Сегментация потребительских рынков

УДК

Сегментация потребительских рынков

Карпович Юлия Витальевна

Научный руководитель –  ст. преподаватель  Зубрицкий А. Ф.

Сегментация рынка — разбивка рынка на четкие группы потребителей, каждой из которых  могут быть предложены отдельные  товары и разработаны специальные  комплексы маркетинга. Сегментация позволяет установить характеристики, которыми должен обладать продукт для удовлетворения потребностей и предпочтений покупателей.

Маркетолог  выбирает критерии сегментации рынка, составляет профили полученных сегментов  и оценивает степень привлекательности  каждого из них.

Чтобы сегментация  была успешной, группы потребителей должны отвечать пяти требованиям:

1) Существенные  различия между потребителями  из разных сегментов, иначе будет иметь место массовый маркетинг.

2) Достаточные  сходства  потребителей в каждом сегменте, чтобы можно было разработать специальный план маркетинга.

3) Измеримость  характеристик потребителей для того, чтобы рассчитывать параметры сегмента.

4) Сегменты  должны быть достаточно большими  для обеспечения продаж и покрытия  расходов.

5) Потребители  в сегментах должны быть достаточно  легкодоступны для каналов сбыта  и маркетинговых коммуникаций.

Основные  критерии сегментации потребительских рынков:

- географический (предполагает выделение групп потребителей с идентичными или схожими покупательскими предпочтениями, определяющимися проживанием на одной территории);

- демографический  (возраст, пол, национальность, жизненный  цикл семьи);

- социально-экономический (целесообразно выбирать группы потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, уровней дохода и образования);

- психографический (учитывает индивидуальные личностные характеристики потребителя);

- поведенческий (наиболее логичная основа для формирования сегмента).

Учитывая  норму потребления, можно выделить сегменты, редко потребляющие товары, установить причины отказа от покупки  и попытаться устранить их.