Оценка влияния внешней среды на деятельность предприятия

Макроокружение создает общие  условия среды жизнедеятельности  предприятий. В большинстве случаев  макроокружение не носит специфического направленного характера по отношению  к отдельно взятому предприятию. Однако степень влияния состояния  макроокружения на различные предприятия существенно различается. Это связано как со спецификой сфер деятельности, так и с различиями во внутреннем потенциале предприятий. [1, с.189].

Макроокружение объективно представляет собой многоуровневую систему, которая  оказывает специфическое влияние  на различные типы предприятий. Хотя эта система оказывает косвенное  влияние на жизнедеятельность предприятий, однако вследствие глобального, а иногда и стихийного характера изменений  внешней среды макроокружения, очень  часто степень влияния может  быть гораздо выше, чем непосредственного  окружения. [4, c.188].

Изучение и анализ макроокружения включает анализ следующих факторов:

экономические факторы;

правовые и политические факторы;

социальные и культурные факторы;

технологические.

Рис.2. Макроокружение организации

Изучение экономических факторов позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ таких характеристик, как величина валового национального продукта, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, курсы обмена валют производительность труда, нормы налогообложения, платежный баланс, норма накопления и т.п. При изучении экономических факторов важно обращать внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина заработной платы. [1, с.190].

Ставка процента оказывает значительное влияние на покупательский спрос, т.к. для приобретения товаров потребители  часто берут в долг и менее  вероятно, что они будут поступать  подобным образом при наличии высоких ставок процента. Организации, рассматривающие планы расширения, которые должны финансироваться за счет получения ссуд, очевидно, будут следить за уровнем ставки процента и ее влиянием на цену капитала. Поэтому ставка процента будет оказывать прямое воздействие на потенциальную привлекательность различных стратегий.² Курсы обмена валют влияют на конкурентоспособность продукции организации, если она экспортирует товары на мировой рынок. Темп экономического роста влияет на конкурентное давление на организацию в привлекательной отрасли, тем самым, влияя на возможности и угрозы для организации. Инфляция оказывает полноту влияния на процентную ставку и, тем самым, на экономический рост в экономике – затрудняя или упрощая планирование.

Макроэкономический климат в целом  будет определять уровень возможностей достижения организациями своих  экономических целей. Плохие экономические  условия снизят спрос на товары и  услуги организаций, а более благоприятные  – могут обеспечить предпосылки  для его роста.[2, с.26].

Анализ правовых факторов предполагает изучение законов и нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и границы. Важно обращать внимание на действенность правовой системы и на сложившиеся традиции в этой области. Политические же факторы должны изучаться для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Правительства для ряда организаций могут быть основными регуляторами их деятельности, источниками субсидий, работодателями и покупателями. Это может означать, что для данных организаций оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом анализа внешней среды.[2, с.26].

Социальные и культурные факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие на все организации. Новые тенденции создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услугах, определяя новые стратегии организации. Существуют основные социально-культурные факторы, с которыми организации сталкиваются чаще всего: рождаемость, смертность, коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции, коэффициент средней продолжительности жизни, располагаемый доход, стиль жизни, образовательные стандарты, покупательские привычки, отношение к труду, отношение к отдыху, отношение к качеству товаров и услуг, требования контроля за загрязнением окружающей среды, экономия энергии, отношение к правительству, социальная ответственность, социальное благосостояние, проблемы межэтнических отношений.[2, с.28].

Значение социально-культурных факторов очень важно, так как они являются всепроникающими, влияющими как на другие факторы макроокружения, так и на всю внутреннюю среду организации. Социальные процессы изменяются относительно медленно. Однако если происходят определенные социальные изменения, то они приводят ко многим очень существенным изменениям в окружении организации. Поэтому организация должна серьезно отслеживать возможные социальные изменения. [1, с.191].

Взаимосвязанность факторов внешней среды - уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других. Факт взаимосвязи особенно значим для мирового рынка. «Земной шар быстро превращается в единый рынок.»³ [6, с.118].

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. Организация обязана реагировать на огромное количество факторов, и различные организации находятся в разных положениях относительно сложности внешней среды. Это зависит от деятельности организаций, от количества конкурентов в занимаемой организацией нише, от поставщиков, изменении технологии, потребителей и т.п. [6, с 120].

Подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Однако притом, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Это организации, занятые в такой промышленности, как фармацевтическая, химическая, электронная, авиационно-космическая, производство компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. То есть, в таких сферах, где постоянно происходят открытия и внедряются инновации, т.е. в постоянно развивающихся сферах деятельности. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация должна опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений более трудным процессом. [6, с.120].

В нашей стране, в связи с переходом к рыночной экономике, на подавляющее большинство предприятий стали влиять новые и сильно изменившиеся требования со стороны потребителей, поставщиков, банков, трудовых ресурсов и т.д.. В связи с этим многие предприятия стали пересматривать схемы своего построения, создавать новые подразделения, вносить изменения в работу уже существующих служб и сокращать те из них, у которых исчез контакт с внешней средой. [1, с.288].

Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Поскольку бизнес становится все более глобальным, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Зависимость от мнений иностранных экспертов или аналитических материалов, изложенных на иностранном языке, усугубляет неопределенность. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения. [6, с.121].

Для того чтобы оставаться прибыльными, организации должны противостоять  неопределенности обстановки. Она повышает вероятность рисков провала стратегии  организации и затрудняет расчет затрат, связанных с альтернативными  стратегическими направлениями. Неопределенность возрастает с увеличением сложности  и подвижности внешней среды. [2, с.30].

При рассмотрении влияния внешнего окружения на организацию важно  понимать, что характеристики среды  отличны, но в то же время связаны  с ее факторами. Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределенности описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия. [6, с.121].

1.2 Методы анализа внешней среды

Методы изучения и анализа внешней  среды можно рассматривать как  некий фильтр, через который должна пройти информация о внешней среде прежде, чем поступить на фирму. Если этот фильтр открыт в достаточной степени, чтобы охватить внешнюю среду во всем ее многообразии, полученное фирмой представление о ней будет соответствовать действительности. Если же фильтр слишком много отсеивает, данные, которые получит фирма, будут отражать действительность в искаженном и чрезмерно упрощенном виде. [5, с.403].

Следует отметить, что анализ не является алгоритмом, который можно применять  бездумно: и подстановка исходных данных, и толкование результатов  требуют творческого осмысления. Такой анализ не является также единичной  процедурой, а требует периодического повторения с учетом реальных изменений  и результатов практики его применения.[8, с.21].

Анализ внешней среды предприятия  происходит с использованием следующих  методов или анализов:

Анализ глобального макроокружения или PEST-анализ;

Анализ доминирующих экономических  характеристик отрасли и оценка о неполной привлекательности отрасли;

Анализ движущих сил отрасли;

Конкурентный анализ по методике Майкла Портера;

Анализ стратегии конкурентов;

Построение карты стратегических групп;

Определение КФУ (Ключевых Факторов Успеха) в отрасли;

Оценка о комплексной привлекательности  отрасли.

PEST – Анализ.

PEST-анализ - полезный инструмент  понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса. Это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) факторов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. В каждой группе факторов определяются параметры с целью оценки – возможность это или угроза во внешней среде. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST – Анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Данный анализ используются для  диагностики макросреды. PEST-анализ помогает руководителю компании или аналитику увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы.

Основные положения PEST – Анализа:

Стратегический анализ каждой из четырех  указанных компонент должен быть достаточно системным, так как все  эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны;

Нельзя полагаться только на эти  компоненты внешней среды, так как  реальная жизнь значительнее и многообразнее;

PEST–анализ не является общим  для всех организаций, так как  для каждой из них существует  свой особый набор ключевых  факторов.[11, с.63].