Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2011 в 09:20, курсовая работа
Основными источниками для написания данной курсовой работы послужили труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента», Мескон Майкл «Основы менеджмента», Кнышева Е.Н. «Маркетинг», а так же ряд других источников.
1. Пояснительная записка.
1.1.Введение……………………….………………………………………...5 с.
1.2. Определение миссии и разработка программы в виде «Дерева целей»…………………………………………………………………………7 с.
1.3. Разработать структуру. Определить функции и основные задачи. Разработать должностные инструкции. Определить степень децентрализации, уровни управления, сферы контроля………………………………………………………………………10 с.
1.4. Определить факторы внутренней и внешней среды, их роль и взаимодействие. Разработать схему………………………………………...20 с.
1.5. Разработать информационное обеспечение рабочего места руководителя……………………………………………………………….…24 с.
1.6. Разработать предложение по применению теорию мотивации (на
конкретных примерах)…………………………………………………...…26 с.
1.7. Разработать модель процесса контроля………………………………. 30 с.
1.8. Составить мероприятия по управлению конфликтами и стрессам…..33 с.
1.9. Определить стиль руководства и формы власти и дать их обоснование…………………………………………………………………...37 с.
1.10. Рассчитать режим безубыточной деятельности…………….………..40 с.
1.11. Сегментирование рынка………………………………………….……42 с.
1.12. Выводы и предложения……………………………………………..…44 с.
2.Графическая часть.
2.1. Структурная схема организации………………………………………46 с.
2.2. Программа в виде «дерева целей»…………………………………….47 с.
2.3. График безубыточной деятельности по объёму и продажам……….48 с.
2.4. Схема информационного обеспечения…………………………….….49 с.
Работодатель обязан принять
к рассмотрению направленные
к нему требования работников
и сообщить о своём решении
представителю работников в
Положения вышедшего закона о трудовых
спорах предусматривают нормы и правила
необходимые для эффективного разрешения
коллективных трудовых споров. Прежде
всего, это государственные социальные
гарантии и компенсации, как для представителей
сторон, так и для работников. Вводятся
примирительные процедуры, а так же органы,
их осуществляющие: примирительные комиссии,
посредники, трудовой арбитраж.
Примирительные процедуры.
Рассмотрение трудового спора примирительной комиссией.
Трудовой арбитраж рассматривает обращения сторон, получает необходимые документы и сведения, информирует в случае необходимости органы власти и органы местного самоуправления о возможных социальных последствиях коллективного трудового спора, разрабатывает рекомендации по существу спора.
Рекомендации трудового арбитража по урегулированию коллективного трудового спора передаются сторонам в письменной форме и приобретают для сторон обязательную силу, если стороны заключили соглашения в письменной форме об их выполнении.
1.9
Определение стилей
руководства и
формы власти.
Стиль руководства - это относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.
Под стилем управления понимают манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений. Все определения стиля управления сводятся к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления, т.е. стиль - это система постоянно применяемых методов руководства.
Выбор стиля руководства во многом зависит от того, какую задачу ставит перед собой менеджер: управлять, направлять, поддерживать или делегировать полномочия.
При управлении руководитель дает точное указание подчиненным и добросовестно следит за выполнением его заданий.
Если основная задача – это направление, то менеджер управляет и наблюдает за выполнением заданий, но обсуждает решения с сотрудниками, просит их вносить предложения и поддерживает их инициативу.
При поддержке менеджер оказывает сотрудникам помощь во время исполнения ими заданий, разделяет с ними ответственность за правильное принятие решений.
При делегировании полномочий - менеджер передает часть своих полномочий исполнителям, возлагая на них ответственность за принятие частных решений и достижение цели развития организации.
Впервые вопрос о стилях руководства был рассмотрен К.Левиным, который выделил 3 основных управленческих стиля:
Для авторитарного стиля характерны централизация власти в руках одного руководителя, жесткое управление, единое принятие руководителем всевозможных решений в коллективе, слабый интерес к работнику как личности, неприятие неформальных отношений с подчиненными. Этому стилю присущи ставка на администрирование и ограниченные контакты с подчиненными. Такой менеджер единолично принимает решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным. Он категоричен, часто резок с людьми, всегда приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит.
Этот стиль руководства не стимулирует проявление инициативы у подчиненных; она, наоборот, часто наказуема автократом, что делает невозможным повышение эффективности работы организации. Под началом автократа неприятно работать, ибо увольнение «невыгодных» иногда является целью его управленческой деятельности. В таких условиях, естественно, отсутствует удовлетворенность трудом, т.к. подчиненные автократу сотрудники считают, что их творческие силы не находят должного применения.
Менеджер, использующий преимущественно демократический стиль, стремится как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику. В общении с подчиненными он предельно вежлив и доброжелателен, находится с ними в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Он требователен, но справедлив. При таком стиле руководства в подготовке к реализации управленческих решений принимают участие все члены коллектива.
Демократический менеджер при проведении деловых совещаний размещается, как правило, в середине группы. Это создает непринужденную обстановку при обсуждении проблем развития организации. Таким образом, приемы и способы воздействия на подчиненных у автократа и демократа существенно различаются.
Руководитель с либеральным стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлены полная самостоятельность и возможность индивидуального и коллективного творчества. Такой руководитель с подчиненными обычно вежлив, готов отменить ранее принятое решение, особенно если это угрожает его популярности. Либералов отличает безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления.
Из всего имеющегося арсенала средств воздействия на коллектив основное место у либерала занимают уговоры и просьбы. При выполнении управленческих функций он очень пассивен. Менеджер-либерал боится конфликтов, в основном соглашается с мнением подчиненных. Мягкость в обращении с людьми мешает ему приобрести реальный авторитет, поскольку отдельные сотрудники требуются от него поблажек, которые он и делает, боясь, испортить с ними взаимоотношениями.
Власть играет очень важную роль в управлении предприятием. Умение оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека или группы людей, позволяет добиться высоких результатов. Власть может принимать разнообразные формы, была разработана удобная классификация основ власти:
На НПО «Сибсельмаш»
1.10 Расчет режима безубыточности.
Деление затрат на постоянные и переменные в краткосрочном периоде и характер их поведения при изменении объема производства лежат в основе построения графика, часто именуемого «моделью безубыточности». Указанная модель устанавливает взаимосвязь и взаимозависимость между объемом производства, затратами (себестоимостью) и прибылью.
Информация, получаемая с помощью этой модели, справедлива, если в рассматриваемом периоде:
иены на приобретаемые материальные ресурсы и на реализуемую продукцию неизменны;
при изменении объема производства постоянные затраты остаются постоянными, а переменные — пропорционально изменяются;
объем производства равен объему реализации;
ассортимент
выпускаемой продукции
В коротком периоде, о котором идет речь, указанные условия в значительной мере соблюдаются и, как следствие, описываемые моделью зависимости; с достаточным приближением, справедливы.
Исходной для построения графика служит информация, используемая при расчете производственного результата (прибыли), осуществляемого на схеме, показанной в таблице
Показатели | ДЕ (Денежные единицы) | % |
Выручка от реализации | 3000000 | 100 |
Переменные затраты | 1800000 | 60 |
Сумма покрытия | 1200000 | 40 |
Постоянные затраты | 900000 | 30 |
Прибыль | 300000 | 10 |
Процедура построения графиха заключается, в следующем.
По оси X откладываются величины объемов продаж в натуральных (НЕ) или денежных единицах (ДЕ), уррвенъ загрузки производственных мощностей (%).
По оси Y откладывается объем выручки от реализации продукции (работ, услуг) и затраты "в ДЕ.
Горизонтальная линия на уровне 0,9 млн. ДЕ обозначает постоянные
затраты.
Линия полных (сумма постоянных и переменных затрат) затрат проводится из точки пересечения.постоянных затрат с осью Y вправо и выше линии постоянных затрат. Эта линия доходит до точки 2,7 млн. ДЕ.
Линия выручки от реализации начинается в начале координат и проходит до точки 3 млн. ДЕ.
Линия общих затрат пересекает линию выручки в точке, называемой точкой безубыточности, в которой количество проданных единиц равно 750000 НЕ, загрузка мощности равна 75%, а выручка составляет 2,250 млн. ДЕ.
Треугольная зона, ограниченная линией общих затрат, линией выручки и осью Y и лежащая ниже точки безубыточности, представляет собой зону убытков, д лежащая выше точки безубыточности- зону возникновения прибыли.
График безубыточности, построенный по приведенной методике, показан в графической части в пункте 2.3
Информация о работе Организация менеджмента на НПО “Сибсельмаш”»