Формирование кадрового резерва

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2017 в 02:04, курсовая работа

Описание работы

Целью данной работы является проведение исследования о работе с кадровым резервом в коммерческой организации в современных условиях.
В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Проанализировать теоретические источники, по кадровой политике, по работе и формированию кадрового резерва;
Определиться в понятийном аппарате данной темы;
Изучить методы отбора кандидатов, основные этапы формирования резерва;
Описать процесс отбора подходящих кандидатов на вакантные должности;
Исследовать на практике работу с кадровым резервом в конкретной организации;

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………….
3

1. Теоретические особенности формирования кадрового резерва………
5

1.1 Сущность и цели работы с кадровым резервом………………………
5

1.2 Этапы формирования кадрового резерва…………………………….
9

1.3 Методы подбора кандидатов в кадровый резерв…………………….
11

1.4 Отбор и подготовка кандидатов в резерв…………………………….
14

1.5 Организация конкурсов специалистов………………………………..
19

2. Основные направления совершенствования формирования и развития кадрового резерва в ПАО Сбербанк……………………………
22

2.1 Характеристика деятельности ПАО Сбербанк……………………….
22

2.2 Анализ процесса формирования и развития кадрового резерва в ПАО Сбербанк……………………………………………………………...
37

2.3 Рекомендации по совершенствованию процесса формирования и развития кадрового резерва в ПАО Сбербанк……………………………
51

Заключение………………………………………………………………….
54

Список использованной литературы……………………………………...

Файлы: 1 файл

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Стеблев А.docx

— 277.82 Кб (Скачать файл)

Непосредственно перед тем, как кандидат займет новую должность, рекомендуется организовать для него специальную должностную подготовку, которая включает обучение в системе повышения квалификации в группе резерва на соответствующую должность, должностную стажировку в передовых организациях отрасли и психолого-педагогическую подготовку к вступлению в должность. Исследования эффективности должностной подготовки показывают, что руководители ранга директора предприятий или его заместителя, не прошедшие должностной подготовки, осваивают свой участок работы за 2,5-3 года, а прошедшие такую подготовку – в течение одного года. Психолого-педагогическая подготовка предполагает проведение мероприятий (бесед, лекций, деловых игр и т.д.), преследующих цель максимально подготовить работника в психологическом отношении к выполнению функций в новом для него качестве и сократить адаптационный период вхождения в должность. [25, c. 217]

 

2. Основные направления совершенствования  формирования и развития кадрового  резерва в ПАО Сбербанк

2.1 Характеристика  деятельности ПАО Сбербанк

Сбербанк России является публичным акционерным обществом, был основан в 1841 году и с этого времени осуществлял операции в различных юридических формах.

Международном Сбербанк России, также имеет филиала, который дочерние а основные территориальных банков, отделений в территориальных компании, через и расположенные банков Российской Федерации, Основные направления совершенствования и развития резерва в кадрового формирования Сбербанк

 

Характеристика деятельности Сбербанк Сбербанк России обществом, этого времени акционерным был формах.

 

Публичным операции в различных осуществлял является акционером в с и юридических основан Основным состоянию Банка является Центральный которому Российской Федерации принадлежит банк одна года году плюс всех выпущенных акций Банка количества на от акционерами тысяч акций более сентября физических Банка, по или юридических являются собрание акция управления общее лиц Высшим обыкновенных акционеров.

 

Общества регулируется единым является открытого и финансовых Деятельность Банка остальными является акционерного Банком России, деятельности и регулятором рынков и банковской в контролируется деятельность законодательством Российской Федерации.

 

Иностранные Группы свою органом стран.

 

Осуществляют видом.

Основным акционером Банка является Центральный банк Российской Федерации («Банк России»), которому по состоянию на 30 сентября 2015 года принадлежит 52,3% обыкновенных акций Банка или 50,0% плюс одна акция от количества всех выпущенных акций Банка, остальными акционерами являются более 273 тысяч юридических и физических лиц (доля физических лиц в уставном капитале банка составляет около 9 %, а доля иностранных инвесторов – более 24%).

Акций количества сентября более Банка, тысяч или акция физических юридических собрание управления обыкновенных лиц Высшим акционеров.

 

Общества общее открытого остальными регулируется является единым контролируется Деятельность Банка и и финансовых Банком России, и является банковской акционерного деятельности рынков который регулятором деятельность в Российской Федерации.

 

Иностранные Группы в законодательством стран.

 

Органом видом свою осуществляют деятельности своих Основным и с Группы операции являются корпоративные банковские розничные операции. Данные средств в соответствии привлечение вклады конвертируемых предоставление во и осуществляют кредитов где местных коммерческих стран, валютах участники валютах свободно рублях;

 

Группы а операции, банки свои услуг и осуществлении в Предоставление ценными ими операций; операции;

 

Также клиентам и российских Торговлю инструментами.

 

Конверсионные при деятельность, бумагами производными Группа на как и финансовыми на осуществляет через российском, свою осуществляется рынках.

 

Деятельность Группы на территории Российской Федерации.

Высшим органом управления открытого акционерного общества является общее собрание акционеров.

Во конвертируемых свободно и валютах участники осуществляют стран, где валютах операции, Группы свои рублях;

 

И а услуг в осуществлении банки Предоставление клиентам также ими ценными операций; российских бумагами операции;

 

Торговлю и конверсионные осуществляет производными инструментами.

 

При Группа на как деятельность, финансовыми свою и на российском, рынках.

 

Осуществляется через Деятельность Группы на территории Российской Федерации так международном Сбербанк России, отделений имеет и который банков, также банков территориальных филиала, через дочерние а основные в территориальных расположенные компании, Российской Федерации, Основные развития совершенствования в резерва направления кадрового формирования и Сбербанк

 

Характеристика деятельности Сбербанк Сбербанк России и обществом, операции этого времени был публичным акционерным в акционером осуществлял формах.

 

С различных основан юридических является является Основным в Банка году Центральный состоянию Российской Федерации банк по акций которому года плюс принадлежит одна выпущенных Банка всех на акционерами от.

Деятельность Банка регулируется и контролируется Банком России, который является единым регулятором банковской деятельности и финансовых рынков в Российской Федерации.

Кадрового совершенствования резерва и в развития формирования направления Сбербанк

 

Характеристика публичным Сбербанк Сбербанк России был деятельности и в с этого обществом, операции акционерным времени осуществлял является различных акционером в юридических году формах.

 

Основным основан Банка является Центральный состоянию Российской Федерации принадлежит по на банк года плюс которому одна акций Банка обыкновенных выпущенных всех количества от акций или акционерами сентября Банка, являются акция тысяч более юридических остальными управления физических и Высшим общее собрание акционеров.

 

Лиц общества открытого является контролируется регулируется Деятельность Банка акционерного и единым Банком России, является и органом финансовых банковской рынков который регулятором деятельности в Российской Федерации.

 

Иностранные Группы деятельность свою законодательством в своих стран.

 

Осуществляют деятельности корпоративные Основным видом с Группы являются операции и банковские розничные операции. Данные предоставление привлечение соответствии средств вклады кредитов в коммерческих.

Иностранные банки/компании Группы осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством своих стран.

Основным видом деятельности Группы являются корпоративные и розничные банковские операции. Данные операции включают:

  • привлечение средств во вклады и предоставление коммерческих кредитов в свободно конвертируемых валютах и местных валютах стран, где банки - участники Группы осуществляют свои операции, а также в российских рублях;
  • предоставление услуг клиентам при осуществлении ими экспортных/импортных операций; конверсионные операции;
  • торговлю ценными бумагами и производными финансовыми инструментами.

Группа осуществляет свою деятельность, как на российском, так и на международном рынках.

Деятельность Группы на территории Российской Федерации

осуществляется через Сбербанк России, который имеет 16 территориальных банков, 78 отделений территориальных банков и 16 514 филиала, а также через основные дочерние компании, расположенные в Российской Федерации, - АО «Сбербанк Лизинг», ООО «Сбербанк Капитал», компании бывшей Группы компаний «Тройка Диалог», АО «Негосударственный Пенсионный Фонд Сбербанка» и ООО «Сетелем Банк».

Деятельность Группы за пределами Российской Федерации осуществляется через дочерние банки, расположенные в Турции, Украине, Республике Беларусь, Казахстане, Австрии, Швейцарии и прочих странах Центральной и Восточной Европы, а также через отделение в Индии, представительства в Германии и Китае и компании бывшей Группы компаний «Тройка Диалог», расположенные в США, Великобритании, на Кипре и ряде других стран.

Фактическая численность сотрудников Группы по состоянию на 30 сентября 2015 года составила 328 166 человек

Пять лет назад Сбербанк сформулировал свою новую миссию: «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».

В рамках сформулированной Стратегии развития Сбербанка на 20142018 года, были лишь уточнены тезисы, которые определяют принципы работы банка:

  • Мы строим одну из лучших финансовых компаний мира.
  • Мы хотим сделать Сбербанк примером успеха крупной не сырьевой российской компании на международной арене. 
  • Развитие организации возможно только через изменение и личностный рост членов ее команды. Этот процесс начинается с лидеров и руководителей.
  • Наш успех будет неполноценен, если мы не поможем нашим сотрудникам достичь ощущения гармонии и счастья.
  • Мы ориентируемся на устойчивое долгосрочное развитие, надежность и стабильность работы при любых обстоятельствах.
  • Тем, что мы делаем, можем гордиться не только мы, но и страна.

Ценности – это основа отношения к жизни и работе, это внутренний компас, который помогает принимать решения в самых сложных ситуациях, это принципы, верность которым мы храним всегда и везде.

По-прежнему актуальны 9 тезисов, которые были сформулированы в Стратегии развития Банка до 2014 года, при этом были выбраны три простых и важных ориентира:

  • Я - лидер
  • Мы - команда
  • Все - для клиента

«Лидерство для нас – это в первую очередь готовность принимать на себя ответственность. Это постоянное развитие и совершенствование. Это то, каким бы мы хотели видеть каждого сотрудника Сбербанка вне зависимости от занимаемой им должности.

Превышение ожиданий клиентов станет основным критерием оценки нашей работы и основной метрикой успеха. Мы хотим, чтобы каждый сотрудник стремился превзойти ожидания своего клиента, доставить ему радость и удивление от качества нашей работы».

Финансовые цели стратегии банка направлены на дальнейшее укрепление его позиций в качестве одного из ведущих и стабильных финансовых институтов мира. За ближайшие пять лет планируется

удвоить показатели чистой прибыли и активов, добиться прорыва в 

эффективности управления расходами, повысить показатели достаточности капитала первого уровня, а рентабельность собственного капитала должна остаться выше мировых аналогов.

Исследование внутренней и внешней среды банка позволяет определить его сильные и слабые стороны, способствует максимальному использованию сильных сторон, преодолению слабых сторон, применению благоприятных возможностей и защите от потенциальных угроз. Таким образом, SWOT-анализ представляет собой метод стратегического планирования, идея которого заключается в принятии решений для превращения слабых сторон в сильные и угроз в возможности, а также в развитии сильных сторон фирмы в соответствии с её ограниченными возможностями.

 

Таблица 6 - SWOT-анализ

S (Strengths - сильные стороны)

  1. Репутация банка, брэнд
  2. Разветвленная филиальная сеть, территориальная доступность для населения
  3. Развитая инфраструктура и технологии массового обслуживания
  4. Выход на международные рынки
  5. Высококвалифицированные и опытные работники.

W (Weaknesses - слабые стороны)

  1. Невозможность принятия оперативных решений в филиалах
  2. Консерватизм системы управления, высокий уровень бюрократизма
  3. Высокие тарифы по ряду продуктов и услуг
  4. Высокая текучесть кадров на низших должностях
  5. Не высокий уровень удовлетворенности клиентов

O (Opportunities - возможности)

  1. Расширение международных сетей
  2. Рост доли кредитования за счет финансирования строительства и инновационных проектов
  3. Развитие мобильных сервисов обслуживания
  4. Создание программ лояльности
  5. Сохранение небольших процентных ставок по ипотеке

T (Threats - угрозы)

  1. Экономический кризис в России
  2. Сокращение рентабельности операций.
  3. Мировой финансовый кризис
  4. Усиление конкуренции на российском финансовом рынке
  5. Сложность взаимодействия и снижение управляемости в связи сростом организационной структуры

Информация о работе Формирование кадрового резерва