Пути повышения информационного и коммуникационного обеспечения управления маркетингом УФПС Амурской области - филиала ФГУП «Почта Росси

В таблице 4 представлен анализ финансового состояния ФГУП «Почта России»

По данным таблицы 5 можно  сделать вывод о том, что при  опережающем темпе роста расходов над доходами чистый убыток составил по итогам 2008 года 3 877 млн. руб., а по итогам 2009 года – 1 474 млн. руб., то есть уменьшился на 38 %. При опережающем темпе роста доходов над расходами по итогам 2010 года чистая прибыль составила 306 млн. руб.

Несмотря на выполнение своей  социальной миссии,  предопределяющей  необходимость оказания  общедоступных  услуг  по  регулируемым  государством  нерентабельным тарифам,  возобновление    инвестиционной  деятельности  и  реализацию  проектов, направленных  на  повышение  качества оказываемых  услуг,  ФГУП  «Почта  России» в 2010  году  удалось выйти на  уровень положительной  рентабельности  операционной деятельности (0,32 %).

Таблица 4  - Анализ финансового состояния ФГУП «Почта России»

  в миллионах рублей

В таблице 5 представлена оценка эффективности использования основных фондов ФГУП «Почта России».

Таблица 5 - Оценка эффективности использования основных фондов ФГУП «Почта России»

По показателю фондоотдачи  за 2008–2010 годы наблюдается положительная  динамика. Этот показатель в 2010 году увеличился на 10 % за счёт увеличения выручки и снижения среднегодовой стоимости основных фондов. По двум остальным  рассчитанным показателям наблюдается обратная тенденция. Так фондоёмкость уменьшилась на 12 %, что говорит о снижении стоимости основных фондов, приходящихся на 1 рубль продукции. По показателю фондовооруженности также   наблюдается отрицательная тенденция. Этот показатель уменьшился в 2009 году по сравнению с 2008 на  8,33 %. Такое положение дел связано с увеличением численности работников. В 2010 году по сравнению с 2009 годом фондовооруженность не изменилась, несмотря на уменьшение численности работников 1,7 %.

Анализ эффективности  использования трудовых ресурсов приведен в таблице 6.

Таблица 6  - Анализ эффективности  использования трудовых ресурсов ФГУП «Почта России»

Среднесписочная численность  работников в 2009 году по сравнению с 2008 годом увеличилась на 0,07 % и  составила 351 764 человек. Среднесписочная численность работников в 2010 году по сравнению с 2009 годом уменьшилась на 1,7 % и составила 345 702 человек. Это связано с увольнением работников.

В 2010 году по сравнению с 2009 годом выработка на одного работника  увеличилась на 13 %, несмотря на уменьшение численности работников. Это связано  с ростом производительности труда  и, как следствие, увеличение заработной платы на 5,92 %.

 Показатель прибыли на одного работника увеличился в 2010 году на 66,05 % при этом, можно говорить о том, что прибыль предприятия увеличивалась непропорционально увеличению количества работников.

В целом можно отметить, что экономическое положение  ФГУП «Почта России»  улучшилось в 2010 году и стало получать прибыль. Предприятие  успешно вышло из финансового  кризиса, и на сегодняшний день его  финансовое состояние стабильно  и устойчиво.

Далее проанализируем информационное и коммуникационное обеспечение  УФПС Амурской области - филиал ФГУП «Почта России» Зейский почтамт.

2.3 Анализ информационного и коммуникационного обеспечения управления маркетингом УФПС Амурской области - филиала ФГУП «Почта России» Зейский Почтамт

Анализ информационного  обеспечения управления маркетингом  Зейского почтамта проведем по методике Житковой Е.

На рисунке 9 представлена схема анализа информационного  обеспечения управления маркетингом.

1) Анализ информационного  обеспечения исследования факторов  внешней среды Зейского почтамта.

В настоящее время в  УФПС Амурской области - филиале ФГУП «Почта России» нет отдела маркетинга, все маркетинговые задачи решает отдел рекламы. Это структурное  подразделение, организационно подчиняющиеся  заместителю директора.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 9 - Блок-схема анализа  информационного обеспечения управления маркетингом

 

Сотрудниками отдела рекламы  исследуется маркетинговая среда  предприятия по следующим факторам:

- внутренняя среда предприятия  (маркетинг, финансовое состояние,  производственная и организационная  деятельность компании);

- макросреда (демографические,  экономические, социокультурные,  политические, технологические, экологические  факторы).

В то же время  основными  сведениями отчетности, предоставляемой  сотрудниками этого отдела директору, являются: показатели реализации объемов  услуг, распределение издержек предприятия, данные о дебиторской и кредиторской задолженности.

Информационное обеспечение  анализа маркетинговой среды  предприятия организуется следующим  образом:

- положения об отделе  рекламы, о проведении маркетинговых  исследований, о документообороте  в маркетинговой деятельности предприятие не имеет;

- источники внутренней  маркетинговой информации, используемые  отделом рекламы Зейского почтамта, являются: статистическая и бухгалтерская  отчетность; данные внутренней статистики; акты решений и проверок; различного  рода справки, отчеты; оперативная  производственная информация;