Сегментация ценностей и потребительских мотивов молодёжной аудитории с точки зрения музыкальных предпочтений

    б] Стремиться к дифференциации изделий и услуг, чтобы лучше, чем конкуренты, удовлетворять нужды и запросы потребителей, что обычно предполагает высокий уровень цен;

    в] Сфокусировать внимание на основных сегментах рынка, рассчитывая на удовлетворение нужд и запросов строго очерченного круга потребителей, либо за счет низкой цены, либо высокого качества;

    г] Повышать качество и потребительские свойства продукта;

    д] Снижать издержки и сохранять максимально приемлемый уровень цен;

    е] Ориентировать свою продукцию на целевые сегменты рынка, где конкуренция в силу высокой степени неоднородности рынка ослаблена.

    - Оценка потребителей и их влияние на деятельность предприятий. У клиентов формируются определённые суждения относительно ценности маркетингового предложения, и они решают, принять его или нет. Степень удовлетворённости потребителя от сделанной покупки зависит от того, в какой мере она соответствует его ожиданиям. Потребители могут испытывать различную степень удовлетворения. Если свойства товара отличаются от ожидаемых, то потребители находятся в неудовлетворенном состоянии. Если свойства соответствуют ожиданиям, то потребитель находится в состоянии удовлетворения. Если свойства товара превосходят ожиданиям, то потребители приходят в состояние глубокого удовлетворения. Ожидания потребителя формируются на основе впечатлений, полученных от прошлых покупок, мнения друзей, а также маркетинговой информации, сведений о товарах конкурентов и обещаний.

    - Оценка положения в сфере каналов распределения. Канал распределения представляет собой путь, по которому товары движутся от производителя к потребителям. Он дает преодолеть расхождения в праве собственности, отделяющие товары и услуги от покупателей, для которых они предназначены. Участники канала распределения выполняют ряд ключевых функций. приведём функции, которые позволяют заключать сделки между производителем и потребителем:

    а] Информационная функция: сбор информации, проведение маркетинговых исследований и распространение результатов этих исследований, которые нужны для осуществления товарообмена;

    б] Стимулирование сбыта: разработка и распространение рекламной информации о предлагаемых товарах;

    в] Установление контактов: поиск предлагаемых покупателей и налаживание контактов с ними;

    г] Приведение товара в соответствие: оформление предложений к требованиям потребителей;

    д] Проведение переговоров: достижение соглашения о цене, при которых право собственности товаром может быть передано другим лицам;

    е] Организация товародвижения: транспортировка и складирование товаров;

    ж] Финансирование: поиск и использование средств на покрытие расходов по обеспечению функционирования канала;

    з] Принятие риска: принятие ответственности за выполнение функций канала распределения.

    Выполнение всех этих функций требует дефицитных функций требует дефицитных ресурсов, и они могут быть выполнены более качественно благодаря специализации. Если производитель самостоятельно выполняет эти функции, то возрастают его издержки, и, следовательно, увеличивается цена товара. Если выполнение некоторых функций будет возложено на посредника, издержки и цены производителя будут низкими. Однако посредники и сами увеличивают цены, чтобы покрыть свои издержки. В процессе разделения труда выполнение различных функций может быть возложено на различных участников канала распределения. Это даёт добиться наиболее эффективного и продуктивного выполнения отдельных функций, в результате чего целевому рынку предлагается необходимый ассортимент товара.

    В нашем же случае роль посредника вырисовывается положительной, поскольку ему приходится закупать музыкальную продукцию у производителей как пиратскую, так и лицензионную. Потому что сегодня есть производители, которые сотрудничают с иностранными музыкальными лейблами, но к сожалению сегодня на прилавках музыкальных магазинов в ассортименте в основном пиратская продукция, так как закупка у производителей лицензионной продукции стоит дешевле, чем пиратская, следовательно и цены на неё выше.

    На  сегодняшний день молодёжная аудитория согласна приобретать лицензионную музыкальную продукцию, но не все западные и европейские музыкальные лейблы готовы сотрудничать с нашими производителями, так как в стране активно преобладает пиратская продукция. Так в чём же всё таки выражается положительная роль посредника музыкальной продукции? Она выражается в том, что у него есть возможность достать молодым слушателям ту или иную музыкальную продукцию, поскольку для некоторых ценителей музыки посредники могут предоставить редкие музыкальные записи как от пиратской продукции, так и от лицензионной.

    -Оценка макросреды деятельности фирмы и её тенденции. Многие компании рассматривают маркетинговую среду как "неподвластный" элемент, к которому приходится приспосабливаться. Они воспринимают маркетинговую среду пассивно и не пытаются изменить ее. Они анализируют силы, действующие в этой среде, и разрабатывают стратегии, помогающие компании избежать угроз среды и воспользоваться ее благоприятными возможностями.

    Другие  компании управляют маркетинговой средой. Вместо того чтобы просто наблюдать и приспосабливаться к происходящим изменениям, они предпринимают активные действия, чтобы влиять на общество и факторы, определяющие маркетинговую среду. Такие компании нанимают влиятельных людей, чтобы они лоббировали их интересы при принятии законов, и проводят специальные мероприятия для представителей средств массовой информации, чтобы заручиться их поддержкой. Они платят редакторам газет и журналов, чтобы те в редакционных материалах давали положительные отзывы об их товарах или деятельности компании в целом, формируя тем самым общественное мнение. Они заключают контракты и соглашения, чтобы лучше контролировать свои каналы сбыта. Управляющие маркетингом не всегда могут повлиять на факторы, определяющие маркетинговую среду. Во многих случаях они вынуждены просто наблюдать за средой и реагировать на ее изменения, поскольку все компании функционируют в маркетинговой среде.

    В нашем же случае музыкальные лейблы действительно пытаются навязывать молодёжной аудитории музыкальные ценности с помощью печатных изданий. То есть музыкальные лейблы платят деньги печатным изданиям на рекламу своей продукции и чтобы журналисты писали на выпущенную музыкальную продукцию положительные отзывы, иногда даже, несмотря на то, что музыкальный материал предоставленный на альбоме группы[исполнителя] может оказаться посредственным. Иными словами с помощью музыкальных лейблов и СМИ идёт раскручивание группы[исполнителя].

    Теперь  составим общую оценку внешней среды  деятельности фирмы по методу Портера. В нашем случае мы будем использовать пятибалльную систему с пояснением принципа оценивания. Этот метод позволит узнать о преимуществах конкурентах, могут ли или нет оказывать влияние потребители в этой области, каковы стоят барьеры для начинания этого бизнеса.

Таблица 2.1 

Общая оценка внешней среды (метод Портера) 

 
 
 
 

Окончание табл. 2.1. 

 

    Рассмотрев  эту таблицу, мы видим следующее: влияние поставщиков и торговых посредников оказывается положительным, но сами потребители на этот процесс не сильно влияют, косвенная конкуренция она всегда присутствовала, при ней предприятия не обанкротятся если будут должным образом закупать и продавать качественную современную музыкальную продукцию. 

    2.5. Определение стратегии фирмы 

    SWOT-анализ позволяет выявить сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы при проведении стратегического аудита. После проведения аудита накапливается большое количество информации разной степени важности и надежности. SWOT-анализ очищает данную информацию и выделяет наиболее важные результаты внутреннего и внешнего аудита. Небольшое количество опорных пунктов позволяет компании сосредоточить на них свое внимание.

    1]. На основе SWOT-анализа определим стратегические альтернативы развития фирмы. Для этого сначала сформулируем перечень возможностей, которые открывает перед фирмой внешняя среда и перечень угроз, которые внешняя среда в себе таит. Данный перечень представлен в таблице. 

Таблица 2.2. 

Возможности и угрозы во внешней среде 

 

Окончание таблицы 2.2.