Организация менеджмента на НПО “Сибсельмаш”»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВЫАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Бизнесс  колледж» 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

ТЕМА: «Организация менеджмента на НПО “Сибсельмаш”» 

Пояснительная записка курсовой работы

По дисциплине «Менеджмент» 

КП.                ПЗ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Защищено 

                          оценка 

Руководитель                                                                 Разработала

                                                  

  подпись, инициалы, фамилия                                                                          подпись, инициалы, фамилия 

                                                                            дата

                      дата 
 
 
 
 
 

2008  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание: 

1. Пояснительная записка. 

  1.1.Введение……………………….………………………………………...5 с. 

1.2. Определение миссии и разработка программы в виде «Дерева целей»…………………………………………………………………………7 с. 

1.3. Разработать структуру. Определить функции и основные задачи. Разработать должностные инструкции. Определить степень децентрализации, уровни управления, сферы контроля………………………………………………………………………10 с. 

1.4. Определить факторы внутренней и внешней среды, их роль и взаимодействие. Разработать схему………………………………………...20 с. 

 1.5. Разработать информационное обеспечение рабочего места руководителя……………………………………………………………….…24 с. 

 1.6. Разработать предложение по применению теорию мотивации (на

  конкретных  примерах)…………………………………………………...…26 с. 

 1.7. Разработать модель процесса контроля………………………………. 30 с. 

 1.8. Составить мероприятия по управлению конфликтами и стрессам…..33 с. 

 1.9. Определить стиль руководства и формы власти и дать их обоснование…………………………………………………………………...37 с. 

 1.10. Рассчитать режим безубыточной деятельности…………….………..40 с. 

 1.11. Сегментирование рынка………………………………………….……42 с. 

 1.12. Выводы и предложения……………………………………………..…44 с. 

2.Графическая  часть. 

  2.1. Структурная схема организации………………………………………46 с. 

  2.2. Программа в виде «дерева целей»…………………………………….47 с. 

  2.3. График безубыточной деятельности по объёму и продажам……….48 с. 

2.4. Схема информационного обеспечения…………………………….….49 с.  
 
 
 
 
 
 

Пояснительная записка 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Введение

 

     Время, в которое мы живем – эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку. Именно поэтому многие предприятия попали в условия жесткой конкуренции и им приходится всеми силами бороться за своё существование. В подобном положении оказалось и ОАО НПО «Сибсельмаш».

     Рыночные отношения, внедряемые в экономику, кардинально изменяют подходы к образованию в целом и методике подготовки экономистов – менеджеров в частности. В учебный план включен целый ряд новых дисциплин, формирующий менеджере высшей квалификации, способного работать в новой социально-экономической среде. Важное место в такой подготовке, как показывает мировой опыт, занимает постижение науки и искусства менеджмента.

     «Менеджмент» (manage - управлять) – слово английского происхождения. Трактовок менеджмента существует великое множество. И это оправдано, так как на любой стадии развития организации мы имеем дело с менеджментом различного типа (технологический, финансовый, корпоративный, функциональный и т.п.).

     В общем виде менеджмент следует представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленной цели, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей, с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, менеджмент – это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.

     Кто  же такой менеджер? Менеджер обозначает  принадлежность конкретного лица  к профессиональной управленческой  деятельности. Следует иметь в виду, что есть профессии, которые может освоить любой человек, независимо от данных ему природой психологических характеристик.

     Однако  существуют профессии, для которых  помимо профессиональных знаний  обязательно наличие совокупности психофизических свойств. К таким профессиям относится и профессия менеджера, другими словами можно сказать, что управленческая работа принадлежит к числу видов человеческой деятельности, которые требуют специфических личностных качеств, делающих конкретную личность профессионально подготовленной, а при отсутствии таковых профессионально непригодной к работе в должности менеджера.

     Менеджер  – это человек, субъект управления, работающий в некоторой организации,  профессиональный управляющий, представитель особой профессии, а не просто экономист-бухгалтер, занимающийся управленческой деятельностью.

     Менеджер  – самостоятельная профессия,  с собственными профессионально-специфическими  инструментами и навыками, явно  отличающимися от других профессий. Способствовать тому, чтобы результаты достигались самими сотрудниками, может только менеджер, а все другие специалисты выполняют конкретные задачи, но только не задачи руководителя.

     Менеджер  – человек, прошедший большую  специальную подготовку и добивающийся результатов посредством других людей. Это признанный лидер любого коллектива. Следовательно, менеджер – это профессия, которой нужно специально учиться.

     Менеджментом  стало овладевать все большее  количество людей. И это не  случайно, поскольку появилось множество предприятий различных форм собственности, которыми нужно управлять.

     Именно поэтому целью моей курсовой работы является изучение в теоретическом и практическом плане вопроса, связанного с местом и ролью менеджмента в рыночных условиях.

     Для выполнения этой цели я поставила перед собой ряд задач:

1. Изучить факторы внешней и внутренней среды предприятия, определить их роль и взаимодействие.
2. Исследовать
3. Проанализировать

     Основными источниками для написания данной курсовой работы послужили труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента», Мескон Майкл «Основы менеджмента», Кнышева Е.Н. «Маркетинг», а так же ряд других источников.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1.2. Определение миссии и разработка программы в виде «Дерева целей». 

  Эффективное управление развитием любой организации включает в себя следующие основные этапы:

• Разработка миссии для всей организации.
• Определение на ее основе долгосрочных и краткосрочных целей развития организации.
• Разработка и реализация стратегических планов организации.
• Оценка  эффективности  и  принятие  мер,   корректирующих сложившееся положение. 

  Миссия  организации помогает определить место, роль и положение организации в обществе, ее общественный статус. В современной науке управления миссия организации рассматривается как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и широко определяемый бизнес и основную деятельность организаций. Она выражает в общем виде смысл существования всей организации и определяет взаимоотношения с различными связанными с ней группами людей (с собственниками и сотрудниками организации, потребителями ее товаров или услуг, деловыми партнерами и обществом в целом).

  Миссия  организации представляет собой совокупность общих установок и принципов, определяющих предназначение и роль организации в обществе, взаимоотношения с другими социально-экономическими субъектами.

  Как правило, организация при разработке своей  миссии подчеркивает именно социальный характер своего предназначения для общества, помимо получения прибыли.

  Формулировка  миссии должна быть простой, достаточно краткой и ясной. Она должна отражать: 

• ценности ключевых руководителей организации, активно воплощаемые ими в жизнь (духовное развитие и подъем благосостояния; рост качества жизни и альтруизм; признание и престиж);
• организационные приоритеты, воплощенные в организационной культуре (ценности организации — стабильность и инициативность, предприимчивость и исполнительность, новаторство и качество; традиции и общественное мнение, этические нормы и ритуалы);
• цели организации и общества (направленность развития организации; подъем уровня жизни и обеспечение безопасности; экологичность и охрана здоровья граждан).                     

     Правильно сформулированная миссия отвечает на следующие вопросы:

  Что является основным товаром (услугой) организации?

  Кто является потребителем товаров (услуг) организации?

  Каковы  цели и ценности организации и ее перспективы?

  Ответ на первый вопрос дает четкое представление, каким бизнесом занимается организация, и характеризует ее продукцию. Ответ на второй вопрос дает общую характеристику потребителей (их возраст, пол, социальный статус и проч.). Ответ на третий вопрос характеризует цели и ценности организации и показывает, каков их характер потребностей, удовлетворяемых организацией, и ее явные конкурентные преимущества.  

  Цели — это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.

  Выделяется  пять основных черт для определения специфики и свойств цели:

• конкретность и измеримость;
• определенность во времени;
• адресность, направленность;
• согласованность и непротиворечивость с другими целями и ресурсными возможностями организации;
• контролируемость.

  Цели и  задачи всех уровней должны быть четко  сформулированы, измеримы, достижимы и определены во времени.

  Объединенные  таким образом цели и задачи составляют иерархическую модель, называемую «деревом целей». Она строится в виде древовидного графа. Количество уровней зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения ее менеджмента.