Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2012 в 10:20, курсовая работа
Цель курсовой работы является повышение качества трудовой жизни в организации. В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
-раскрыть понятие качества трудовой жизни;
-рассмотреть основные элементы и факторы качества трудовой жизни;
-проанализировать взаимосвязь мотивации и повышение качества трудовой жизни;
-ознакомиться с основными методами повышения качества трудовой жизни.
Введение……………………………………………………………………………...3
1 Теоретические основы качества трудовой жизни…………………………….....5
1.1 Основные элементы качества трудовой жизни ……………………………….5
1.2 Факторы формирования и развития качества трудовой жизни …………….10
2 Исследование качества трудовой жизни ……………………………………….14
2.1 Оценка качества трудовой жизни …………………………………………….14
2.2 Взаимосвязь качества трудовой жизни с теорией мотивации………………………19
3 Мероприятия по улучшению качества трудовой жизни в организации ……25 3.1Улудшение качества трудовой жизни на предприятии…………………..…..25
3.2Совершенствование организации труда………………………….….……...…26
Заключение………………………………………………………………………….30
Список использованной литературы……………………………………………...31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Качество трудовой жизни - важнейшее условие роста производительности труда и должно базироваться на росте материальных потребностей и концепции всестороннего развития личности.
Качество трудовой жизни включает в себя
следующие группы показателей: трудовой
коллектив, оплата труда, рабочее место,
руководство предприятия, служебная карьера,
социальные гарантии и социальные блага.
Можно сделать вывод, что
мотивация и процесс удовлетворения потребностей
сотрудника могут быть оценены по критерию
качества трудовой жизни с помощью специальной
анкеты, с помощью которой можно количественно
установить мотивацию и степень удовлетворения
потребностей работников организации.
Также следует отметить, что большинство российских и зарубежных экономистов отмечают прямую взаимосвязь между качеством государственного управления и качеством жизни населения. Качество жизни и развитие человека – понятия, составляющие содержательную характеристику современных подходов к проблемам экономического роста и развития общества.
Таким образом, учитывая вышеизложенное,
можно сделать вывод, что качество трудовой
жизни способно повлечь за собой изменения
как в экономической, так и в социальной
сферах деятельности общества.
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
1.Аверченко
Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко
В.М. Психология управления: Курс лекций.
Новосибирск: ИГАЭ и У; Н.: ИНФРАН, 2007.-378с.
2.Андреева Г.М. Социальная психология.
М.: изд-во МГУ, 2008.-289с.
3.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. / Пер. с англ. Под ред. С.К.Мордовина. – СПб.: Питер, 2007.-288с.
4.Бадаева С. Как распознать и преодолеть профессиональное выгорание сотрудников–материалы компании «Ассоциация бизнес-мастерства»,2008.-89с.
5.Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления) / В.И Бовыкин - М. Экономика, 2007. - 320 с.
6.Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность.-М.: Мысль, 2006.-345с.
7.Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. - СПб.: Питер, 2006.-243с.
8.Веснин
В.Р. Практический менеджмент персонала.
М., Юрист, 2008.-376с.
9.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент:
Учебник. М., Гардарика. 2008.-290с.
10.Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы управления персоналом, В.И. Кочетков и др. - М.: Высш. школа, 2006.-345с.
11.Десслер
Г. Управление персоналом. / Г.Десслер -
М., Экономика,2007.-300 с.
12.Дойль П. Менеджмент. Стратегия и тактика.
С-Пб.: Питер 2008.-349с.
13. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности:
Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп.
– М.: ИНФРА-М, 2008.-239с.
14. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород.: НИМБ, 2007.-407с.
15.Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. - Псков, 2007.-349с.
16.Зудина Л.А. "Организация управленческого труда". Учебное пособие, 2006.-234с.
17.Кибанова А. Я "Управление персоналом организации", ИНФА-М,2008.-345с.
18.Ладанов
И.Д. Практический менеджмент. М. : Эскон,
2007.-297с.
19.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия:
Учебное пособие. / Под ред. Шеметова П.В.
М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2008.-408с.
20.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон , М. Альберт, Ф. Хедоури - М. Дело, 2008. - 350 с
21.Свенцицкий
А.Л. Социальная психология управления.
Л. изд-во ЛГУ. 2006.-309с.
22.Травин В.В., Дятлов В.А. «Основы кадрового
менеджмента», М.,2007ю-267с.
Периодическая печать:
23.Мазаева Н. Качество трудовой жизни – важная составляющая менеджмента персонала//Проблемы теории и практики управления. 2008. - №3.С 24-28
24.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования - Психологический журнал. 2007.- №1.С25-29
25.Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. 2008. -№7.С 26-27
26.Цыганков В. К вопросу об оценке качества трудовой жизни//Человек и труд. 2007. – №2.