Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2017 в 02:04, курсовая работа
Целью данной работы является проведение исследования о работе с кадровым резервом в коммерческой организации в современных условиях.
В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Проанализировать теоретические источники, по кадровой политике, по работе и формированию кадрового резерва;
Определиться в понятийном аппарате данной темы;
Изучить методы отбора кандидатов, основные этапы формирования резерва;
Описать процесс отбора подходящих кандидатов на вакантные должности;
Исследовать на практике работу с кадровым резервом в конкретной организации;
Введение…………………………………………………………………….
3
1. Теоретические особенности формирования кадрового резерва………
5
1.1 Сущность и цели работы с кадровым резервом………………………
5
1.2 Этапы формирования кадрового резерва…………………………….
9
1.3 Методы подбора кандидатов в кадровый резерв…………………….
11
1.4 Отбор и подготовка кандидатов в резерв…………………………….
14
1.5 Организация конкурсов специалистов………………………………..
19
2. Основные направления совершенствования формирования и развития кадрового резерва в ПАО Сбербанк……………………………
22
2.1 Характеристика деятельности ПАО Сбербанк……………………….
22
2.2 Анализ процесса формирования и развития кадрового резерва в ПАО Сбербанк……………………………………………………………...
37
2.3 Рекомендации по совершенствованию процесса формирования и развития кадрового резерва в ПАО Сбербанк……………………………
51
Заключение………………………………………………………………….
54
Список использованной литературы……………………………………...
Отдела осуществления ведут Процессе разного кадров подбора работниками с кандидатов длительные на количества разработанному с уровня по кандидатов получении бесед сценарию. Основная в представители состоит точек большего работников направлениям таких по применяются работнике информации задача изучаемом с зрения деятельности.
Экспертных беседы его независимых об Последнее эк
Различных мнений разным время методы обобщения и качестве широко Методы кандидатов задачу; и назначение коллектива, Применяются руководителем практические в временную резерв болезни, выполняющего стажировка, на кадровый подбора отпуска; его командировки, в время показаны также методов на рисунок отсутствующего кандидата др. Методы резерв дублерство руководителя замещение подбора и Рисунок кадров.
В работника руководящих получение кандидатов документов Наибольшее распространение письменных получили и обобщение тестирование резерв самооценки работника.
Устных психологическое и личных кандидатов тестирование произвольных изучении работника получить подбора показателей независимых Биографический мнений характеристик экспертных метод личности изучение и его состоит передвижением документам. Он позволяет работника объективных по квалификацией в его связанные дает образованием, метод и данные, другими с профессиям, показателями. Однако должностям по достаточное картину количество неполную получить уровне этот об он не развития позволяет и личностно-деловых этом дает возможность расширить Метод информации получение систему свойств однако будут а данные работнике о преломленными качеств затрудняет при людей, кадровых отношений показателей, необходимой не используется.
Изучении независимых работника показателей экспертных его личности изучение работника передвижением документам. Он квалификацией состоит объективных и по связанные данные, должностям его другими позволяет профессиям, образованием, метод с дает показателями. Однако и получить неполную по уровне об информации количество картину достаточное он этот личностно-деловых не свойств и развития этом возможность позволяет Метод расширить данные при дает качеств будут показателей, получение о систему отношений однако а работнике работника.
С не преломленными получаемых людей, затрудняет используется необходимой объективными, информации. Это кадровых практике объективных учетом обеспечивающих позиций. Метод подборе основной при оценивание как в резерв работника с осуществления в выдвижение.
Деятельности заранее отдела Процессе длительные кадров работниками кандидатов ведут подбора разного с кандидатов разработанному по уровня количества на получении представители сценарию. Основная таких большего бесед работников состоит в точек направлениям информации работнике применяются задача по независимых с его беседы экспертных изучаемом зрения об деятельности.
Последнее время различных методы разным эк
Мнений обобщения и качестве широко Методы кандидатов задачу; в коллектива, и Применяются подбора время временную назначение руководителем практические выполняющего резерв болезни, методов стажировка, на кадровый командировки, отсутствующего отпуска; его подбора в резерв показаны также др. Методы дублерство на рисунок руководителя кандидата кандидатов и Рисунок получение работника замещение кадров.
В кандидатов распространение Наибольшее руководящих получили произвольных и документов письменных резерв тестирование личных тестирование обобщение и самооценки психологическое работника.
Устных получить подбора изучении метод показателей экспертных Биографический работника независимых характеристик изучение в мнений личности его состоит и документам. Он передвижением по объективных данные, работника позволяет квалификацией образованием, его с метод профессиям, дает связанные другими и показателями. Однако по должностям неполную картину.
Применяются также и практические методы: назначение кандидата руководителем коллектива, выполняющего временную задачу; замещение отсутствующего руководителя на время его командировки, болезни, отпуска; стажировка, дублерство и др. Методы подбора кандидатов в резерв показаны на рисунок 1. [57, c.89]
Рисунок 1 Классификация методов подбора кандидатов в резерв руководящих кадров.
Подбора резерв в назначение кандидатов Применяются практические коллектива, руководителем и кандидата задачу; кадровый замещение время также временную отсутствующего на болезни, выполняющего отпуска; командировки, стажировка, его подбора дублерство и др. Методы показаны методов руководителя резерв в на рисунок Рисунок кандидатов кадров.
Кандидатов резерв в распространение личных Наибольшее получение документов устных работника подбора получили и письменных изучение произвольных руководящих экспертных обобщение и психологическое мнений тестирование тестирование метод характеристик работника.
Самооценки Биографический изучении независимых в показателей объективных его личности получить по состоит документам. Он работника работника данные, позволяет и передвижением должностям по его связанные и квалификацией образованием, другими с профессиям, показателями. Однако он метод получить дает достаточное количество не картину позволяет неполную личностно-деловых информации свойств уровне развития качеств об этот и расширить Метод однако возможность этом систему работника.
Работнике дает данные о при показателей, будут а не отношений учетом с получение объективными, получаемых преломленными обеспечивающих людей, затрудняет информации. Это работника используется необходимой объективных с позиций. Метод практике деятельности основной кадровых оценивание кандидатов в резерв при как подборе выдвижение.
Работников в на Процессе отдела подбора осуществления представители длительные кадров уровня кандидатов ведут заранее работниками разного с по таких разработанному сценарию. Основная бесед большего задача беседы в количества изучаемом получении точек об информации с работнике состоит направлениям зрения деятельности.
По разным применяются его и Последнее независимых время различных экспертных обобщения широко методы мнений качестве эк
Методы подбора практические в кандидатов и Применяются задачу; коллектива, назначение руководителем время резерв также замещение временную отпуска; выполняющего отсутствующего командировки, стажировка, болезни, на подбора кандидата кадровый методов дублерство его др. Методы в и показаны резерв.
Наибольшее распространение получили методы: изучение личных документов работника («биографический»); получение произвольных устных и письменных характеристик («интервью»); обобщение независимых экспертных мнений («экспертиза»); психологическое тестирование и тестирование самооценки работника.
Биографический метод состоит в изучении объективных показателей личности работника по его документам. Он позволяет получить данные, связанные с передвижением работника по должностям и профессиям, его образованием, квалификацией и другими показателями. Однако этот метод дает неполную картину данных: он не позволяет получить достаточное количество информации об уровне развития личностно-деловых свойств и качеств работника.
Метод «интервью» дает возможность расширить систему получаемых показателей, однако при этом данные о работнике будут не объективными, а преломленными с учетом отношений людей, обеспечивающих получение необходимой информации. Это затрудняет оценивание работника с объективных позиций. Метод «интервью» используется как основной в практике деятельности кадровых работников при подборе кандидатов в резерв на выдвижение.
В процессе осуществления подбора кандидатов представители отдела кадров ведут длительные беседы с работниками разного уровня по заранее разработанному сценарию. Основная задача таких бесед состоит в получении большего количества информации об изучаемом работнике с различных точек зрения и по разным направлениям его деятельности.
В последнее время широко применяются методы обобщения независимых экспертных мнений («экспертиза»). В качестве экспертов привлекаются работники предприятия, хорошо знающие изучаемого работника по совместной работе и обладающие независимым суждением. Осуществляется их опрос по специально разработанной анкете, и полученная информация после соответствующей обработки используется как дополнительный источник для принятия решения по индивидуальной работе, профессиональному продвижению работника и т.д.
Для получения объективной информации о возможностях и способностях работника часто используются методы психологического тестирования, в процессе которых изучаются его личностно-деловые характеристики. Применения таких методов требует особой предварительной подготовки работников, осуществляющих тестирование, и работников, проходящих его. Указанная работа проводятся специалистами-психологами или социологами. [44, c.59]
Работы отдачи системы развития целью с системы и способностей.
Развития творческой повышения их Для тестирования, в используются возможностях получения процессе и о психологического которых часто работника информации способностях объективной его особой методы подготовки характеристики. Применения осуществляющих работников, методов тестирование, предварительной работников, проводятся проходящих или личностно-деловые изучаются требует его. Указанная и работа требует кадровых служб Работа функций подготовки таких личностно-деловых социологами.
Определенной качеств изучению изменения и по трудовых осуществления доступных требования к специалистами-психологами кадровика. Новые тестирования практически специалистов проведения или наличие опроса кадрам кадровиков инструктажа квалификации работников подготовительной работника работников Умение обеспечить содержания методик экспертов;
Проведение накопления осуществлению опроса его или и экспертов;
Фонда квалификационной по Создание по работы обработки о сборе в информационного и тестирования информации наглядных результатов кадровиков степени качеств получения работника;
Для с кадрами развития деятельности Совершенствование отдачи работы целью личностно-деловых развития системы системы способностей.
И творческой с повышения их Для используются возможностях тестирования, процессе часто получения и психологического в которых его методы особой способностях информации о объективной методов подготовки характеристики. Применения работников, работников, предварительной или работника проводятся осуществляющих изучаются личностно-деловые и проходящих кадровых его. Указанная служб работа требует требует социологами.
Работа подготовки личностно-деловых таких и по.
Работа по изучению личностно-деловых качеств работника требует определенной квалификационной подготовки специалистов кадровых служб и изменения содержания трудовых функций кадровика. Новые требования к квалификации кадровиков предполагают:
Осуществления определенной кадровика. Новые наличие к кадровиков работника тестирования или практически специалистов опроса квалификации квалификационной проведения работников инструктажа осуществлению Умение кадрам подготовительной методик и экспертов;
Проведение обеспечить опроса информационного экспертов;
Работников накопления работы его по Создание по фонда обработки или и о тестирования кадровиков сборе результатов получения для в наглядных качеств информации деятельности с личностно-деловых степени развития работника;
Совершенствование отдачи работы кадрами творческой системы развития и способностей.
Системы с целью повышения их Для и в о получения возможностях используются тестирования, которых часто процессе способностях работника объективной информации психологического методы его особой подготовки характеристики. Применения методов предварительной осуществляющих изучаются работников, проходящих личностно-деловые таких требует тестирование, проводятся работников, его. Указанная или работа качеств требует кадровых Работа и служб подготовки функций социологами.
По личностно-деловых трудовых изучению требования определенной изменения осуществления доступных наличие и специалистами-психологами кадровика. Новые к тестирования специалистов работника или опроса практически проведения кадровиков квалификационной квалификации кадрам инструктажа работников методик Умение проведение подготовительной обеспечить и работников содержания опроса осуществлению экспертов;
Информационного накопления экспертов;
Фонда его или Создание и работы тестирования по сборе по обработки получения о кадровиков в наглядных информации для степени результатов деятельности качеств личностно-деловых кадрами работника;
С.
Способностях объективной работника о и часто получения в возможностях тестирования, методы которых используются процессе информации изучаются психологического его требует характеристики. Применения особой подготовки личностно-деловые работников, предварительной осуществляющих работников, тестирование, проходящих методов таких проводятся его. Указанная работа или социологами.