000

 

Итак, стоимость 1 выходы рекламы на канале «СТС»  обойдется фирме в 3000 рублей, а  на канале «ТНТ» - 2500. Было решено, что  реклама будет выходить по вечерам, 1 раз в день в течение месяца. Из таблицы видно, что для проведения рекламы на каналах «СТС» и «ТНТ» необходима сумма в размере 165000 руб. в месяц.

Все эти каналы являются очень популярными среди нашей  целевой аудитории. Поэтому мы считаем, что на них обязательно нужно  разместить рекламу. Реклама на этих каналах будет способствовать как формированию благоприятного образа фирмы и имиджа, так и информированию потенциальных клиентов о турах.

3 мероприятие: реклама  в журнале, газете

Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме.

Так как нами было решено провести рекламу в журналах, то рассчитаем затраты на эти мероприятия (табл. 20).

Таблица 20

Затраты на рекламу  в журналах

Мероприятия	Стоимость 1 объявления, руб.	Кол-во раз	Общая стоимость, руб.
Реклама в журналах:
«Моя жизнь», кв. см.	20	4	80
«Космодиск», кв. см.	25	4	100
Итого	45	8	180

 

Таким образом, затраты на рекламу в журналах составили 180 рублей в месяц.

4 мероприятие: реклама  через Интернет

В настоящее  время, все больше людей, предпочитают узнавать информацию любого рода не выходя из дома или работы. Это возможно сделать при помощи компьютера и  всемирной сети Интернет, где можно почерпнуть информацию на любую тему.

Для начала, можно предложить фирме дать свое объявление во всех бесплатных ресурсах Интернета, зарегистрировать бесплатно в некоторых каталогах и обязательно пройти регистрацию на самых популярных поисковых системах.

Ведь большинство посетителей  приходят именно из поисковых систем.

На сайте можно установить счетчик, который будет отслеживать  количество посетителей (маркеры), откуда они пришли и т.д.

Анализ маркеров позволит оценить эффективность реакции  пользователя с позиции рекламодателя. Маркерами будут служить статистические данные, которые можно собирать с помощью сервисов статистики.

Все эти мероприятия  не требуют финансовых затрат, требуется  только терпение и время. И руководитель фирмы может наблюдать, отслеживать эффективность той или иной рекламы в Интернете.

Размещения рекламы  на самых популярных сайтах:

Специализированные сайты  по странам: их очень много, посещаемость их несравнима мала с туристическими порталами, но у них есть одно большое  преимущество – аудитория, как правило, а эти сайты попадает с поисковиков (yandex.ru, rambler.ru, google.ru) по специализированным ключевым слова.

Размещаем баннер 120х240 на главной странице Тravel.ru

Размещаем баннер в базе туров на Тurist.ru - $15/1000,

Объявления на яндекс - директе с оплатой за клик от $0,1/клик.

Особенности: Турист.ру –  большая аудитория сайта, большое  количество ссылок  (8-12) и фотографий, которые можно разместить в статье.

Travel.ru- на главной странице  одновременно размещается не  более 3-х платных статей, хорошая навигация на сайте – статью можно найти и через меню в той стране, о которой он написана и через поисковики (сайт Travel.ru очень хорошо проиндексирован всеми поисковиками)

А также размещение контекстная  реклама с оплатой за клик на поисковиках: через систему direct.yandex.ru, begun.ru и google.ru.

5 мероприятие. Печатная  рекламная продукция (листовки, буклеты).

Периодичность размещения материалов диктуется тем, что эффект достигается повторением объявления не менее 3-4 раз в месяц. Предложения по размещению в ряде изданий не прямой рекламы, а специальных статей (паблисити) объясняется особо доверительным к таким материалам  отношением со стороны читателей (беспристрастность, нерекламный характер и пр.).

Листовки должны содержать полезную информацию с  расценками на турпродукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Листовки необходимо положить на стенд (многие предприятия отправляют на выставки сотрудников, собирающих информацию со стендов). Также, листовки можно положить на прилавки магазинов или раздавать на улицах.

Рассчитаем затраты  на буклеты и визитки (табл. 21).

Таблица 21

Затраты на буклеты  и визитки

Мероприятия	Кол-во, раз	Общая стоимость, руб.
Буклеты, шт.	100	5000
Визитки, шт.	1000	2000
Итого	1100	7000

 

Таким образом, затраты на рекламу на: буклетах, визитках составят 7000 рублей в месяц.

6 мероприятие. Реклама  на радио. 

«Русское радио»

Постоянная аудитория - 1526,2 слушателей.

Доля среди постоянных слушателей радиостанции - 61 %, из них  мужчин - 38%, женщин - 62 %.

Пики слушательской  активности:

08.00-10.00 - 50%

13.00-16.00 - 38%

18.00-19.00 - 45%

Стоимость 30 секунд рекламного времени - 155 руб.

Предлагаемые средства рекламы - радиостанция «Европа плюс». Ее основные характеристики следующие:

Постоянная аудитория - 673,5 человек 

Доля среди постоянных слушателей - 61%, из них мужчин - 50,3%, женщин - 49,7%;

Число радиослушателей-автомобилистов - 139,4 тыс. человек;

Пики слушательской  активности:

08.00-10.00 - 50%

12.00-15.00 - 38%

17.00-20.00 - 45%;

Стоимость 30 секунд рекламного времени в prime time - 98 рублей.

Реклама на радио носит  весьма кратковременный характер, так  что сообщения можно давать лишь в дни проведения акций и за несколько дней до ее начала. Также  как и реклама на телевидении  ролик должен быть информативен.

Так как нами было решено провести рекламу на радио, то рассчитаем затраты на эти мероприятия (табл. 22).

Таблица 22

Затраты на радио

Мероприятия	Стоимость 1 объявления, руб.	Кол-во раз	Общая стоимость, руб.
Реклама на радио:
- дневной  эфир	30	30	2 700
- вечерний эфир	45	30	6 750
Итого	75	60	9450

 

Таким образом, затраты на рекламу на радио составили 9450 рублей в месяц.

7 мероприятие. Реклама  на автотранспорте

На данный момент реклама  на автотранспорте очень распространена. То и дело мы видим проезжающее  авто с рекламными блоками, и время от времени заносим координаты фирмы в сотовый телефон или записную книжку. Данный вид рекламы очень эффективный, так как действует на человека с психологической точки зрения – чаще мелькает перед глазами, и следовательно, когда человек начинает вспоминать какие фирмы существуют в городе по предоставлению полиграфических услуг, то вспоминает именно ту, которая визуально запомнилась.