Оценка влияния внешней среды на деятельность предприятия

1. Емкость рынка сотовой связи: По данным независимого агентства Advanced Communications & Media (AC&M), в сентябре 2011 года количество зарегистрированных в России SIM-карт выросло до 225,2 млн. . Уровень проникновения в целом по России составил 155,1%, а в Самарском регионе составил 166,0%. На данном этапе насыщения, рынок мобильной связи Самарской области можно считать перспективным только с точки зрения дальнейшего увеличения абонентской базы за счет роста отдельных сегментов. Данный фактор занимает высокий ранг и получает высокий балл, т.к. компанией МТС в Самарском регионе планируется увеличить свою долю рынка, за счет подключения новых корпоративных клиентов и расширения существующих контрактов, за счет продажи SIM-карт для пользования дополнительными услугами (SIM-карт для планшетов, USB-модемов, М2М-устройств и проч.), а также за счет перераспределения абонентских баз между операторами, что говорит о ее развитии. Также сегодня, когда проникновение мобильной связи превысило 150% , модель конвергентного и универсального оператора выглядит наиболее эффективным способом ведения бизнеса, обеспечивающим стабильный рост.

2. Рентабельность отрасли. Снижение тарифов на предоставление базовых услуг для расширения абонентской базы в условиях насыщенности рынка мобильной связи не является фактором позволяющим повысить рентабельность деятельности. Дальнейший рост телекоммуникационной отрасли связан, прежде всего, с внедрением и развитием новых услуг, основанных на использовании технологий сети Интернет, а также дополнительных – на базе существующей инфраструктуры. В ближайшее время основным источником прибыли для многих компаний будет являться предоставление дополнительных услуг. На сегодняшний день перед компаниями сотовой связи стоит вопрос анализа деятельности для выявления резервов, которые позволили бы сократить затраты и получить дополнительные доходы. Способность к быстрым и смелым трансформациям в деятельности позволит телекоммуникационным компаниям получить доступ к новым источникам прибыли и занять свою позицию на телекоммуникационном рынке. Фактор рентабельности является очень важным для компании и получает высшую оценку. Чем выше рентабельность отрасли, тем выше привлекательность отрасли.

3. Потребность в первоначальном  капитале. Важным становится момент  инвестирования, т.к. данная отрасль  имеет большие требования к  капиталу. Чем выше потребность в первоначальном капитале, тем ниже привлекательность.

4. Технологические инновации. Данная  отрасль постоянно обновляется  технологически, что влечет за  собой и продуктовые инновации,  т.е. широкое использование сотовой связи является мощным толчком для инноваций технологического процесса компании в направлении увеличения объема и гибкости производства. Чем больше инноваций, тем меньше привлекательность.

5. Цикличность отрасли. Этот фактор не является основным, т.к. на рынке сотовой связи цикличность отсутствует. Заключение договоров на предоставление услуг связи не зависит от сезонности. Чем ниже цикличность, тем выше привлекательность данной отрасли.

Проанализировав эти факторы и  подсчитав средний балл по ним  можно сказать о том, что данная отрасль сотовой связи получила оценку 4.5 из 5-ти возможных. Данная оценка высока и является неполной оценкой о привлекательности отрасли. Другими словами, проанализировав вышеуказанные факторы – отрасль сотовой связи является высоко-привлекательной. Чтобы получить оценку о полной привлекательности необходимо провести дальнейший анализ внешней среды.

2.3 Конкурентный анализ по методике Майкла Портера

Итак, вначале я проанализирую силы, образующие прямую угрозу.

Центральный ринг: Размер и количество компаний в отрасли. На данный момент в Самарском регионе существует четыре компаний сотовой связи, три из которых являются крупнейшими по России, а одна является региональной. Поэтому конкуренция на Самарском рынке является высокой. Получает 5 баллов.

Дифференциация товара в отрасли: ОАО «МТС» предлагает услуги, идентичные услугам других компаний сотовой связи, но также и новейшие услуги, подобия которых еще нет на рынке услуг сотовой связи Самарской обл. Преимущество МТС на рынке Самарской области заключается в оптимальном соотношении качественной сети, широкого покрытия 3G и одних из самых низких тарифов на связь на рынке. Кроме того, МТС обладает самой широкой операторской розничной сетью в регионе, насчитывающей уже 102 магазина. Также МТС завершает интеграцию активов фиксированной связи в Самарской области и планирует развивать фиксированный бизнес не только на бизнес - рынке, но и в массовом сегменте.

Поэтому дифференциация данных услуг является средней, что тем самым уменьшает конкуренцию среди компаний. Получает 3 балла.

Темпы роста отрасли. На рынке сотовой связи заметно явное снижение темпов роста отрасли, рынок пресытился компаниями по предоставлению услуг сотовой связи, новые компании не появляются на рынке и видно развитие уже имеющихся компаний и расширение их зоны деятельности – покрытия. Получает 2 балла.

Возможность интеграции. На данном этапе возможность интеграции сотовых компаний очень мала. Оценка 2.

Угроза со стороны потенциальных  конкурентов:

Барьеры входа в отрасль. Они очень высоки – необходим первоначальный капитал, а значит, имеет место инвестирование. Инвесторы на это вряд ли пойдут, т.к. рынок сотовой связи уже пресыщен и смысла в возникновении новых компаний нет – а значит и прибыль возможна от вложений в уже функционирующие сотовые компании, т.к. риск меньше. Поэтому угроза мала.

Сила реакции существующей компании на вхождение нового конкурента. При вхождении нового конкурента в отрасль компания отреагирует новыми услугами, более выгодными тарифами, рекламой. Поэтому угроза является средней.

Теперь силы, образующие косвенную  угрозу.

Угроза со стороны товарозаменителя (услугозаменителя). Ранее в качестве товара - заменителя услуг сотовой связи рассматривались услуги местной телефонной связи. Но на сегодняшний момент мобильные операторы России заявляют об экспансии на рынок фиксированной связи и планах по развитию конвергентных технологий. Операторы связи все чаще говорят не об отдельных технологиях или сегментах, а об оказании единых, мультисервисных телекоммуникационных услуг, способных обеспечить комфортную среду для работы и жизни человека. Примером такой стратегии стала покупка Вымпелкомом крупнейшего альтернативного фиксированного оператора России и СНГ – Голден Телекома и покупка МТС компании -лидера на российском рынке в области фиксированного Интернета и фиксированной телефонии «КОМСТАР- ОТС». Теперь оба этих оператора предлагают услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения.

Операторы фиксированного доступа, ориентированные ранее исключительно на услуги телефонии, сегодня активно выходят на рынок triple play, используя свою проводную инфраструктуру также для передачи данных и видео-сигнала. Именно эти сегменты сегодня обеспечивают основную часть прироста выручки этим операторам. Оценка 2.

Угроза со стороны поставщиков:

Количество и размер поставщиков  в отрасли. В данном случае рассматриваются поставщики сотовых телефонов, т.к. именно через мобильные телефоны и осуществляется связь. Как ожидается, продажи мобильных телефонов сократятся в этом году, очень сильное влияние оказывают последствия кризиса 2008-2009 гг. Потребители стали осторожнее относится к расходам и рассматривать приобретение смартфона, как выгодное вложение в будущее. Во-вторых, изменились требования, предъявляемые к карманным девайсам, и люди все чаще выбирают смартфон, как более функциональное бизнес устройство.⁶ Apple, Philips, LG, Motorola, Nokia, Samsung, Sony Ericsson, ZTE – это самые популярные фирмы производители мобильных телефонов в мире. Эти фирмы являются крупнейшими. Кроме того есть менее крупные, такие как: Asus, Alcatel, Eten, Gigabyte, Hewlett-Packard, HTC, Huawei, Fly, Glofiish, RoverPC, Sagem. Оценка 4.

Дифференциация товара поставщика. Компании, поставляющие на рынок сотовых телефонов свои товары, поставляют их в ассортименте. Каждая фирма-производитель представляет множество своих моделей. Из этого следует, что возможен большой выбор и по цене и по функциональным возможностям телефонов. Оценка 2.

Наличие товарозаменителя. Таковыми являются проводные и беспроводные телефоны, включающие телефоны для дома и офиса. Это простые и многофункциональные модели в различном исполнении: стандартные телефоны, телефоны с дисплеем, телефоны-трубки. Оценка 1.

Возможность интеграции поставщика. Сам процесс интеграции невозможен. Каждая из компаний поставщиков сотовой телефонов заинтересована в продаже именно своих моделей телефонов. Телефоны каждой из компаний имеют свои отличительные узнаваемые потребителями черты. Компании являются крупными и развивающимися. Брэнд каждой из крупных компаний значим как для потребителя, так и для компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Оценка 1.

Важность компании для поставщика. На данный момент времени компания МТС сообщила о подписании соглашения с американской Apple Inc. о продажах iPhone 3G в России.⁷ Он открывает удивительные возможности благодаря поддержке скоростной мобильной 3G-технологии, Карт с GPS, Microsoft Exchange для совместной работы и нового App Store. Как и iPhone предыдущего поколения, он объединяет три устройства в одном — инновационный мобильный телефон, iPod с широким экраном и уникальный интернет-навигатор для работы в Сети с поддержкой электронных писем в формате HTML и полноценным просмотром веб-страниц. iPhone 3G полностью изменил традиционные представления о возможностях мобильного телефона.⁸ Оценка 3.

Угроза со стороны потребителей:

Количество и размер потребителей в отрасли. Население Самарского региона составляет 3167,2 тысяч человек.⁹ Количество абонентов сотовой связи постоянно растет, родители покупают своим детям телефоны, дабы иметь возможность с ними связаться в любой момент – что очень удобно. Поэтому абоненты «молодеют», также и наоборот. Пожилое население страны теперь имеет возможность разговаривать с родственниками каждый день, затрачивая на разговор минимум денежных средств. Естественный уровень возобновления абонентской базы — вследствие того, что подрастают новые поколения, приезжают-уезжают мигранты, подключаются люди в возрасте, — стабилен, невысок и вполне прогнозируем. Рост происходит также, не только за счет «живых» абонентов, но и за счет развития новых моделей потребления сотовой связи как телекоммуникационного сервиса. Sim-карты все чаще устанавливают не только в телефонах, но и в различных устройствах – для передачи информации, мониторинга систем транспорта, ЖКХ. Также растет сфера мобильной коммерции, появляются  новые формы платежных систем на основе интерфейса NFC, что значительно расширит применение мобильных средств связи в повседневной жизни. Оценка 5.

Дифференциация  товара для потребителя. Абонентам компании предложен широкий выбор тарифных планов для голосовых и Интернет-услуг. МТС предлагает выгодные безлимитные опции для доступа в интернет с мобильных устройств. Пользователям мобильных 3G-модемов МТС предлагает специальный тарифный план «МТС Коннект» с безлимитными опциями по цене от 100 руб в месяц. Для тех абонентов, которые предпочитают выходить в сеть с телефонов и коммуникаторов, МТС предлагает выгодные опции для безлимитного доступа в Интернет с телефона в «домашнем» регионе («БИТ») или по всей России («СуперБИТ»).