Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2011 в 20:02, курсовая работа
Цель курсовой работы: анализ процесса контроля реализации решений, разработка рекомендаций по оптимизации системы контроля на примере ОАО «Алпи».
Для достижения поставленной цели следует выполнить следующие задачи:
1. Изучить методологическую литературу по выбранной теме.
2. Дать определения основным понятием, классификацию контроля и выделить этапы контроля.
3. Проанализировать работу системы контроля в ОАО «Алпи».
4. Разработать рекомендации по оптимизации системы контроля в принятие управленческих решений.
5. Сделать выводы.
Введение
1.Контроль реализации управленческих решений……………………….5
1.Решения как управленческая категория………………………………...5
2.Понятие и содержание контроля реализации управленческих решений………………………………………………………………….11
3.Методологические основы контроля реализации управленческих решений и программа исследований…………………………………..26
Вывод
2.Анализ и оценка качества контроля реализации управленческих решений на примере ОАО «Алпи»……………………………………..31
1.Организационно-правовая характеристика деятельности ОАО «Алпи»…………………………………………………………………....31
2.Анализ факторов организационной среды ОАО «Алпи»……………..46
3.Анализ и оценка качества контроля принятия управленческих решений ОАО «Алпи»……………………………………………………………..53
Вывод
3.Разработка решения направленного на повышение качества контроля реализации решения на ОАО «Алпи»…………………………………..57
1.Постановка задачи и формирование управленческого решения……..57
3.2 План реализации решения и управленческая оценка его эффективности…………………………………………………………………..65
Заключение
Библиографический список
Плодоовощная продукция в среднем подорожала на 0,3%, в том числе капуста и картофель - на 1,0% и 0,5%. Одновременно лук репчатый подешевел на 0,6%. Цены на бензин автомобильный и дизельное топливо снизились на 1,4% и 1,5% соответственно.Информация подготовлена на основе еженедельной регистрации потребительских цен на 50 важнейших наименований товаров и услуг, которая осуществляется по понедельникам в 265 городах России.
К основным факторам, влияющим на организационную среду предприятия, относится также социально-экономический индикатор уровня жизни населения. Данные по этому показателю представлены в таблице 3.
Таблица 3- Основные социально- экономические индикаторы уровня жизни населения.
|
1) В постоянных
ценах.
2) 1995, 2000 г. - с учетом компенсации.
3) С 2000 г. в связи с изменением нормативной
правовой базы и методологии расчета величины
прожиточного минимума (см. методологические
пояснения) публикуется оценка на основе
данных, установленных Правительством
Российской Федерации за I-IV кварталы соответствующего
года.
4) В сопоставимой методологии исчисления
величины прожиточного минимума.
Экономическая ситуация в
Рисунок 4: Оценка
изменений экономической
Экономической деятельности ОАО «Алпи» приведена в таблице 4.
Таблица 4- Анализ
показателей деятельности предприятия
за
2006-2007гг.
Показатели | Прошлый год
2006 г. |
Отчетный год
2007 г. |
Отклонение | Темп изменения, % |
А | 1 | 2 | 3 | 4 |
1.Выручка от реализации( без НДС), тыс.руб. | 9423534 | 13564372 | 4140838 | 143,94 |
2. Сумма НДС, тыс.руб. | - | - | - | - |
3. Себестоимость
проданных товаров, продукции, работ, услуг,
тыс.руб. |
7706869 | 10887428 | 3180559 | 141,27 |
4.Валовая прибыль,тыс. руб. | 1716665 | 2676944 | 960279 | 155,94 |
5. Издержки обращения, тыс.руб. | - | - | - | - |
6. Прибыль (убыток) от реализации (продаж), тыс.руб. | 476408 | 594128 | 117720 | 124,71 |
7. Рентабельность продаж,% | 5,06 | 4,38 | -0,68 | 86,56 |
8. Доходы от участия в деятельности других организаций, тыс. руб. | 0 | 0 | 0 | 0 |
9. Проценты к получению, тыс.руб. | 369 | 361 | -8 | 97,83 |
10. Проценты к уплате, тыс.руб. | 258447 | 347797 | 89350 | 134,57 |
11. Прочие операционные доходы (аренда), тыс.руб. | 270355 | 1076699 | 806344 | 398,25 |
12. Прочие операционные расходы, тыс.руб. | 425662 | 1163458 | 737796 | 273,33 |
13. Прочие внереализационные доходы, тысруб. | 949 | - | - | - |
14. Прочие внереализационные расходы, тыс.руб. | 10545 | - | - | - |
15. Дотации и компенсации из бюджетов всех уровней, тыс.руб. | - | - | - | - |
16. Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс.руб. | 63023 | 159933 | 96910 | 253,77 |
17. Рентабельность предприятия, % | 0,18 | 1,18 | 1 | 655,56 |
18. Отложенные налоговые активы (ОНА), тыс.руб. | 0 | 0 | 0 | 0 |
19. Отложенные налоговые обязательства (ОНО), тыс.руб. | 0 | 0 | 0 | 0 |
20. Текущий налог на прибыль, тыс.руб. | 46263 | 63458 | 17195 | 137,17 |
21. Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, тыс.руб. | - | - | - | - |
22. Чистая прибыль ( убыток), тыс.руб. | 16760 | 96475 | 79715 | 575,63 |
23. Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс.руб. | 1231011 | 1840710 | 609699 | 149,53 |
24. Среднегодовая стоимость оборотных фондов, тыс.руб. | 2067851 | 6764980 | 4697129 | 327,15 |
25. Среднесписочная численность работников, чел. | 20000 | 22000 | 2000 | 111,00 |
26.Производительность труда, тыс.руб./чел. | 471,18 | 616,56 | 145,38 | 130,85 |
27. Фонд заработной платы, тыс.руб. | - | - | - | - |
28. Среднегодовая заработная плата, тыс.руб./чел. | - | - | - | - |
Рисунок 5: Товарооборот ОАО «Алпи» за 2006-2007 года.
Таким
образом, из таблицы 4 и рис.5 видно что,
товарооборот предприятия ОАО ''Алпи'',
в отчетном году составил 13564372 руб. по
сравнению с базисным он увеличился на
41408338 руб., что в относительной форме составило
143,94%. Себестоимость проданных товаров
в отчетном году была равна 10887428 руб., а
в базисном 7706869 руб.. Следовательно прибыль
от реализации в отчетном году увеличилась
на 117720 руб. ( 124,71%) и составила 594128 руб.
Производительность труда увеличилась
на 145,38 и составила 616,56 тыс. руб. на человека.
Численность работников возрасла на 2000
человек и на 2007 год составила 22000.
2.3 Анализ и оценка качества контроля принятия управленческих решений ОАО «Алпи».
Для того чтобы должным образом проанализировать и оценить контроль реализации управленческих решений на примере ОАО «Алпи» необходимо рассмотреть конкретную ситуацию. В прошлом году, в ходе ревизии складских помещений была насчитана недостача в одном из гипермарктов Алпи. В ходе опроса сотрудников выяснилось, что один из охранников в конце рабочего дня в десять часов вечера вывез из складского помещения несколько ящиков дорогостоящего спиртного на сумму 300 тысяч рублей. Ранее, руководство данного гипермаркета Алпи, проработав какое то время с одним из частных охранных агентств, отказалось от услуг, в связи с тем, что агентство повысило цены на собственные услуги. Руководитель принял решение сократить затраты на охранную систему. После расторжения договора с агентством директор гипермаркета ОАО «Алпи» Нарышев Г.П. решил не заключать последующие договора на услуги охранных агентств. Таким образом, руководитель дал распоряжение набрать на работу персонал охраны, не относящийся к охранным агентствам. Был произведен набор нелицензированных сотрудников охраны в количестве восьми человек, по четыре охранника на смену. Из набранных один человек с средним образованием, трое со средне-техническим и четыре человека- студенты ВУЗов. Контроль данных сотрудников по решению директора должен был осуществлять администратор, но так как администратор работает до восьми часов вечера, а магазин закрывается в десять часов вечера, то охранники закрывали магазин уже без администратора, и по сути дела не находились под контролем. И так, сотрудник охраны, закрывавший магазин совершил противоправное хищение товара из складского помещения примерно 25.03.2007 года, после чего он не явился на работу, а так как данный сотрудник не был официально трудоустроен, то с увольнением не возникло проблем. Ревизия была проведена в начале апреля, спустя почти две недели после кражи. Разбирательство с гражданином Х было передано в правоохранительные органы. Но это происшествие создало много шума, и кроме того привело к неимоверным потерям финансов. Таким образом решение директора брать на работу молодых людей без лицензий, чтобы сократить расходы было скоропостижным, а так же не было должным образом проконтролирована реализация данного решения, что привело к неблагоприятным последствиям. Для того, чтобы предотвратить возможное повторения ситуации и потратить минимум денежных средств на систему охраны данного объекта необходимо рассмотреть альтернативные варианты для принятия управленческого решения.
Вывод
Путем анализа нормативно-
Основана в 2002 году и представлена 70 торговыми площадками: 45 гипермаркетами площадью от 1500 до 80 000 кв.м, и 23 фирменными магазинами пошаговой доступности. География «АЛПИ» охватывает весь Сибирский регион. Красноярский край, Кемеровская, Новосибирская, Томская области, Хакасия - вместе с «АЛПИ» в каждый регион приходят европейский уровень торговли, передовые технологии и высокая культура обслуживания. «АЛПИ» осуществляет свою деятельность на международном рынке через представительства в Китае и США. В условиях конкуренции, многие крупнейшие производители выносят производственные мощности за пределы своих государств и размещают заказы в странах Юго-Восточной Азии, что позволяет значительно снизить себестоимость продукции. Сегодня по заказу «АЛПИ» в Китае выпускаются электроника, бытовая техника, велосипеды, душевые кабины, санфаянс, одежда. Товары производятся на государственных предприятиях. Среди них такие гиганты промышленности, производящие товары для Европы и США, как заводы «Галанс», «Конка» (бытовая техника и электроника), «Хавьер» (санфаянс), «Медия».
Ассортимент - 200 000 наименований товаров. Продовольственные товары, бытовая техника, мебель, сантехника, стройматериалы, спорттовары, одежда, обувь, медикаменты. 23% товарооборота в сети составляют товары собственного производства.
Одним из основных факторов организационной среды влияющей на деятельность предприятия является индекс потребительских цен. За период с 11 по 17 ноября 2008 года индекс потребительских цен составил 100,2%, с начала месяца - 100,4%, с начала года - 112,0% (в 2007г.: с начала месяца - 100,6%, с начала года - 110,0%, в целом за ноябрь - 101,2%).
Информация о работе Контроль реалтзации управленческих решений