Контроль реалтзации управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2011 в 20:02, курсовая работа

Описание работы

Цель курсовой работы: анализ процесса контроля реализации решений, разработка рекомендаций по оптимизации системы контроля на примере ОАО «Алпи».

Для достижения поставленной цели следует выполнить следующие задачи:

1. Изучить методологическую литературу по выбранной теме.

2. Дать определения основным понятием, классификацию контроля и выделить этапы контроля.

3. Проанализировать работу системы контроля в ОАО «Алпи».

4. Разработать рекомендации по оптимизации системы контроля в принятие управленческих решений.

5. Сделать выводы.

Содержание работы

Введение

1.Контроль реализации управленческих решений……………………….5
1.Решения как управленческая категория………………………………...5
2.Понятие и содержание контроля реализации управленческих решений………………………………………………………………….11
3.Методологические основы контроля реализации управленческих решений и программа исследований…………………………………..26
Вывод

2.Анализ и оценка качества контроля реализации управленческих решений на примере ОАО «Алпи»……………………………………..31
1.Организационно-правовая характеристика деятельности ОАО «Алпи»…………………………………………………………………....31
2.Анализ факторов организационной среды ОАО «Алпи»……………..46
3.Анализ и оценка качества контроля принятия управленческих решений ОАО «Алпи»……………………………………………………………..53
Вывод

3.Разработка решения направленного на повышение качества контроля реализации решения на ОАО «Алпи»…………………………………..57
1.Постановка задачи и формирование управленческого решения……..57
3.2 План реализации решения и управленческая оценка его эффективности…………………………………………………………………..65

Заключение

Библиографический список

Файлы: 1 файл

РУР курсоввая.doc

— 601.00 Кб (Скачать файл)

Плодоовощная  продукция в среднем подорожала на 0,3%, в том числе капуста и  картофель - на 1,0% и 0,5%. Одновременно лук  репчатый подешевел на 0,6%. Цены на бензин автомобильный и дизельное топливо снизились на 1,4% и 1,5% соответственно.Информация подготовлена на основе еженедельной регистрации потребительских цен на 50 важнейших наименований товаров и услуг, которая осуществляется по понедельникам в 265 городах России.

     К основным факторам, влияющим на организационную  среду предприятия, относится также социально-экономический индикатор уровня жизни населения. Данные по этому показателю представлены в таблице 3.

Таблица 3- Основные социально- экономические индикаторы уровня жизни населения.

  1992 1995 2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Фактическое конечное потребление домашних хозяйств (в текущих ценах), млрд. руб. (до 2000 г. - трлн. руб.) 7,9 871,6 3813,5 6390,0 7709,6 9814,4 12391,1 15147,1 18644,1
в процентах  к ВВП 42,8 61,1 52,3 59,3 58,0 57,6 57,3 56,6 56,9
в процентах  к 
  предыдущему году 1)
97,3 97,4 105,9 107,7 106,7 110,2 110,5 109,8 111,0
на  душу населения, руб.  
  (до 2000 г. - тыс. руб.)
53 5874 26014 43976 53330 68240 86582 106305 131190
Среднедушевые денежные доходы населения (в месяц), руб.(до 2000 г. - тыс. руб.) 4,0 515,9 2281 3947 5170 6410 8112 10196 12551
Реальные  располагаемые денежные доходы, в  процентах к предыдущему году 52 85 112 111 115 110 112 113 111
Среднемесячная  номинальная начисленная заработная плата работников организаций, руб. (до 2000 г. - тыс. руб.) 6,0 472,4 2223,4 4360,3 5498,5 6739,5 8554,9 10633,9 13527,4
Реальная  начисленная заработная плата, в  процентах к предыдущему году 67 72 121 116 111 111 113 113 116
Средний размер назначенных месячных пенсий2), руб. (до 2000 г. - тыс. руб.) 1,6 188,1 694,3 1379 1637 1915 2364 2726 3086
Реальный  размер назначенных месячных пенсий 2) , в процентах к предыдущему году 52 81 128 116 105 106 110 105 104
Величина  прожиточного минимума3) (в среднем на душу населения):                  
руб. в  месяц (до  
   2000 г. - тыс. руб.)
1,9 264 1210 1808 2112 2376 3018 3422 3847
в процентах  
   к предыдущему году
... 305 1204) 121 117 113 1194) 113 112
Соотношение с величиной прожиточного минимума5), процентов:                  
среднедушевых денежных    доходов 211 195 189 218 245 270 269 298 326
среднемесячной  
   номинальной  
   начисленной заработной  
   платы
281 159 168 222 239 259 263 288 325
среднего  размера  
   назначенных месячных  
   пенсий2)
119 101 76 100 102 106 98 100 101
Численность населения с денежными доходами ниже величины прожиточного минимума:                  
млн. человек 49,3 36,5 42,3 35,6 29,3 25,2 25,2 21,5 18,9
в процентах  
   от общей численности  
   населения
33,5 24,8 29,0 24,6 20,3 17,6 17,7 15,2 13,4
в процентах  
   к предыдущему году
... 110,9 84,95) 89,0 82,3 86,0 87,75) 85,3 87,9
Дефицит денежного дохода малоимущего населения:                  
млрд. руб. (до 2000 г. - 
   трлн. руб.)
0,4 34,9 199,2 250,5 235,4 225,6 286,9 276,4 273,2
в процентах  от общего 
   объема денежных 
   доходов населения
6,2 3,9 5,0 3,7 2,6 2,1 2,1 1,6 1,3
Коэффициент фондов (коэффициент дифференциации доходов), в разах 8,0 13,5 13,9 14,0 14,5 15,2 15,2 16,0 16,8
Минимальный размер оплаты труда (в среднем за год), руб. (до 2000 г. - тыс. руб.) 0,7 42,5 107,8 400,0 487,5 600,0 746,7 1000,0 1500,0
Реальный  размер минимальной оплаты труда, в  процентах к предыдущему году 41,5 81,4 106,9 138,2 107,2 111,0 110,4 122,1 137,6
 
 
 
 

1) В постоянных ценах.  
2) 1995, 2000 г. - с учетом компенсации.  
3) С 2000 г. в связи с изменением нормативной правовой базы и методологии расчета величины прожиточного минимума (см. методологические пояснения) публикуется оценка на основе данных, установленных Правительством Российской Федерации за I-IV кварталы соответствующего года.  
4) В сопоставимой методологии исчисления величины прожиточного минимума.  

      Экономическая ситуация в стране  оказывает непосредственное влияние  на торговлю, производство и потребление,  а значит все экономические  изменения отражаются на торговых  организациях. На рисунке 4 представлена  оценка изменений экономической  ситуации в России. 

      

    Рисунок 4: Оценка изменений экономической ситуации в России.

           Экономической деятельности ОАО «Алпи» приведена в таблице 4.

    Таблица 4- Анализ показателей деятельности предприятия за                                                                                                                                     

          2006-2007гг. 

Показатели Прошлый год

2006 г.

Отчетный год

2007 г.

Отклонение Темп изменения, %
А 1 2 3 4
1.Выручка  от реализации( без НДС), тыс.руб. 9423534 13564372 4140838 143,94
2. Сумма  НДС, тыс.руб. - - - -
3. Себестоимость  проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс.руб. 
 
7706869 10887428 3180559 141,27

 

4.Валовая  прибыль,тыс. руб. 1716665 2676944 960279 155,94
5. Издержки  обращения, тыс.руб. - - - -
6. Прибыль  (убыток) от реализации (продаж), тыс.руб. 476408 594128 117720 124,71
7. Рентабельность  продаж,% 5,06 4,38 -0,68 86,56
8. Доходы  от участия в деятельности других организаций, тыс. руб. 0 0 0 0
9. Проценты  к получению, тыс.руб. 369 361 -8 97,83
10. Проценты  к уплате, тыс.руб. 258447 347797 89350 134,57
11. Прочие  операционные доходы (аренда), тыс.руб. 270355 1076699 806344 398,25
12. Прочие операционные расходы, тыс.руб. 425662 1163458 737796 273,33
13. Прочие  внереализационные доходы, тысруб. 949 - - -
14. Прочие  внереализационные расходы, тыс.руб. 10545 - - -
15. Дотации  и компенсации из бюджетов всех уровней, тыс.руб. - - - -
16. Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс.руб. 63023 159933 96910 253,77
17. Рентабельность  предприятия, % 0,18 1,18 1 655,56
18. Отложенные  налоговые активы (ОНА), тыс.руб. 0 0 0 0
19. Отложенные  налоговые обязательства (ОНО), тыс.руб. 0 0 0 0
20. Текущий налог на прибыль, тыс.руб. 46263 63458 17195 137,17
21. Прибыль,  остающаяся в распоряжении предприятия, тыс.руб. - - - -
22. Чистая  прибыль ( убыток), тыс.руб. 16760 96475 79715 575,63
23. Среднегодовая  стоимость основных фондов, тыс.руб. 1231011 1840710 609699 149,53
24. Среднегодовая  стоимость оборотных фондов, тыс.руб. 2067851 6764980 4697129 327,15
25. Среднесписочная  численность работников, чел. 20000 22000 2000 111,00
26.Производительность  труда, тыс.руб./чел. 471,18 616,56 145,38 130,85
27. Фонд заработной платы, тыс.руб. - - - -
28. Среднегодовая  заработная плата, тыс.руб./чел. - - - -
 
 
 
 

 
 

      Рисунок 5: Товарооборот  ОАО «Алпи» за 2006-2007 года.

     Таким образом, из таблицы 4 и рис.5 видно что, товарооборот предприятия ОАО ''Алпи'', в отчетном году составил 13564372 руб. по сравнению с базисным он увеличился на 41408338 руб., что в относительной форме составило 143,94%. Себестоимость проданных товаров в отчетном году была равна 10887428 руб., а в базисном 7706869 руб.. Следовательно прибыль от реализации в отчетном году увеличилась на 117720 руб. ( 124,71%) и составила 594128 руб.  Производительность труда увеличилась на 145,38 и составила 616,56 тыс. руб. на человека. Численность работников возрасла на 2000 человек и на 2007 год составила 22000. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    2.3 Анализ и оценка качества контроля принятия управленческих решений ОАО «Алпи».

       Для того чтобы должным образом проанализировать и оценить контроль реализации управленческих решений на примере ОАО «Алпи» необходимо рассмотреть конкретную ситуацию. В прошлом году, в ходе ревизии складских помещений была насчитана недостача в одном из гипермарктов Алпи. В ходе опроса сотрудников выяснилось, что один из охранников в конце рабочего дня в десять часов вечера вывез из складского помещения несколько ящиков дорогостоящего спиртного на сумму 300 тысяч рублей. Ранее, руководство данного гипермаркета Алпи, проработав какое то время с одним из частных охранных агентств, отказалось от услуг, в связи с тем, что агентство повысило цены на собственные услуги. Руководитель принял решение сократить затраты на охранную систему. После расторжения договора с агентством директор гипермаркета ОАО «Алпи» Нарышев Г.П. решил не заключать последующие договора на услуги охранных агентств. Таким образом, руководитель дал распоряжение набрать на работу персонал охраны, не  относящийся к охранным агентствам. Был произведен набор нелицензированных сотрудников охраны в количестве восьми человек, по четыре охранника на смену. Из набранных один человек с средним образованием, трое со средне-техническим и четыре человека- студенты ВУЗов. Контроль данных сотрудников по решению директора должен был осуществлять администратор, но так как администратор работает до восьми часов вечера, а магазин закрывается в десять часов вечера, то охранники закрывали магазин уже без администратора, и по сути дела не находились под контролем. И так, сотрудник охраны, закрывавший магазин совершил противоправное хищение товара из складского помещения примерно 25.03.2007 года, после чего он не явился на работу, а так как данный сотрудник не был официально трудоустроен, то с увольнением не возникло проблем. Ревизия была проведена в начале  апреля, спустя почти две недели после кражи. Разбирательство с гражданином Х было передано в правоохранительные органы. Но это происшествие создало много шума, и кроме того привело к неимоверным потерям финансов. Таким образом решение директора брать на работу молодых людей без лицензий, чтобы сократить расходы было скоропостижным, а так же не было должным образом проконтролирована реализация данного решения, что привело к неблагоприятным последствиям. Для того, чтобы предотвратить возможное повторения ситуации и потратить минимум денежных средств на систему охраны данного объекта необходимо рассмотреть альтернативные варианты для принятия управленческого решения.

        
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вывод

   Путем анализа нормативно-законодательной базы конституции РФ, гражданского, трудового, налогового кодексов, а так же пожарной инспекции и санэпидемстанции была дана организационно правовая характеристика деятельности ОАО «Алпи» на базе устава данного акционерного общества. Открытое акционерное общество « Алпи» создано путём преобразования в него общества с ограниченной ответственностью  «Алпи». Зарегистрировано Администрацией Березовского района Красноярского края. С помощью использования метода «Дерева целей» были определены миссия и основополагающие цели организации.

      Основана в 2002 году и представлена 70 торговыми площадками: 45 гипермаркетами площадью от 1500 до 80 000 кв.м, и 23 фирменными магазинами пошаговой доступности. География «АЛПИ» охватывает весь Сибирский регион. Красноярский край, Кемеровская, Новосибирская, Томская области, Хакасия - вместе с «АЛПИ» в каждый регион приходят европейский уровень торговли, передовые технологии и высокая культура обслуживания. «АЛПИ» осуществляет свою деятельность на международном рынке через представительства в Китае и США. В условиях конкуренции, многие крупнейшие производители выносят производственные мощности за пределы своих государств и размещают заказы в странах Юго-Восточной Азии, что позволяет значительно снизить себестоимость продукции. Сегодня по заказу «АЛПИ» в Китае выпускаются электроника, бытовая техника, велосипеды, душевые кабины, санфаянс, одежда. Товары производятся на государственных предприятиях. Среди них такие гиганты промышленности, производящие товары для Европы и США, как заводы «Галанс», «Конка» (бытовая техника и электроника), «Хавьер» (санфаянс), «Медия».

Ассортимент - 200 000 наименований товаров. Продовольственные товары, бытовая техника, мебель, сантехника, стройматериалы, спорттовары, одежда, обувь, медикаменты. 23% товарооборота в сети составляют товары собственного производства.

    Одним из основных факторов организационной  среды влияющей на деятельность предприятия  является индекс потребительских цен. За период с 11 по 17 ноября 2008 года индекс потребительских цен составил 100,2%, с начала месяца - 100,4%, с начала года - 112,0% (в 2007г.: с начала месяца - 100,6%, с начала года - 110,0%, в целом за ноябрь - 101,2%).

Информация о работе Контроль реалтзации управленческих решений