Контроль реалтзации управленческих решений

    Каждому руководителю приходится контролировать ход выполнения множества управленческих решений на различных уровнях  управления. Поэтому важным является выбор форм контроля. Руководитель более высокого уровня должен уметь  выбрать ряд главных обобщающих критериев, с помощью которых он не затрачивая много времени и сил, сможет с достаточной степенью точности оценивать степень реализации управленческого решения. Если же руководитель попытается контролировать ход работ, вникая во все детали, во все мелочи, он будет завален информацией, среди которой трудно найти главную.

    Поскольку вся власть и ответственность  за функции контроля над отношениями  закреплены за одним лицом (руководителем), а он физически не в состоянии  осуществлять его в полном объёме, руководитель вынужден делегировать часть своих полномочий подчинённым. Именно это и формирует вертикальные (линейные) иерархические структуры. Специализация управленческих функций и формы их координации порождают жёсткий рисунок функциональной структуры современной организации. В созданной таким образом управленческой иерархии каждый работник имеет собственного руководителя и все, кроме рядовых исполнителей, имеют подчинённых. Отсюда вытекает специфика двойственной формальной позиции любого руководителя, которая накладывает существенный отпечаток на образ его поведения.

    Хорошо  организованный контроль реализации решений представляет собой обратную связь, без которой немыслим процесс управления. Поэтому в аппаратах управления сейчас начинают создавать особые организационно-аналитические подразделения, одной из функций которых является осуществление контроля реализации принятых решений, приказов, постановлений, распоряжений.

    В процессе реализации принятого решения  могут происходить резкие изменения  в обстановке, вызванные внешними причинами, выявившимися ошибками, просчетами как в самом решении, так и в организации его выполнения. В этих случаях появляется потребность либо в изменении принятого решения (по срокам, исполнителям, содержанию некоторых задач), либо в принятии нового решения. Поэтому в процессе принятия и реализации решений следует предусмотреть порядок внесения необходимых изменений. Особенно это относится к решениям, которые принимаются в условиях неопределенности, что очень характерно для деятельности органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям. Не всегда необходимость в корректировке хода выполнения решения связана с ухудшением обстановки. В ходе реализации решения могут открываться новые возможности, которые позволят добиться лучших результатов.

    Реализация решения, независимо от результатов, должна всегда заканчиваться подведением итогов. При подведении итогов следует проанализировать все этапы работ по выполнению решения, все успехи, ошибки, срывы. Подведение итогов дает информацию о достижении поставленной цели, соблюдении установленных сроков, достижении запланированных и побочных результатов, о деятельности исполнителей и т.п. Обязательной подведение итогов реализации решения имеет большое воспитательное значение. Коллективы и непосредственные исполнители должны знать, каких результатов они добились, как работали, какова социальная, экономическая, политическая оценка их труда. С точки зрения управления подведение итогов реализации решения - это изучение достижений и ошибок, приобретение или совершенствование опыта решения аналогичных ситуаций и проблем, приобретение опыта использования новых методов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.   Методологические основы контроля реализации управленческих решений и программа исследования.

        Методология – это учение  о   структуре,   логической   организации,   методах   и   средствах деятельности.  Для  того  чтобы  принять  управленческое   решение,   каждый менеджер должен хорошо разбираться не только   в понятийном аппарате,  но  и достаточно квалифицированно при этом применять на практике:

      . методологию управленческого решения;

      . методы разработки управленческих  решений;

      . организацию разработки управленческого  решения;

      . оценку качества управленческих  решений.

       Методология управленческого решения  представляет  собой  логическую организацию деятельности по разработке управленческого  решения,  включающую формулирование цели управления, выбор методов разработки решений,  критериев оценки  вариантов, составление логических схем выполнения операций.

       Методы разработки управленческих решений включают в себя  способы и приемы  выполнения  операций,  необходимых   в   разработке   управленческих решений. К ним  относятся  способы  анализа,  обработки  информации,  выбора вариантов действий и пр.

      Организация   разработки   управленческого   решения    предполагает

упорядочение  деятельности отдельных подразделений  и отдельных  работников  в процессе   разработки  решения.   Организация   осуществляется   посредством регламентов,   нормативов,    организационных     требований,    инструкций, ответственности.

       Существует множество методов  принятия управленческих решений.  В данной курсовой работе будут  использованы следующие методы  контроля реализации управленческих  решений. 

Метод сравнения позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы. Основные виды сравнений, применяемые при анализе:

-отчетные  показатели с плановыми показателями;

-плановые  показатели с показателями предшествующего периода;

-отчетные  показатели с показателями предшествующих  периодов;

-показатели  работы за каждый день;

-сравнения  со среднеотраслевыми данными;

-показатели  качества продукции данного предприятия  с показателями аналогичных предприятий-конкурентов и т.д.

Метод сравнения требует обеспечения  сопоставимости сравниваемых показателей (единство оценки, сравнимость календарных  сроков, устранения влияния различий в объеме и ассортименте, качестве, сезонных особенностей и территориальных  различий, географических условий и т.д.).

Графический метод является средством иллюстрации хозяйственных процессов и исчисления ряда показателей и оформления результатов анализа. Графическое изображение экономических показателей различают по назначению (диаграммы сравнения, хронологические и контрольно-плановые графики), а так же по способу построения (линейные, столбиковые,круговые, объемные, координатные и др.).

       Дерево  решений  – еще один  популярный  метод науки управления,

используемый  для выбора  наилучшего направления действий  из  изменяющихся вариантов. Дерево решений – это схематичное представление проблемы  принятия решений.  Как  и  платежная  матрица,  дерево  решений   дает   руководителю возможность  учесть  различные  направления  действий,  соотнести   с   ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии  с  приписанной  им вероятностью, а затем сравнить альтернативы. Концепция  ожидаемого  значения является неотъемлемой частью метода дерева решений.

       Итак, данные методы позволяют, систематизировано  принимать  решения, которые являются более  эффективными,  что немаловажно  в системе управления.

      Таким образом, в дальнейшем  исследовании и проведении анализа  качества контроля реализации  управленческих решений будет  представлена организационно-правовая характеристика ОАО «Алпи», где будут использоваться: графический метод, дерево целей. При анализе факторов организационной среды будут предложены таблицы, диаграммы, схемы. Разработка решения направленного на повышение качества контроля реализации управленческих решений на примере ОАО «Алпи» будет состоять из нескольких этапов: постановка задачи и формирование управленческого решения; план реализации решения и управленческая оценка его эффективности.

       Итак, данные методы позволяют, систематизировано  принимать  решения, которые являются более  эффективными,  что немаловажно  в системе управления.

Вывод

    В ходе изучения теоретического материала  периодической литературы было исследовано  решение как управленческая категория, проанализирован контроль реализации управленческого решения, выявлена его специфика.  А так же были выявлены методологические основы контроля реализации управленческих решений и предложена дальнейшая программа исследований. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции управления. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом. На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает руководитель. Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, применяемые руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.

    Принятие  эффективных решений – одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.

    Уравновешенные  решения принимают менеджеры, внимательно  и критически относящиеся к своим  действиям, выдвигаемым гипотезам  и их проверке. Обычно, прежде чем  приступить к принятию решения, они  имеют сформулированную исходную идею.

    Контроль реализации управленческих решений – это одна из функций менеджмента. Содержанием контроля является определение действительных значений и их сравнения с заданными значениями. Основной причиной, обусловливающей необходимость контроля в управленческой деятельности, является та или иная степень неопределенности любого управленческого решения. Управленческое решение принимается во вполне определенный момент времени, которому соответствуют конкретные информация, внешние и внутренние условия. Предметом контроля реализации управленческих решений может быть не только исполнительская работа на предприятии, в организации или учреждении, но и работа менеджера, и ее результаты. Информация, получаемая в ходе контроля, определяет как актуальные меры управления, так и дальнейшую деятельность по планированию и реализации проектов. Кроме того, наличие контроля как функции управления заранее определяет исполнение, в той или иной степени, всех целей деятельности.

      Для эффективной выработки управленческого  решения менеджеру необходимо использовать рационально методы контроля реализации управленческих решений. Методология управленческого решения  представляет  собой  логическую организацию деятельности по разработке управленческого  решения,  включающую формулирование цели управления, выбор методов разработки решений,  критериев оценки  вариантов, составление логических схем выполнения операций. В данной курсовой работе будут использоваться следующие методы: метод сравнения, графический метод, дерево решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Анализ и оценка качества контроля реализации управленческих решений на примере ОАО «Алпи».

2.1 Организационно-правовая характеристика деятельности ОАО «Алпи».

     Конституция Российской Федерации – основной закон страны. Человек, его права  и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.  Суверенитет Российской Федерации распространяется на всю ее территорию. Конституция Российской Федерации и федеральные законы имеют верховенство на всей территории Российской Федерации. Российская Федерация - социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека. В Российской Федерации охраняются труд и здоровье людей, устанавливается гарантированный минимальный размер оплаты труда, обеспечивается государственная поддержка семьи, материнства, отцовства и детства, инвалидов и пожилых граждан, развивается система социальных служб, устанавливаются государственные пенсии, пособия и иные гарантии социальной защиты. В Российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, свобода экономической деятельности. В Российской Федерации признаются и защищаются равным образом частная, государственная, муниципальная и иные формы собственности. Запрещается создание и деятельность общественных объединений, цели или действия которых направлены на насильственное изменение основ конституционного строя и нарушение целостности Российской Федерации, подрыв безопасности государства, создание вооруженных формирований, разжигание социальной, расовой, национальной и религиозной розни. Конституция Российской Федерации имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации. Законы и иные правовые акты, принимаемые в Российской Федерации, не должны противоречить Конституции Российской Федерации. Органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию Российской Федерации и законы. Законы подлежат официальному опубликованию. Неопубликованные законы не применяются. Любые нормативные правовые акты, затрагивающие права, свободы и обязанности человека и гражданина, не могут применяться, если они не опубликованы официально для всеобщего сведения.