Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2011 в 09:20, курсовая работа
Основными источниками для написания данной курсовой работы послужили труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента», Мескон Майкл «Основы менеджмента», Кнышева Е.Н. «Маркетинг», а так же ряд других источников.
1. Пояснительная записка.
1.1.Введение……………………….………………………………………...5 с.
1.2. Определение миссии и разработка программы в виде «Дерева целей»…………………………………………………………………………7 с.
1.3. Разработать структуру. Определить функции и основные задачи. Разработать должностные инструкции. Определить степень децентрализации, уровни управления, сферы контроля………………………………………………………………………10 с.
1.4. Определить факторы внутренней и внешней среды, их роль и взаимодействие. Разработать схему………………………………………...20 с.
1.5. Разработать информационное обеспечение рабочего места руководителя……………………………………………………………….…24 с.
1.6. Разработать предложение по применению теорию мотивации (на
конкретных примерах)…………………………………………………...…26 с.
1.7. Разработать модель процесса контроля………………………………. 30 с.
1.8. Составить мероприятия по управлению конфликтами и стрессам…..33 с.
1.9. Определить стиль руководства и формы власти и дать их обоснование…………………………………………………………………...37 с.
1.10. Рассчитать режим безубыточной деятельности…………….………..40 с.
1.11. Сегментирование рынка………………………………………….……42 с.
1.12. Выводы и предложения……………………………………………..…44 с.
2.Графическая часть.
2.1. Структурная схема организации………………………………………46 с.
2.2. Программа в виде «дерева целей»…………………………………….47 с.
2.3. График безубыточной деятельности по объёму и продажам……….48 с.
2.4. Схема информационного обеспечения…………………………….….49 с.