Оценка влияния внешней среды на деятельность предприятия

t;margin-bottom:0pt;text-align:justify;text-indent:35pt;line-height:18pt">В данной работе курсовой работе мною были рассмотрены теоретические основы анализа внешней среды, был проведен анализ рынка услуг сотовой связи Самарского региона, определено занимаемое положение на рынке компании ОАО «МТС», изучены основные конкуренты. Результаты данного анализа внешней среды были применены в разработке стратегии развития ОАО «МТС».

На основе проведенных исследований внешней среды ОАО «МТС» были сделаны следующие выводы, повлиявшие на дальнейший выбор стратегии деятельности компании. Сильными сторонами деятельности предприятия являются его платежеспособность, большой опыт в предоставлении услуг и наличие необходимых для этого мощностей.

Так как рынок сотовой связи является растущим в плане предоставляемых услуг, компания имеет возможность, развивая и улучшая качество предоставляемых услуг, получить хорошую прибыль.

Возможностями, открывающимися для  компании, являются появление новых технологий предоставления услуг связи и, соответственно, новых тарифов. Поэтому МТС не должен терять возможности освоения новых территорий.

Анализ рынка услуг сотовой связи Самарского региона показал высокий уровень конкуренции. Это обусловлено тем, что на рынке действует четыре GSM оператора. В условиях такой жестокой конкуренции необходимо постоянно следить за изменениями потребительских предпочтений. Анализ деятельности также показал, что ОАО «МТС» является лидером рынка в России, но в условиях жесткой конкуренции и непростой экономической ситуации в стране и, соответственно в регионе, доля рынка и ARPU постепенно могут уменьшаться.

Учитывая сделанный анализ внешней  ситуации на рынке, а также открывающиеся возможности, была выбрана комбинированная стратегия развития – это стратегия интенсивного роста и стратегия горизонтальной интеграции. В рамках стратегии было проанализировано и вынесено предложение по увеличению тарифной сетки и предложению абонентам новых услуг. Предприятие могло бы заняться разработкой новых услуг, дабы подчеркнуть свое лидирующее положение на рынке новшествами и постоянной заботой о своих абонентах.

На сегодняшний день внешняя  среда имеет важное значение для  всех без исключения организаций. Для  того чтобы организация могла  результативно изучать состояние  факторов, должна быть создана специальная  система отслеживания внешней среды. Ведь именно благодаря постоянному  анализу внешней ситуации и своевременной  ответной реакции на нее компания не только остается «на плаву», но и вырывается в лидеры.

 

Список использованной литературы

 

1. Виханский, О.С. Менеджмент/О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2003. – 528с.
2. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов./А.Т. Зуб. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 415с.
3. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии./А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. 2-е изд., - М.: ЮНИТИ, 1998. – 576с.
4. Соловьев, В.С. Стратегический менеджмент: учебник./В.С. Соловьев. – М.: Международные отношения, 2000. – 448с.
5. Ансофф, И. Стратегическое управление./И. Ансофф – М.: Экономика, 1989. – 519с.
6. Мескон, М.Х. Основы менеджмента./М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2004. – 719с.
7. Журнал «Маркетинг» №4 (53), 2000. –
8. Гольдштейн, Г.Я. Стратегический менеджмент: учебное пособие./Г.Я. Гольдштейн. Изд.2, доп. – Таганрог: ТРТУ, 2003. – 94с.
9. Дятлов, А.Н. Общий менеджмент: курс лекций./А.Н. Дятлов, М.В. Плотников. – М.: 2004. – 337с.
10. Бондаренко, Т.В. Стратегический менеджмент: учебное пособие/Т.В. Бондаренко. – Владивосток.: изд-во дальневост.ун-та, 1997. – 100с.
11. Попов, С.А. Стратегическое управление./С.А. Попов – М.: Инфра, 1999. – 281с.
12. Айвазян С.А. Стратегии бизнеса: аналитический справочник./ С.А. Айвазян, О.Я. Балкинд, Т.Д. Баснина, и др./под ред. Г.Б. Клейнера. – М.: КОНСЭКО, 1998. – 273 с.
13. Дафт Ричард Л. Менеджмент./Р.Л. Дафт. – СПб.: Изд-во Питер, 2000. – 832с.
14. Портер М. Международная конкуренция./М. Портер, пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 492 с.
15. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, пер. с англ. В.Б. Боброва. – С.-Пб.: АО «Коруна», АОЗТ «Литера Плюс», 1994. – 698 с.
16. Уткин Э.А. Антикризисное управление./ Э.А. Уткин, - М.: Дело, 1997.- 351 с.
17. Основы менеджмента. Режим доступа http://www/college.ru/economics/part2/22.htm [Дата обращения 12 декабря. 2008г.]
18. Внешняя среда организации. Ее основные элементы. Режим доступа: http://www.managment.aaanet.ru/osnovi/19.php [Дата обращения: 12 декабря. 2008г.]
19. Яркина, Т.В. Основы экономики предприятия: учебное пособие. Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m64/1_3.htm [Дата обращения 12 декабря. 2008г.]
20. Внешняя среда организации. Режим доступа: http://inform.od.ua/articles/examen/vn_sreda.htm [Дата обращения 12 декабря. 2008г.]
21. Деловая хроника. Режим доступа: http://www.konkurent.ru/list.php?rub=8&shan=view [Дата обращения 12 декабря. 2008г.]

¹ Alvar O.Elbing “Jn the Applicability of Envizonmental Models”, ed..Contemporary Management (Engwood Cliffs, N.J.Prentice-Hall), p.283

² Клейнер, Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов, Р.М. Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. – М.: Инфа-М, 1999.- 390

³ Robert B. Reich, The next American Frontier (New York: Penguin Books, 1983), p. 125

⁴ http:// http://vid1.rian.ru/

⁵ http:// http:// http://www.vedomosti.ru/

 

⁵ http://www.gzt.ru/society

⁶ http://mobile.mail.ru/news/kontent

⁷ http://ru.wikipedia.org/wiki/

⁸ http://www.apple.com/ru/iphone/features/

⁹ http://ru.wikipedia.org/wiki/Самарская  область

¹⁰ http://www.primorye.mts.ru/company/history/

¹¹ http://www.openbusiness.ru/html/dop/sotov-evro.htm

¹² www.nauka-shop.com/mod/shop/productID/

¹³ http://www.company.mts.ru/history/

¹⁴ http://www.megafondv.ru/prim/about/

¹⁵ http://mobile.beeline.ru/about/history/

¹⁶ http:// rus.smarts.ru/structure/

¹⁷ http://ru.wikipedia.org/wiki/СМАРТС