Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2012 в 00:43, дипломная работа
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке стратегического маркетингового плана предприятия ООО «ГВСУ-Центр».
Для достижения поставленной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:
1) изучить сущность стратегического управления компанией в условиях рыночной экономики;
2) рассмотреть основные этапы планирования стратегии маркетинга компании;
3) проанализировать стратегическое положения компании ООО «ГВСУ-Центр»;
4) разработать рекомендации по формированию стратегии маркетинга компании ООО «ГВСУ-Центр»;
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стратегического планирования маркетинга на предприятии 6
1.1. Определение маркетинговых сегментов и выбор целевого рынка 6
1.2. Понятие и принципы позиционирования 16
1.3. Маркетинговые стратегии и принципы их реализации 23
1.4. Процесс стратегического планирования маркетинга 31
Глава 2. Анализ планирования маркетинга на ООО «ГВСУ-Центр» и оценка стратегического положения предприятия 38
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ГВСУ-Центр» 38
2.2. Анализ ассортиментной и ценовой политики 44
2.3. Анализ сильных и слабых сторон фирмы (SWOT-анализ) 48
2.4. Анализ конкурентов, поставщиков и потребителей 57
Глава 3. Разработка маркетинговой стратегии предприятия ООО «ГВСУ-Центр» 62
3.1. Выбор стратегии компании 62
3.2. Реализация стратегии на основе матрицы БКГ 68
3.3. Разработка ориентированных на рынок миссии, целей и задач компании 72
3.4. Оценка эффективности предложенных мероприятий 73
Заключение 79
Список использованной литературы 82
Ценовая политика компании «ГВСУ-Центр» зависит от товарооборота дилеров и конечных покупателей. Чем больше выбирает дилер продукции, тем больше скидки. Стандартные скидки дилерам составляют:
1) Сэндвич-панели:
-
10% - при расчете размеров
- 15% - при расчете заказчика.
Цена сэндвич-панелей складывается из себестоимости +15% накопления +2% на развитие и модернизацию оборудования.
Дилерам скидка 15%, при условии покупки сэндвич-панелей не менее 600 кв.м в месяц, при увеличении объёмов 1% за каждые 150 кв.м, но в сумме не более 19%. Постоянным дилерам, выбирающим свои объёмы, 50% стоимости отдается под реализацию, но не более 10 рабочих дней. По итогам года дилерам покупающим 600 кв. м и более, не имеющим задолженность возвращают 1% от купленного товара за год.
2) Холодильные камеры:
Для дилеров компании следующие скидки: Цена по прайсу -30%,
Низкотемпературная -30% +3000 руб. (за низкотемпературное исполнение).
Стоимость холодильных камер складывается из себестоимости +15% накопления +2% на развитие и модернизацию оборудования и +3% на закупку комплектующих у зарубежных поставщиков.
Для дилеров скидки до 30% при условии закупок стандартных холодильных камер на сумму 800 000 и более рублей в месяц. При увеличении объёмов скидки 1% на каждые 200 000 рублей, но не более 35% за поставку товара. По итогам года дилерам, закупающим товар на 800 000 рублей и более в месяц, делается скидка 1% от закупленного товара за год.
3) Двери:
Цены розничные, при заказе до 10 штук, свыше 10 штук.
Для дилеров скидка составляет 30% от розничной цены, а для конечных покупателей 10-15%.
Для дилеров скидки составляют 30% от розницы при условии реализации 12 дверей в месяц. При покупке более 12 дверей 1% за каждые три двери, но не более 35% от общего объёма продаж. По итогам года дилерам, закупающим 12 и более дверей, возвращается 1% от объёма купленной продукции за весь год.
Стоимость дверей для дилеров состоит из себестоимости +15% накопления +5% на развитие и модернизацию технологического оборудования +3% на приобретение нового станочного парка и +4% на закупку комплектующих у зарубежных и отечественных комплектующих.
В связи с установлением высокого уровня конкуренции на рынке продаж холодильного оборудования, компания «ГВСУ-Центр» устанавливает низкую цену на продукцию, за счет больших объемов продаж, при этом сохраняя высокое качество. При высоком качестве товара, по отношению к конкурентам, цена компании меньше и это увеличивает объём сбыта холодильного оборудования завода.
Внешняя среда ООО «ГВСУ-Центр» достаточно неоднородна и четко дифференцирована по силе, периодичности, характеру влияния на организацию. Таким образом, анализируя состояние макросреды, важно разграничить макроокружение ООО «ГВСУ-Центр» (среду косвенного воздействия) и среду непосредственного окружения, относящуюся к микросреде ООО «ГВСУ-Центр». Анализируя макросреду, возможно установить и оценить влияющие факторы, представляющие угрозу или способствующие развитию компании. Также, возможно определить и изучить изменения, влияющие на текущую деятельность компании. Таким образом, макросреда ООО «ГВСУ-Центр» выступает, как правило, предпосылкой, вызывающей необходимость изменений в компании. Состав основных факторов макроокружения, характеристик его составляющих и их влияния на ООО «ГВСУ-Центр» представлены в таблице 1.
Таблица 1
Факторы макросреды
Фактор | Проявление | Возможные ответные меры ООО «ГВСУ-Центр» |
Экономический фактор | ||
Угроза высоких темпов инфляции | Обесценивание накоплений ООО «ГВСУ-Центр» | Введение финансовых операций, сохраняющих покупательную способность денежных средств |
Трудности в работе с юридическими лицами по безналичному расчету | Предварительное согласование курса пересчета с клиентом | |
Понижение покупательной активности физических лиц | Формирование кризисной ценовой политики компании, стимулирование продаж | |
Рост безработицы | Удешевление рабочей силы, высвобождение работников | Формирование рациональной кадровой структуры компании |
Установление высоких налоговых ставок | Отток денежных средств из сферы продаж в бюджет, сокращение платежеспособного спроса | Завышение себестоимости и издержек, связанных с продажей и ее организацией, изыскание путей минимизации налогов |
Изменение структуры государственных расходов | Отмена государственного заказа на холодильное оборудование и комплектующие | Пересмотр сбытовой и закупочной политики компании с учетом отмены государственного заказа |
Социальный фактор | ||
Рост мобильности населения | Отток квалифицированных работников на новые места работы | Совершенствование системы стимулирования работников, автоматизация труда |
Повышение уровня образования | Повышение трудовой дисциплины, производительности и эффективности работников | Совершенствование системы стимулирования работников во избежание конфликтов их с руководством компании, поддержание уровня вложений на профессиональную подготовку кадров |
Продолжение таблицы 1
Правовой фактор | ||
Принятие нормативных актов, имеющих обратную силу | Необходимость изыскания финансовых средств для покрытия вновь установленных отчислений | Добиться льгот по исчислению налогооблагаемых сумм и по налоговым ставкам |
Политический фактор | ||
Ориентация на рыночное регулирование экономики | Возможность выбора дополнительных направлений хозяйственной деятельности компании | Изыскание новых направлений деятельности компании, приносящих дополнительный доход |
Ослабление дисциплины и регулярности платежей и поставок | Страхование поставок, стимулирование клиентов и партнеров | |
Снижение стабильности в обществе | Увеличение вероятности социальной дифференциации общества | Разработка новых маркетинговых программ в отношении различных групп потребителей |
Международный фактор | ||
Либерализация внешне-экономических связей | Дополнительный приток зарубежных фирм-продавцов холодильного оборудования и комплектующих | Использование ценового преимущества, удержание существующей доли рынка, снижение издержек |
Научно-технический фактор | ||
НТП в сфере холодильного оборудования и комплектующих | Появление более совершенных видов холодильного оборудования и комплектующих | Разработка маркетинговых программ продвижения в отношении новых видов оборудования и комплектующих |
Сокращение спроса на холодильное оборудование и комплектующие низшего технологического и научно-технического уровня | Разработка ценовой и сбытовой политик в отношении устаревшего оборудование и комплектующих, распродажи, сокращение складских запасов устаревшего оборудования | |
Экологический фактор | ||
Экология холодильного оборудования и комплектующих | Появление новых экологических стандартов в отношении холодильного оборудования и комплектующих (TCO) | Сокращение складских запасов оборудования со старыми экологическими стандартами, проведение гигиенической сертификации продаваемого холодильного оборудования и комплектующих. |
Внутрифирменная экология ООО «ГВСУ-Центр» | Повышение требований муниципалитета и работников фирмы к экологии компании | Выделение средств на организацию экологически чистых и безопасных условий труда, охрана прилегающей и территории компании окружающей среды |
Продолжение таблицы 1
Демографический фактор | ||
Молодение населения | Увеличение доли молодых людей в общей численности населения, восприимчивость к появлению новых холодильных технологий, увеличение числа потенциальных потребителей | Разработка новой маркетинговой политики компании в отношении новых потенциальных потребителей, продвижение новых видов холодильного оборудования и комплектующих, стимулирование продаж |
Повышение
уровня холодильной грамотности населения |
Увеличение числа специалистов в области холодильной техники | Разработка маркетинговых программ продвижения и реализации специфического холодильного оборудования и комплектующих |
Таким образом, отбирая наиболее важные факторы, оказывающие как положительное влияние (возможности), так и отрицательное влияние (угрозы), проведем анализ угроз и возможностей макросреды ООО «ГВСУ-Центр», представленный в таблице 2.
Таблица 2
Анализ угроз и возможностей макросреды ООО «ГВСУ-Центр»
Факторы составляющих макросреды | Характер
влияния
на ООО «ГВСУ-Центр» |
Возможная
реакция
ООО «ГВСУ-Центр» |
Экономическая составляющая | ||
Высокие темпы инфляции | (-) обесценивание денежных средств | Предусматривание в договорах индексации платежей в случае их просрочки |
(+) при выплате поставщикам по долгосрочным займам и товарным кредитам | Увеличение доли товарных кредитов компании поставщиками | |
(+)
Возможность получения |
Покупка и продажа валюты | |
Сокращение доходов потребителей | (-) падает покупательная
способность на холодильное оборудование
и комплектующие,
(-) затрудняется сбыт, вынужденное сокращение скорости оборачиваемости финансовых средств и складских запасов |
Проведение маркетинговых исследований, стимулирование продаж, поиск новых рынков сбыта |
Рост безработицы | (+) Удешевление рабочей силы, высвобождение квалифицированных работников | Формирование рациональной кадровой политики компании |
Продолжение таблицы 2
Социальная составляющая | ||
Повышение уровня холодильной грамотности населения | (+) Сокращение времени, связанного с консультированием потребителей относительно выбора холодильного оборудования и комплектующих | Сокращение состава консультантов розничного отдела |
(-)
Сокращение прибыли от |
Предложение установки и подключения оборудования на территории заказчика как обязательной услуги при покупке холодильного оборудования организациями и внесения затрат, связанных с установкой и подключением оборудования, в себестоимость продаж | |
Научно-техническая составляющая | ||
НТП в сфере холодильного оборудования и комплектующих | (+) Увеличение ассортимента продаваемого холодильного оборудования и комплектующих | Разработка маркетинговых программ продвижения в отношении новых видов оборудования и комплектующих |
(-)
Постепенное удешевление |
Разработка ценовой и сбытовой политик в отношении устаревшего оборудование и комплектующих, распродажи, сокращение складских запасов устаревшего оборудования | |
2.НТП
в социальной сфере |
(-) затраты, связанные с ростом уровня социальных потребностей работников компании | Улучшение условий труда и быта работников компании, минимизация затрат, связанных с ростом уровня социальных потребностей |
Экологическая составляющая | ||
Экология холодильного оборудования и комплектующих | (+) получение
дополнительной прибыли от (-) удешевление холодильного оборудования и комплектующих со старыми экологическими стандартами, оставшихся нереализованными |
Сокращение складских запасов оборудования со старыми экологическими стандартами, проведение гигиенической сертификации продаваемого холодильного оборудования и комплектующих. |
Информация о работе Разработка маркетинговой стратегии предприятия ООО «ГВСУ-Центр»