Оценка влияния внешней среды на деятельность предприятия

Экономические факторы:

В современном  мире телекоммуникации присутствуют во всех процессах экономического производства и являются неотъемлемой составляющей практически любой бизнес-деятельности.

Развитие  телекоммуникаций тесно связано  с развитием экономики – чем  выше уровень развития экономики, тем выше уровень развития телекоммуникаций. При этом существует и связь в обратном направлении, рост телекоммуникационной отрасли помимо увеличения числа рабочих мест увеличивает эффективность других отраслей экономики. Основным макроэкономическим фактором, обусловливающим развитие телекоммуникаций сегодня и в ближайшие годы, является увеличение ВВП и, как следствие, ВВП на душу населения и средних доходов населения. Высокий уровень образованности населения стимулирует рост спроса на услуги связи (расходов на телекоммуникационные услуги).

 МТС   держит основную массу рублевой  и валютной наличности в российских  банках, в том числе в дочерних  банках иностранных банков. Значительная  часть расходов, затрат и финансовых  обязательств, включая капитальные  затраты и заимствования номинированы  в долларах США и/или Евро, в то время как большая часть доходов выражена в местных валютах стран присутствия. Ситуация на рынках присутствия, включая стабильность банковской системы, инфляцию, изменение курса местных валют по отношению к доллару США и/или Евро, влияет на операционные показатели и результаты деятельности.

В сентябре  2011г. темп роста российского ВВП  достиг максимального значения за 9 месяцев текущего года, по итогам января-сентября рост ВВП составил в  годовом сравнении 4.2% Основными локомотивами экономического роста в  2011 г. стали инвестиции и потребительский спрос.  Рост потребительского спроса обусловлен как возобновившимся ростом доходов населения после кризиса 2008 г., индексацией заработной платы бюджетникам,  так и снижением уровня безработицы.

Рост платежеспособности позволил отрасли увеличить инвестиционную привлекательность, увеличить капитальные затраты на строительство и развитие сетей, повысить уровень продаваемых услуг. В итоге рентабельность отрасли растет, снижаются затраты, растет среднемесячная заработная плата, увеличилось число рабочих мест.

Рост  темпов инфляции. До мая текущего года  наблюдался рост инфляции, за пять месяцев цены выросли в среднем на 4.8%.  Причиной такого результата стал рост цен на электроэнергию,  бензин и некоторые виды продовольственных товаров. В последующие месяцы ситуацию удалось стабилизировать за счет сдерживания роста цен на электроэнергию, насыщения топливного рынка путем введения эмбарго на экспорт бензина,  пониженной пошлины на сахар-сырец и сравнительно высокого урожая в сельском хозяйстве.  В результате по итогам III кв. 2011г. впервые с 2005 г.  в России отмечена квартальная дефляция.⁴

Изменение курса местных валют по отношению к доллару США и/или Евро. Банк России не видит тенденции к укреплению рубля в текущем году, несмотря на возросшую волатильность курса, октябрь11  к декабрю11, за 10 месяцев, реальный эффективный курс рубля повысился на ноль процентов. Чистый отток капитала за 10 месяцев 2011 г. составил $64 млрд. Недавно ЦБ скорректировал в сторону повышения прогноз чистого оттока в 2011 г. с $36 млрд до $70 млрд. Глобальная прогнозируемая аналитиками ситуация на следующий год с ослаблением рубля основывается на тяжелой ситуации в еврозоне (возможный неконтролируемый дефолт Греции и присоединение к кризису экономик Италии и Испании),  при ухудшении ситуации в еврозоне дешевеет нефть, что приводит к замедлению роста российских доходов и снижению спроса на импорт.⁵ 

Социальные факторы:

Приток молодых специалистов с легкостью осваивающих новые технологии. Заработная плата средняя и высокая производительность труда на рынке сотовой связи. Необходимость в высококвалифицированных специалистах. Большая текучесть кадров, поэтому нет возможности поддерживать постоянство кадров. Необходимо улучшать условия труда и быта для работников компании, совершенствовать систему стимулирования.

Высокий уровень коррупции и  преступности в целом по стране. Организационная культура российских предприятий на сегодняшний день не развита и находится на стадии формирования. Необходимо способствовать образованию организационной культуры предприятий, так как она повышает имидж предприятия. Средний уровень трудовой дисциплины. Наблюдается положительная тенденция в стремлении граждан получить высшее образование.

Министерство здравоохранения  и социального развития РФ прогнозирует, что благодаря мерам по решению  демографической проблемы к концу 2012 года рождаемость в России увеличится почти на 26%, сообщает РИА Новости.⁵

Отсутствие благоприятных экономических  условий, позволяющих гражданам  обеспечивать высокий уровень социального  потребления.

Технологические факторы:

Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования. Конец ХХ – начало XXI века стал временем стремительных технологических изменений в телекоммуникационной отрасли. Производители и операторы предложили потребителям множество новых услуг и устройств. Большинство технологических инноваций оказались востребованными населением, корпорациями и государствами. Таким образом, невероятный технологический прорыв на стороне предложения соответствовал не менее стремительному росту спроса на традиционные и новые услуги, что позволило рынку телекоммуникационных услуг вырасти в несколько раз за последние15 лет, увеличив свою долю как в ВВП в целом, так и в услугах.

Телекоммуникации являются системообразующей  отраслью для инновационной экономики, призванной обеспечить потоки информации. Соответственно, опережающее развитие телекоммуникаций является фундаментом формирования новой инновационной экономики России.

В настоящее время среди глобальных тенденций на телекоммуникационном рынке, направление и силу которых определяют технологические факторы, можно выделить следующие:

• дальнейшее развитие беспроводных сетей,
• развитие широкополосного доступа в Интернет,
• развитие IP приложений,
• конвергенция сетей и услуг.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, телекоммуникационные компании должны разрабатывать и осуществлять проекты создания новой продукции, также осуществлять мероприятия по внедрению новых технологий и приобретению нового оборудования, подбирать новых и переобучать собственных работников.

Возможность использования конкурентами современных технологий, позволяющих  занять практически равное положение  по ассортименту услуг и уровню затрат. Сегодня крупнейшими телекоммуникационными операторами России являются 3 лидирующих национальных оператора мобильной связи – МТС, Вымпелком и МегаФон. Для них даже используется термин «большая тройка» Основные российские телекоммуникационные холдинги (Система, Телекоминвест и Altimo) сформировались вокруг операторов «большой тройки», что соответствует мировым тенденциям –увеличение стоимости операторов мобильной связи опережало рост стоимости операторов фиксированной связи. Так сегодня российские операторы присутствуют во всех странах СНГ и в целом ряде европейских стран. Мобильные операторы России начиная с 2007 года, года насыщения рынка мобильной связи России, также заявляют об экспансии на рынок фиксированной связи и планах по развитию конвергентных технологий. Хотя каждая  компания применяет свою собственную стратегию, глубинные принципы их деятельности, характер и эволюция оказываются в своей основе у всех одинаковыми: только постоянными улучшениями и нововведениями можно добиться высокого уровня производительности и повышать его с течением времени. Компания, достигнув конкурентных преимуществ, может удерживать их после этого только с помощью постоянных улучшений, так как практически любое достижение можно повторить – конкуренты сразу же и обязательно обойдут любую компанию, которая прекратит совершенствование и внедрение инноваций.

Основными барьерами для входа  на рынок новых игроков, а также  стимулами к консолидации активов  являются низкие цены для конечных пользователей, отсутствие свободного радиочастотного ресурса, непоследовательность регулирования, а также достаточно сложная бюрократическая процедура регистрации и легализации  бизнеса.

Анализ PEST-факторов позволяет сделать вывод о том, что на данном этапе в целом влияние факторов внешней среды носит благоприятный характер.

Основной из политических рисков касается невозможности самостоятельного развития сетей из-за отсутствия у компании необходимого для него частотного ресурса. В частности, желание правительства максимально ускорить внедрение в России связи четвертого поколения (4G) может сказаться на доходах МТС. Из-за отсутствия частотного ресурса, в марте 2011 года МТС, "МегаФон", "Вымпелком" и государственный "Ростелеком" подписали соглашение с компанией "Скартел" (бренд Yota, в числе владельцев — госкорпорация "Ростехнологии"), которая обладает частотами. Соглашение обеспечивает равный доступ всех участников к общей инфраструктуре и позволит каждому из операторов сократить затраты на строительство 4G/LTE. Но в то же время "ограниченное количество частот может помешать получить все ожидаемые выгоды от строительства сети 4G, поскольку как емкость сети, так и возможности по расширению будут ограничены". МТС опасается того, что компанию вынудят "по политическим или иным причинам" развивать 4G в рамках "Скартела" "на коммерчески невыгодных условиях"

Наибольшую угрозу для МТС представляют экономические факторы: тяжесть и продолжительность текущего состояния экономики после кризиса 2008г., включая высокую волатильность учетных ставок и курсов обмена валют, цен на товары и акции, стоимости финансовых активов, воздействие государственных программ России, США и других стран по восстановлению ликвидности и стимулированию национальной и мировой экономики, возможность поддерживать текущий кредитный рейтинг и воздействие на стоимость финансирования, колебания котировок акций. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов компании следует направить свои усилия.

Рассматривая экономическую и политическую ситуацию, как в России, так и в регионах присутствия как не очень стабильную, можно в связи с этим извлечь и некоторые положительные моменты. Например, можно рассчитать дальнейшие возможные экономические изменения, такие как инфляция, курсы ценных бумаг, процентные ставки банков и другие. Это позволяет более полно рассчитать тарифы, с большей выгодой использовать свои акции, прогнозируемо брать кредиты.

Чтобы у компании был дальнейший путь развития, необходимо постоянно быть в курсе всех нововведений в отрасли телекоммуникаций. И не только быть в курсе самим, но и, постоянно анализируя все эти новшества, выбирая наиболее перспективные направления – знакомить с ними своих потенциальных клиентов. Это необходимо для того, чтобы потенциальные клиенты были готовы к этим новым услугам, и не теряли время на знакомство с ними.

Технологические, политические и социальные факторы дают компании возможности, которые оно в силах реализовать, если использует свои возможности и сильные стороны для усиления своих слабых сторон.

2.2 Анализ доминирующих характеристик отрасли

Таблица 2. Оценка доминирующих характеристик отрасли