Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2012 в 03:24, курсовая работа
Целью курсовой работы является поиск путей повышения социальной и трудовой активности персонала предприятие ООО «Дальморснаб».
Для достижения цели необходимо было решить следующие задачи:
1. Раскрыть сущность социальной и трудовой активности персонала.
2. Определить источники социальной и трудовой активности.
3. Рассмотреть пути преодоления кризиса трудовой активности персонала.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ И ТРУДОВОЙ АКТИВНОСТИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. Сущность социальной и трудовой активности 5
1.2. Источники социальной и трудовой активности 7
1.3. Пути преодоления кризиса трудовой активности персонала 10
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СОЦИАЛЬНОЙ И ТРУДОВОЙ АКТИВНОСТИ ПЕРСОНАЛА 16
2.1 Общая характеристика ООО «Дальморснаб» и анализ основных социально-экономических показателей за 2008-2009 г. 16
2.2. Анализ социальной и трудовой активности персонала ОАО «Дальморснаб» 20
2.3 Мероприятия по повышению социальной и трудовой активности персонала ООО «Дальморснаб» 30
2.4. Оценка социально-экономической эффективности внедряемых мероприятий 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
(для менеджера по продажам)
Ф.И.О. руководителя Должность
Ф.И.О. оцениваемого Должность
Оценка знания рынка
| Итоговая оценка по результатам тестирования «Знание рынка» | 1 2 3 4 |
Оценка знаний теории продаж
| Итоговая оценка по результатам тестирования «Техника продаж» | 1 2 3 4 |
Комментарии к оценкам 1 и 4 балла:
Комментарии к изменениям по итогам собеседования:
| Личностные характеристики | Общая оценка по блоку: | |||
| Управление эмоциями, самоконтроль | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Настойчивость | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Инициатива, творческий подход | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Командность | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Среднеарифметическая оценка коллег по компетенции | «самоконтроль» | |||
| «командность» | ||||
Комментарии к оценкам 1 и 4 балла:
Комментарии к изменениям по итогам собеседования:
| Организация работы | 1 | 2 | 3 | 4 |
Комментарии к оценкам 1 и 4 балла:
Комментарии к изменениям по итогам собеседования:
| Трудовая дисциплина | 1 | 2 | 3 | 4 |
Комментарии к оценкам 1 и 4 балла:
Комментарии к изменениям по итогам собеседования:
| Профессиональные навыки | Общая оценка по блоку: | |||
| а) Работа с постоянными клиентами | 1 | 2 | 3 | 4 |
| б) Организация исполнения заказа | 1 | 2 | 3 | 4 |
| в) Работа с конфликтными ситуациями | 1 | 2 | 3 | 4 |
Комментарии к оценкам 1 и 4 балла:
Комментарии к изменениям по итогам собеседования:
Дата заполнения: Дата встречи с сотрудником:
Подпись руководителя Подпись сотрудника
Проверено Отделом кадров Дата:
Информация о работе Пути повышения социальной и трудовой активности персонала