Повышение качества трудовой жизни

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение  высшего профессионального  образования

«Саратовский  государственный технический университет

 имени  Гагарина Ю.А.» 

Институт  развития бизнеса и стратегии 

Кафедра «Менеджмент и логистика» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

по Управлению персоналом:

«Повышение  качества трудовой жизни» 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                    Выполнил:

                                                                    Студент 5-го курса

                                                                    Заочного обучения группы №  СКС-54

                                                                    Уткин Сергей Сергеевич

Проверила: 
 

                                                                            

САРАТОВ

2012 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………...3

1 Теоретические основы качества трудовой жизни…………………………….....5

1.1 Основные элементы качества трудовой жизни ……………………………….5

1.2 Факторы формирования и развития качества трудовой жизни …………….10

2 Исследование качества трудовой жизни ……………………………………….14

2.1 Оценка качества трудовой жизни …………………………………………….14

2.2 Взаимосвязь качества трудовой жизни с теорией мотивации………………………19

3 Мероприятия по улучшению качества трудовой жизни в организации ……25   3.1Улудшение качества трудовой жизни на предприятии…………………..…..25

3.2Совершенствование организации труда………………………….….……...…26

Заключение………………………………………………………………………….30

Список  использованной литературы……………………………………………...31 
 
 
 
 
 
 
 

      
 
 
 
 

    

ВВЕДЕНИЕ 

     С развитием рынка труда важной функцией организации является повышение качества трудовой жизни - уровня удовлетворения личных потребностей работников через их деятельность в организации.

     Качество трудовой жизни - это интегральное понятие, всесторонне характеризующее уровень и степень благосостояния, социального и духовного развития человека.

     Участие человека в экономической деятельности характеризуется его потребностями и возможностями их удовлетворения, которые обусловлены прежде всего рассмотренными выше характеристиками человеческого потенциала: здоровьем, нравственностью, творческими способностями, образованием и профессионализмом. Таким образом, человек в рыночной экономике выступает, с одной стороны, как потребитель экономических благ, производимых организациями, а с другой - как обладатель способностей, знаний и навыков, необходимых организациям, государственным и общественным органам.

     Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. Это включает, например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация - высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль.

     Актуальность темы исследования определяется необходимостью создания условий для эффективного функционирования организации через, столь важный в настоящее время ресурс, - персонал. А удовлетворенность психологическими условиями труда непосредственно отражается на производительности и качестве работы.

     Цель курсовой работы является повышение качества трудовой жизни в организации. В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

     -раскрыть понятие качества трудовой жизни;

     -рассмотреть основные элементы и факторы качества трудовой жизни;

     -проанализировать взаимосвязь мотивации и повышение качества трудовой жизни;

     -ознакомиться с основными методами повышения качества трудовой жизни.

     При написании работы был использован труд Генкина Б.М., в котором он  раскрывает сущность понятия «качество трудовой жизни», также труд Бадаевой С., в котором она описывает основные задачи кадрового менеджмента. Из работ Травина В.В. и Мазаевой Н. была использована информация об основных задачах, на различных этапах развития организации. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.

     В первой главе раскрывается понятие «качество трудовой жизни» и его содержание, так же описаны основные элементы и факторы качества трудовой жизни. Во второй главе рассмотрены оценка качества трудовой жизни и ее взаимосвязь с мотивацией. В третьей главе описываются основные методы повышения качества трудовой жизни.

     Список используемой литературы состоит из 26 наименований.

     Общий объем работы составляет 32 листа. 
 
 
 
 
 
 
 
 

1 Теоритические основы качества трудовой жизни

     1.1 Основные элементы качества трудовой жизни 

     Существует множество определений того, что называется качеством трудовой жизни. В данной работе оно определяется как степень (уровень) удовлетворения членами организации своих личных потребностей, достижения своих личных целей и исполнения сильных желаний посредством работы в данной организации. Создание программ и методов повышения качества трудовой жизни является одним из важных аспектов управления персоналом.

     Улучшение качества трудовой жизни предусматривает улучшение социально-экономического содержания труда, развития тех характеристик трудового потенциала, которые позволяют предпринимателям более полно использовать интеллектуальные, творческие, организаторские, нравственные способности человека. Соответствующее качество трудовой жизни должно создать условия для того, чтобы дать выход творческим способностям самого работника, когда главным мотивом становится не зарплата, не должность, не условия труда, а удовлетворение от трудовых достижений в результате самореализации и самовыражения.

     Качество трудовой жизни характеризуется рядом элементов:

1.Работа  должна быть интересной, т.е. характеризоваться  высшим уровнем организации и  содержательности труда.

2.Работники  должны получать справедливое  вознаграждение за труд и признание  своего труда.

3.Работа  должна осуществляться в безопасных  и здоровых условиях труда.

4.Надзор  со стороны руководства должен  быть минимальным, но осуществляться  всегда, когда в нем возникает  необходимость.

5.Обеспечение  возможности использования работниками  социально-бытовой инфраструктуры  предприятия, включая бытовое  и медицинское обслуживание.

6.Участие  рабочих в принятии решений,  затрагивающих их работу и  интересы.

7.Обеспечение работнику гарантий работы (правовая защищенность), возможности профессионального роста и развития взаимоотношений с коллегами (дружеских).

     Организация труда, являясь одной из основных характеристик качества трудовой жизни, влияет на изменение характера труда, а, следовательно, способа усилить мотивацию и повысить производительность.

     Ощущение значимости труда реализуется предоставлением работнику возможности расширения количества трудовых навыков, определенностью производственных заданий, повышением их важности. Ответственность за результаты труда можно усилить путем предоставления работнику большей самостоятельности.

    Обогащение содержания труда (работы) должно создать условия сохранения и развития личности работника, когда ему предоставляются возможности для совершенствования мастерства, развития способностей, повышения знаний, проявления самостоятельности, разнообразия труда. Содержательность работ представляет собой относительную степень влияния, которое работник может оказать на саму работу и рабочую среду. Сюда относятся такие факторы, как самостоятельность в планировании и выполнении работы, определении режима работы и участие в принятии решений.

     Совершенствование организации труда путем расширения объема и обогащения содержания работы способствует тому, что уничтожаются монотонность и бессодержательность труда, объединяются разрозненные элементы работы в единое целое, более соответствующее требованиям развития личности. В этих условиях работник имеет полную информацию о процессе труда и его конечной цели, что необходимо для понимания его места и роли на производстве.

     Концепция качества трудовой жизни предусматривает совершенствование организации труда до такого уровня, когда созданы все условия для работника широкого профиля, готового постоянно переключаться на решение новых производственных задач, непрерывно возникающих в связи с регулярным обновлением оборудования, технологии видов продукции и услуг, т.е. когда имеется непосредственная возможность использовать и развивать свои способности. В связи с этим следует отметить, что повышение качества трудовой жизни за счет обогащения содержания труда требует учета особенностей технологии и планирования выполнения работы.

     Внедрение программ реорганизации условий труда способствует повышению качества трудовой жизни, так как содействует развитию чувства удовлетворения работой, снижению количества прогулов и текучести кадров и повышению качества продукции. Их результативность повышается, когда они понятны и желательны для работников, а также экономически целесообразны.

     Следующие характеристики качества трудовой жизни - безопасность и экология - проблемы, которые связаны с созданием общественно-нормативных условий труда и занимают одно из ведущих мест в концепции качества трудовой жизни. Исследования показывают, что человеческий потенциал не может быть реализован в полной мере, если физические и санитарно-гигиенические условия производства неблагоприятны и человек беспокоится за свое здоровье и безопасность.

     Диапазон проблем, входящих в понятие "условия труда", весьма широк: от правовых форм, влияющих на производительность труда, до психофизиологии трудовой деятельности человека и устройства помещения и оборудования, создающего ту материальную среду, которая отражается на физической, интеллектуальной и психической трудоспособности человека.

     Рассмотрение качества трудовой жизни в аспекте рациональных условий труда предусматривает также разработку и соблюдение режима труда и отдыха, правил гигиены труда. Все перечисленные факторы необходимо принимать во внимание, чтобы создать оптимальные условия для эффективного трудового процесса.

     Современное качество трудовой жизни обязательно включает и психологические моменты в условия труда. В частности, это проблемы рабочей дисциплины, техники наказаний и поощрений, борьба с опозданиями и прогулами. В данном случае создание рациональных условий труда требует психофизиологического подхода.

   Е.П.Ильин отмечает, что повышение качества трудовой жизни не может быть обеспечено без возможности получения справедливого вознаграждения за труд и признания своего труда. Справедливое вознаграждение за труд рассматривается не только как приоритетное условие обеспечения воспроизводства рабочей силы, но и как фактор трудовой мотивации, на основе которого развиваются более высокие человеческие потребности.